Customer Insights
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Estamos a recrutar um Customer Insights & Market Experience Specialist em regime de contrato temporário com a Randstad por um periodo de 12 meses para uma empresa referência no sector do retalho.
Responsabilidades
- Criar e monitorizar o desenvolvimento dos Estudos da Concorrência na Experiência de Cliente (Customer Experience Competitor Intelligence) e dos Estudos de Tendência do Cliente (Customer Trends);
- Desenvolver os estudos de Estratégia da Marca;
- Desenvolver e implementar o plano de Estudos de Mercado para dar resposta às necessidades de informação, e acompanhando as tendências de mercado;
- Conhecimento de mercado: analisar tendências de mercado, monitorizar e disponibilizar KPIs de mercado e insights accionáveis para suportar decisões estratégicas e definir planos de ação;
- Analisar o feedback cliente e a medição da performance da satisfação de cliente ao longo da jornada, e promover a partilha desta informação na organização;
- Desenvolver planos de ação para trabalhar os pain points da jornada, proporcionando uma experiência de cliente 5 estrelas;
- Dinamizar as jornadas cliente transversais e por segmento cliente, através de estudos, data cliente e feedback cliente.
Competências
Formação académica mínima ao nível da Licenciatura em áreas como Gestão, Gestão da Informação, Data ou similar (preferencial);
Experiência mínima de 3 anos em funções relevantes para a missão;
Orientação para o cliente e capacidade analítica;
Excelentes skills de comunicação, relacionamento interpessoal e gestão de stakeholders;
Perfil estruturado e com visão estratégica;
Disponibilidade para deslocações (pontualmente);
Conhecimento de Inglês.
Horário e regime de trabalho - 9h às 18h. (Regime hibrido)
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Strategic Customer Insights
Há 6 dias
Amadora, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo integral 32 000 € - 42 000 € ContratoA Randstad Portugal procura um Customer Insights & Market Experience Specialist temporário de 12 meses para uma empresa de retalho de referência, com foco em insights de cliente e competitividade. Este papel envolve monitorizar tendências, desenvolver estratégias de marca e planeamento de estudos de mercado para responder às necessidades de...
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Senior Commercial Analytics
Há 16 horas
Amadora, Lisboa, Portugal Zimmer Biomet Tempo integral 52 000 € - 73 000 € ContratoZimmer Biomet in Portugal is seeking an experienced analytics professional to own the analytics and insights pillar supporting commercial decision-making across EMEA. You will turn sales, customer, and territory data into clear recommendations that improve field productivity and go-to-market execution. The role centers on predictive modeling, building...
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Commercial Analytics
Há 16 horas
Amadora, Lisboa, Portugal Zimmer Biomet Tempo integral 60 000 € - 90 000 € Contrato- Support incentive compensation design: quota setting, payout modeling, scenario analysis At Zimmer Biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. As a global medical technology leader for nearly 100 years, a patient’s mobility is enhanced by a Zimmer Biomet product or technology every 8 seconds. As a Zimmer...
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Global Credit Risk Analyst — Drive Governance
Há 16 horas
Amadora, Lisboa, Portugal Siemens Energy Tempo integral 60 000 € - 90 000 € ContratoSiemens Energy seeks a seasoned Credit Risk Analyst to join the global Customer Credit Risk Intelligence team. You will evaluate customer creditworthiness, support rating models, and deliver portfolio insights to enable informed business decisions across regions.You will collaborate with regional teams, management, and external rating providers, shaping risk...
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Commercial Analytics
Há 16 horas
Amadora, Lisboa, Portugal Zimmer Biomet Tempo integral 52 000 € - 73 000 € ContratoThis Full time on site position offers great opportunities for career growth. At Zimmer Biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. As a global medical technology leader for nearly 100 years, a patient’s mobility is enhanced by a Zimmer Biomet product or technology every 8 seconds. As a Zimmer Biomet team...
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English-Speaking Customer Expert
Há 16 horas
Amadora, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo integral 21 000 € - 28 000 € ContratoOverview Are you driven by delivering outstanding customer experiences? Fascinated by the ever-evolving world of online marketing? If so, we have the perfect opportunity for you! We’re on the lookout for a Customer Expert to support small and medium-sized businesses (SMBs) using one of the world’s leading digital advertising platforms. Join a vibrant...
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Credit Risk Analyst
Há 16 horas
Amadora, Lisboa, Portugal Siemens Energy Tempo integral 60 000 € - 90 000 € ContratoA Snapshot of Your DayJoin Siemens Energy's global Customer Credit Risk Intelligence (CCRI) team and help drive credit risk governance, analytics, and decision-making worldwide. You will perform customer credit assessments, rating assessments, support credit rating models, and deliver portfolio insights that enable informed business decisions. Working...
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Amadora, Lisboa, Portugal Siemens Tempo integral 45 000 € - 65 000 € ContratoDigital Marketing Specialist - English Speaker (m/f/d) at Siemens in Amadora, P11, PT. This Full time on site position offers great opportunities for career growth. Siemens Global Business Services (GBS) enables Siemens units worldwide and external customers to accelerate their business transformation into a sustainable and digital future. Our portfolio...
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Service Portfolio
Há 16 horas
Amadora, Lisboa, Portugal Siemens Tempo integral 12 000 € - 18 000 € ContratoSiemens Global Business Services (GBS) enables Siemens units worldwide and external customers to accelerate their business transformation into a sustainable and digital future.Our portfolio comprises services driven by expertise and the latest technology – with a strong focus on innovation and digitalization in areas like Finances, Business Administration,...
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Service Portfolio
Há 2 dias
Amadora, Lisboa, Portugal Siemens Mobility Tempo integral 11 000 € - 16 000 € ContratoSiemens Global Business Services (GBS) enables Siemens units worldwide and external customers to accelerate their business transformation into a sustainable and digital future.Our portfolio comprises services driven by expertise and the latest technology – with a strong focus on innovation and digitalization in areas like Finances, Business Administration,...
