Key Account Manager
3 semanas atrás
Nome da posição: Key Account Manager - Administrações Públicas, B2B
Código de posição/ código de Avature: ******** /10000
Quer fazer parte da Endesa?
O que é feito na área?
O segmento de Administrações Públicas insere-se no Negócio Market B2B da Endesa em Portugal.
É uma unidade de vendas que nasceu em 2019 e que atualmente comercializa maioritariamente energia elétrica e vende serviços de valor acrescentado, tem vindo a crescer desde então em número de clientes, em volume de consumo e em pontos de fornecimento. Sendo atualmente a maior referência neste segmento de mercado, o crescimento desta unidade de vendas tem-se verificado essencialmente por 2 motivos:
1) consolidação e especialização da carteira no mercado das entidades públicas;
2) crescimento no mercado dos municípios.
Em linha com esta estratégia, esta unidade tem conseguido perseguir a intenção de diversificação de carteira e consequentemente de dispersão do risco associado aos grandes clientes, acrescentando valor ao negócio pela majoração da rentabilidade.
Esta unidade de vendas persegue ainda a oportunidade de entrada no mercado da comercialização de Gás Natural, aproveitando o seu forte posicionamento enquanto comercializadora de Energia Elétrica, bem como uma aposta diferenciada e estratégica na venda de serviços de valor acrescentado.
Com vista à gestão da atual carteira, bem como ao foco num mercado em crescimento, pretende-se agora reforçar a equipa com a incorporação de um Gestor/Key Account Manager (KAM) com experiência e que possa dirigir, coordenar e gerir as atividades comerciais associadas a estes clientes no seu dia-a-dia.
E quais serão as suas funções?
Dirigir, coordenar e gerir todas as atividades comerciais nos seus distintos processos, de acordo com os procedimentos e legislação em vigor.
Realizar toda e qualquer tarefa que, dentro do seu âmbito, aptidões profissionais, nível de competência e de acordo com as normas internas que sejam aplicadas, ou que sejam definidas pelos seus superiores por necessidades de serviço; assim como participar ativamente no cumprimento das normativas estabelecidas em matéria meio ambiental e de prevenção de riscos laborais.
Para a consecução dos objetivos enumerados fazem parte desta posição as seguintes tarefas:
Planificar, dirigir e gerir todos os procedimentos de contratação pública através das plataformas online para os processos de comercialização de eletricidade, gás natural e produtos/serviços de valor acrescentado a todos os clientes (carteira de clientes e clientes potenciais) dentro do seu âmbito; participar no desenho da estratégia comercial e em propostas de valor dos clientes, dentro do seu âmbito.
Gerir o processo de emissão de propostas, contratação, ativação de contrato, faturação, gestão de cobranças, seguimento da divida, atenção ao cliente e reclamações;
Gerir e acompanhar o processo de avaliação de risco dos clientes;
Analisar e supervisionar os resultados comerciais obtidos;
Realizar todo reporting e seguimento específico dos clientes;
Realizar um seguimento estreito das linhas de atuação da concorrência e passar o feedback para a organização;
Realizar planos de ação anual de forma a atingir os objetivos propostos pela direção;
Realizar planos de atuação específicos para os clientes da sua carteira de clientes;
Promover a fidelização e assessoria a clientes alocados à carteira ativa, bem como propostas de soluções para as necessidades detetadas;
Conhecimento e acompanhamento de toda a carteira alocada, incluindo clientes prospect.
Contaremos mais detalhes durante a entrevista.
Para realizar este trabalho, o que precisamos?
Será requisito essencial para a ocupação do cargo que possua a seguinte formação e/ou
experiência:
Formação superior em Economia, Gestão, Engenharia, Administração Pública ou áreas
similares
MS Office, Outlook e ferramentas de comunicação (Teams)
Português nativo
Experiência profissional acima de 3 anos
Experiência na área comercial
Experiência em contacto direto com clientes
Técnicas de gestão comercial
Domínio de Excel
Capacidade de planeamento
Capacidade analítica e criticidade de dados
Procuramos pessoas dinâmicas, responsáveis, comprometidas, com capacidade analítica, qualidades comerciais com orientação para os objetivos e forte orientação para a digitalização
Disponibilidade para deslocações nacionais
Carta de condução.
Também será valorizável que tenha:
Espanhol fluido
Inglês fluido
Experiência no Setor Energético
Experiência no Setor Público
Conhecimentos técnicos sobre o sector energético
Habilitações técnicas para trabalhar em plataformas de contratação pública
Domínio do tratamento massivo de dados
Conhecimentos técnicos em avaliação de empresas e demonstrações financeiras
E agora certamente você está interessado em saber o que temos para oferecer
Para esta posição oferecemos um contrato por tempo indeterminado com um modelo de trabalho híbrido, combinando alguns dias no escritório e outros fora dele e diferentes opções de horários flexíveis para conciliar a sua vida e a da sua família.
Salário alinhado ao seu perfil e ao cargo que vai ocupar.
Se acha que esta posição representa uma oportunidade de desenvolvimento e um desafio para si, não hesite e inscreva-se
Basta candidatar-se a esta oferta de emprego. Se o seu perfil corresponder ao que procuramos, a Laura e a Teresa da equipa de Atração de Talentos irão avaliar a sua candidatura e entrar em contacto consigo para saber mais.
Por último, mas não menos importante, para nós a diversidade e a inclusão são pontos essenciais no nosso dia a dia, por isso nos nossos processos de seleção temos sempre todas as pessoas que se interessam e têm o perfil que procuramos. Integramos e incluímos a diversidade das pessoas em todos os seus sentidos.
Se você quiser saber um pouco mais sobre a Endesa e a Enel, click nestes links:
Endesa:
Enel Green Power:
Endesa X:
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