Chefe de Estação Oeiras

7 meses atrás

Oeiras, Portugal Europcar Mobility Group Tempo inteiro

**Descrição da empresa**
The Europcar Mobility Group, with is Headquarter in France is the leading car rental company in Europe and one of the main mobility market players, being listed at Euronext Paris. The Europcar Mobility Group is present in 140 countries. In the world, having several mobility solutions such as car rental, chauffer services, car-sharing, bicycles and bikes rentals.

In Portugal, Europcar is the market car rental leader for almost 30 years. With the Headquarters in Quinta da Fonte - Oeiras, Europcar Portugal have more than 250 employees, one average fleet of 11.000 vehicles (about 15.000 vehicles in the high season), with a wide range for all vehicle segments, starting from the utility vehicle up to the 7, 8 or 9 sets vans, electrical vehicles, the Selection fleet - prestige vehicles, as well Vans and commercial Vehicles. Europcar Portugal have more than 85 offices covering all Portugal Mainland and islands (Madeira and in São Miguel Island in Azores).

The Customer satisfaction is at the heart of the group's mission and is the focus of all its employees and it is this commitment that feeds the continuous development of new services.

**Descrição do emprego** Missão**

Assegurar uma eficaz gestão operacional da estação e dos seus recursos humanos.

Assegurar um espírito de equipa diligente e motivado, visando as necessidades dos clientes e a prossecução dos objetivos da empresa.

Garantir um bom nível de satisfação dos clientes (NPS).

Maximizar a rentabilidade da Estação.

**Principais Responsabilidades**:

- STAFF_
- O seu papel é de liderança, pelo que deve manter o acompanhamento e motivação das suas equipas de trabalho.
- Gestão do efetivo humano existente na estação, garantindo que estes estão focados na frente do balcão e apoiam a equipa, maximizando resultados enquanto prestam um serviço de excelência.
- Garantir que o Plano de Acolhimento de novos colaboradores é feito de acordo com o procedimento em vigor.
- Identificar (anualmente) as necessidades de formação de toda a sua equipa, em conjunto com o Departamento de Formação e garantir que as ações de formação são realizadas.
- Realizar (anualmente) a avaliação de desempenho (Performance Review) de toda a sua equipa.
- SERVIÇO/ VENDAS /GESTÃO_
- Assegurar um bom nível de satisfação dos clientes, cumprindo com os objetivos definidos para o Net Promoter Score (NPS). Analisar relatórios diários e definir ações corretivas no âmbito da sua estação.
- Incentivar a equipa a promover e vender os produtos e serviços da empresa, de forma a cumprir e superar as metas da estação.
- Garantir que o atendimento e o processo de vendas ao balcão é feito com profissionalismo, seguindo as regras definidas.
- Prossecução dos objetivos inerentes à atividade da estação, nomeadamente na gestão da frota, (disponibilidade viaturas para Upsell), utilização dos recursos disponíveis e planeamento das necessidades.
- A nível comercial, acompanhar o mercado local e em colaboração com o Departamento Comercial, potenciar oportunidades de negócio e permitir a expansão da empresa.
- Relacionamento comercial com os maiores clientes locais de forma a acompanhar a evolução das respetivas contas.
- Cumprimento dos objetivos definidos em budget para a estação e controlo dos custos inerentes à atividade e à gestão dos recursos humanos.
- Análise das reservas e previsão da respetiva evolução, tendo em vista o planeamento dos recursos que necessita e a otimização dos mesmos.
- FROTA/OUTROS _
- Assegurar que os veículos entregues ao cliente se encontram em perfeitas condições de utilização e em bom estado de limpeza.
- Responsável por garantir que são identificadas as necessidades de revisões ou outras ações a desenvolver na sua frota.
- Detetar e efetuar alterações aos processos (Instruções de Trabalho/Procedimentos) em função das necessidades dos clientes e da atividade.
- Assegurar a implementação dos procedimentos em vigor na empresa e conhecimento dos mesmos por parte da sua equipa.
- Responsável pela Imagem da sua estação, manutenção e o bom estado do seu equipamento.
- Deve garantir a segurança do pessoal, dos clientes, das instalações, dos veículos, bem como dos valores em dinheiro existentes em caixa.
- Manter as Certificação da Qualidade, e se aplicável do Ambiente, na sua estação.
- Implementação dos planos ou regras definidos por si com a sua chefia.
- Comunicar superiormente o que for omisso e/ou imprevisto e que se reflita na sua estação.
- Deve ser o elo de ligação entre a sua estação, Chefe de Zona e todos os Departamentos da sede.

**Qualificações**
Mínimo Ensino Secundário (12º ano)

2 anos de experiência na área de rent-a-car

Experiência como Rental Sales Agent

Fluente em Inglês

Carta de Condução
**Informação adicional**
- Gestão de equipas
- Orientação a resultados
- Comunicação efetiva
- Manter uma atitude

  • Chefe de Equipa(Oeiras)

    Há 7 dias

    Oeiras, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma cadeia de restauração rápida especializada em comida italiana e pretende admitir **Chefe de Equipa (M/F) **para a** zona de Oeiras.** **Funções**: - Atendimento ao público; - Registo e trabalho em caixa; - Funções na cozinha ao nível da preparação e confeção de alimentos; - Receção, organização e reposição de...

  • Os nossos clientes estão à procura de chefs para o serviço chef pessoal em Oeiras

    2 semanas atrás

    Oeiras, Portugal Ernesto.me Tempo inteiro

    É um profissional experiente em chef pessoal? Precisa de encontrar novos clientes em Oeiras e expandir o seu negócio? Então Ernesto.me é a oportunidade que procurava! O Ernesto.me não oferece vagas de emprego, mas é a ferramenta de marketing mais conveniente e poderosa do mercado para encontrar uma grande base de clientes para o seu negócio em...

  • Chefe de Cozinha Portuguesa em Oeiras

    3 semanas atrás

    Oeiras, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição do CargoChefes de cozinha são profissionais essenciais para qualquer estabelecimento gastronômico, responsáveis pela criação de pratos deliciosos e saudáveis que agradam os clientes. Nossa empresa, Huork, busca um Chefe de Cozinha experiente para liderar nossa equipe de cozinheiros em Oeiras.Salário e BenefíciosO salário oferecido é de...

  • Chefe de Balcão

    Há 7 dias

    Oeiras, Portugal Brisa A´reas de Serviço Tempo inteiro

    A Brisa Áreas de Serviços, encontra-se a recrutar Chefe de Balcão (M/F), para a área de serviço Colibri da AS A5 Oeiras. **Funções**: - Gestão operacional da loja; - Gestão da equipa; - Implementação de estratégias para a promoção de vendas; - Garantir o cumprimento dos processos e procedimentos da empresa; - Controlar qualidadedos...

  • Chefe de Balcão

    1 dia atrás

    Oeiras, Portugal Brisa A´reas de Serviço Tempo inteiro

    A Brisa Áreas de Serviços, encontra-se a recrutar Chefe de Balcão (M/F), para a área de serviço Colibri da AS A5 Oeiras. **Funções**: - Gestão operacional da loja; - Gestão da equipa; - Implementação de estratégias para a promoção de vendas; - Garantir o cumprimento dos processos e procedimentos da empresa; - Controlar qualidade dos...

  • Chefe Sala

    1 dia atrás

    Oeiras, Portugal Grupo T2 Tempo inteiro

    O Grupo T2 encontra-se em processo de recrutamento de Chefe de Sala para a zona de Oeiras. Funções: -Proporcionar o bom funcionamento de sala; -Acolher e atender os clientes. Perfil: -Experiência comprovada na função; -Gosto pelo trabalho em equipa; -Simpatia, educação, vontade de trabalhar com assiduidade e pontualidade, responsabilidade,...

  • Chefe de Receção

    7 meses atrás

    Oeiras, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    A Talenter está atualmente em processo de recrutamento para Chefe de Receção (M/F/D) para cliente no setor da Saúde. - Atendimento (presencialmente, telefone e mail); - Assegurar o atendimento focado no cliente - Elaboração de orçamentos e faturação - Gestão e supervisão de Equipa - Gestão de Agendas e Horários. - Apoio...

  • Chefe de Preparação

    Há 5 dias

    Oeiras, Portugal EGOR Tempo inteiro

    **CHEFE DE PREPARAÇÃO**(**M/F) - Oeiras, Portugal* A EGOR Trabalho Temporário, através do Job Center de Lisboa encontra-se a recrutar Chefe de Equipa Preparação para Conceituada empresa localizada em Taguspark - Porto Salvo, operando na área industrial na produção, comercialização internacional e assistência técnica de equipamentos e sistemas...

  • Cozinheiro (a)

    6 meses atrás

    Oeiras, Portugal N Sabores Tempo inteiro

    Restaurante a 1 minuto da Estação de Oeiras procura: Cozinheiro com sólidos conhecimentos de Cozinha Portuguesa, bom tempero e gosto por Sobremesas. Bons conhecimentos de Gestão, Organização e HACCP. Detalhista. - Oferta Tipo - Oeiras Concelho - Oeiras e S.Julião da Barra, Paço de Arcos e Caxias Freguesia - 41082376 Id do anúncio

  • Op. Posto de Abastecimento

    7 meses atrás

    Oeiras, Portugal Prio Tempo inteiro

    A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis nacional, opera e abastece uma rede de mais de 300 estações de serviço de norte a sul de Portugal. Estamos a recrutar um(a) profissional para integrar a nossa equipa do posto de abastecimento da PRIO de Oeiras. Operador de Posto de Abastecimento (M/F) - Part-Time Fins-de-semana (Noturno) O que faz um...

  • Subchefe de Sala

    4 meses atrás

    Oeiras, Portugal Real Hotels Group Tempo inteiro

    **O Real Hotels Group é a melhor empresa do setor hoteleiro para trabalhar em Portugal,** segundo o Employer Brand Research da Randstad de 2024. Ainda segundo este mesmo estudo, o Grupo está no oitavo lugar das melhores empresas portuguesas para trabalhar e, no setor do “turismo, desporto e entretenimento”, o Real Hotels Group é a cadeia hoteleira com...

  • Chefe de Equipa Hidráulica

    Há 5 dias

    Oeiras, Portugal EGOR Tempo inteiro

    **Chefe de Equipa Hidráulica **(M/F) - Oeiras, Portugal A EGOR Trabalho Temporário, através do Job Center de Lisboa encontra-se a recrutar Chefe de Equipa Hidráulica para Conceituada empresa localizada em Taguspark - Porto Salvo, operando na área industrial na produção, comercialização internacional e assistência técnica de equipamentos e...

  • Op. Posto de Abastecimento

    7 meses atrás

    Oeiras, Portugal Prio Tempo inteiro

    A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis nacional, opera e abastece uma rede de mais de 300 estações de serviço de norte a sul de Portugal. Estamos a recrutar um(a) profissional para integrar a nossa equipa do posto de abastecimento da PRIO de Oeiras. Operador de Posto de Abastecimento (M/F) O que faz um Operador: - Caixa e atendimento ao...

  • Explicador de Matemática e Físico-química

    3 meses atrás

    Oeiras, Portugal Explicandum Tempo inteiro

    Procura-se um explicador de matemática e de físico-química de ensino básico e secundário para um centro de explicações junto à estação de comboios de Oeiras. Será apresentado um contrato com termo certo de 1 ano. Caso haja interesse na renovação após 1 ano, será apresentado contrato sem termo com efetividade na empresa. **Tipo de oferta**:...

  • Store Manager

    7 meses atrás

    Oeiras, Portugal Pandora Jewelry Tempo inteiro

    **ATREVE-SE A JUNTAR-SE A ESTA NOVA AVENTURA?** Estamos à procura da pessoa que irá apoiar e liderar a nossa boutique em Oeiras. Será um embaixador dos nossos valores WE CARE, WE DARE, WE DELIVER, WE DREAM. Como Gerente de Loja (40 horas por semana), reportará ao Gerente Regional de Vendas e será responsável pela gestão da boutique, liderando a...

  • Técnico Operacional Cnd

    4 semanas atrás

    Oeiras, Portugal Instituto de soldadura e qualidade Tempo inteiro

    Procuramos **Técnico Operacional CND (M/F)** para integrar a Direção de Soluções Integradas de Engenharia do Instituto de Soldadura e Qualidade, em Oeiras. **Principais Responsabilidades**: - Ajudante de Ensaios Não Destrutivos Convencionais; - Realizar ensaios não destrutivos convencionais; - Manusear e assegurar o bom funcionamento dos...

  • Investigador Ensaios de Materiais

    4 semanas atrás

    Oeiras, Portugal Instituto de soldadura e qualidade Tempo inteiro

    Procuramos **Investigador | Ensaios de Materiais (M/F)** para integrar a Direção de Soluções Integradas de Engenharia do Instituto de Soldadura e Qualidade, em Oeiras. **Principais Responsabilidades**: - Colaboração em projeto de investigação na área dos materiais; - Participação em atividade de disseminação do conhecimento científico...

  • Coordenador de Grupos e Eventos

    1 semana atrás

    Oeiras, Portugal Real Hotels Group Tempo inteiro

    REAL HOTELS GROUP **COORDENADOR DE GRUPOS E EVENTOS (M/F)** O REAL HOTELS GROUP resulta da fusão, em 2020, de dois grupos hoteleiros nacionais, os detentores da marca REAL e a NEWPALM, operadora Holiday Inn Express da IHG, tornando-se a maior fusão da indústria hoteleira portuguesa na última década, com 16 hotéis, 2.100 quartos, distribuídos por...

  • Empregado(a) de Balcão

    7 meses atrás

    Oeiras, Portugal Brisa Áreas de Serviço Tempo inteiro

    A **Brisa Áreas de Serviço **encontra-se a recrutar **Empregado(a) de Balcão**, para a área de Serviço Colibri Oeiras, na A5. **Responsabilidades**: - Acolher, atender e servir os clientes nos estabelecimentos de restauraçãoe bebidas; - Preparações alimentares necessárias; - Registar pedidos; - Rececionar, arrumar e repôr, com regularidade, os...

  • Empregado(a) de Balcão

    6 meses atrás

    Oeiras, Portugal Brisa Áreas de Serviço Tempo inteiro

    A **Brisa Áreas de Serviço **encontra-se a recrutar **Empregado(a) de Balcão**, para a área de Serviço Colibri Oeiras, na A5. **Responsabilidades**: - Acolher, atender e servir os clientes nos estabelecimentos de restauraçãoe bebidas; - Preparações alimentares necessárias; - Registar pedidos; - Rececionar, arrumar e repôr, com regularidade, os...