Front Office Manager

Há 4 dias

Porto, Portugal Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiro

Job Description - Front Office Manager (HOT0AQJ8)
Job Description
Front Office Manager ( Job Number: HOT0AQJ8 )
Work Locations Work Locations : Boeira Garden Hotel Porto, Curio Collection by Hilton R. Teixeira Lopes 114 Vila Nova de Gaia 4430-999
A Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out.
What will I be doing? As Front Office Manager, you will oversee the Front Office Team which is the main connection between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front Office Manager is responsible for managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:
Oversee the entire Front Office operation to maintain high standardsEvaluate levels of Guest satisfaction and monitor trends, with a focus on continuous improvementEnsure regular and VIP Guests are recognised and that the Front Office department operates with a sales attitude and promotes the hotel brand's loyalty schemeMaximise room occupancy at best rates and use up-selling techniques to promote hotel services and facilitiesSet departmental objectives, work schedules, budgets, policies, and proceduresMonitor the appearance, standards, and performance of the Front Office Team Members with an emphasis on training and teamworkEnsure Team Members have current knowledge of hotel products, services, pricing and policies, as well as knowledge of the local area, and are continuously trained to learn and understand policies and practicesMaintain good communication and working relationships with all hotel departmentsMonitor staffing levels to meet cover business demandsConduct monthly communication meetings and produce minutesManage staff performance issues in compliance with company policies and proceduresRecruit, manage, train and develop the Front Office teamComply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislationAct in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systemsAssist with other departments, as necessaryWhat are we looking for? Front Office Managers serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:
A degree or diploma in Hotel Management or equivalentA minimum of 3 years of Front Office supervisory experience in the hotel, leisure, and/or retail sectorHigh level of IT proficiencyHigh level of commercial awareness and sales capabilitiesExperience of managing people and developing peoplePrevious experience of managing a department and Profit and Loss accountExcellent leadership, interpersonal and communication skillsAccountable and resilientCommitment to delivering a high level of customer serviceAbility to work under pressureFlexibility to respond to a variety of work situationsAbility to work on your own and as part of a teamIt would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:
Familiar with Property Management SystemsA degree or diploma in Hotel Management or equivalent What is it like working for Hilton? The future of hospitality is bright at Hilton: a leading global hospitality company with a diverse portfolio of world-class brands. Dedicated to filling the earth with the light and warmth of hospitality, we have welcomed more than 3 billion guests in our more than 100-year history. Hilton is proud to have an award-winning workplace culture, and we are consistently named among one of the World's Best Workplaces.
We support the mental and physical wellbeing of all Team Members, so they can Thrive, thanks to innovative programs and benefits such as workplace flexibility, career growth and development, and our Go Hilton Team Member Travel discount program. Hilton prioritizes understanding and integrating our Team Members' unique perspectives and voices—along with those of our Guests, Owners, Suppliers, and Partners—to cultivate a diverse and inclusive environment for all. Check out the Hilton Careers blog and Instagram to learn more about what it's like to be on Team Hilton
We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We will ensure that qualified individuals with protected disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions of his or her role, and to receive other benefits and privileges of employment . Please contact us to request accommodation.
Your Candidate Experience in every selection process is very important to us. As such, you might receive an email from "The Hilton Recruiting Team" ( ****** ) with the subject line "Your experience with Recruiting" with a request to learn more about your interviewing experience. The email is not spam, and you can click the link. The survey should take no more than 1 minute to complete, and we would appreciate your feedback as this will help our Human Resource and Recruiting Teams to focus on what is important to you.
Schedule Schedule : Full-time
Brand : Curio Collection by Hilton
Job Job : Guest Services, Operations, and Front Office

#J-18808-Ljbffr

  • Front Office Manager

    Há 4 dias

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    Job Description - Front Office Manager (HOT0AQJ8)Job DescriptionFront Office Manager ( Job Number: HOT0AQJ8 )Work Locations Work Locations : Boeira Garden Hotel Porto, Curio Collection by Hilton R. Teixeira Lopes 114 Vila Nova de Gaia 4430-999A Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to...

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    2 semanas atrás

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    Sou uma empresa:InterContinental Porto - Palacio das CardosasWhat's the job? The moment a guest steps into one of our hotels, they walk into a genuinely memorable experience. As Front Office Manager you'll deliver this through managing all aspects of the front office (for example guest registration, porter services, business centre, telephone services,...

  • Front Office Manager

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Interim Direct Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do PortoPerfil: Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares; Orientação para o serviço ao cliente; Fluência nas línguas portuguesa e inglesa; Apresentação...

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    4 semanas atrás

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    **Sou uma empresa**:InterContinental Porto - Palacio das Cardosas What's the job? The moment a guest steps into one of our hotels, they walk into a genuinely memorable experience. As Front Office Manager you’ll deliver this through managing all aspects of the front office (for example guest registration, porter services, business centre, telephone...

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    2 meses atrás

    Porto, Portugal iNUA Collection Careers Tempo inteiro

    We are now looking for an **Assistant Front Office Manager** to lead the team at one of our hotels, **The iNUA Collection**. As the Assistant Front Office Manager, you will play a pivotal role in ensuring the smooth operation of our hotel's front desk and guest services. Working closely with the Front Office Manager, you will supervise and lead a team of...

  • Front Office Manager

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Interim Direct Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do PortoPerfil: Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares; Orientação para o serviço ao cliente; Fluência nas línguas portuguesa e inglesa; Apresentação...

  • Front Office Manager

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal Interim Direct -Empresa de Trabalho Temporário Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do Porto.Perfil: Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares; Orientação para o serviço ao cliente; Fluência nas línguas portuguesa e inglesa;...

  • Front Office Manager

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Interim Direct -Empresa de Trabalho Temporário Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do Porto.Perfil: Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares; Orientação para o serviço ao cliente; Fluência nas línguas portuguesa e inglesa;...

  • Front Office Manager

    2 semanas atrás

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    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do Porto.Perfil: Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares; Orientação para o serviço ao cliente; Fluência nas línguas portuguesa e inglesa;...

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    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Interim Direct Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do PortoPerfil: Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares; Orientação para o serviço ao cliente; Fluência nas línguas portuguesa e inglesa; Apresentação...

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    2 semanas atrás

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    Há 1 mês

    Porto, Portugal Interim Direct Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do Porto.Perfil:- Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares;- Orientação para o serviço ao cliente;- Fluência nas línguas portuguesa e inglesa;-...

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    2 semanas atrás

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    Há 1 mês

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  • Front Office Manager

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Interim Direct Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do Porto. Perfil:- Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares;- Orientação para o serviço ao cliente;- Fluência nas línguas portuguesa e inglesa;-...

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    4 semanas atrás

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    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do Porto. Perfil:- Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares;- Orientação para o serviço ao cliente;- Fluência nas línguas portuguesa e inglesa;-...

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    4 semanas atrás

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    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do Porto. Perfil:- Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares;- Orientação para o serviço ao cliente;- Fluência nas línguas portuguesa e inglesa;-...