Supervisor/A De Call Center
2 semanas atrás
A Adecco Recursos Humanos está, de momento, à procura de um/a Supervisor/a de Call Center, para um prestigiado Cliente na zona de Lisboa.
Funções• Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente;
• Promover o desenvolvimento continuo dos operadores, garantindo que eles adquiram as habilidades necessárias para realizar suas funções;
• Monitorizar o desempenho da equipa dando feedback e implementando ações corretivas quando necessário;
• Solucionar problemas e lidar com reclamações de clientes de forma eficaz;
• Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficiente e pontual de questões relacionadas aos clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos do contact center, implementando iniciativas para aumentar a eficiência e a qualidade do serviço;
• Realizar diversos Reports de apoio à Gestão.
Requisitos• Escolaridade mínima 12º ano (preferencial);
• Experiência em Contact Center – linhas outbound (obrigatório);
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Empatia e gestão emocional;
• Fortes habilidades de liderança e capacidade de motivar e inspirar uma equipa jovem e dinâmica;
• Resiliência e capacidade de lidar com situações de alta pressão;
• Orientação para resultados e habilidades analíticas para monitorizar e melhorar o desempenho do contact center;
• Adaptabilidade a mudanças rápidas e capacidade de se ajustar a um ambiente de trabalho dinâmico e de rápida evolução.
Oferta• Vencimento Base 900€ + Subsídio de Alimentação (8€ em cartão) + Subsídio de Férias e de Natal + Componente variável (média 250€ mensais);
• Dias de férias adicionais (Dia de aniversário + Véspera de Natal);
• Seguro de Saúde.
Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.
#J-18808-Ljbffr
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Supervisor De Call Center
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroSupervisor de Call Center És apaixonado/a pela área do call center e sentes que chegou a altura de abraçares um novo desafio profissional enquanto Supervisor de Call Center? Se possuis experiência na função e queres fazer parte de uma empresa com ambiente familiar, cujo foco é a satisfação do cliente, então este é o teu lugar. Funções:...
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Supervisor De Call Center
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroSupervisor de Call CenterÉs apaixonado/a pela área do call center e sentes que chegou a altura de abraçares um novo desafio profissional enquanto Supervisor de Call Center? Se possuis experiência na função e queres fazer parte de uma empresa com ambiente familiar, cujo foco é a satisfação do cliente, então este é o teu lugar.Funções: Monitorizar...
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Supervisor/A De Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroA Adecco Recursos Humanos está, de momento, à procura de um/a Supervisor/a de Call Center, para um prestigiado Cliente na zona de Lisboa.Funções- Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente; - Promover o desenvolvimento continuo dos operadores,...
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Supervisor/A De Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroA Adecco Recursos Humanos está, de momento, à procura de um/a Supervisor/a de Call Center, para um prestigiado Cliente na zona de Lisboa. Funções - Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente; - Promover o desenvolvimento continuo dos operadores,...
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Supervisor de Call Center
3 meses atrás
Lisboa, Portugal Wondercom Tempo inteiro_**WONDERTRADE | Changing the future everyday**_ Vem fazer parte de um projeto de sucesso em parceria com a Vodafone! Estamos a reforçar a nossa equipa para dar a conhecer as várias soluções de telecomunicações da Vodafone. Pretendemos **Chefes de Equipa Call Center**, irás liderar um equipa de vendas de soluções de telecomunicações na zona do...
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Supervisor de Call Center
3 meses atrás
Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro**WONDERTRADE | Changing the future everyday** **A Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.** **Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.** Procuramos um **Supervisor de Call Center**...
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Supervisor De Call Center
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro?? Supervisor de Call Center ?? És apaixonado/a pela área do call center e sentes que chegou a altura de abraçares um novo desafio profissional enquanto Supervisor de Call Center ? Se possuis experiência na função e queres fazer parte de uma empresa com ambiente familiar, cujo foco é a satisfação do cliente, então este é o teu lugar ? FUNÇÕES:...
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Supervisor de Call Center
4 meses atrás
Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro**WONDERTRADE | Changing the future everyday** **A Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.** **Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.** Procuramos um **Supervisor de Call Center**...
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Supervisor de Call Center
3 meses atrás
Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro**WONDERTRADE | Changing the future everyday** **A Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.** **Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.** Procuramos um **Supervisor de Call Center**...
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Supervisor de Call Center
3 meses atrás
Lisboa, Portugal Wondertrade Tempo inteiro**WONDERTRADE | Changing the future everyday** **A Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.** **Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.** Procuramos um **Supervisor de Call Center**...
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Supervisor(a) de Call Center Outbound
3 meses atrás
Lisboa, Portugal Ktmk Tempo inteiroTens espírito de liderança, boa capacidade de comunicação e orientação por resultados? Sendo assim, és a pessoa certa para o **cargo de Supervisor(a)** no nosso **call center**! **Funções**: - Supervisão das campanhas outbound; - Colaborar e guiar a equipa na implementação das estratégias; - Supervisionar, liderar, motivar e formar...
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Supervisor de Call Center
3 meses atrás
Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro**WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** Procuramos um/a **Supervisor/a de Call Center,** para integrar um importante cliente na **área Energética**, na zona de **Lisboa**. **Integrado/a na equipa de Apoio ao...
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Supervisor de Call Center
3 meses atrás
Lisboa, Portugal ElectryConsulting Tempo inteiroA ElectryConsulting é uma empresa de consultoria energética com mais de 12 anos de experiência no sector. Procuramos um **Supervisor de Call Center (M/F)** com experiência em call center para o sector energético. **Funções**: - Coordenar e supervisionar a equipa de call center; - Formação e acolhimento dos novos elementos da equipa; - Acompanhar...
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Supervisor/A De Call Center
3 meses atrás
Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroA Adecco Recursos Humanos está, de momento, à procura de um/a Supervisor/a de Call Center, para um prestigiado Cliente na zona de Lisboa. Funções • Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente; • Promover o desenvolvimento continuo dos operadores,...
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Call Center Supervisor
4 meses atrás
Lisboa, Portugal GIGROUP Tempo inteiroWe are recruiting a Call Center Supervisor for a Swedish Backoffice fashion project in Lisbon: **Job Duties** - Managing the team, providing guidance and support; - Resolve customer problems and questions - Making sure KPIs are met **Who we are looking for**: - ** Fluency in Swedish and a B2 in English**: - Previous experience - Work permit in...
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Supervisor/a de Call Center de Esoterismo
4 meses atrás
Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiroO Grupo Multi Contact pretende contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes. **Função**: - Supervisionar, coordenar e acompanhar diariamente uma equipa de...
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Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiroSomos uma empresa especialista em campanhas de captação e relação com cliente B2B e B2C. Atualmente pretendemos contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos...
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Supervisor/a de Call Center de Esoterismo
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiroSomos uma empresa especialista em campanhas de captação e relação com cliente B2B e B2C. Atualmente pretendemos contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos...
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Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiroSomos uma empresa especialista em campanhas de captação e relação com cliente B2B e B2C. Atualmente pretendemos contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes....
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Recruta-se Supervisor/a de Equipas de Call Center
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Grupo WDC Tempo inteiro**WONDERCOM | Creating the future Together** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia. **Vem criar o futuro connosco!** **Tens experiência em vendas e procuras evoluir na tua carreira profissional? Esta oportunidade é para ti! **Estamos à procura de **Supervisor de Call Center (M/F)** com...