Représentant Du Service Clientèle Francophone

Há 1 mês


Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

.Rejoignez l'une des plus grandes entreprises de télécommunications au monde dans notre dynamique bureau de Porto. Nous sommes renommés pour offrir des expériences client exceptionnelles et des solutions de communication innovantes. Notre équipe est dédiée à maintenir des normes de service élevées, à favoriser un environnement de travail dynamique et à soutenir la croissance professionnelle. Nous recherchons maintenant des personnes enthousiastes pour rejoindre notre équipe du service clientèle. Résumé du poste : Nous recherchons un Représentant du Service Clientèle Francophone dévoué pour rejoindre notre bureau de Porto. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients francophones, fournissant un support et des solutions de haute qualité. Ce poste est entièrement sur site, vous permettant de travailler en étroite collaboration avec une équipe dynamique dans des installations de pointe. Une expérience préalable dans le service clientèle est un plus mais n'est pas indispensable ; nous offrons une formation complète pour assurer votre succès. Responsabilités principales : Gérer les appels entrants et sortants, les courriels et les chats en direct des clients francophones, en répondant aux questions et en résolvant les problèmes de manière rapide et professionnelle. Aider les clients avec des questions liées aux produits et services, aux demandes de facturation, au support technique et au dépannage général. Maintenir une compréhension approfondie de nos produits et services pour fournir des informations et des solutions précises. Collaborer avec d'autres membres de l'équipe et départements pour résoudre les problèmes complexes des clients et les escalader si nécessaire. Documenter les interactions avec les clients et mettre à jour les dossiers des clients dans notre base de données avec précision et efficacité. Atteindre ou dépasser les objectifs de performance, y compris la satisfaction des clients, les temps de réponse et les taux de résolution. Participer à des sessions de formation régulières et à des réunions d'équipe pour se tenir informé des changements de produits, des politiques de l'entreprise et des meilleures pratiques. Contribuer à un environnement d'équipe positif en partageant des idées, des retours d'expérience et des idées innovantes pour améliorer les processus de service client. Qualifications : Fluent en français : Compétences exceptionnelles en communication écrite et orale en français sont indispensables. Orienté client : Excellentes compétences interpersonnelles avec un véritable désir d'aider les autres et de fournir un excellent service. Compétences en résolution de problèmes : Capacité à penser de manière critique et à résoudre les problèmes efficacement. Adaptabilité : À l'aise pour travailler dans un environnement dynamique et rapide avec la capacité de gérer plusieurs tâches et de gérer son temps efficacement



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  • Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Envoyez votre CV en français ! Documents acceptés : Citoyenneté européenneCarte de résidence portugaiseVisa D (visa de travail ou visa de recherche d'emploi) Attention : Le candidat doit disposer d'une adresse à Porto et de tous les documents de travail valides, y compris le NIF et le NISS.Seuls les candidats locaux (dans un rayon de 30 km autour de...


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  • Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    À propos de nous : Cross Border Talents offre des solutions de recrutement international pour les profils en ingénierie, technologie de l'information, et support client multilingue. En facilitant la mobilité des talents à l'échelle mondiale et en maintenant un processus de recrutement transfrontalier efficace, CBT soutient à la fois les talents et les...


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  • Porto, Portugal timeframe Tempo inteiro

    Nous recherchons des agents du service clientèle parlant français pour rejoindre notre équipe à Matosinhos Porto. Vos tâches: - Traitement des demandes d informations des clients - Fournir des informations sur les prix et les produits - Traiter les plaintes des clients et résoudre les problèmes - Maintenir la satisfaction et la fidélité des...


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    **Nous recherchons des agents du service clientèle parlant français pour rejoindre notre équipe à Matosinhos, Porto** **Vos tâches**: - Traitement des demandes d informations des clients - Fournir des informations sur les prix et les produits - Traiter les plaintes des clients et résoudre les problèmes - Maintenir la satisfaction et la fidélité...


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  • Porto, Portugal Jl Talent Partners Tempo inteiro

    Nous recherchons des professionnels de l'assistance clientèle parlant français pour rejoindre l'équipe de notre client dans le magnifique Portugal ! Ce que vous ferez : Vous serez chargé(e) d'assurer le meilleur niveau d'assistance à nos clients par téléphone et par courrier électronique pour toute une série de questions ;Vous êtes en charge de la...


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  • Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Êtes-vous passionné par la prestation d'un service client exceptionnel ?Vous épanouissez-vous dans un environnement dynamique et rapide ?Rejoignez l'équipe de notre client en tant que Conseiller Clientèle Francophone pour une entreprise de télécommunications à Porto (sur site) et contribuez à offrir un soutien exceptionnel à leurs clients...


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    Êtes-vous passionné par la prestation d'un service client exceptionnel ? Vous épanouissez-vous dans un environnement dynamique et rapide ? Rejoignez l'équipe de notre client en tant que Conseiller Clientèle Francophone pour une entreprise de télécommunications à Porto (sur site) et contribuez à offrir un soutien exceptionnel à leurs clients...


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  • Porto, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiro

    Descrição da Função Adecco recherche un(e) Technicien(ne) de Niveau 3 talentueux(se) pour rejoindre léquipe de lun de nos clients. Si vous êtes passionné(e) par lamélioration continue et vous avez un sens aigu du service client, cette opportunité est pour vous ! Nous valorisons Connaissance approfondie des produits/services et des processus...


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    Êtes-vous prêt à plonger dans un nouveau défi passionnant au cœur de Porto? Nous recherchons des talents vibrants parlant français pour rejoindre l'équipe de notre client en tant que Conseillers Clientèle à temps plein. Préparez-vous pour une aventure à Campo 24 de Agosto, un emplacement central avec un accès facile à tous les transports en...


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    Groupe CED est un prestataire de services européen de premier plan pour les assureurs, les gestionnaires immobiliers, les entreprises et les entités gouvernementales, spécialisé dans la protection et la restauration de la valeur dans 14 pays européens. Avec une équipe de 1 500 employés et experts dédiés à servir nos clients à travers l'Europe,...