Costumer Service Assistant

4 semanas atrás


Aveiro, Aveiro, Portugal Assa Abloy Group Tempo inteiro

Customer Service Technician (M / F / D)

Águeda/ Lisboa/ Porto

REGIME: Presencial, 40 horas semanais.

FUNÇÕES: O Customer Service Technician definirá e executará o atendimento dos pedidos de clientes seguindo os procedimentos administrativos aplicáveis e as diretrizes do responsável, com o objetivo de proporcionar um atendimento eficaz e de excelência; reportando diretamente à Direção de Comercial.

RESPONSABILIDADES: Realizar o atendimento telefónico dos clientes para conhecer o motivo da sua chamada e oferecer uma resposta eficaz.Realizar o processamento das encomendas, confirmação de consultas através de proformas e documentação de expedição no menor tempo possível; com o objetivo de que o cliente receba a encomenda no prazo estabelecido.Rever o estado das encomendas e suas possíveis incidências para garantir que os prazos de entrega estabelecidos sejam cumpridos.Controlar as incidências originadas nas expedições para conseguir reduzir ao máximo o prazo de entrega da encomenda.Controlar as devoluções de produtos dos clientes para realizar o reembolso correspondente.Realizar a faturação e pedido de reembolsos (em caso de incidências, preço e/ou descontos) para agilizar todo o processamento desses documentos.Realizar o acompanhamento dos pagamentos em atraso e das dívidas vencidas para garantir que o cliente pague essas faturas.Colaborar com o Técnico Comercial na definição do pedido (identificação de referências, alternativas de produtos) para ter capacidade de resposta no menor prazo possível.Realizar o envio de propostas, bem como o seu acompanhamento posterior, para garantir que os clientes coloquem a encomenda.Controlar toda a documentação gráfica comercial (catálogos, amostras, tabelas, etc.)
para o seu posterior envio aos clientes.Realizar o arquivo de toda a documentação comercial (relativa a clientes e encomendas) com o objetivo de a manter organizada e de fácil acesso.Qualquer outra função adicional necessária e com relação direta com o próprio posto de trabalho. PERFIL DO CANDIDATO: Formação: Qualificação mínima necessária: 12º anoQualificação preferencial: licenciatura em área adequada Conhecimentos adicionais: Conhecimento de produtos de segurança mecânicas, eletromecânicas e eletrónicas;Conhecimento do setor da construção.Inglês e espanhol (valorizado) Experiência: Desejavelmente com experiência em posição semelhante em empresas industriais ou de intensas expedições de produtos. Características pessoais: Capacidade de comunicação e relacionamento e gestão de conflitos;Capacidade de planeamento, organização, flexibilidade, dinamismo e proatividade;Pontualidade e sentido de compromisso.
#J-18808-Ljbffr


  • Costumer Service

    2 semanas atrás


    Aveiro, Aveiro, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    Descrição geral da vaga: Costumer Service (Apoio cliente) - AnadiaDescrição da função: Apoio e serviço ao cliente do mercado nacional, bem como suporte aos vendedores.Benefícios:Contrato direto com empresa cliente;Responsabilidades e Deveres da função: Registo de encomendas rececionadas (via e-mail ou fax ou entregues pelos vendedores);Análise de...

  • Costumer Service

    4 semanas atrás


    Aveiro, Aveiro, Portugal Ferreira De Sá Tempo inteiro

    Detalhe da Oferta:Na Ferreira de Sá, a maior produtora de tapetes de luxo da Europa, o crescimento e a inovação fazem parte do nosso ADN.No nosso compromisso contínuo de oferecer soluções de excelência aos nossos clientes, estamos a expandir a nossa equipa com profissionais talentosos e motivados.Se procura uma oportunidade de carreira desafiadora e...

  • Costumer Service

    2 semanas atrás


    Aveiro, Aveiro, Portugal Ferreira De Sá Rugs Tempo inteiro

    Na Ferreira de Sá, a maior produtora de tapetes de luxo da Europa, o crescimento e a inovação fazem parte do nosso ADN.No nosso compromisso contínuo de oferecer soluções de excelência aos nossos clientes, estamos a expandir a nossa equipa com profissionais talentosos e motivados.Se procura uma oportunidade de carreira desafiadora e enriquecedora, este...

  • Sales Assistant

    4 semanas atrás


    Aveiro, Aveiro, Portugal Sacoor Tempo inteiro

    Detalhe da Oferta:Na Sacoor Brothers, fornecer um excelente serviço a todos os clientes é o nosso principal objetivo.Somos uma equipa jovem e dinâmica, com elementos talentosos e estamos atualmente recrutar um Sales Assistant (m/f) para o Fórum Aveiro, que dê continuidade ao nosso sucesso.Principais Responsabilidades:Atendimento e acompanhamento...


  • Aveiro, Aveiro, Portugal Stats Perform Tempo inteiro

    Job DescriptionWe are seeking a highly organized and detail-oriented HR Assistant to join our team. The successful candidate will be responsible for handling employee documentation, including contracts, recruitment screening, candidate database maintenance, and onboarding procedures.The HR Assistant will provide effective administrative support throughout...

  • Executive Personal Assistant

    2 semanas atrás


    Aveiro, Aveiro, Portugal Ceo Of A Fast-Growing Travel Startup Tempo inteiro

    Executive Personal AssistantAbout the RoleThe ideal candidate will be an exceptional Executive Personal Assistant who can manage daily tasks, streamline processes, and enhance the overall well-being of the client. Key responsibilities include project management, lifestyle management, household management, event planning, and support.ResponsibilitiesProject...

  • Technical Assistant

    Há 6 dias


    Aveiro, Aveiro, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

    We are recruiting a Technical Assistant - French Speaker to join our team in Aveiro. This role involves working closely with our healthcare professionals, ensuring they have the necessary knowledge and skills to effectively use our software.As a Technical Assistant, you will be responsible for advising them on the use of our software, training them in the...

  • Sales Assistant

    4 semanas atrás


    Aveiro, Aveiro, Portugal Grupo Brodheim Tempo parcial

    Descritivo marca | Função | Perfil: Sales Assistant - Timberland - ArrábidaDetalhe da Função Com mais de 75 anos de história e crescimento, o Grupo Brodheim é hoje a mais importante empresa de moda e ótica em Portugal. Com a visão de ser a referência na gestão de retalho premium no mundo da moda e da ótica, é considerada uma das Melhores...

  • Sales Assistant

    4 semanas atrás


    Aveiro, Aveiro, Portugal Grupo Brodheim Tempo inteiro

    Sales Assistant (M/F) – Guess Acessórios Aveiro (Full-Time)Com mais de 75 anos de história e crescimento, o Grupo Brodheim é hoje a mais importante empresa de moda e ótica em Portugal.Com a visão de ser a referência na gestão de retalho premium no mundo da moda e da ótica, é considerada uma das Melhores Empresas Para Trabalhar em Portugal, e o...

  • Executive Personal Assistant

    2 semanas atrás


    Aveiro, Aveiro, Portugal Ceo Of A Fast-Growing Travel Startup Tempo inteiro

    Reports To: The CEO of a fast-growing travel startup, 'Client'Coworkers: Two personal assistants that work remotely, and a global operations team at the travel companyWork Schedule: Full-time, 10 am - 6 pm or 11 am to 7 pm, Monday - FridayLocation: Lisbon, PortugalStart Date: Earliest: March 17th, Latest: May 1st 2025Compensation: €2,000-€2,750 per...


  • Aveiro, Aveiro, Portugal South Moon Under Tempo inteiro

    2nd Assistant Leader (PT) (Location opening soon) (Savannah, GA)WHO WE ARESouth Moon Under originated as a small surf shop in 1968 and has since evolved into an elevated everyday shopping destination for the effortlessly cool individual, with brick-and-mortar locations in small communities and big cities alike.At South Moon Under, we believe in empowering...


  • Aveiro, Aveiro, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    Tn Portugal is looking for an experienced Operational Assistant - QHSE to support the central QHSE department in its day-to-day operations. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the smooth flow of administrative tasks related to non-conformities, audits, and QHSE activities.Main Responsibilities:Process and manage non-conformity...


  • Aveiro, Aveiro, Portugal Stow Tempo inteiro

    Job Description As a QSHE Administrative Assistant you will provide administrative support to the central QHSE department related with quality non-conformities Main Responsibilities: Handles non-conformities reported by the sales affiliates, gathers data and steers these towards the responsible plants/departments for further investigation Input data...


  • Aveiro, Aveiro, Portugal Boundlessfellows Tempo inteiro

    About the RoleBoundlessfellows is seeking an Operations Manager Assistant to join our team and provide exceptional support to our Finance Leadership Team.This is a dynamic role that requires a highly organized individual with excellent communication skills and a keen eye for detail.Key ResponsibilitiesSchedule and coordinate meetings, appointments, and...

  • Hr Assistant

    Há 4 dias


    Aveiro, Aveiro, Portugal Stats Perform Tempo inteiro

    Overview JOB DESCRIPTION Stats Perform is the market leader in sports tech. We provide the most trusted sports data to some of the world's biggest organizations, across sports, media, and broadcasting.Through the latest AI technologies and machine learning, we combine decades' worth of data with the latest in-game happenings. We then offer coaches, teams,...

  • Executive Personal Assistant

    2 semanas atrás


    Aveiro, Aveiro, Portugal Ceo Of A Fast-Growing Travel Startup Tempo inteiro

    About the RoleThe Client is seeking an exceptional Executive Personal Assistant. This role will involve managing daily tasks, streamlining processes, and enhancing the client's overall well-being.North Stars:Reducing the number of decisions the client has to makeReducing the number of things the clients have to own or be a part of making happenReducing the...


  • Aveiro, Aveiro, Portugal Stow Tempo inteiro

    At Stow, we're seeking a highly organized and detail-oriented Administrative Assistant to join our central QHSE department. This individual will provide essential administrative support related to quality non-conformities, ensuring seamless communication and data management throughout the process.Main ResponsibilitiesHandle non-conformities reported by sales...

  • HR Assistant

    Há 7 dias


    Aveiro, Aveiro, Portugal Stats Perform Tempo inteiro

    OverviewJOB DESCRIPTIONStats Perform is the market leader in sports tech. We provide the most trusted sports data to some of the world's biggest organizations, across sports, media, and broadcasting.Through the latest AI technologies and machine learning, we combine decades' worth of data with the latest in-game happenings. We then offer coaches, teams,...


  • Aveiro, Aveiro, Portugal South Moon Under Tempo inteiro

    **Job Summary**">We're seeking a results-driven professional to join our team as a 2nd Assistant Leader. In this role, you'll work closely with our Store Leader to drive sales, improve customer satisfaction, and maintain store operations. Your goal will be to create a seamless end-to-end experience for our customers, driven by personalized outfitting and a...

  • Executive Assistant

    Há 4 dias


    Aveiro, Aveiro, Portugal Boundlessfellows Tempo inteiro

    This Executive Assistant works closely with the CFO, General Counsel, and their Senior Leadership Teams to provide comprehensive administrative and operational support, help execute strategic initiatives, and manage key projects and deliverables. You will interact and serve as the first line of contact with internal stakeholders, external partners, and...