Supervisor de Contact Center
7 meses atrás
A Knower está atualmente em processo de recrutamento de um Supervisor de Contact Center (M/F/D) para empresa nossa cliente.
**Descrição**:
- Acompanhamento às equipas operacionais e monitorização e KPI's diários;
- Proceder à realização de gestão e implementação de cumprimentos de KPI’s ;
- Dinamização e planeamento inovador face aos objetivos do dia a dia ;
- Apoio às equipas operacionais ;
- Apoio à equipa de gestão operacional e cliente final ;
- Coaching e Auditorias às chamadas.
**Requisitos**:
- Habilitações mínimas
- 12º ano;
- Rigor profissional, resiliência e determinação;
- Experiência em Supervisão (mínimo 1 ano em funções similares), acompanhamento da equipa de trabalho e formação;
- Planeamento de estratégias de forma a melhorar os níveis de desempenho de equipa;
- Capacidade de liderança, motivação e formação de equipas;
- Sentido de autonomia e capacidade de tomar decisões;
- Empatia e Ambição comercial.
**Condições**:
- Oferecemos um plano de formação e integração remunerado;
- Contrato de trabalho;
- Full time de 40h Semanais;
- Integração em equipa jovem e dinâmica.
We Know How
WE SAY HELLO TO EVERYONE
**Tipo de oferta**: Integral/Full-time
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
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Contact Center Supervisor
6 meses atrás
Porto, Portugal Linde Saude, LDA Tempo inteiroLinde Saude, LDA **Contact Center Supervisor (M/F/d)** Porto, Portugal | req16455 **What you will enjoy doing** - You will be responsible for the team management, focus audit on agents' performance, 1:1 conversations and follow up's KPI's analist - Further you will daily prepare reports based on KPI's and reporting of results - Analytical profile of...
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Contact Center Supervisor
7 meses atrás
Porto, Portugal Linde Saude, LDA Tempo inteiroLinde Saude, LDA **Contact Center Supervisor (M/F/d)** Porto, Portugal | req16108 **What you will enjoy doing** - You will be responsible for the team management, focus audit on agents' performance, 1:1 conversations and follow up's - KPI's analist - Further you will daily prepare reports based on KPI's and reporting of results - Analytical profile of...
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Supervisor
6 meses atrás
Porto, Portugal Synchro by Egor Tempo inteiroA Synchro, outsourcing by Egor, recruta **Supervisor (Contact Center Seguros)** para colaborar com empresa líder no seu segmento, no mercado português. **FUNÇÃO** - Efetivar vendas e cumprimento dos objetivos alcançados; - Promover a qualidade no atendimento a nível comercial; - Dinamizar e incentivar a equipa para a concretização dos objetivos; -...
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Assistente de Contact Center
6 meses atrás
Porto, Portugal Grupo Egor Tempo inteiroA Synchro, outsourcing by Egor, recruta **Assistente de Contact Center** para colaborar com empresa líder no seu segmento, no mercado português. **FUNÇÃO** - Contacto com clientes para apresentação de novos seguros; - Esclarecimento de dúvidas; - Execução de tarefas de backoffice associadas à função. **LOCAL E HORÁRIO** - Full-time:...
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Consultor de Seguros
3 meses atrás
Porto, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiroA Synchro, outsourcing by Egor, recruta **Consultor de Seguros (Contact Center)** para colaborar com empresa líder no seu segmento, na zona do Porto. **FUNÇÃO** - Contacto com clientes para apresentação de novos seguros; - Esclarecimento de dúvidas; - Execução de tarefas de BackOffice associadas à função. **LOCAL E HORÁRIO** - Full-time de...
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Responsável de Contact Center
1 semana atrás
Porto, Portugal MediCapilar Tempo inteiro**Sobre nós** A MediCapilar é a maior rede nacional de clínicas de saúde capilar, especializada em transplantes e tratamentos capilares. Com forte presença em Portugal, França e Suíça, estamos em crescimento acelerado e procuramos um(a) **Responsável de** **Contact Center**para liderar o departamento de atendimento ao cliente. As suas principais...
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Operador Contact-Center
Há 1 mês
Porto, Portugal Adecco Tempo inteiroGostavas de trabalhar no contact-center de uma das maiores empresa de distribuição em Portugal?A Adecco apresenta-te a oportunidade de fazeres parte da equipa desta entidade que conta com mais de 300 mil pontos de venda e principal distribuidor de produtos para Espanha, Itália, França e Portugal. Vem fazer parte de uma empresa que se preocupa com a...
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Contact Center Specialist
2 meses atrás
Porto, Porto, Portugal Get The Job Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional motivado e empreendedor para ocupar o cargo de Contact Center Specialist na nossa equipa em Porto. Nesta posição, terás a oportunidade de contactar potenciais clientes e transformar conversas em conquistas.Responsabilidades:Angariar potenciais clientes e oferecer-lhes vantagens e poupança nos serviços de...
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Operador De Contact Center
2 meses atrás
Porto, Portugal Adecco Tempo inteiroTens interesse na área da saúde/ bem-estar?Gostas do contacto com o cliente? Então esta poderá ser um oferta boa para ti! Funções Em termos de funções terás de realizar inquéritos sobre hábitos de consumo de água e saúde através de contactos outbound e também a marcação de visitas dos colegas comerciais a potenciais clientes. Requisitos No...
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Cloud Contact Center Automation Specialist
2 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Five9 Tempo inteiroAbout Five9Five9 is a leading provider of cloud contact center software, bringing the power of innovation to customers worldwide. We live our values every day, resulting in a team-first culture that enables us to innovate, grow, and thrive together.Job OverviewWe are seeking a skilled Cloud Contact Center Automation Specialist to join our Test Automation...
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Software Engineer
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal We Are Meta Tempo inteiroWe Are Meta is a forward-thinking organization seeking a skilled Software Engineer to join our team. The successful candidate will be responsible for developing and implementing contact center solutions using Genesys components such as Composer, Routing, and Reporting.Key Responsibilities:Design, develop, and deploy software applications for contact...
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Cloud Contact Center Automation Professional
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Five9 Tempo inteiroJob SummaryWe are seeking a skilled Cloud Contact Center Automation Professional to join our team in San Francisco Bay Area.
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Contact Center Energia Edp
4 meses atrás
Porto, Portugal Friday Smiles Tempo inteiroSomos uma empresa dedicada ao ramo da Energia Empresarial. Procuramos operadores de Contact Center em que a missão é simples: contactar clientes empresariais e apresentar serviços de energia. Apenas necessitas ter os seguintes requisitos: - Gosto pela área comercial - Atitude proativa e dinâmica; - Boa comunicação; - Disponibilidade...
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Operador/a Contact Center
6 meses atrás
Porto, Portugal bigONE Energetic Solutions Tempo inteiroA BigONE é um dos principais parceiros comerciais da EDP Comercial a nível nacional. Atuamos em vários segmentos de mercado e apresentamos soluções à medida de cada cliente. No âmbito de uma estratégia de crescimento da operação comercial, procuramos comunicadores em regime presencial e Part-Time para o projeto de Contact-Center, a atuar junto do...
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Supervisor de Linha de Atendimento Industrial
2 meses atrás
Porto, Porto, Portugal Reditus Sa Tempo inteiroA Reditus Sa está a procurar um novo membro para a sua equipa de apoio à propriedade industrial.Se estás a procurar novos desafios e queres desenvolver as tuas habilidades em uma área dinâmica e ambiciosa, este é o lugar certo para ti.Localizamo-nos em Lisboa e trabalhamos de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.Estamos a recrutar um Supervisor de...
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Consultores de Contact Center
3 semanas atrás
Porto, Portugal RedBiz Tempo inteiro**Estamos a Recrutar para o nosso Contact Center no Porto!** **Procuramos talentos que queiram crescer connosco!** **Requisitos**: - Residente no Grande Porto; - Experiência em vendas e contact center; - Fluência em português; - Ambição por vendas e foco em resultados. **O que oferecemos**: - Contrato de trabalho; - Salário base + comissões...
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Gestor/a de Leads Empresariais
6 meses atrás
Porto, Portugal Saurisck Unipessoal Lda Tempo inteiroA BigONE é um dos principais parceiros comercial da EDP Comercial a nível nacional. Atuamos em vários segmentos e apresentamos soluções à medida de cada cliente. No âmbito de uma estratégia de crescimento do Grupo, estamos a selecionar Operadores de Contact Center para Gestão de Leads Empresariais : levantamento de necessidades e marcação de...
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Contact Center
6 meses atrás
Porto, Portugal Talenter™ Tempo inteiroO operador será responsável pela apresentação da empresa, promoção de vendas e relação direta com os clientes. **Local de Trabalho**: Porto **Requisitos**: - Experiência em Contact Center (preferencial); - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; - Apetência para trabalhar por objetivos; - Excelente capacidade de comunicação,...
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Assistente De Contact Center
4 semanas atrás
Porto, Portugal Eurofirms Tempo inteiroA Eurofirms recruta Assistente de Contact Center (M/F) para trabalhar numa empresa no ramo imobiliário, localizada no Porto.As funções a desempenhar são as seguintes:- Atender chamadas de forma oportuna e empática; - Avaliar problemas e reclamações dos clientes e fornecer soluções adequadas; - Responder às necessidades dos clientes e prestar um...
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Operador(a) de Contact-center
3 meses atrás
Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro**Local**: Matosinhos **Oferta**: - Formação inicial e contínua; - Salário acima da média; - Oportunidade de ascensão da carreira; - Excelente ambiente de trabalho em instalações recentemente remodeladas. **Requisitos**: - Experiência em Call Center (fator não eliminatório); - Boa capacidade de comunicação e persuasão; - Atitude Comercial; -...