Kundenbetreuer / Customer Support Specialist – Deutsch - Porto, Portugal
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Über die Position:
Du sprichst fließend Deutsch und hast Freude an erstklassigem Kundenservice im dynamischen E-Commerce-Umfeld?
Im Auftrag unseres Mandanten – einem führenden europäischen Dienstleister für Customer Experience Management – suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte deutschsprachige Kundenberater (m/w/d) für ein internationales Projekt im Bereich Sport & Freizeit E-Commerce.
- Standort: Porto, Portugal (Zentral gelegen an der Metrostation Trindade – Präsenzarbeit / Hybrid)
- Vertragsart: Vollzeit (40 Std./Woche, 8 Std./Tag im Schichtmodell)
- Vergütung: 950 € – 1.400 € / Monat (Grundgehalt + Leistungs- und Anwesenheitsprämien)
- Sprachniveau: Verhandlungssicheres Deutsch (C1/C2)
Deine Aufgaben:
- Professionelle Betreuung von Kundenanfragen (Inbound-Telefonie, E-Mail und Backoffice-Tickets).
- Unterstützung bei Bestellprozessen, Lieferauskünften, Reklamationen und Retourenmanagement.
- Konstruktiver und lösungsorientierter Umgang mit Kundenbeschwerden.
- Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Systemen und internen IT-Anwendungen.
- Schaffung eines positiven Markenerlebnisses für Sport- und Outdoor-Begeisterte.
Das bringst du mit:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1 oder C2 – zwingend erforderlich).
- Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation im internationalen Team.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Empathie.
- Gute PC- und Anwenderkenntnisse im Umgang mit modernen Tools.
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce von Vorteil (motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen).
- Gültige Arbeitserlaubnis für Portugal (EU-Staatsbürgerschaft oder gültiger Aufenthaltstitel).
Deine Vorteile:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Einarbeitungstag.
- Vollständig bezahltes Einarbeitungstraining.
- Attraktives Prämiensystem (inkl. Zuverlässigkeits- und Anwesenheitsbonus).
- Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Porto (Metro Trindade) mit kollegialer Atmosphäre.
- Reale Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Unternehmens.
- Attraktive Mitarbeiterangebote und Rabatte bei bekannten Partnermarken (Sport, Mode, Gesundheit, Banken etc.).
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Porto, Porto, Portugal The Career Nest Tempo integral 11 000 € - 16 000 € ContratoÜber die Position Du sprichst fließend Deutsch und hast Freude an erstklassigem Kundenservice im dynamischen E-Commerce-Umfeld? Im Auftrag unseres Mandanten – einem führenden europäischen Dienstleister für Customer Experience Management – suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte deutschsprachige Kundenberater (m/w/d) für ein...
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Porto, Porto, Portugal Career Nest Academy Tempo integralÜber die Position: Du sprichst fließend Deutsch und hast Freude an erstklassigem Kundenservice im dynamischen E-Commerce-Umfeld?Im Auftrag unseres Mandanten – einem führenden europäischen Dienstleister für Customer Experience Management – suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte deutschsprachige Kundenberater (m/w/d) für ein...
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Customer Support Specialist
Há 2 dias
Porto, Porto, Portugal Gapyear Tempo integral 21 000 € - 32 000 € ContratoKurze Beschreibung Du möchtest in Portugal leben und für eine der weltweit modernsten Social-Media- und Technologieplattformen arbeiten?Dann ist diese Position in Porto genau das Richtige für dich! Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen und unterstützt einige der bekanntesten digitalen Plattformen weltweit....
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Bilingual Customer Care Specialist
Há 6 dias
porto, porto, Portugal Cross Border Talents Tempo integralCross Border Talents sucht im Auftrag eines führenden globalen Anbieters für Kundenservice einen Customer Service Specialist – Deutsch & Englisch (Diabetes & Medizinprodukte) in Vollzeit vor Ort in Porto, Portugal. Sie beraten Anwender empathisch, unterstützen bei technischen Anfragen und lösen Probleme. Zu den Aufgaben gehören deutsch- und...
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German-Speaking Junior O2C Specialist
Há 3 horas
Porto, Porto District, Portugal CareerWallet Tempo integralNumbers + Deutsch = your next career move. Do you speak fluent German, know your way around accounting, and want to grow in finance? We’re recruiting a Junior Order-to-Cash Specialist to join a global medical technology leader whose work improves the lives of patients worldwide. You’ll be based in beautiful, coastal Porto . This is your gateway...
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Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo integral 20 000 € - 27 000 € ContratoNumbers + Deutsch = your next career move.Do you speak fluent German, know your way around accounting, and want to grow in finance? We’re recruiting a Junior Order-to-Cash Specialist to join a global medical technology leader whose work improves the lives of patients worldwide. You’ll be based in beautiful, coastal Porto.This is your gateway into...
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German-Speaking Junior O2C Specialist
Há 5 dias
Porto, Porto, Portugal Savior Artigos Texteis Lda Tempo integralNumbers + Deutsch = your next career move.Do you speak fluent German, know your way around accounting, and want to grow in finance? We're recruiting aJunior Order-to-Cash Specialistto join aglobal medical technology leaderwhose work improves the lives of patients worldwide. You'll be based in beautiful, coastalPorto . This is your gateway intointernational...
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German-Speaking Junior O2C Specialist
Há 6 dias
Porto, Porto, Portugal Tempo integralNumbers + Deutsch = your next career move.Do you speak fluent German, know your way around accounting, and want to grow in finance? We're recruiting aJunior Order-to-Cash Specialistto join aglobal medical technology leaderwhose work improves the lives of patients worldwide. You'll be based in beautiful, coastalPorto.This is your gateway intointernational...
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German-Speaking Junior O2C Specialist – Porto
Há 1 semana
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo integralNumbers + Deutsch = your next career move.Do you speak fluent German, know your way around accounting, and want to grow in finance?We're recruiting a Junior Order-to-Cash Specialist to join a global medical technology leader whose work improves the lives of patients worldwide.You'll be based in beautiful, coastal Porto .This is your gateway into...
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Bilingual Customer Care Specialist – German/English
Há 4 semanas
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo integralCross Border Talents sucht einen Customer Service Specialist – Deutsch & Englisch (Diabetes & Medizinprodukte) in Vollzeit vor Ort in Porto, Portugal. Sie unterstützen Nutzer medizinischer Produkte, bieten empathische Beratung und lösen Anfragen kompetent. Zu Ihren Aufgaben gehören mehrsprachiger Support, sorgfältige Dokumentation und Einhaltung von...
