Rececionista ª
5 meses atrás
Descrição da Vaga Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade superior durante a sua estadia na Unidade Hoteleira, sem perder de vista a promoção dos restantes serviços do Hotel. Recepcionistas de 1ª (3-5 anos exp.) / Recepcionistas de 2ª (1-2 anos exp.)
Principais Responsabilidades • Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente no seu todo, realizando check-in e check-out
• Executar o serviço de reservas de alojamento e dar o respetivo seguimento aos pedidos;
• Preparar e executar o tratamento de correspondência, respetiva expedição e arquivo;
• Atender os pedidos e eventuais reclamações dos clientes;
• Gestão de reservas e cancelamentos através das plataformas do hotel.
• Verificar o movimento de entradas e saídas de clientes ao Hotel e comunicar às restantes secções de modo a assegurar os vários serviços a prestar;
• Assegurar a arrumação e limpeza do front-desk;
• Gestão dos fornecedores de bens do hotel ou de serviços externos tal como a lavandaría ou taxis.
• Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas na conta de clientes;
• Proceder à divulgação e promoção dos vários serviços prestados pelo Hotel;
• Trabalhar em estreita relação com toda a equipa, nomeadamente com o(a) Chefe de Receção e Chefe de Reservas;
• Comunicar superiormente qualquer anomalia verificada no seu serviço ou ocorrida com algum cliente;
• Realizar outras atividades ou tarefas, não especificadas atrás, sempre que sejam consideradas necessárias pelo superior hierárquico;
• Apoiar sempre que necessário, outros departamentos.
Experiência que procuramos • Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
• Elevada capacidade de antecipação de problemas;
• Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
• Forte capacidade analítica e de organização;
• Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
• Boa apresentação;
• Atitude dinâmica;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Respeito pela filosofia e visão do grupo.
• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.
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Rececionista 1.ª
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Sociedade Hoteleira de Turismo - Sotelmo, S.A. Tempo inteiroRececionista de 1.ª (M/F) **Responsabilidades**: - Receção dos hóspedes: Check-in e Check-out; - Gestão relacionada com ocupação, atribuição e venda de quartos; - Supervisão e coordenação do turno; - Realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos; - Promover os serviços oferecidos pelo hotel e realização de reservas nos...
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Rececionista de 2.ª
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Sociedade Hoteleira de Turismo - Sotelmo, S.A. Tempo inteiroRececionista 2.ª (M/F) **Responsabilidades**: - Receção, check-in e check-out dos clientes; - Confirmar as entradas diárias; - Entrega das chaves/ Key-pass de quartos; - Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade de Lisboa; - Realizar/ confirmar e inserir reservas no software do hotel; - Realização de...
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Rececionista De 2.ª
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Sociedade Hoteleira De Turismo - Sotelmo, S.A. Tempo inteiroO Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em Lisboa, o Hotel Mundial: Rececionista de 2.ª (M/F) Principais Responsabilidades: - Receção, check-in e check-out dos clientes; - Confirmar as entradasdiárias; - Entrega das chaves/ Key-pass de quartos; - Prestar informações de natureza turística, histórica e...
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Rececionista 1.ª
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Phc Hotels Tempo inteiroO Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em Lisboa, Hotel Mundial:Rececionista de 1.ª (M/F)Principais Responsabilidades: Receção dos hóspedes: Check-in e Check-out;Gestão relacionada com ocupação, atribuição e venda de quartos;Supervisão e coordenação do turno;Realização de faturação, lançamento e...
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Rececionista 1.ª
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Sociedade Hoteleira De Turismo - Sotelmo, S.A. Tempo inteiroO Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em Lisboa: Rececionista de 1.ª (M/F) Principais Responsabilidades: - Receção dos hóspedes: Check-in e Check-out; - Gestão relacionada comocupação, atribuição e venda de quartos; - Supervisão e coordenação do turno; - Realização de faturação, lançamento e...
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Rececionista De 2.ª
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Sociedade Hoteleira De Turismo - Sotelmo, S.A. Tempo inteiroO Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em Lisboa, o Hotel Mundial:Rececionista de 2.ª (M/F)Principais Responsabilidades:- Receção, check-in e check-out dos clientes;- Confirmar as entradas diárias;- Entrega das chaves/ Key-pass de quartos;- Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural...
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Rececionista 1.ª
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Phc Hotels Tempo inteiroO Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em Lisboa, Hotel Mundial:Rececionista de 1.ª (M/F)Principais Responsabilidades:- Receção dos hóspedes: Check-in e Check-out;- Gestão relacionada com ocupação, atribuição e venda de quartos;- Supervisão e coordenação do turno;- Realização de faturação,...
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Rececionista 1.ª
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Sociedade Hoteleira De Turismo - Sotelmo, S.A. Tempo inteiroO Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em Lisboa:Rececionista de 1.ª (M/F)Principais Responsabilidades:- Receção dos hóspedes: Check-in e Check-out;- Gestão relacionada com ocupação, atribuição e venda de quartos;- Supervisão e coordenação do turno;- Realização de faturação, lançamento e...
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Rececionista de 1.ª
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Brown's Hotel Group Tempo inteiro**Sou uma empresa**:Brown's Hotel Group Brown's Hotel Group, é constituído por boutique hotéis em Lisboa, reconhecidos pelo charme e pela decoração diferenciadora de cada espaço, bem como pelo serviço informal e exigente, centrado no cliente. Temos aberto processo de recrutamento para RECECIONISTA para o nosso Hotel de 5*, na prestigiada zona da...
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Rececionista 1.ª
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal PHC Hotels - Portuguese Hospitality Collection Tempo inteiro**Requisitos**: Formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo; Experiência comprovada em funções de rececionista de Hotel 4* ou superior; **Idioma imprescindível**: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados; Excelente apresentação e capacidade de comunicação; Bom relacionamento...
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Rececionista 1.ª
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Phc Hotels - Portuguese Hospitality Collection Tempo inteiroRequisitos:Formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;Experiência comprovada em funções de rececionista de Hotel 4* ou superior;Idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;Excelente apresentação e capacidade de comunicação;Bom relacionamento interpessoal e...
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Rececionista 1.ª
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Phc Hotels - Portuguese Hospitality Collection Tempo inteiroRequisitos:Formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;Experiência comprovada em funções de rececionista de Hotel 4* ou superior;Idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;Excelente apresentação e capacidade de comunicação;Bom relacionamento interpessoal e...
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Rececionista 2.ª
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Sociedade Hoteleira de Turismo - Sotelmo, S.A. Tempo inteiroO Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para uma das suas unidades, o Portugal Boutique Hotel em Lisboa: Rececionista de 2ª (M/F) **Responsabilidades**: - Receção, check-in e check-out dos clientes; - Confirmar as entradas diárias; - Entrega das chaves/ Key-pass de quartos; - Prestar informações de natureza turística, histórica e...
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Franchise Hotel
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Vignette Collection Tempo inteiro**About Us** A Vignette Collection é um grupo diversificado de hotéis de luxo com um novo foco, oferecendo aos hóspedes uma maneira mais autêntica e atenciosa de viajar. Criamos uma marca de coleção que oferece aos hóspedes e colaboradores uma nova escolha inspiradora. Colocando as pessoas no centro de tudo o que fazemos, para reformular a...
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Franchise Hotel
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Vignette Collection Tempo inteiroThis job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees_. **About Us** A Vignette Collection é um grupo diversificado de hotéis de luxo com um novo foco, oferecendo aos hóspedes uma...
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1St Receptionist
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Bolsadeempregabilidade Tempo inteiroO Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em Lisboa, Hotel Mundial:Rececionista de 1.ª (M/F) Principais Responsabilidades: Receção dos hóspedes: Check-in e Check-out; Gestão relacionada com ocupação, atribuição e venda de quartos; Supervisão e coordenação do turno; Realização de faturação,...
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Franchise Hotel
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Vignette Collection Tempo inteiroThis job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees_. **About Us** A Vignette Collection é um grupo diversificado de hotéis de luxo com um novo foco, oferecendo aos hóspedes uma...