Chefe De Recepção

Há 17 horas


Lisboa, Lisboa, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

Missão:
Responsável pela equipa da Receção, assegurando que é oferecido ao cliente uma qualidade superior ao nível do serviço por forma a que este se fidelize ao conceito.
Principais Responsabilidades:
Dirigir, organizar, coordenar e executar trabalhos da Recepção; Assegurar os serviços de Recepção, portaria e telefones do Hotel; Coordenar todos os colaboradores afetos ao departamento da Recepção; Organizar e orientar os serviços de reservas, registos, movimentos, facturação, caixa, correspondência, check-in e check-out, no-shows, guarda de valores, atendimento e informações a clientes; Verificar diariamente as reservas: profiles, segmentação, packages, datas de estadia, preços, instruções de faturação e pedidos especiais; Controlar a inserção das nacionalidades e países de residência nas reservas in-house e futuras; Controlar a inserção dos emails e respetivo Consentimento de RGPD, nos profiles dos clientes in-house; Controlar os pagamentos das reservas flexíveis e não reembolsáveis e emitir as respetivas faturas no prazo máximo de 5 dias; Controlar a disponibilidade do hotel e assegurar a gestão de overbooking, em caso de necessidade; Comunicar a todas as secções as chegadas e saídas de clientes, sugestões relativas a preços e a promoções; Tratar a correspondência com os clientes, durante o seu período de serviço; Controlar o serviço de facturação e caixa relativa às receitas diárias, e entrega dos valores respetivos à contabilidade; - trabalho do turno de Night Auditor Fornecer à Direção do Hotel todos os elementos sobre o movimento de clientes, sugestões relativas a preços e a promoções; Elaborar e apresentar à Direção do Hotel os dados estatísticos relativos à secção; Rececionar e proceder ao tratamento de reclamações; Controlar os serviços de limpeza da Recepção e zonas comuns; Apoiar na preparação de orçamentos; Distribuir as tarefas ao pessoal sob a sua responsabilidade, colaborando, instruindo e ensinando sempre que necessário; Elaborar o horário e o plano de férias do pessoal, tendo em conta as necessidades de serviço; Requisitos:
Elevado sentido de responsabilidade e rigor; Elevada capacidade de antecipação de problemas; Elevada capacidade de assertividade, resolução e de liderança em momentos de stress e situações urgentes; Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos: ser capaz de saber organizar bem as tarefas e atribuir as mesmas aos elementos da equipa. Forte capacidade analítica e de organização; Fortes capacidade de liderança – criando engagement e emporewement na equipa Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal; Gosto por vendas: candidato ambicioso, conhecedor do que tem para vender, "atrevido", que saiba incutir este espírito à sua equipa; Fluência na língua de origem e em língua Inglesa Outra língua será valorizada. Conhecimentos Informáticos: Office na ótica do utilizador; HOST


  • Chefe De Recepção

    Há 7 dias


    Lisboa, Lisboa, Portugal Fundaçao O Século Tempo inteiro

    - União das freguesias de Pontinha e Famões, OdivelasChefe de Recepção (M/F)Hotelaria / TurismoDetalhe da Oferta:Abertura de uma nova unidade situada na Ericeira recruta Chefe de Receção:Principais responsabilidades:Coordenar e supervisionar o Departamento de Front Office; Supervisionar disponibilidade do Hotel: reservas, check-in's e check-out's;...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Vip Hotels Tempo inteiro

    Grupo Hoteleiro de origem Portuguesa com forte presença no mercado Nacional, especialmente na zona de Lisboa.Descrição da FunçãoComo sub chefe de recepção terá o importante papel de auxiliar o chefe de recepção na organização do departamento de Front-Office, gestão da equipa e colaboração com outros departamentos. Assumirá a gestão da equipa...

  • Chefe de Recepção

    Há 7 dias


    Lisboa, Lisboa, Portugal OnJ Tempo inteiro

    A OnJ procura por alguém motivado e com forte sentimento de responsabilidade para preencher um cargo importante na nossa equipa.Detalhes da Função:Função: Chefe de recepção;Departamento: Hotelaria;Objetivo: Ser líder no setor de hospedagens.A remuneração baseada na experiência do candidato é de 820 EUR até 1500 EUR.


  • Lisboa, Lisboa, Portugal VIP Hotels Tempo inteiro

    Descrição da FunçãoO candidato selecionado atuará como sub chefe de recepção, auxiliando o chefe de recepção na organização do departamento de front-office e colaboração com outros departamentos. Neste papel, assumirá a gestão da equipa na ausência do chefe de recepção.ResponsabilidadesAuxiliar o chefe de recepção na gestão do...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal VIP Hotels Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaGrupo Hoteleiro de origem Portuguesa com forte presença no mercado Nacional, especialmente na zona de Lisboa.Descrição da FunçãoComo sub chefe de recepção terá o importante papel de auxiliar o chefe de recepção na organização do departamento de Front-Office, gestão da equipa e colaboração com outros departamentos....

  • Líder de Recepção

    1 dia atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Sbh Hotels Tempo inteiro

    A Empresa e O CargoSomos a SBH Hotels, um hotel de categoria superior comprometido em oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes. Buscamos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Chefe de Recepção.Desafios e ResponsabilidadesGarantir que todos os processos sejam realizados com eficiência e qualidade;Liderar a equipe e...

  • Chefe de Recepção

    Há 5 dias


    Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Carga de TrabalhoComo Líder de Atendimento ao Cliente, você trabalhará em estreita colaboração com a equipa da Recepção para garantir que todos os serviços sejam prestados de forma rápida e eficaz. Será responsável por garantir que cada cliente tenha uma recepção personalizada e calorosa, não apenas no check-in, mas em todos os momentos do dia....

  • Chefe De Receção

    Há 2 dias


    Lisboa, Lisboa, Portugal Sbh Hotels Tempo inteiro

    Sou uma empresa: SBH HotelsProcuramos Chefe de recepção experiência anterior valorizada, não essencial capacidade de liderança e organizaçãoRequisitos : Experiência como chefe de recepção valorizada, não essencial Nível avançado de inglês e outro idioma Experiência preferencial em hotéis de categoria superior


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Nen, S.A. Tempo inteiro

    Estamos a buscar um profissional qualificado e motivado para o cargo de Chefe de Recepção em nosso hotel de luxo em Cascais. O ideal seria alguém que tenha experiência em gestão de equipes e seja capaz de criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo.Ao lado disso, é importante que o candidato tenha excelente capacidade de comunicação e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Nen, S.A. Tempo inteiro

    O cargo de Chefe de Recepção visa liderar uma equipa dinâmica de recepcionistas em um hotel de luxo em Cascais. Para desempenhar com sucesso este papel, é necessário ter uma forte visão de gestão e ser capaz de motivar a equipa para oferecer um atendimento de alta qualidade aos clientes.Além disso, o candidato deve possuir excelentes habilidades de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal VIP Hotels Tempo inteiro

    Informações Sobre o CargoO Grupo Hoteleiro VIP Hotels está a procurar um Sub Chefe de Recepção para reforçar a sua equipa em Lisboa. A função visa apoiar o chefe de recepção na gestão do departamento de Front-Office, garantindo que os serviços sejam prestados de forma eficiente e atenciosa.Habilidades e ExperiênciaExperiência comprovada em...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Fundação "O Século" Tempo inteiro

    Nossa Visão:Na Fundação O Século, buscamos profissionais apaixonados por atendimento ao cliente e gestão de recursos humanos.    Acreditamos que a chave para o sucesso é a qualidade do nosso serviço e a satisfação do nosso pessoal.    Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal TURIM HOTELS Tempo inteiro

    Visão da EmpresaO Grupo TURIM Hotéis é uma empresa com mais de 25 anos de experiência na hotelaria. Com 18 unidades hoteleiras em todo o país, oferecemos um serviço de qualidade para nossos clientes.Funções e ResponsabilidadesComo Sub-Chefe de Receção, você será responsável por:Supervisar a equipe de recepção e garantir um serviço de...

  • Chefe De Equipa

    Há 6 dias


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    2025-02-04 Mafra, Lisboa Logística , Transportes, Distribuição Ref: 124-004183-1Função: Chefe de Equipa de Armazém (m/f)Procuramos um Chefe de Equipa de Armazém dedicado, com fortes capacidades de liderança e gestão de equipas, para integrar a nossa equipa em Mafra.Se tens experiência em ambientes de armazém, és um líder natural e tens a...

  • Chefe De Equipa

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestaã§Ã£O De Serviã§Os, Lda Tempo inteiro

    2025-02-04 Mafra, Lisboa LogÃstica, Transportes, Distribuição Ref: 124-004183-1Função: Chefe de Equipa de ArmazÃm (m/f)Procuramos um Chefe de Equipa de ArmazÃm dedicado, com fortes capacidades de liderança e gestão de equipas, para integrar a nossa equipa em Mafra.Se tens experiÃancia em ambientes de armazÃm, Ãs um lÃder natural e tens a...

  • Chefe de Front Desk

    Há 6 dias


    Lisboa, Lisboa, Portugal TURIM HOTELS Tempo inteiro

    Sobre a FunçãoComo Sub-Chefe de Receção, você será o líder da equipe de recepção do nosso hotel. Sua principal responsabilidade será garantir que todos os hóspedes sejam tratados com respeito e que suas necessidades sejam atendidas.Funções e ResponsabilidadesAs suas principais funções incluem:Supervisionar a equipe de recepção;Apoiar a...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Real Hotels Group Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Real Hotels Group está à procura de um(a) Front Office Supervisor para o Hotel Real Palácio, em Lisboa.Missão: Atender e auxiliar os clientes, esclarecendo as suas dúvidas e acedendo aos seus pedidos tanto quanto possível.Responsabilidades:Coadjuvar e substituir o chefe de recepção no exercício das funções;Atender e auxiliar...

  • Chefe De Equipa

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Pt Tempo inteiro

    2025-02-04 Mafra, Lisboa Logística, Transportes, Distribuição Ref: 124-004183-1Função: Chefe de Equipa de Armazém (m/f)Procuramos um Chefe de Equipa de Armazém dedicado, com fortes capacidades de liderança e gestão de equipas, para integrar a nossa equipa em Mafra.Se tens experiência em ambientes de armazém, és um líder natural e tens a...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal VIP Hotels Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaO Grupo Hoteleiro VIP Hotels é uma empresa líder no setor turístico em Portugal, conhecida por oferecer uma experiência de hospedagem única e personalizada aos seus clientes.FunçãoComo Sub Chefe de Recepção, será responsável por apoiar o chefe de recepção na gestão do departamento de Front-Office, garantindo que os serviços...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Turim Hotels Tempo inteiro

    Sub-Chefe de Receção (m/f) | TURIM Marquês HotelO Grupo TURIM Hotéis, com existência desde 1992, tem atividade na Hotelaria. Dispõe de 18 unidades hoteleiras, em Lisboa, Portimão, Porto, Aveiro, Madeira e em crescimento e expansão.Descrição da FunçãoSupervisionar o cumprimento dos respetivos procedimentos, de modo a garantir um serviço de...