Reservations Agent Hospes Infante Sagres Porto

6 meses atrás


Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Porto Tempo inteiro

**Description**:
The first moment a guest contacts one of our hotels, they begin a genuinely memorable experience. As a Reservations Agent, you’ll not only be the person they rely on, you’ll also create the warm atmosphere that makes our guests feel at home in any location.

**Your day to day**:
1. People
- Promote team work and quality service through daily communications and coordination with other departments;
- Notify sales of any group bookings.

2. Financial
- Up-sell rooms where possible according to established procedures to maximize hotel average room rate; utilize yield management strategies to ensure a full house whenever possible. Suggest alternate dates for sold-out periods;
- Process cancellations, revisions and information updates on changes; process guest reservation requests for other hotels within the reservations system;
3. Guest Experience
- Provide accurate information about the city and the surrounding attractions when asked by guests: mail hotel specific information sheets and brochures to guests as requested;
- Respond appropriately to guest complaints.
- Make appropriate service recovery gestures according to established guidelines in order to ensure total guest satisfaction.
- Communicate any outstanding guest requests or issues to management that may require additional monitoring or follow-up.

**Requirements**:



  • Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hospes Infante Sagres The first moment a guest contacts one of our hotels, they begin a genuinely memorable experience. As a Reservations Agent, you’ll not only be the person they rely on, you’ll also create the warm atmosphere that makes our guests feel at home in any location. Your day to day: People - Promote team work and quality...


  • Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hospes Infante Sagres Pessoas - Promover o trabalho de equipa e serviço de excelência através das acções diárias e da interacção com os outros departamentos. Experiência - Executar a limpeza e conservação de loiça fina e grossa, quer manualmente quer pela manuseamanto das máquinas de lavar. - Limpar o equipamento da cozinha,...


  • Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hospes Infante Sagres Como Empregada de Andares, deverá assegurar que nossos quartos e suítes estejam sempre limpos e acolhedores para receber os hóspedes após um dia cheio, criando um oásis onde possam relaxar ou finalizar um trabalho de última hora. Your day to day: Pessoas - Ajude os hóspedes - você deverá se mostrar solícito...

  • Técnico de Manutenção

    7 meses atrás


    Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hospes Infante Sagres Manter o nosso hotel a funcionar sem problemas é essencial para a experiência dos nossos hóspedes. Desde simples reparações à execução de trabalhos mais complexos de manutenção preventiva e corretiva, procuramos um Técnico de Manutenção que aborde todas essas tarefas com dedicação e orgulho. Integrando...

  • Cozinheiros 1ª 2ª 3ª

    6 meses atrás


    Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hospes Infante Sagres Pessoas - Promover o trabalho de equipa e serviço de excelência através das ações diárias e da interação com os outros departamentos. Retorno Financeiro - Colaborar na receção e armazenamento de encomendas; - Colaborar no controlo das despesas e diminuição dos desperdícios em todas as áreas do...

  • Técnico de Manutenção

    2 semanas atrás


    Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hospes Infante Sagres Manter o nosso hotel a funcionar sem problemas é essencial para a experiência dos nossos hóspedes. Desde simples reparações à execução de trabalhos mais complexos de manutenção preventiva e corretiva, procuramos um Técnico de Manutenção que aborde todas essas tarefas com dedicação e orgulho. Integrando...


  • Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Tempo inteiro

    Empresas: Hospes Infante Sagres Manter o nosso hotel a funcionar sem problemas é essencial para a experiência dos nossos hóspedes. Desde simples reparações à execução de trabalhos mais complexos de manutenção preventiva e corretiva, procuramos um Técnico de Manutenção que aborde todas essas tarefas com dedicação e orgulho. Integrando a...

  • Técnico de Manutenção

    7 meses atrás


    Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hospes Infante Sagres Manter o nosso hotel a funcionar sem problemas é essencial para a experiência dos nossos hóspedes. Desde simples reparações à execução de trabalhos mais complexos de manutenção preventiva e corretiva, procuramos um Técnico de Manutenção que aborde todas essas tarefas com dedicação e orgulho. Integrando...

  • Hospitality Manager

    Há 1 mês


    Porto, Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Porto Tempo inteiro

    **Leadership Role at Hospes Infante Sagres Porto**Welcome to the Front Office Manager position at Hospes Infante Sagres Porto! As a seasoned hotel professional, you'll take charge of delivering exceptional guest experiences from the moment they step into our hotel. Your key responsibility will be to manage all aspects of the front office, including guest...

  • Hotel Front Office Team Lead

    4 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Porto Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a seasoned Front Office Manager to join our team at Hospes Infante Sagres Porto.

  • Cozinheiro de 2ª

    6 meses atrás


    Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hospes Infante Sagres Pessoas - Promover o trabalho de equipa e serviço de excelência através das acções diárias e da interacção com os outros departamentos. Retorno Financeiro - Colaborar na recepção e armazenamento de encomendas; - Colaborar no controlo das despesas e diminuição dos desperdícios em todas as áreas do...

  • Cozinheiro de 2ª

    7 meses atrás


    Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hospes Infante Sagres Pessoas - Promover o trabalho de equipa e serviço de excelência através das acções diárias e da interacção com os outros departamentos. Retorno Financeiro - Colaborar na recepção e armazenamento de encomendas; - Colaborar no controlo das despesas e diminuição dos desperdícios em todas as áreas do...

  • Empregado de Mesa 2ª

    6 meses atrás


    Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hospes Infante Sagres Com o seu próprio toque, transformará os nossos altos padrões em refeições memoráveis para todos os hóspedes; Informe o seu supervisor ou gerente que esteja em serviço, sobre qualquer equipamento inseguro ou incidentes de segurança; Ajude a criar um espaço seguro seguindo os procedimentos de segurança e...


  • Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hospes Infante Sagres After a big meeting far away from home, or a long wait for a delayed flight, is there anyone more welcoming than a smiling bartender? As the friendly face of our hotel bars, you’ll also be a helpful host, a local expert, and a proud brand ambassador. Whether you’re preparing drinks exactly as our guests want or...


  • Porto, Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Porto Tempo inteiro

    About the RoleThe Front Office Manager at Hospes Infante Sagres Porto plays a vital part in delivering exceptional guest experiences. This role involves managing all aspects of the front office, including guest registration, porter services, business center operations, telephone services, concierge services, and guest reservations.Key...

  • Front Office Manager

    2 meses atrás


    Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Tempo inteiro

    Sou uma empresa: Hospes Infante SagresThe moment a guest steps into one of our hotels, they walk into a genuinely memorable experience. As Front Office Manager you'll deliver this through managing all aspects of the front office (for example guest registration, porter services, business center, telephone services, concierge services, and guest reservations)....

  • Front Office Manager

    2 meses atrás


    Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Tempo inteiro

    Sou uma empresa: Hospes Infante SagresThe moment a guest steps into one of our hotels, they walk into a genuinely memorable experience. As Front Office Manager youll deliver this through managing all aspects of the front office (for example guest registration, porter services, business center, telephone services, concierge services, and guest reservations)....

  • Restaurant Supervisor

    7 meses atrás


    Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hospes Infante Sagres Great restaurant memories come from many places. The sights, sounds, scents and, importantly, service. As Restaurant Supervisor, by tailoring each guest’s experience to their unique tastes, you’ll create memories as delightful as the dishes. Your day to day -In the absence of a Manager, conducts shift briefings...

  • Bellperson Liaison

    Há 1 mês


    Porto, Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Porto Tempo inteiro

    Job DescriptionWe are seeking a dedicated and customer-focused Bellperson to join our team at Hospes Infante Sagres Porto.Key Responsibilities:Provide exceptional guest service by assisting with luggage, responding to requests for shuttle service, and offering information about hotel facilities and local attractions.Maintain a safe and secure environment for...


  • Porto, Portugal Hospes Hotels Tempo inteiro

    Descrição Pessoas • Promover o trabalho de equipa e serviço de excelência através das ações diárias e da interação com os outros departamentos. Retorno Financeiro • Colaborar na receção e armazenamento de encomendas; • Colaborar no controlo das despesas e diminuição dos desperdícios em todas as áreas do departamento; •...