Rececionista ª

6 meses atrás

Lisboa, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

Descrição da Vaga Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade superior durante a sua estadia na Unidade Hoteleira, sem perder de vista a promoção dos restantes serviços do Hotel. Recepcionistas de 1ª (3-5 anos exp.) / Recepcionistas de 2ª (1-2 anos exp.)
Principais Responsabilidades • Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente no seu todo, realizando check-in e check-out
• Executar o serviço de reservas de alojamento e dar o respetivo seguimento aos pedidos;
• Preparar e executar o tratamento de correspondência, respetiva expedição e arquivo;
• Atender os pedidos e eventuais reclamações dos clientes;
• Gestão de reservas e cancelamentos através das plataformas do hotel.
• Verificar o movimento de entradas e saídas de clientes ao Hotel e comunicar às restantes secções de modo a assegurar os vários serviços a prestar;
• Assegurar a arrumação e limpeza do front-desk;
• Gestão dos fornecedores de bens do hotel ou de serviços externos tal como a lavandaría ou taxis.
• Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas na conta de clientes;
• Proceder à divulgação e promoção dos vários serviços prestados pelo Hotel;
• Trabalhar em estreita relação com toda a equipa, nomeadamente com o(a) Chefe de Receção e Chefe de Reservas;
• Comunicar superiormente qualquer anomalia verificada no seu serviço ou ocorrida com algum cliente;
• Realizar outras atividades ou tarefas, não especificadas atrás, sempre que sejam consideradas necessárias pelo superior hierárquico;
• Apoiar sempre que necessário, outros departamentos.
Experiência que procuramos • Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
• Elevada capacidade de antecipação de problemas;
• Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
• Forte capacidade analítica e de organização;
• Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
• Boa apresentação;
• Atitude dinâmica;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Respeito pela filosofia e visão do grupo.
• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.

  • Rececionista 1.ª

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Sociedade Hoteleira de Turismo - Sotelmo, S.A. Tempo inteiro

    Rececionista de 1.ª (M/F) **Responsabilidades**: - Receção dos hóspedes: Check-in e Check-out; - Gestão relacionada com ocupação, atribuição e venda de quartos; - Supervisão e coordenação do turno; - Realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos; - Promover os serviços oferecidos pelo hotel e realização de reservas nos...

  • Rececionista de 2.ª

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Sociedade Hoteleira de Turismo - Sotelmo, S.A. Tempo inteiro

    Rececionista 2.ª (M/F) **Responsabilidades**: - Receção, check-in e check-out dos clientes; - Confirmar as entradas diárias; - Entrega das chaves/ Key-pass de quartos; - Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade de Lisboa; - Realizar/ confirmar e inserir reservas no software do hotel; - Realização de...

  • Rececionista 1.ª

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Phc Hotels Tempo inteiro

    O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em Lisboa, Hotel Mundial:Rececionista de 1.ª (M/F)Principais Responsabilidades: Receção dos hóspedes: Check-in e Check-out;Gestão relacionada com ocupação, atribuição e venda de quartos;Supervisão e coordenação do turno;Realização de faturação, lançamento e...

  • Franchise Hotel

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Vignette Collection Tempo inteiro

    This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees_. **About Us** A Vignette Collection é um grupo diversificado de hotéis de luxo com um novo foco, oferecendo aos hóspedes uma...

  • Rececionista de 1.ª

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Brown's Hotel Group Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Brown's Hotel Group Brown's Hotel Group, é constituído por boutique hotéis em Lisboa, reconhecidos pelo charme e pela decoração diferenciadora de cada espaço, bem como pelo serviço informal e exigente, centrado no cliente. Temos aberto processo de recrutamento para RECECIONISTA para o nosso Hotel de 5*, na prestigiada zona da...

  • Rececionista (M/F)

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Tivoli Hotels & Resorts Tempo inteiro

    Estamos a recrutar RECECIONISTA (M/F) para o TIVOLI AVENIDA LIBERDADE FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES Enquanto Rececionista de 2.ª (M/F), reportará ao Chefe de Front Office e ficará responsável por receber, acompanhar e apoiar o cliente desde a fase de reserva até ao check-out. Prestar informações e promover os serviços do Hotel e da região de forma a...

  • Rececionista (M/F)

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Estamos a recrutar RECECIONISTA (M/F) para o TIVOLI AVENIDA LIBERDADE.FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES: Enquanto Rececionista de 2.ª (M/F), reportará ao Chefe de Front Office e ficará responsável por receber, acompanhar e apoiar o cliente desde a fase de reserva até ao check-out. Prestar informações e promover os serviços do Hotel e da região de forma a...

  • Rececionista (M/F)

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Estamos a recrutar RECECIONISTA (M/F) para o TIVOLI AVENIDA LIBERDADE.FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES Enquanto Rececionista de 2.ª (M/F), reportará ao Chefe de Front Office e ficará responsável por receber, acompanhar e apoiar o cliente desde a fase de reserva até ao check-out. Prestar informações e promover os serviços do Hotel e da região de forma a...

  • Franchise Hotel

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Vignette Collection Tempo inteiro

    _This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees_. **About Us** A Vignette Collection é um grupo diversificado de hotéis de luxo com um novo foco, oferecendo aos hóspedes uma...

  • Rececionista (M/F)

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Tivoli Hotels & Resorts Tempo inteiro

    Estamos a recrutar RECECIONISTA (M/F) para o TIVOLI AVENIDA LIBERDADEFUNÇÃO E RESPONSABILIDADESEnquanto Rececionista de 2.ª (M/F), reportará ao Chefe de Front Office e ficará responsável por receber, acompanhar e apoiar o cliente desde a fase de reserva até ao check-out. Prestar informações e promover os serviços do Hotel e da região de forma a...

  • Rececionista 1.ª

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal PHC Hotels - Portuguese Hospitality Collection Tempo inteiro

    **Requisitos**: Formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo; Experiência comprovada em funções de rececionista de Hotel 4* ou superior; **Idioma imprescindível**: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados; Excelente apresentação e capacidade de comunicação; Bom relacionamento...

  • Rececionista 2.ª

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Sociedade Hoteleira de Turismo - Sotelmo, S.A. Tempo inteiro

    O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para uma das suas unidades, o Portugal Boutique Hotel em Lisboa: Rececionista de 2ª (M/F) **Responsabilidades**: - Receção, check-in e check-out dos clientes; - Confirmar as entradas diárias; - Entrega das chaves/ Key-pass de quartos; - Prestar informações de natureza turística, histórica e...

  • Franchise Hotel

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Vignette Collection Tempo inteiro

    This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees.By clicking the apply button, you will be applying for a position with an independently owned and operated franchise hotel, not with IHG...

  • Franchise Hotel

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Vignette Collection Tempo inteiro

    **About Us** A Vignette Collection é um grupo diversificado de hotéis de luxo com um novo foco, oferecendo aos hóspedes uma maneira mais autêntica e atenciosa de viajar. Criamos uma marca de coleção que oferece aos hóspedes e colaboradores uma nova escolha inspiradora. Colocando as pessoas no centro de tudo o que fazemos, para reformular a...

  • Franchise Hotel

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Vignette Collection Tempo inteiro

    This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees_. **About Us** A Vignette Collection é um grupo diversificado de hotéis de luxo com um novo foco, oferecendo aos hóspedes uma...

  • 1St Receptionist

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Bolsadeempregabilidade Tempo inteiro

    O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em Lisboa, Hotel Mundial:Rececionista de 1.ª (M/F) Principais Responsabilidades: Receção dos hóspedes: Check-in e Check-out; Gestão relacionada com ocupação, atribuição e venda de quartos; Supervisão e coordenação do turno; Realização de faturação,...

  • Franchise Hotel

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Vignette Collection Tempo inteiro

    This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees_. **About Us** A Vignette Collection é um grupo diversificado de hotéis de luxo com um novo foco, oferecendo aos hóspedes uma...

  • Franchise Hotel

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

    This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees. By clicking the apply button, you will be applying for a position with an independently owned and operated franchise hotel, not with...

  • Franchise Hotel

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

    This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees. By clicking the apply button, you will be applying for a position with an independently owned and operated franchise hotel, not with...

  • Franchise Hotel

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

    This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees.By clicking the apply button, you will be applying for a position with an independently owned and operated franchise hotel, not with IHG...