Customer Service Agent

Há 1 dia

Lisboa, Lisboa, Portugal Banco Invest S.A. Tempo integral 13 000 € - 15 000 € Contrato

Num mundo global e sofisticado, as oportunidades de investimento são cada vez mais complexas, exigindo uma maior especialização e acompanhamento que não se coadunam com uma oferta padronizada. É esta a opção estratégica do Banco Invest: um Banco mais especializado, mais flexível, com interlocutores mais qualificados. Neste âmbito, o Banco Invest pretende recrutar um/a Customer Service Agent, para integrar o Departamento de Direct Banking, em Lisboa.

Principais responsabilidades:

  • Apoiar clientes em operações bancárias e produtos financeiros, assegurando informação clara e rigorosa;
  • Esclarecimento de dúvidas e apresentação de soluções com empatia, proactividade e eficácia;
  • Garantir um acompanhamento total dos clientes, encaminhando situações complexas para as áreas competentes;
  • Representar o Banco Invest com profissionalismo, proximidade e foco na excelência do serviço.

Requisitos:

  • Experiência em atendimento ao cliente, nomeadamente em banca ou serviços de elevada exigência;
  • Boa capacidade de comunicação, pensamento crítico e gosto por aprender;
  • Escuta activa, boa capacidade de resolução de problemas e sentido de responsabilidade;
  • Espírito de equipa, empatia, atenção ao detalhe e desejo de progresso.

Banda Salarial e Benefícios:

  • Vencimento base entre 1.200€ e 1.300€ brutos/mês, de acordo com a experiência demonstrada;
  • Subsídio de alimentação pago em cartão de refeição;
  • Prémios de produtividade competitivos, que valorizam o desempenho individual;
  • Estabilidade e reconhecimento numa instituição sólida, com cultura de mérito e proximidade;
  • Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional;

O próximo passo da sua carreira começa aqui

Em conformidade com as disposições do RGPD e outra legislação em vigor em matéria de protecção de dados pessoais, o Grupo Banco Invest, S.A. garante que o tratamento dos seus dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades para as quais os seus dados foram recolhidos. Informamos que a selecção dos candidatos será efectuada com base na análise curricular e que a mesma terá carácter eliminatório, apenas os candidatos pré‑seleccionados serão contactados para a realização da entrevista.