Representante de Apoio ao Cliente

Há 1 mês

Distrito de Braga, Portugal Webhelp Portugal Tempo inteiro

**Experimenta o poder de uma carreira revolucionária**

Estás à procura de algo mais? Somos uma empresa global, líder em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Ajudamos marcas bem conhecidas - as que utilizas todos os dias - a melhorar os seus negócios através da tecnologia e de soluções integradas, em mais de 70 países. E orgulhamo-nos de ser reconhecidos com prémios como "World's Best Workplaces," "Best Companies for Career Growth," e "Best Company Culture," ano após ano.

Se procuras crescimento e inspiração, enquanto **Representante do Serviço de Apoio ao Cliente em Portugal (On-Site)**, connosco os teus objetivos são alcançados. A tua missão será garantir que alcançamos os objetivos de desempenho em todas as operações. E que respondemos às expectativas dos nossos clientes, atingindo a excelência operacional ao nível da qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.

**Crescimento profissional e pessoal**

Damos-te toda a formação, tecnologias de ponta e o apoio contínuo de que necessitas para teres sucesso. Na Concentrix, existe um verdadeiro potencial de crescimento pessoal e profissional. Cerca de 80% dos nossos gestores e líderes foram promovidos internamente É por isso que oferecemos uma diversidade de programas GRATUITOS de Desenvolvimento e Liderança, criados para te colocar no caminho certo para construíres a carreira que sempre imaginaste.

**O que vais fazer diariamente?**

Enquanto Representante do Serviço de Apoio ao Cliente vais:

- Analisar as necessidades dos nossos clientes e personalizar a relação para melhor identificar as suas expectativas, tranquilizá-los e apoiá-los, a fim de lhes propor o pacote de financiamento mais adequado,
- Desenvolver uma relação duradoura e de qualidade para valorizar a carteira de clientes, no âmbito do nosso compromisso de excelência relacional,
- Otimizar cada contacto (chamadas recebidas e efectuadas), gerando oportunidades de venda,

Gerir os dossiers que lhe são confiados no respeito dos procedimentos e das regras de segurança, demonstrando um comportamento exemplar, nomeadamente em termos de rigor e de integridade.

**As tuas qualificações**:

- Tens um nível elevado de Francês (escrito e oral). Fluência em Inglês (B2) é um ponto positivo
- Tens excelentes capacidades de escrita e de comunicação
- És proactivo, orientado para os resultados, auto-motivado e tem espírito de equipa
- Ter experiência anterior em instituições financeiras/bancárias é uma vantagem

**O que te oferecemos**

Nesta função, oferecemos benefícios que apoiam o teu estilo de vida único:

- A tempo inteiro com contratos por tempo indeterminado (negociáveis em função da tua experiência e das necessidades do nosso cliente)
- Salário competitivo e bónus de performance
- Localização central em Braga, Portugal
- Formação completa e paga sobre a empresa e o projeto em que vais trabalhar
- Programas de desenvolvimento de carreira, cursos especializados e aulas de línguas

**Vive a tua melhor versão**

**Concentrix é uma empresa que promove a igualdade de oportunidades**

**Elegibilidade para trabalhar**

**#frenchnorth**

Type d'emploi : Temps plein

Langue:

- Français (Requis)

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