Agent Back-Office Francophone

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col-wideJob Description:Job Description - Agent Back-Office Francophone (H/F) - CDI - Porto - Hybride (CSP_FCVI_368_2024)Agent Back-Office Francophone (H/F) - CDI - Porto - Hybride(Job Number:CSP_FCVI_368_2024)QUI SOMMES-NOUS ?BNP PARIBAS CARDIF, l'Assureur d'un Monde qui Change.Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. Centre de Service Européen - Cardif Services, Plateforme européenne de services avec une diversité de processus visant à apporter l'excellence à nos clients internes, faisant partie de BNP Paribas Cardif, est une organisation dédiée à fournir aux autres entités de BNP Paribas Cardif une diversité de processus et de services liés à l'activité d'assurance. Nous visons à apporter l'excellence à nos clients internes, en assurant les plus hauts niveaux d'efficacité et de fiabilité. Avec plus de 480 employés et 6 langues de travail, nous sommes une équipe multiculturelle et diversifiée, opérant à Porto et Lisbonne, Portugal. Nous recherchons actuellement un agent CVI(H/F)position basée àPortoFAIRE PARTIE DE NOTRE ÉQUIPE DYNAMIQUE CVINous intervenons dans la gestion des contrats d'assurance automobile après survenance d'un sinistre dont le coût des réparations est supérieur à la valeur du véhicule. C'est pour vous l'opportunité d'intégrer une équipe aux tâches variées mêlant du traitement back office et de l'accompagnement client.VOTRE FURUTE MISSION AU SEIN DE L'ÉQUIPE CVI-Réaliser la gestion administrative des véhicules économiquement irréparables-Etre l'interface entre les agents et courtiers du réseau, les experts automobiles et les assurés-Renseigner les assurés au téléphone afin de mener à bien la gestion de leur dossier-Participer à la vie de l'équipe et à l'atteinte des objectifsEN TANT QUE NOTRE NOUVEL AGENT, VOUS DEVREZ AVOIR:Aisance pour communiquer à l'oral et à l'écrit en FrançaisGoût pour l'accompagnement des clientsMaitrise des outils informatiques et notamment du pack OfficeRigueur et organisationEsprit d'équipeCE QUE NOUS OFFRONSOutre notre salaire attractif, vous bénéficierez:Panier repasIndemnité de transportAllocation pour enfantAssurance maladie privée incluant conjoint et descendants, assurance vie, assurance voyageMode de travail hybride – un équilibre entre les journées de bureau pour renforcer l'engagement, la créativité et les liens humains, et les journées de travail à domicile pour la flexibilité des employésOpportunités de développement continu et d'évolution de carrière au niveau local et mondialEt bien plus encore…Le milieu de travail est importantProfitez de nos équipements modernes, y compris des chambres zen et créatives, de nombreuses réductions sur notre plateforme de groupe, des cours de langue gratuits, des médecins sur place et à distance et des événements d'entreprise diversifiés,Travailler dans un environnement multiculturel avec de multiples nationalités,Faire partie d'une entreprise axée sur le personnel et dont la croissance est forte et continue en investissant dans ses employés au moyen de possibilités de formation et de carrière.Nos engagements envers vous• Engagement envers la diversité et l'inclusionBNP Paribas Cardif est un employeur de l'égalité des chances et fier d'offrir l'égalité des chances à tous les demandeurs d'emploi. Nous nous engageons activement à faire en sorte qu'aucune personne ne soit victime de discrimination fondée sur l'âge, le handicap, la réaffectation de genre, le mariage ou l'état civil, la grossesse et la maternité/paternité, la race, la religion ou les croyances, le sexe ou l'orientation sexuelle. L'équité et la diversité sont au cœur de notre politique de recrutement parce que nous croyons qu'elles favorisent la créativité et l'efficacité, ce qui accroît le rendement et la productivité. Nous nous efforçons de refléter la société dans laquelle nous vivons, tout en respectant l'image de nos clients.• Engagement envers l'équilibre travail-vie personnelleChez BNP Paribas Cardif, nous nous soucions du bien-être de nos collaborateurs et promouvons une culture d'intégration entre travail et repos. Nous croyons que nos employés ont une vie personnelle riche en dehors du travail, étant fondamental d'être déconnecté du travail pour se ressourcer physiquement et mentalement. Ce n'est qu'à travers cet équilibre que nous pouvons tous être à notre meilleur tout en travaillant.• Conditions de travail à distanceChez BNP Paribas Cardif, nous adoptons un cadre de travail intelligent basé sur la confiance, l'autonomie et la collaboration. Dans ce cadre, les collaborateurs éligibles peuvent bénéficier de modalités de travail à distance flexibles adaptées à notre environnement de travail hybride.Si votre profil et vos motivations correspondent à nos besoins et que vous vous sentez motivé pour rejoindre notre société, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature. Nous serons ravis de vous considérer pour ce poste.Veuillez noter que seules les demandes présentées avec un CV, une lettre de présentation et un certificat d'études seront prises en considération et feront l'objet d'une analyse par l'équipe recrutement.Primary Location:PT-13-PortoJob Type:Standard / PermanentJob:OPERATION PROCESSINGEducation Level:Post-secondary non-tertiary education / A levelsExperience Level:At least 2 yearsSchedule:Full-timeEntity:PRT - Cardif Services



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