Agente De Centro De Contacto Ao Paciente

2 semanas atrás

Porto, Portugal Balazs Tempo inteiro

Agente de Centro de Contacto ao Paciente Apply locations: Portugal, Avintes
Time type: Full time
Posted on: Posted Yesterday
Job requisition id: R10055533
VitalAire is a part of Air Liquide Group company with more than 35 years of experience in Home Respiratory Care in Portugal, specializing in oxygen therapy, ventilation, aerosol therapy and secretion suctioning home treatments. VitalAire works daily in partnership with doctors and healthcare professionals, caring for thousands of patients at home and contributing to improve their quality of life. The VitalAire team provides a quality home service, recognised by its patients and respective healthcare professionals.
How will you CONTRIBUTE and GROW? Garantir o mais elevado nível de qualidade e eficiência no atendimento (chamadas inbound e outbound) a todos os clientes VitalAire, respondendo prontamente às suas solicitações. Participação em projectos específicos, onde a intervenção do CCP, seja uma mais valia. Seguir escrupulosamente as Boas Práticas e Procedimentos implementados pela VA. Entender e assimilar os objectivos operacionais, sendo parte ativa para o atingimento dos mesmos. Agir como exemplo no que se refere à áreas da Qualidade, Segurança e Ambiente. Garantia de níveis de eficiência de atendimento (chamadas inbound e outbound), atingindo os objectivos propostos e respondendo às solicitações dos clientes. Utilização da ferramenta de troubleshooting com vista à resolução de situações sempre que não há necessidade de intervenção no terreno. Derivação à equipa CATT sempre que necessário. Encaminhamento de pacientes para Espaços Vital e envio de consumíveis por CTT, segundo fluxos definidos. Acompanhamento das linhas de emails do CCP, consoante os volumes. Registo de todos os dados necessários em sistema e garantia da qualidade dos mesmos, em conformidade com os procedimentos internos definidos. Participação ativa em projectos específicos da organização, sempre que aplicável. Are you a MATCH? Promoção e Consecução da segurança. Compromisso para com o Desempenho e a Responsabilidade da AL. Espírito Inovador e Capacidade de Influência. Antecipação e Gestão da Mudança. Tomada de Decisão (focalizada na Solução). Orientação para os Clientes e Pacientes. Comunicação com Impacto. Trabalho em Equipa. Melhoria Pessoal Contínua e Gestão de Prioridades. Our Differences make our Performance At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world. We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.

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  • Agente De Centro De Contacto Ao Paciente

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Balazs Tempo inteiro

    .Agente de Centro de Contacto ao Paciente Apply locations: Portugal, Avintes Time type: Full time Posted on: Posted Yesterday Job requisition id: R10055533 VitalAire is a part of Air Liquide Group company with more than 35 years of experience in Home Respiratory Care in Portugal, specializing in oxygen therapy, ventilation, aerosol therapy and secretion...

  • Agente De Centro De Contacto Ao Paciente

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Balazs Tempo inteiro

    Agente de Centro de Contacto ao Paciente Apply locations: Portugal, AvintesTime type: Full timePosted on: Posted YesterdayJob requisition id: R10055533VitalAire is a part of Air Liquide Group company with more than 35 years of experience in Home Respiratory Care in Portugal, specializing in oxygen therapy, ventilation, aerosol therapy and secretion...

  • Agente de Suporte ao Paciente

    Há 2 dias

    Porto, Porto, Portugal Balazs Tempo inteiro

    A VitalAire é uma empresa com mais de 35 anos de experiência em Cuidados Respiratórios em Casa em Portugal, especializada em terapia de oxigênio, ventilação, terapia por aerosol e sucção de secreções. A VitalAire trabalha diariamente em parceria com médicos e profissionais de saúde, cuidando de milhares de pacientes em casa e contribuindo para...

  • Agente De Centro De Contacto Ao Paciente

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Tens gosto pela área do apoio ao cliente e procuras um novo desafio profissional? Temos o projeto certo para ti! O teu perfil: 12º ano de escolaridade Experiência em Contact Center Conhecimentos informáticos (na ótica do Utilizador) Capacidade de organização e atenção ao detalhe Boa comunicação e gosto pela atenção ao cliente As funções:...

  • Agente De Centro De Contacto Ao Paciente

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Tens gosto pela área do apoio ao cliente e procuras um novo desafio profissional? Temos o projeto certo para ti!O teu perfil: 12º ano de escolaridadeExperiência em Contact CenterConhecimentos informáticos (na ótica do Utilizador)Capacidade de organização e atenção ao detalheBoa comunicação e gosto pela atenção ao clienteAs funções: Atendimento...

  • Apoiantes de Pacientes em Centro de Contato

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Balazs Tempo inteiro

    **VitalAire - Garantia de Qualidade e Eficiência**Trabalhe em equipa com a VitalAire, uma das principais empresas em Cuidados Respiratórios em casa em Portugal, com mais de 35 anos de experiência. Nossa equipa proporciona um serviço de qualidade em casa, reconhecido pelos nossos pacientes e profissionais de saúde.**Contribua e Cresça com a...

  • Agente De Centro De Contacto Ao Paciente

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Tens gosto pela área do apoio ao cliente e procuras um novo desafio profissional ? Temos o projeto certo para ti! ? O teu perfil : 12º ano de escolaridade Experiência em Contact Center  Conhecimentos informáticos (na ótica do Utilizador)   Capacidade de organização e atenção ao detalhe Boa comunicação gosto pela atenção ao cliente   ?...

  • Contact Centre Training Specialist

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Salt Services Tempo inteiro

    Contact Centre Trainer Job DescriptionWe are seeking a skilled and experienced Contact Centre Trainer to join our team at Salt Services. The successful candidate will be responsible for designing, delivering, and evaluating training programs for new and existing contact centre agents.Key Responsibilities:Develop and implement training programs for contact...

  • Gestor de Pacientes

    Há 5 dias

    Porto, Portugal Dental Light - Clinicas de Medicina Dentária Tempo inteiro

    A Dentallight, grupo de clínicas dentárias com uma oferta global de serviços de saúde oral, procura Gestor de Pacientes (M/F) para integrar a equipa da Dental Light Porto. O Gestor de Apoio aos Pacientes será o principal ponto de contacto entre o paciente e a clínica, e um agente central no desenvolvimento da performance comercial e de satisfação...

  • Administrador de Pacientes

    Há 7 horas

    Porto, Porto, Portugal Dental Light - Clinicas De Medicina Dentária Tempo inteiro

    Em Dental Light, Clínicas de Medicina Dentária, buscamos um profissional capacitado para desempenhar o papel de Gestor de Apoio aos Pacientes. Nesta posição, você será responsável por ser o principal ponto de contato entre os pacientes e a clínica, bem como agente central no desenvolvimento da performance comercial e de satisfação dos nossos...

  • Gestor de Apoio aos Pacientes

    5 meses atrás

    Porto, Portugal Dental Light - Clinicas de Medicina Dentária Tempo inteiro

    A Dentallight, grupo de clínicas dentárias com uma oferta global de serviços de saúde oral, procura Gestor de Apoio aos Pacientes (M/F) para integrar a equipa da Dental Light Porto. O Gestor de Apoio aos Pacientes será o principal ponto de contacto entre o paciente e a clínica, e um agente central no desenvolvimento da performance comercial e de...

  • Gestor De Pacientes

    Há 18 horas

    Porto, Portugal Dental Light - Clinicas De Medicina Dentária Tempo inteiro

    A Dentallight, grupo de clínicas dentárias com uma oferta global de serviços de saúde oral, procura Gestor de Pacientes (M/F) para integrar a equipa da Dental Light Porto.O Gestor de Apoio aos Pacientes será o principal ponto de contacto entre o paciente e a clínica, e um agente central no desenvolvimento da performance comercial e de satisfação dos...

  • Contact Center Agent

    5 meses atrás

    Porto, Portugal Linde Saude, LDA Tempo inteiro

    Linde Saude, LDA **Contact Center Agent - Portuguese and Spanish Speaker (M/F/d))** Porto, Portugal | req12427 **O que vai gostar de fazer** - Efetuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa - Registar corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões...

  • Contact Center Agent

    5 meses atrás

    Porto, Portugal Linde Saude, LDA Tempo inteiro

    Linde Saude, LDA **Contact Center Agent - Portuguese and Spanish Speaker (M/F/d)** Porto, Portugal | req15980 **O que vai gostar de fazer** - Efetuarás o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa - Registarás corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões...

  • Contact Center Agent

    5 meses atrás

    Porto, Portugal Linde Saude, LDA Tempo inteiro

    Linde Saude, LDA **Contact Center Agent - Portuguese and Spanish Speaker (M/F/d)** Porto, Portugal | req16519 **O que vai gostar de fazer** - Efectuarás o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa - Irás registar correctamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou...

  • Contact Center Trainer

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Salt Services Tempo inteiro

    We are seeking a dynamic and experienced Contact Centre Trainer to join our team. The role involves designing, delivering, and evaluating training programs for new and existing contact centre agents. You will be responsible for equipping staff with the skills needed to excel in customer service, sales, and technical support, ensuring compliance with company...

  • Contact Center Trainer

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Salt Services Tempo inteiro

    We are seeking a dynamic and experienced Contact Centre Trainer to join our team. The role involves designing, delivering, and evaluating training programs for new and existing contact centre agents. You will be responsible for equipping staff with the skills needed to excel in customer service, sales, and technical support, ensuring compliance with company...

  • Contact Center Trainer

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Salt Services Tempo inteiro

    We are seeking a dynamic and experienced **Contact Centre Trainer** to join our team. The role involves designing, delivering, and evaluating training programs for new and existing contact centre agents. You will be responsible for equipping staff with the skills needed to excel in customer service, sales, and technical support, ensuring compliance with...

  • Contact Center Agent

    5 meses atrás

    Porto, Portugal Linde Saude, LDA Tempo inteiro

    Linde Saude, LDA **Contact Center Agent - Spanish Speaker (M/F/d)** Porto, Portugal | req14939 **O que vai gostar de fazer** - Efetuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa - Registar correctamente em sistema informático, todos os pedidos, reclamações ou questões efectuadas pelo...

  • Contact Center Agent

    5 meses atrás

    Porto, Portugal Linde Saude, LDA Tempo inteiro

    Linde Saude, LDA **Contact Center Agent - Spanish Speaker (M/F/d)** Porto, Portugal | req15760 **O que vai gostar de fazer** - Efectuarás o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa - Irás registar correctamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efectuadas...