Apoio ao Cliente Nestlé

6 meses atrás


Oeiras, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

We are recruiting for the Shared Services Center of a multinational, leader in the global food retail sector:
**Nestlé Business Services.**

A **Customer Support Advisor **will assist Nestlé consumers with questions and doubts when using our products and services. Resolve possible customer queries, recommend solutions and guiding product users through features and functionalities as per standard procedure.

**A Day in the life of...**
- Respond to customer queries phone and written channels in a timely and accurate way
- Identify customer needs and help customers use specific features
- Report product malfunctions
- Encoding internal databases with information about consumers' requests
- Share feature requests and effective workarounds with relevant stakeholders
- Inform customers about new features, functionalities and campaigns, if any
- Follow up with customers to ensure their issues are resolved
- Gather consumers' feedback and complete a FAQ database and a knowledge-based documents
- Treat serious and sensitive consumer contacts following the specific guidelines
- Ensures Nestlé CES Standard Instructions on Consumer Complaints Handling process is handled appropriately and in a timely manner
- Redirect consumers questions to appropriate stakeholders in case of impossibility in providing an answer

**What will make you successful**
- ** Fluent in Swiss-German (spoken and written)**:

- ** Advanced Knowledge on English (mandatory)**:

- Experience as a Customer Support Specialist or similar CS role
- Customer management orientation
- Familiarity with Nestlé industry is a plus
- Understanding of how CRM systems work
- Excellent communication and problem-solving skills
- Multi-tasking abilities
- Attention to details
- Availability to work Monday to Friday in rotative shifts from 8am to 6pm (40h/week).

**We offer**:

- **
Direct contract with Nestlé Business Services.**:

- Competitive salary and annual bonus according to your performance.
- Flex Benefits - you can chose what benefit is more suitable to you.
- ** Remote work schedule - must live in Portugal.**:

- Career progression and possibilities for International Career.
- Initial and continuing training.

**We're waiting for you**- //pt.Gigroup.Com/politica-de-privacidade/._



  • Oeiras, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    We are recruiting for the Shared Services Center of a multinational, leader in the global food retail sector: Nestlé Business Services. A **Customer Support Nutritionist **will assist Nestlé consumers with questions and doubts when using our products and services. Resolve possible customer queries, recommend solutions and guiding product users through...


  • Oeiras, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Apoio ao Cliente/Assistência em Viagem **Local**: Oeiras **Oferta**: Estamos a oferecer um vencimento base de 850,00 € + subsídio de alimentação de 9,60€ + subsídio de transportes de 40€. O horário será compreendido rotativo com folgas também elas rotativas e o local de trabalho será 100% presencial em Miraflores. Sempre teve...


  • Oeiras, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Apoio ao Cliente/Assistência em Viagem Local: Oeiras Oferta: Estamos a oferecer um vencimento base de 850,00 € + subsídio de alimentação de 9,60€ + subsídio de transportes de 40€. O horário será compreendido rotativo com folgas também elas rotativas e o local de trabalho será 100% presencial em Miraflores. Sempre teve a...


  • Oeiras, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Apoio ao Cliente/Assistência em Viagem Local: OeirasOferta:Estamos a oferecer um vencimento base de 850,00 € + subsídio de alimentação de 9,60€ + subsídio de transportes de 40€. O horário será compreendido rotativo com folgas também elas rotativas e o local de trabalho será 100% presencial em Miraflores. Sempre teve a capacidade...

  • Apoio ao Cliente

    6 meses atrás


    Oeiras, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Oeiras Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, em 17 países, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Encontramo-nos com recrutamento em Oeiras - Lisboa! **Função**: - Receção de chamadas no Serviço de Apoio ao Cliente...


  • Oeiras, Portugal Digiplanet Tempo inteiro

    **O que irás fazer**: - Apoio comercial, ajudando a identificar oportunidades e esclarecer dúvidas dos clientes; - Compreender e identificar as necessidades dos clientes, consultar sistemas para verificar o estado dos pedidos, e fornecer informações ou soluções alternativas; - Executar tarefas administrativas com o uso de várias plataformas de...


  • Oeiras, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos a procurar um Assistente de Apoio ao Cliente para reforçar a nossa equipa de suporte ao cliente. Se você tem experiência em assistência em viagem e é capaz de esclarecer e ajudar as pessoas, este é o cargo para você!FunçõesPrestar apoio ao cliente de forma próxima e eficaz;Resolver incidências relacionadas com...

  • Apoio ao Cliente

    6 meses atrás


    Oeiras, Portugal SP Care Tempo inteiro

    **Função**: - Receção de chamadas no Serviço de Apoio ao Cliente Setor Rodoviário,(atendimento via telefone) **Perfil**: - Capacidade de comunicação e empatia; - Conhecimentos de informática (ótica do utilizador); - Sentido de responsabilidade e resistência ao stress. - Proatividade, dinamismo e assertividade. - Experiência em atendimento...


  • Oeiras, Portugal BL Consulting Tempo inteiro

    **Description**: **Funções**: - Apoio ao cliente; - Esclarecimento de dúvidas; - Acompanhar o envolvimento e satisfação do cliente com o serviço; - Gestão de reclamações de clientes; - Gestão das lides diárias; - Outras tarefas inerentes à categoria profissional. **Perfil**: - 12º ano de escolaridade; - Experiência nas funções; -...


  • Oeiras, Portugal EEE Unipessoal, Lda Tempo inteiro

    **Função**: - Receção de chamadas no Serviço de Apoio ao Cliente no setor rodoviário (atendimento via telefone) **Perfil**: - Capacidade de comunicação e empatia; - Conhecimentos de informática (ótica do utilizador); - Sentido de responsabilidade e resistência ao stress, proatividade, dinamismo e assertividade - Inglês ou Espanhol...


  • Oeiras, Portugal EEE Unipessoal, Lda Tempo inteiro

    **Função**: - Receção de chamadas no Serviço de Apoio ao Cliente no setor rodoviário (atendimento via telefone) **Perfil**: - Capacidade de comunicação e empatia; - Conhecimentos de informática (ótica do utilizador); - Sentido de responsabilidade e resistência ao stress, proatividade, dinamismo e assertividade - Inglês ou Espanhol...


  • Oeiras, Portugal ELEVUS - People & Business Results Tempo inteiro

    A Elevus é uma empresa de recrutamento especializado e atualmente encontra-se a recrutar um Assistente de Apoio ao Cliente (M/F), para prestigiada empresa, na zona de Oeiras. **Responsabilidades**: Garantir a gestão e tratamento de pedidos diversos de alterações financeiras; Assegurar a realização de liquidações totais e parciais de clientes,...


  • Oeiras, Portugal ELEVUS - People & Business Results Tempo inteiro

    A Elevus é uma empresa de recrutamento especializado e atualmente encontra-se a recrutar um Assistente de Apoio ao Cliente (M/F), para prestigiada empresa, na zona de Oeiras. **Responsabilidades**: Garantir a gestão e tratamento de pedidos diversos de alterações financeiras; Assegurar a realização de liquidações totais e parciais de clientes,...


  • Oeiras, Lisboa, Portugal Fitness Hut Tempo inteiro

    Descrição do EmpregoA Fitness Hut é líder no mercado de ginásios low-cost, garantindo um serviço de qualidade ao melhor preço.Nosso clube em Porto Salvo (Oeiras) está a contratar um/a Apoio ao Fitness em regime de part-time. Este cargo visa oferecer experiência única e atendimento personalizado aos nossos clientes.Funções PrincipaisAcolhimento e...

  • Apoio em Saúde Clínica

    2 semanas atrás


    Oeiras, Lisboa, Portugal Joaquim Chaves Saúde Tempo inteiro

    Resumo:A Joaquim Chaves Saúde, buscamos profissionais de excelência para o cargo de Apoio em Saúde Clínica. Sobre a Vaga:O nosso objetivo é oferecer aos nossos pacientes a melhor assistência médica possvel, e precisamos de alguém com a sua energia e dedicação para nos ajudar nessa missão.Responsabilidades:Acompanhar os clientes durante seus...


  • Oeiras, Lisboa, Portugal Joaquim Chaves Saúde Tempo inteiro

    A Joaquim Chaves Saúde busca profissionais dedicados para atuar como técnicos de apoio médico especializado. O cargo exige: • Acompanhar e encaminhar os clientes;• Orientar e apoiar os clientes no esclarecimento de dúvidas e na preparação para os exames;• Preparar e organizar a sala consoante a especialidade;• Limpar e desinfectar as salas...


  • Oeiras, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    **Visão Geral da Empresa**Há muito tempo, estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes. Estamos constantemente melhorando e expandindo as nossas soluções para atender às suas necessidades.**Salário**O nosso vencimento base é de 850,00 € por mês, acrescido de subsídio de alimentação de 9,60€ e subsídio de transportes de...

  • Apoio ao Cliente

    3 meses atrás


    Oeiras, Portugal SolidNetworks Business Consulting Tempo inteiro

    A SolidNetworks está a crescer a sua equipa. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo. **Principais Responsabilidades**: - Interagir com...


  • Oeiras, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    We are recruiting for the Shared Services Center of a multinational, leader in the global food retail sector: **Nestlé Business Services.** They are currently looking to strengthen their **Contact Center **team with a **Procurement &** **Logistics Team Lead (M/F) for the region of Linda-a-Velha.** **Main responsibilities**: - Supports Telephony solution...


  • Oeiras, Lisboa, Portugal Fitness Hut Tempo inteiro

    Descrição do Cargo\A Fitness Hut, líder em ginásios a preços acessíveis, procura um/a Funcionário de Suporte ao Cliente para o nosso clube Porto Salvo (Oeiras), em regime de part-time.\Cargo: Função é fundamental para garantir um atendimento personalizado aos nossos sócios. Deve acolher e apoiar os clientes da forma mais eficaz...