Assessor/a Relação Cliente Pt 20h
6 meses atrás
**Como vai ser o teu dia-a-dia?**:
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;
- Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada;
- Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja;
- Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente;
- Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais eficaz;
- Dar informações simples sobre disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das encomendas, serviços ou procedimentos de loja;
- Receber cliente serviço pós-venda, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramentas;
- Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e assegurar o contacto com as respetivas áreas de loja;
- Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz;
- Gerir conflitos com os clientes garantindo a sua satisfação total;
- Ter conhecimento básico das famílias mais vendidas e formar-se sobre produto;
- Ser autónomo na tomada de decisões de forma a garantir a satisfação do cliente estando alinhado com a estratégia e os objetivos da loja;
- Realizar pagamentos e devoluções;
- Controlar a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas e aplicar os procedimentos de luta anti-quebra;
- Organizar os documentos contabilísticos relacionados com caixas;
- Dominar os procedimentos e os gestos relacionados com os pagamentos, adequando-os ao meio de pagamento que está a ser operacionalizado;
- Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia (Caixas Rápidas ou Site);
- Apoiar o Vendedor no Pagamento Ponto de Conselho;
- Garantir uma gestão correta do fundo de caixa;
- Assegurar o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre;
- Conhecer a check list de auditoria de Relação Cliente e Serviços e garantir o seu cumprimento;
- Divulgar as boas práticas relacionadas com processos e procedimentos dos diferentes meios de pagamento da loja.
***:
**O que procuramos em ti?**:
- Experiência profissional entre 1 a 2 anos;
- Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano;
- Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
- Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Capacidade de resistência ao stress;
- Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
- Espírito de iniciativa e proatividade;
- Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
***:
**Quem somos nós?**:
Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão _customer & human first_. Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.
Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos _stakeholders_.
Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura _agile_ e cada vez mais _data driven_, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível. Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.
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Assessor/A Relação Cliente Pt 20H
5 meses atrás
Leiria, Portugal Tn Portugal Tempo inteirocol-wideJob Description:Como vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional;Deteto as necessidades do cliente, dando informações...
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Leiria, Leiria, Portugal Uwu Solutions Tempo inteiroDescrição do CargoA UWU Solutions está a procurar um(a) candidato(a) para o cargo de Assessor Financeiro/Contabilidade Sénior. Este cargo é responsável por responder a questões contabilísticas ou fiscais colocadas pelos clientes, realizar a análise crítica e a apresentação de relatórios financeiros, e visitar clientes para esclarecer dúvidas e...
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Assessor de Serviço
6 meses atrás
Leiria, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiroAcabaste de chegar à Caetano Auto. Somos o concessionário oficial da Toyota e Lexus e fazemos parte da Salvador Caetano. Dedicamo-nos à comercialização de automóveis novos e usados e à assistência pós-venda e de colisão. Fazemos os automóveis chegar até às pessoas, para que possam ir mais longe. Para fazer este motor acelerar, procuramos...
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Assessor de Serviço
6 meses atrás
Leiria, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro**Informações sobre a vaga de emprego**: Tipo de Necessidade **Recrutamento*** Código INR/INE **RHN/R/24/747/1*** Empresa **CAETANO AUTO - LITORAL*** Área funcional **Retalho Após Venda*** Distrito/Concelho **Leiria*** Cidade **Leiria*** Código Postal **2400-000*** **Portugal*** Indústria **Automotive*** **Descrição da...
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Assessor Financeiro/Contabilidade
2 meses atrás
Leiria, Portugal Uwu Solutions Tempo inteiroDescription:A UWU Solutions encontra-se neste momento a procurar um(a) candidato(a) para assumir as funções de Assessor Financeiro/ Contabilidade Sénior (f/m).Para além da Contabilidade, a UWU atua na área da consultoria fiscal, de payroll e de apoio à gestão, nas quais adotamos os softwares mais inovadores, para garantir que com o cliente tem a...
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Gerente de Relações com Clientes
Há 1 mês
Leiria, Leiria, Portugal beBee Professionals Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Coordenador de Relações com Clientes será responsável por garantir a satisfação dos clientes, desenvolvendo e implementando estratégias de relacionamento com os clientes. Para isso, será necessário ter experiência comprovada em gestão de relações com clientes, conhecimentos de marketing e de gestão de vendas, além de...
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Especialista em Relações com Clientes
2 semanas atrás
Leiria, Leiria, Portugal Huork Tempo inteiroLocal: BatalhaOferta:Acompanhe-nos no nosso caminho de crescimento e desafio como Especialista em Relações com Clientes na Huork!Como um membro importante da nossa equipa, você estará envolvido na prospeção e qualificação de leads, na preparação da informação para elaboração de propostas comerciais e na realização de apresentações de...
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Operador de Transporte Pesado C+E
Há 2 dias
Leiria, Leiria, Portugal Adecco Pt Tempo inteiroEstá a procura de uma oportunidade desafiadora na área da distribuição? O nosso cliente, Adecco PT, está a procurar um profissional experiente para o cargo de Operador de Transporte Pesado C+E.Sobre a EmpresaAdecco PT é uma empresa líder no setor de recrutamento e seleção, com uma grande experiência em encontrar os melhores candidatos para as...
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Sales Assistant
5 meses atrás
Leiria, Portugal Vilanova Tempo inteiroIntegrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi e Tiffosi Kids, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Vilanova é uma marca desenvolvida e pensada para um consumidor jovem, dinâmico e atual. Com o propósito de darmos continuidade ao nosso crescimento, pretendemos reforçar a...
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Desenvolvedor de Aplicações Web PT
3 semanas atrás
Leiria, Leiria, Portugal Elevar Global Tempo inteiroElevar Global: Oportunidade para Desenvolvedores de TalentosFunções:- Desenvolvimento de sistemas de informação, aplicações web e plataformas online para o mercado PT.- Gestão de projetos de T.I. em articulação com a equipa interna, garantindo a implementação de soluções inovadoras e eficazes.- Participação ativa no desenvolvimento das fases...
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Operador(A) De Loja
Há 5 dias
Leiria, Portugal Adecco Pt Tempo inteiroOperador(a) de Loja - Part-Time Sábado - Marrazes Adecco PT – Marrazes, Distrito de LeiriaCom mais de 25 anos de experiência como produtores de fruta e hortícolas, o nosso cliente procura reforçar a sua equipa de operadores de loja na zona de Marrazes aos sábados .Procuramos alguém empático e comunicativo que queira fazer a ligação entre o campo e...
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Especialista em Relações com Clientes
2 semanas atrás
Leiria, Leiria, Portugal Huork Tempo inteiroO Huork está a procurar um Empregado/a Administrativo para reforçar a nossa equipa.A remuneração oferecida é de aproximadamente €18.500 anuais, dependendo da experiência e do conhecimento que o candidato possuir.A localização prevista para este cargo é Leiria.Descrição do Cargo:O nosso empregado administrativo será responsável pela gestão das...
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Vendedor/a de Loja Part-time 20h
6 meses atrás
Leiria, Portugal Ativo Tempo inteiroA ATIVO tem fortalecido a sua presença no mercado da moda infantil e juvenil e a aposta nas pessoas certas tem sido um aspeto crucial. Somos uma equipa jovem e dinâmica, determinados a servir cada vez melhor os nossos clientes. Dessa forma, procuramos vendedor(a) para a nossa loja em Leiria, para exercer funções em horário Part-time (20H) com...
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Vendedor de Loja
Há 4 dias
Leiria, Leiria, Portugal Adecco Pt Tempo inteiro**Empresa**: Adecco PT**Localização**: Marrazes, Distrito de LeiriaA nossa empresa, uma referência em recrutamento e seleção no mercado português, está a procurar um profissional para ocupar o cargo de vendedor de loja na zona de Marrazes.O nosso cliente é uma empresa com mais de 25 anos de experiência na produção de fruta e hortícolas, que...
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Especialista em Relações Internacionais
2 semanas atrás
Leiria, Leiria, Portugal Trevipapel Tempo inteiroDescrição da Função:A Trevipapel busca um profissional motivado e dinâmico para ocupar o cargo de Especialista em Relações Internacionais. Nesta posição, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias comerciais eficazes no mercado internacional, garantindo a expansão da nossa presença no exterior.Sobre a Função:-...
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Assessor/a Profissional
5 meses atrás
Leiria, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro**Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Realizo um atendimento omnicanal personalizado e de máxima qualidade a cada um dos clientes profissionais; - Sugiro soluções de produto e serviços adaptados a cada cliente e aplicar técnicas de venda complexas, orientando o cliente em relação a soluções completas (produtos complementares); - Analiso e coloco em...
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Gerente de Relações Empresariais
4 semanas atrás
Leiria, Leiria, Portugal Phiture Tempo inteiroDescrição do cargo:O DH Group está a procurenos um Gerente de Relações Empresariais para o nosso escritório em Leiria. O candidato ideal terá experiência em contacto com clientes empresariais, especialmente na área das energias renováveis.Responsabilidades:- Realizar reuniões presenciais com potenciais clientes na área das energias renováveis;-...
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Fnac | Part-Time 20H | Operador(A) De Loja- Leiria
3 semanas atrás
Leiria, Portugal Adecco Tempo inteiroQueres fazer parte da equipa de reforços de natal da FNAC ? Tens gosto pelo atendimento ao público? Temos a tua oferta! ??? Vais ter de: - Atender, acolher e fidelizar o cliente para a venda de produtos e serviços Fnac; - Efetuar operações de registos em caixa como receção, conferência, arrumação e transferência/devolução de mercadoria, de...
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Trabalho de Distribuição C+E
Há 7 dias
Leiria, Leiria, Portugal Adecco Pt Tempo inteiroA Adecco Pt está a procura de um profissional experiente na condução de veículos pesados para uma oferta de trabalho em distribuição.**O seu dia-a-dia:**Você preparará o serviço de transporte garantindo a documentação necessária, o veículo e os equipamentos acessórios. Em seguida, conduzirá veículos automóveis para o transporte de resíduos,...
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Montador/ Reposicionador de Expositores
2 semanas atrás
Leiria, Leiria, Portugal Adecco Pt Tempo inteiroAdecco Empresa de Prestação de Serviços está a procura de profissionais qualificados para ocupar o cargo de montador/reposicionador em uma prestigiada marca do setor de Cosmética, localizada no segmento de feiras e eventos.Resumo da Vaga:Montagem de expositores para efeitos de promoção;Reposição de produtos;Todas as tarefas inerentes à...