Assessor/a Relação Cliente Pt 20h

5 meses atrás

Leiria, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

**Como vai ser o teu dia-a-dia?**:

- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;
- Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada;
- Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja;
- Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente;
- Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais eficaz;
- Dar informações simples sobre disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das encomendas, serviços ou procedimentos de loja;
- Receber cliente serviço pós-venda, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramentas;
- Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e assegurar o contacto com as respetivas áreas de loja;
- Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz;
- Gerir conflitos com os clientes garantindo a sua satisfação total;
- Ter conhecimento básico das famílias mais vendidas e formar-se sobre produto;
- Ser autónomo na tomada de decisões de forma a garantir a satisfação do cliente estando alinhado com a estratégia e os objetivos da loja;
- Realizar pagamentos e devoluções;
- Controlar a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas e aplicar os procedimentos de luta anti-quebra;
- Organizar os documentos contabilísticos relacionados com caixas;
- Dominar os procedimentos e os gestos relacionados com os pagamentos, adequando-os ao meio de pagamento que está a ser operacionalizado;
- Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia (Caixas Rápidas ou Site);
- Apoiar o Vendedor no Pagamento Ponto de Conselho;
- Garantir uma gestão correta do fundo de caixa;
- Assegurar o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre;
- Conhecer a check list de auditoria de Relação Cliente e Serviços e garantir o seu cumprimento;
- Divulgar as boas práticas relacionadas com processos e procedimentos dos diferentes meios de pagamento da loja.

***:
**O que procuramos em ti?**:

- Experiência profissional entre 1 a 2 anos;
- Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano;
- Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
- Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Capacidade de resistência ao stress;
- Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
- Espírito de iniciativa e proatividade;
- Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.

***:
**Quem somos nós?**:
Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão _customer & human first_. Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.

Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos _stakeholders_.

Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura _agile_ e cada vez mais _data driven_, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível. Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.

  • Assessor/A Relação Cliente Pt 20H

    5 meses atrás

    Leiria, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    col-wideJob Description:Como vai ser o teu dia-a-dia?Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional;Deteto as necessidades do cliente, dando informações...

  • Assessor de Clientes Profissionais

    3 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Assessor de Clientes Profissionais. Nesta função, você será responsável por fornecer um atendimento personalizado e de alta qualidade aos nossos clientes profissionais, através de canais omnicanal.ResponsabilidadesRealizar um atendimento omnicanal personalizado e de máxima...

  • Assessor de Contabilidade

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Ptc Recruitment Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos a procurar um profissional experiente para o cargo de Assessor de Contabilidade, que se responsabilize por esclarecer dúvidas relacionadas aos lançamentos no software contabilístico aos nossos clientes.Tarefas:1. Realizar conferências de balancetes antes de enviar ao cliente, assegurando a precisão dos dados.2. Verificar...

  • Assessor/A De Contabilidade

    2 meses atrás

    Leiria, Portugal Ptc Recruitment Tempo inteiro

    A nossa empresa cliente, consultora na área de contabilidade e finanças, encontra-se a recrutar um/a: - Assessor/a de contabilidade : Tarefas a desempenhar: Esclarecer dúvidas relacionadas aos lançamentos no software contabilístico aos nossos clientes.Realizar conferências de balancetes antes de enviar ao cliente, assegurando a precisão dos dados.Em...

  • Assessor/a de Contabilidade

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Ptc Recruitment Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Assessor/a de Contabilidade. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em contabilidade e finanças, além de habilidades de liderança e comunicação eficaz. As principais responsabilidades incluem:Tarefas DiáriasEsclarecer dúvidas dos clientes sobre lançamentos contábeis;Realizar...

  • Assessor/A De Contabilidade

    2 meses atrás

    Leiria, Portugal Ptc Recruitment Tempo inteiro

    A nossa empresa cliente, consultora na área de contabilidade e finanças, encontra-se a recrutar um/a:- Assessor/a de contabilidade:Tarefas a desempenhar:Esclarecer dúvidas relacionadas aos lançamentos no software contabilístico aos nossos clientes.Realizar conferências de balancetes antes de enviar ao cliente, assegurando a precisão dos dados.Em...

  • Assessor Financeiro/Contabilidade Sénior

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal Uwu Solutions Tempo inteiro

    Descrição do CargoA UWU Solutions está a procurar um(a) candidato(a) para o cargo de Assessor Financeiro/Contabilidade Sénior. Este cargo é responsável por responder a questões contabilísticas ou fiscais colocadas pelos clientes, realizar a análise crítica e a apresentação de relatórios financeiros, e visitar clientes para esclarecer dúvidas e...

  • Gerente de Relações com Clientes

    2 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Coordenador de Relações com Clientes será responsável por garantir a satisfação dos clientes, desenvolvendo e implementando estratégias de relacionamento com os clientes. Para isso, será necessário ter experiência comprovada em gestão de relações com clientes, conhecimentos de marketing e de gestão de vendas, além de...

  • Gerente de Relações com Clientes

    3 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição do CargoA beBee Professionals, empresa de serviços de consultoria e recrutamento, está a procurar um profissional para o cargo de Coordenador de Relações com Clientes em Leiria.ResponsabilidadesGarantir a satisfação dos clientes, desenvolvendo e implementando estratégias de relacionamento com os clientes.Desenvolver e implementar planos de...

  • Gerente de Relações com Clientes

    3 semanas atrás

    Leiria, Leiria, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição do CargoA beBee Professionals, empresa de serviços de consultoria e recrutamento, está a procurar um profissional para o cargo de Coordenador de Relações com Clientes em Leiria.ResponsabilidadesGarantir a satisfação dos clientes através do desenvolvimento e implementação de estratégias de relacionamento;Desenvolver e implementar planos...

  • Assessor de Serviço

    5 meses atrás

    Leiria, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Acabaste de chegar à Caetano Auto. Somos o concessionário oficial da Toyota e Lexus e fazemos parte da Salvador Caetano. Dedicamo-nos à comercialização de automóveis novos e usados e à assistência pós-venda e de colisão. Fazemos os automóveis chegar até às pessoas, para que possam ir mais longe. Para fazer este motor acelerar, procuramos...

  • Assessor de Serviço

    5 meses atrás

    Leiria, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    **Informações sobre a vaga de emprego**: Tipo de Necessidade **Recrutamento*** Código INR/INE **RHN/R/24/747/1*** Empresa **CAETANO AUTO - LITORAL*** Área funcional **Retalho Após Venda*** Distrito/Concelho **Leiria*** Cidade **Leiria*** Código Postal **2400-000*** **Portugal*** Indústria **Automotive*** **Descrição da...

  • Assessor Financeiro/Contabilidade

    Há 1 mês

    Leiria, Portugal Uwu Solutions Tempo inteiro

    Description:A UWU Solutions encontra-se neste momento a procurar um(a) candidato(a) para assumir as funções de Assessor Financeiro/ Contabilidade Sénior (f/m).Para além da Contabilidade, a UWU atua na área da consultoria fiscal, de payroll e de apoio à gestão, nas quais adotamos os softwares mais inovadores, para garantir que com o cliente tem a...

  • Assessor Financeiro/Contabilidade

    Há 1 mês

    Leiria, Portugal Uwu Solutions Tempo inteiro

    Description: A UWU Solutions encontra-se neste momento a procurar um(a) candidato(a) para assumir as funções de Assessor Financeiro/ Contabilidade Sénior (f/m). Para além da Contabilidade, a UWU atua na área da consultoria fiscal, de payroll e de apoio à gestão, nas quais adotamos os softwares mais inovadores, para garantir que com o cliente tem a...

  • Assessor Financeiro/Contabilidade

    Há 1 mês

    Leiria, Portugal Uwu Solutions Tempo inteiro

    Description:A UWU Solutions encontra-se neste momento a procurar um(a) candidato(a) para assumir as funções de Assessor Financeiro/ Contabilidade Sénior (f/m).Para além da Contabilidade, a UWU atua na área da consultoria fiscal, de payroll e de apoio à gestão, nas quais adotamos os softwares mais inovadores, para garantir que com o cliente tem a...

  • Assessor/A Profissional

    2 meses atrás

    Leiria, Portugal Leroy Merlin Tempo inteiro

    Como vai ser o teu dia-a-dia?Realizo um atendimento omnicanal personalizado e de máxima qualidade a cada um dos clientes profissionais;Estou disponível para acompanhar e antecipar as necessidades do cliente profissional, através dos canais existentes (telefone, e-mail, loja e em visita a obra), atuando como um parceiro de negócios;Sugiro soluções de...

  • Gerente de Relações Empresariais

    Há 6 dias

    Leiria, Leiria, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Descrição do cargo:O DH Group está a procurenos um Gerente de Relações Empresariais para o nosso escritório em Leiria. O candidato ideal terá experiência em contacto com clientes empresariais, especialmente na área das energias renováveis.Responsabilidades:- Realizar reuniões presenciais com potenciais clientes na área das energias renováveis;-...

  • Assessor/a Profissional

    5 meses atrás

    Leiria, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Realizo um atendimento omnicanal personalizado e de máxima qualidade a cada um dos clientes profissionais; - Sugiro soluções de produto e serviços adaptados a cada cliente e aplicar técnicas de venda complexas, orientando o cliente em relação a soluções completas (produtos complementares); - Analiso e coloco em...

  • Assessor/A Profissional

    Há 1 mês

    Leiria, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    .Como vai ser o teu dia-a-dia?Realizo um atendimento omnicanal personalizado e de máxima qualidade a cada um dos clientes profissionais; Estou disponível para acompanhar e antecipar as necessidades do cliente profissional, através dos canais existentes (telefone, e-mail, loja e em visita a obra), atuar como um parceiro de negócios; Sugiro soluções de...

  • Assessor/A Profissional

    Há 1 mês

    Leiria, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    .Como vai ser o teu dia-a-dia? Realizo um atendimento omnicanal personalizado e de máxima qualidade a cada um dos clientes profissionais; Estou disponível para acompanhar e antecipar as necessidades do cliente profissional, através dos canais existentes (telefone, e-mail, loja e em visita a obra), atuar como um parceiro de negócios; Sugiro soluções de...