Assessor/A Relação Cliente Pt 20H

5 meses atrás


Leiria, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

col-wideJob Description:Como vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional;Deteto as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das encomendas, serviços ou procedimentos de loja;Recebo cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramenta Saveo;Faço a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e asseguro contacto com as respetivas áreas de loja, quando necessário;Organizo as minhas tarefas considerando os picos de afluência de clientes, priorizando sempre o Atendimento ao Cliente;Faço a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, assegurando a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total;Realizo pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre, aplicando e responsabilizando-me pelos procedimentos de segurança;Controlo a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas e aplico os procedimentos de luta anti-quebra;Organizo os documentos contabilísticos relacionados com caixas;Domino os sistemas informáticos de apoio ao meu trabalho, bem como os procedimentos e os gestos relacionados com os pagamentos, adequando-os ao meio de pagamento que está a ser operacionalizado;Informo, formo e apoio o Cliente Habitante no pagamento em autonomia (Caixas Livre serviço ou Site);Apoio o Vendedor no Pagamento Ponto de Conselho;Garanto uma gestão correta do fundo de caixa com resultados positivos para a empresa;Divulgo as boas práticas relacionadas com processos e procedimentos dos diferentes meios de pagamento da loja;Conheço os produtos e serviços, as suas características e a sua contribuição para o negócio de forma a oferecer o melhor serviço e aconselhamento ao cliente;Procuro atualizar o meu conhecimento e o conhecimento dos outros sobre todos os Serviços LM;• Informo o cliente sobre as vantagens dos serviços/produtos e adequo a oferta às suas necessidades de forma a alcançar a sua satisfação;Informo o cliente sobre prazos, horários, pagamentos e sobre possíveis promoções e ofertas;Dou apoio ao Comércio na realização do Financiamento;Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio;O que procuramos em ti?Experiência profissional entre 1 a 2 anos;Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano;Gosto pelo cliente e as suas necessidades;Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;Capacidade de resistência ao stress;Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;Espírito de iniciativa e proatividade;Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.Quem somos nós?Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visãocustomer & human first. Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos. Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossosstakeholders.Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma culturaagilee cada vez maisdata driven, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível. Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.



  • Leiria, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; - Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada; - Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja; - Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente; - Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais...


  • Leiria, Leiria, Portugal Uwu Solutions Tempo inteiro

    Descrição do CargoA UWU Solutions está a procurar um(a) candidato(a) para o cargo de Assessor Financeiro/Contabilidade Sénior. Este cargo é responsável por responder a questões contabilísticas ou fiscais colocadas pelos clientes, realizar a análise crítica e a apresentação de relatórios financeiros, e visitar clientes para esclarecer dúvidas e...

  • Assessor de Serviço

    6 meses atrás


    Leiria, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Acabaste de chegar à Caetano Auto. Somos o concessionário oficial da Toyota e Lexus e fazemos parte da Salvador Caetano. Dedicamo-nos à comercialização de automóveis novos e usados e à assistência pós-venda e de colisão. Fazemos os automóveis chegar até às pessoas, para que possam ir mais longe. Para fazer este motor acelerar, procuramos...

  • Assessor de Serviço

    6 meses atrás


    Leiria, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    **Informações sobre a vaga de emprego**: Tipo de Necessidade **Recrutamento*** Código INR/INE **RHN/R/24/747/1*** Empresa **CAETANO AUTO - LITORAL*** Área funcional **Retalho Após Venda*** Distrito/Concelho **Leiria*** Cidade **Leiria*** Código Postal **2400-000*** **Portugal*** Indústria **Automotive*** **Descrição da...


  • Leiria, Leiria, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Coordenador de Relações com Clientes será responsável por garantir a satisfação dos clientes, desenvolvendo e implementando estratégias de relacionamento com os clientes. Para isso, será necessário ter experiência comprovada em gestão de relações com clientes, conhecimentos de marketing e de gestão de vendas, além de...


  • Leiria, Portugal Uwu Solutions Tempo inteiro

    Description:A UWU Solutions encontra-se neste momento a procurar um(a) candidato(a) para assumir as funções de Assessor Financeiro/ Contabilidade Sénior (f/m).Para além da Contabilidade, a UWU atua na área da consultoria fiscal, de payroll e de apoio à gestão, nas quais adotamos os softwares mais inovadores, para garantir que com o cliente tem a...


  • Leiria, Leiria, Portugal Huork Tempo inteiro

    Local: BatalhaOferta:Acompanhe-nos no nosso caminho de crescimento e desafio como Especialista em Relações com Clientes na Huork!Como um membro importante da nossa equipa, você estará envolvido na prospeção e qualificação de leads, na preparação da informação para elaboração de propostas comerciais e na realização de apresentações de...


  • Leiria, Leiria, Portugal Adecco Pt Tempo inteiro

    Está a procura de uma oportunidade desafiadora na área da distribuição? O nosso cliente, Adecco PT, está a procurar um profissional experiente para o cargo de Operador de Transporte Pesado C+E.Sobre a EmpresaAdecco PT é uma empresa líder no setor de recrutamento e seleção, com uma grande experiência em encontrar os melhores candidatos para as...


  • Leiria, Leiria, Portugal Huork Tempo inteiro

    O Huork está a procurar um Empregado/a Administrativo para reforçar a nossa equipa.A remuneração oferecida é de aproximadamente €18.500 anuais, dependendo da experiência e do conhecimento que o candidato possuir.A localização prevista para este cargo é Leiria.Descrição do Cargo:O nosso empregado administrativo será responsável pela gestão das...

  • Sales Assistant

    5 meses atrás


    Leiria, Portugal Vilanova Tempo inteiro

    Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi e Tiffosi Kids, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Vilanova é uma marca desenvolvida e pensada para um consumidor jovem, dinâmico e atual. Com o propósito de darmos continuidade ao nosso crescimento, pretendemos reforçar a...


  • Leiria, Leiria, Portugal Elevar Global Tempo inteiro

    Elevar Global: Oportunidade para Desenvolvedores de TalentosFunções:- Desenvolvimento de sistemas de informação, aplicações web e plataformas online para o mercado PT.- Gestão de projetos de T.I. em articulação com a equipa interna, garantindo a implementação de soluções inovadoras e eficazes.- Participação ativa no desenvolvimento das fases...

  • Operador(A) De Loja

    Há 6 dias


    Leiria, Portugal Adecco Pt Tempo inteiro

    Operador(a) de Loja - Part-Time Sábado - Marrazes Adecco PT – Marrazes, Distrito de LeiriaCom mais de 25 anos de experiência como produtores de fruta e hortícolas, o nosso cliente procura reforçar a sua equipa de operadores de loja na zona de Marrazes aos sábados .Procuramos alguém empático e comunicativo que queira fazer a ligação entre o campo e...


  • Leiria, Portugal Ativo Tempo inteiro

    A ATIVO tem fortalecido a sua presença no mercado da moda infantil e juvenil e a aposta nas pessoas certas tem sido um aspeto crucial. Somos uma equipa jovem e dinâmica, determinados a servir cada vez melhor os nossos clientes. Dessa forma, procuramos vendedor(a) para a nossa loja em Leiria, para exercer funções em horário Part-time (20H) com...


  • Leiria, Leiria, Portugal Trevipapel Tempo inteiro

    Descrição da Função:A Trevipapel busca um profissional motivado e dinâmico para ocupar o cargo de Especialista em Relações Internacionais. Nesta posição, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias comerciais eficazes no mercado internacional, garantindo a expansão da nossa presença no exterior.Sobre a Função:-...

  • Vendedor de Loja

    Há 5 dias


    Leiria, Leiria, Portugal Adecco Pt Tempo inteiro

    **Empresa**: Adecco PT**Localização**: Marrazes, Distrito de LeiriaA nossa empresa, uma referência em recrutamento e seleção no mercado português, está a procurar um profissional para ocupar o cargo de vendedor de loja na zona de Marrazes.O nosso cliente é uma empresa com mais de 25 anos de experiência na produção de fruta e hortícolas, que...


  • Leiria, Leiria, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Descrição do cargo:O DH Group está a procurenos um Gerente de Relações Empresariais para o nosso escritório em Leiria. O candidato ideal terá experiência em contacto com clientes empresariais, especialmente na área das energias renováveis.Responsabilidades:- Realizar reuniões presenciais com potenciais clientes na área das energias renováveis;-...

  • Assessor/a Profissional

    5 meses atrás


    Leiria, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Realizo um atendimento omnicanal personalizado e de máxima qualidade a cada um dos clientes profissionais; - Sugiro soluções de produto e serviços adaptados a cada cliente e aplicar técnicas de venda complexas, orientando o cliente em relação a soluções completas (produtos complementares); - Analiso e coloco em...


  • Leiria, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Queres fazer parte da equipa de reforços de natal da FNAC ? Tens gosto pelo atendimento ao público? Temos a tua oferta! ??? Vais ter de: - Atender, acolher e fidelizar o cliente para a venda de produtos e serviços Fnac; - Efetuar operações de registos em caixa como receção, conferência, arrumação e transferência/devolução de mercadoria, de...


  • Leiria, Leiria, Portugal Adecco Pt Tempo inteiro

    A Adecco Pt está a procura de um profissional experiente na condução de veículos pesados para uma oferta de trabalho em distribuição.**O seu dia-a-dia:**Você preparará o serviço de transporte garantindo a documentação necessária, o veículo e os equipamentos acessórios. Em seguida, conduzirá veículos automóveis para o transporte de resíduos,...


  • Leiria, Leiria, Portugal Adecco Pt Tempo inteiro

    Adecco Empresa de Prestação de Serviços está a procura de profissionais qualificados para ocupar o cargo de montador/reposicionador em uma prestigiada marca do setor de Cosmética, localizada no segmento de feiras e eventos.Resumo da Vaga:Montagem de expositores para efeitos de promoção;Reposição de produtos;Todas as tarefas inerentes à...