Supervisor de Contact Center

7 meses atrás


Porto, Portugal Knower Tempo inteiro

A Knower está atualmente em processo de recrutamento de um Supervisor de Contact Center (M/F/D) para empresa nossa cliente.

**Descrição**:

- Acompanhamento às equipas operacionais e monitorização e KPI's diários;
- Proceder à realização de gestão e implementação de cumprimentos de KPI’s ;
- Dinamização e planeamento inovador face aos objetivos do dia a dia ;
- Apoio às equipas operacionais ;
- Apoio à equipa de gestão operacional e cliente final ;
- Coaching e Auditorias às chamadas.

**Requisitos**:

- Habilitações mínimas
- 12º ano;
- Rigor profissional, resiliência e determinação;
- Experiência em Supervisão (mínimo 1 ano em funções similares), acompanhamento da equipa de trabalho e formação;
- Planeamento de estratégias de forma a melhorar os níveis de desempenho de equipa;
- Capacidade de liderança, motivação e formação de equipas;
- Sentido de autonomia e capacidade de tomar decisões;
- Empatia e Ambição comercial.

**Condições**:

- Oferecemos um plano de formação e integração remunerado;
- Contrato de trabalho;
- Full time de 40h Semanais;
- Integração em equipa jovem e dinâmica.

We Know How

WE SAY HELLO TO EVERYONE

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas


  • Contact Center Supervisor

    6 meses atrás


    Porto, Portugal Linde Saude, LDA Tempo inteiro

    Linde Saude, LDA **Contact Center Supervisor (M/F/d)** Porto, Portugal | req16455 **What you will enjoy doing** - You will be responsible for the team management, focus audit on agents' performance, 1:1 conversations and follow up's KPI's analist - Further you will daily prepare reports based on KPI's and reporting of results - Analytical profile of...

  • Contact Center Supervisor

    7 meses atrás


    Porto, Portugal Linde Saude, LDA Tempo inteiro

    Linde Saude, LDA **Contact Center Supervisor (M/F/d)** Porto, Portugal | req16108 **What you will enjoy doing** - You will be responsible for the team management, focus audit on agents' performance, 1:1 conversations and follow up's - KPI's analist - Further you will daily prepare reports based on KPI's and reporting of results - Analytical profile of...

  • Supervisor

    6 meses atrás


    Porto, Portugal Synchro by Egor Tempo inteiro

    A Synchro, outsourcing by Egor, recruta **Supervisor (Contact Center Seguros)** para colaborar com empresa líder no seu segmento, no mercado português. **FUNÇÃO** - Efetivar vendas e cumprimento dos objetivos alcançados; - Promover a qualidade no atendimento a nível comercial; - Dinamizar e incentivar a equipa para a concretização dos objetivos; -...


  • Porto, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    A Synchro, outsourcing by Egor, recruta **Assistente de Contact Center** para colaborar com empresa líder no seu segmento, no mercado português. **FUNÇÃO** - Contacto com clientes para apresentação de novos seguros; - Esclarecimento de dúvidas; - Execução de tarefas de backoffice associadas à função. **LOCAL E HORÁRIO** - Full-time:...

  • Consultor de Seguros

    3 meses atrás


    Porto, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    A Synchro, outsourcing by Egor, recruta **Consultor de Seguros (Contact Center)** para colaborar com empresa líder no seu segmento, na zona do Porto. **FUNÇÃO** - Contacto com clientes para apresentação de novos seguros; - Esclarecimento de dúvidas; - Execução de tarefas de BackOffice associadas à função. **LOCAL E HORÁRIO** - Full-time de...


  • Porto, Portugal MediCapilar Tempo inteiro

    **Sobre nós** A MediCapilar é a maior rede nacional de clínicas de saúde capilar, especializada em transplantes e tratamentos capilares. Com forte presença em Portugal, França e Suíça, estamos em crescimento acelerado e procuramos um(a) **Responsável de** **Contact Center**para liderar o departamento de atendimento ao cliente. As suas principais...


  • Porto, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Gostavas de trabalhar no contact-center de uma das maiores empresa de distribuição em Portugal?A Adecco apresenta-te a oportunidade de fazeres parte da equipa desta entidade que conta com mais de 300 mil pontos de venda e principal distribuidor de produtos para Espanha, Itália, França e Portugal. Vem fazer parte de uma empresa que se preocupa com a...

  • Contact Center Specialist

    2 meses atrás


    Porto, Porto, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional motivado e empreendedor para ocupar o cargo de Contact Center Specialist na nossa equipa em Porto. Nesta posição, terás a oportunidade de contactar potenciais clientes e transformar conversas em conquistas.Responsabilidades:Angariar potenciais clientes e oferecer-lhes vantagens e poupança nos serviços de...


  • Porto, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Tens interesse na área da saúde/ bem-estar?Gostas do contacto com o cliente? Então esta poderá ser um oferta boa para ti! Funções Em termos de funções terás de realizar inquéritos sobre hábitos de consumo de água e saúde através de contactos outbound e também a marcação de visitas dos colegas comerciais a potenciais clientes. Requisitos No...


  • Porto, Porto, Portugal Five9 Tempo inteiro

    About Five9Five9 is a leading provider of cloud contact center software, bringing the power of innovation to customers worldwide. We live our values every day, resulting in a team-first culture that enables us to innovate, grow, and thrive together.Job OverviewWe are seeking a skilled Cloud Contact Center Automation Specialist to join our Test Automation...

  • Software Engineer

    4 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal We Are Meta Tempo inteiro

    We Are Meta is a forward-thinking organization seeking a skilled Software Engineer to join our team. The successful candidate will be responsible for developing and implementing contact center solutions using Genesys components such as Composer, Routing, and Reporting.Key Responsibilities:Design, develop, and deploy software applications for contact...


  • Porto, Porto, Portugal Five9 Tempo inteiro

    Job SummaryWe are seeking a skilled Cloud Contact Center Automation Professional to join our team in San Francisco Bay Area.


  • Porto, Portugal Friday Smiles Tempo inteiro

    Somos uma empresa dedicada ao ramo da Energia Empresarial. Procuramos operadores de Contact Center em que a missão é simples: contactar clientes empresariais e apresentar serviços de energia. Apenas necessitas ter os seguintes requisitos: - Gosto pela área comercial - Atitude proativa e dinâmica; - Boa comunicação; - Disponibilidade...

  • Operador/a Contact Center

    6 meses atrás


    Porto, Portugal bigONE Energetic Solutions Tempo inteiro

    A BigONE é um dos principais parceiros comerciais da EDP Comercial a nível nacional. Atuamos em vários segmentos de mercado e apresentamos soluções à medida de cada cliente. No âmbito de uma estratégia de crescimento da operação comercial, procuramos comunicadores em regime presencial e Part-Time para o projeto de Contact-Center, a atuar junto do...


  • Porto, Porto, Portugal Reditus Sa Tempo inteiro

    A Reditus Sa está a procurar um novo membro para a sua equipa de apoio à propriedade industrial.Se estás a procurar novos desafios e queres desenvolver as tuas habilidades em uma área dinâmica e ambiciosa, este é o lugar certo para ti.Localizamo-nos em Lisboa e trabalhamos de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.Estamos a recrutar um Supervisor de...


  • Porto, Portugal RedBiz Tempo inteiro

    **Estamos a Recrutar para o nosso Contact Center no Porto!** **Procuramos talentos que queiram crescer connosco!** **Requisitos**: - Residente no Grande Porto; - Experiência em vendas e contact center; - Fluência em português; - Ambição por vendas e foco em resultados. **O que oferecemos**: - Contrato de trabalho; - Salário base + comissões...


  • Porto, Portugal Saurisck Unipessoal Lda Tempo inteiro

    A BigONE é um dos principais parceiros comercial da EDP Comercial a nível nacional. Atuamos em vários segmentos e apresentamos soluções à medida de cada cliente. No âmbito de uma estratégia de crescimento do Grupo, estamos a selecionar Operadores de Contact Center para Gestão de Leads Empresariais : levantamento de necessidades e marcação de...

  • Contact Center

    6 meses atrás


    Porto, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    O operador será responsável pela apresentação da empresa, promoção de vendas e relação direta com os clientes. **Local de Trabalho**: Porto **Requisitos**: - Experiência em Contact Center (preferencial); - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; - Apetência para trabalhar por objetivos; - Excelente capacidade de comunicação,...

  • Assistente De Contact Center

    4 semanas atrás


    Porto, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    A Eurofirms recruta Assistente de Contact Center (M/F) para trabalhar numa empresa no ramo imobiliário, localizada no Porto.As funções a desempenhar são as seguintes:- Atender chamadas de forma oportuna e empática; - Avaliar problemas e reclamações dos clientes e fornecer soluções adequadas; - Responder às necessidades dos clientes e prestar um...


  • Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Matosinhos **Oferta**: - Formação inicial e contínua; - Salário acima da média; - Oportunidade de ascensão da carreira; - Excelente ambiente de trabalho em instalações recentemente remodeladas. **Requisitos**: - Experiência em Call Center (fator não eliminatório); - Boa capacidade de comunicação e persuasão; - Atitude Comercial; -...