Team Leader

2 semanas atrás

Porto, Porto, Portugal Phiture Tempo inteiro

Sou uma empresa: Da'Home
A DA'HOME é uma empresa de gestão de alojamento local premium no Porto, responsável pela administração integral de cerca de 100 unidades. Com uma equipa dinâmica, jovem e dedicada, garantimos um serviço de excelência em todas as áreas da empresa. A posição será de back office com pouca interação directa com hóspedes. Neste momento, estamos a reforçar o nosso Departamento de Reservas e procuramos um Team Leader para se juntar à nossa equipa

Responsabilidades Principais:

  1. Supervisionar e coordenar a equipa de receção, garantindo um atendimento profissional e eficiente.
  2. Apoiar na elaboração de horários da equipa e agendamento de serviços.
  3. Gerir e organizar check-ins, reservas e comunicação com hóspedes.
  4. Atender chamadas e distribuir tarefas diárias para otimizar operações.
  5. Resolver reclamações e responder a reviews nas plataformas.
  6. Assegurar o cumprimento de políticas internas e colaboração entre departamentos.
  7. Formar e motivar a equipa para garantir um serviço de excelência.
  8. Controlar ocupação, alocação de quartos e upgrades.
  9. Supervisionar transações financeiras e apoiar a gestão de reservas.
  10. Substituir a Reservation Manager em períodos de ausência.

O que ofercemos:

  1. Remuneração Competitiva – Salário ajustado à experiência e desempenho.
  2. Seguro de Saúde - Médis.
  3. Subsídio de Alimentação em cartão e Transporte.
  4. Subsídio de falhas e línguas.
  5. Bónus de Desempenho – Incentivos com base em metas e qualidade do serviço.
  6. Contrato Estável – Vínculo contratual sólido com possibilidade de progressão.
  7. Horários Flexíveis – Escalas organizadas para equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
  8. Ambiente Dinâmico – Equipa jovem, colaborativa e motivadora.
  9. Oportunidades de Crescimento – Plano de carreira e desenvolvimento interno.
  10. Formação Contínua – Treinamentos para aperfeiçoamento de habilidades.
  11. Benefícios Extra – Possibilidade de alojamento, alimentação ou subsídios.
  12. Experiência Internacional – Contato com clientes de diversas nacionalidades.

Requisitos:

  1. Experiência prévia (2 anos mínimo) em funções similares na hotelaria, preferencialmente em receção.
  2. Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
  3. Pro-actividade e focada na resolução do problema.
  4. Capacidade de liderança e gestão de equipas.
  5. Conhecimento de sistemas de reservas hoteleiras (PMS) e ferramentas informáticas.
  6. Fluência em português e inglês (outros idiomas são uma mais-valia).
  7. Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
  8. Perfil dinâmico, organizado e com forte orientação para a satisfação do cliente.
#J-18808-Ljbffr

  • Team Leader

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Transcom Tempo inteiro

    .Are you passionate about leading a team and delivering exceptional results?We are seeking a dedicated Team Leader to join us in the [language] market.If you excel in a leadership role, thrive in a collaborative environment, and are committed to fostering a culture of excellence, what are you waiting for?Join us and play a crucial role in enhancing the...

  • Team Leader

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Transcom Tempo inteiro

    Are you passionate about leading a team and delivering exceptional results?We are seeking a dedicated Team Leader to join us in the [language] market.If you excel in a leadership role, thrive in a collaborative environment, and are committed to fostering a culture of excellence, what are you waiting for?Join us and play a crucial role in enhancing the...

  • Team Leader

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Transcom Tempo inteiro

    Are you passionate about leading a team and delivering exceptional results?We are seeking a dedicated Team Leader to join us in the [language] market.If you excel in a leadership role, thrive in a collaborative environment, and are committed to fostering a culture of excellence, what are you waiting for?Join us and play a crucial role in enhancing the...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Transcom Tempo inteiro

    Are you passionate about leading a team and delivering exceptional results?We are seeking a dedicated Team Leader to join us in the [language] market.If you excel in a leadership role, thrive in a collaborative environment, and are committed to fostering a culture of excellence, what are you waiting for?Join us and play a crucial role in enhancing the...

  • Technical Team Leader

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Humann Team&Talent Tempo inteiro

    About Humann Team&TalentA fast-growing European provider of innovative digital solutions and advisory services, dedicated to helping businesses enhance their governance, investor relations, and regulatory compliance practices.With a diverse and expanding client base of over 4,500 organizations, including listed companies, private firms, advisors, and public...

  • Team Leader

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Sou uma empresa: Da'HomeA DA'HOME é uma empresa de gestão de alojamento local premium no Porto, responsável pela administração integral de cerca de 100 unidades.Com uma equipa dinâmica, jovem e dedicada, garantimos um serviço de excelência em todas as áreas da empresa.A posição será de back office com pouca interação directa com hóspedes.Neste...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Adecco Permanent Recruitment Tempo inteiro

    A A Adecco Permanent Recruitment procura de um Team Leader para liderar uma equipe dinâmica na promoção outbound de cartões frota para empresas. Se tem experiência em gestão de equipes e paixão por vendas, esta pode ser a sua oportunidade.O nosso cliente é uma empresa de referência no setor energético e automóvel, reconhecida pela inovação e...

  • Team Leader

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Adecco Permanent Recruitment Tempo inteiro

    A Adecco Permanent Recruitment procura de um Team Leader para liderar uma equipa dinâmica na promoção outbound de cartões frota para empresas.Se tem experiência em gestão de equipas e paixão por vendas, esta pode ser a sua oportunidadeO nosso cliente é uma empresa de referência no setor energético e automóvel, reconhecida pela inovação e...

  • Team Leader

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    2025-03-04 Porto Retalho, Grande Consumo Ref: 96-010308-1Queres fazer parte de uma marca que vem revolucionar o mercado de tabaco aquecido? Coaching e motivação de equipas fazem parte da tua agenda e cada venda conseguida por parte da tua equipa sentes-te mais realizado(a)? A possibilidade de poderes ser Team Leader de uma Equipa de Promotores de Marca...

  • Team Leader

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Ciberbit Tempo inteiro

    Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Vilanova é uma marca desenvolvida e pensada para um consumidor jovem, dinâmico e atual.Com o propósito de darmos continuidade ao nosso crescimento, pretendemos reforçar a nossa equipa com...

  • Team Leader Engineer

    Há 3 dias

    Porto, Porto, Portugal Jobtome-All Tempo inteiro

    Team Leader Engineer – Instalações Elétricas Uma empresa global de engenharia e consultoria, especializada em soluções inovadoras e sustentáveis nos setores de energia, telecomunicações e infraestrutura, com foco na excelência e eficiência em cada projeto, procura Team Leader - Instalações Elétricas para se juntar à sua equipa no...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal TIFFOSI Tempo inteiro

    Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, que totaliza mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Vilanova é uma marca desenvolvida e pensada para um consumidor jovem, dinâmico e atual.Com o propósito de darmos continuidade ao nosso crescimento, pretendemos reforçar a nossa equipa com um Team Leader (m/f).No Teu...

  • Team Leader

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Neuraxpharm Group Tempo inteiro

    Career Opportunities: Team Leader IT SuccessFactors (Porto) (2447)Job ID: 2447 / Full-Time/ Part-Time: Full-Time / Job Category: IT / Contract Type: RegularLogistics is a people business - this guiding principle makes it clear that employees are the key factor to DACHSER's corporate success. Founded in 1930, our family-owned company is now one of the world's...

  • Accounts Payable Team Leader

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal NORS Tempo inteiro

    Accounts Payable Team Leader - Nors - PortoNors is looking for an Accounts Payable Team Leader to join our Porto Shared Services in Portugal.Responsibilities:Assure service quality and KPIs of the accounts payable team under their responsibility.Supervise team performance levels and promote employee training.Document and review processes with team members;...

  • Accounts Payable Team Leader

    Há 3 dias

    Porto, Porto, Portugal NORS Tempo inteiro

    Accounts Payable Team Leader - Nors - PortoNors is looking for an Accounts Payable Team Leader to join our Porto Shared Services in Portugal.Responsibilities:1. Assure service quality and KPIs of the accounts payable team under their responsibility.2. Supervise team performance levels and promote employee training.3. Document and review processes with team...

  • Team Leader

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Sou uma empresa: Da'HomeA DA'HOME é uma empresa de gestão de alojamento local premium no Porto, responsável pela administração integral de cerca de 100 unidades. Com uma equipa dinâmica, jovem e dedicada, garantimos um serviço de excelência em todas as áreas da empresa. A posição será de back office com pouca interação directa com hóspedes....

  • Beauty Industry Team Leader

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    We are looking for a Customer Service Management Professional to lead our team in the beauty industry. As a key player, you will be responsible for ensuring that our teams deliver exceptional customer service and meet the high standards of our clients.The ideal candidate will have previous experience managing teams in a customer service environment and a...

  • Network Engineer Team Leader

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Natixis in Portugal Tempo inteiro

    Network Engineer Team Leader (French Speaker)We are looking for a Network Engineer Team Leader (local contract) to join our BPCE IT business Unit.Founded in 2015, BPCE Infogérance & Technologies is a subsidiary of Groupe BPCE, dedicated to Infrastructures, End-User Environment, Security and Production. Driven by growth, expertise, transformation and...

  • Team Leader Internacional

    Há 15 horas

    Porto, Porto, Portugal MediCapilar - Transplantes e Tratamentos Capilares Tempo inteiro

    A MediCapilar é a maior rede nacional de clínicas de saúde capilar, especializada em transplantes e tratamentos capilares. Com forte presença em Portugal, França e Suíça, estamos em crescimento acelerado e procuramos um(a) um team leader para gestão da equipa internacional nos serviços partilhados no Porto.Principais responsabilidades:1) Supervisão...

  • Treasury Team Leader

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Grupo NORS Tempo inteiro

    We are hiring a Treasury Team Leader to join our Porto Shared Services.- Manage the Financial Specialists to ensure departmental goals are met in an efficient and effective method;- Control team performance levels and promote employee training, ensuring their motivation;- Supervise the daily operations by adhering to the agreed SLAs;- Bank relationship...