Supervisor Call-center

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal Selectra Tempo inteiro

És o tipo de pessoa apaixonada pelo mundo das Telecomunicações? És bom na gestão de equipas? Gostas de vendas? Queres definir a estratégia de vendas em conjunto com o Operations Manager?
- **Vais adorar esta oferta**_
- **O que farás na Selectra como Supervisor?**_

Desde o primeiro dia, irás receber formação para conheceres perfeitamente os diferentes departamentos comerciais e como fazem magia todos os dias. Aprenderás as ferramentas básicas necessárias para seres bem sucedido a longo prazo. Através do nosso programa de formação, aprenderás a ter uma **visão de 360 graus dos diferentes departamentos** e da empresa como um todo.

Depois de te tornares Supervisor, sob a direção do Operations Manager, serás responsável pela **supervisão da equipa comercial de telecomunicações** no escritório de Lisboa.

Irás ser responsável por **auxiliar o onboarding e a formação de novos colaboradores**, assim como desenvolver comerciais para futuros cargos de responsabilidade, fornecendo **formação** **sobre novos produtos e empresas** e, se necessário, apoiando a formação inicial.

Trabalharás em **colaboração com os RH**, controlando os horários, as ausências e as pausas, bem como o cumprimento da regulamentação interna, supervisionando a atitude pessoal dos comerciais, bem como o seu estado de espírito, a sua presença, entre outras. Sendo que poderás gerir qualquer incidente ocorrido no escritório, relacionado ou não com o departamento comercial.

Como supervisor, terás apresentar, mensalmente, os **objetivos estipulados para a equipa comercial**, assegurando que os comerciais dispõem das ferramentas e recursos necessários para a realização do seu trabalho, bem como garantir a correta utilização dos mesmos. Acompanhando permanentemente o **cumprimento dos mesmo, semanalmente, mensalmente e anualmente**.

Por último, terás de ouvir os comerciais através de pequenas sessões de escuta e **orientá-los nas suas dúvidas e na forma de melhorarem o seu desempenho**, felicitando as realizações de cada comercial.

Oferecemos-te a oportunidade de te juntares a uma grande equipa de profissionais, onde podes aprender, crescer e ter possibilidades reais de desenvolvimento profissional na equipa da Selectra, e além disso:

- Contrato sem termo (retribuição fixa + retribuição variável)
- Vantagens e benefícios exclusivos para os colaboradores
- Formação contínua
- Trabalho presencial no escritório no centro de Lisboa
- **FARÁS A DIFERENÇA SE TIVERES**:_
- Experiência em Telecomunicações
- Desenvolvimento das pessoas
- Gestão dos conflitos
- Credibilidade técnica
- Tomada de decisões
- Competências de comunicação
- Orientação para os resultados

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição
- Horário flexível

Horário de trabalho:

- Horário flexível

Tipos de pagamento complementares:

- Comissão

**Experiência**:

- Telecomunicações: 1 ano (obrigatório)
- Supervisor: 1 ano (preferencial)

Flextime

  • Supervisor/a de Call Center

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    O Grupo Multi Contact pretende contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes. - **Responsabilidades**:_ - Supervisionar, coordenar e acompanhar diariamente uma...

  • Supervisor de Call Center

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERTRADE | Changing the future everyday** **A Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.** **Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.** Procuramos um **Supervisor de Call Center**...

  • Supervisor de Call Center

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Wondertrade Tempo inteiro

    **WONDERTRADE | Changing the future everyday** **A Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.** **Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.** Procuramos um **Supervisor de Call Center**...

  • Supervisor(a) de Call Center Outbound

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Ktmk Tempo inteiro

    Tens espírito de liderança, boa capacidade de comunicação e orientação por resultados? Sendo assim, és a pessoa certa para o **cargo de Supervisor(a)** no nosso **call center**! **Funções**: - Supervisão das campanhas outbound; - Colaborar e guiar a equipa na implementação das estratégias; - Supervisionar, liderar, motivar e formar...

  • Supervisor de Call Center

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Wondertrade Tempo inteiro

    **WONDERTRADE | Changing the future everyday** **A Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.** **Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.** Procuramos um **Supervisor de Call Center**...

  • Supervisor de Call Center

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal ElectryConsulting Tempo inteiro

    A ElectryConsulting é uma empresa de consultoria energética com mais de 12 anos de experiência no sector. Procuramos um **Supervisor de Call Center (M/F)** com experiência em call center para o sector energético. **Funções**: - Coordenar e supervisionar a equipa de call center; - Formação e acolhimento dos novos elementos da equipa; - Acompanhar...

  • SUPERVISOR - Call Center - Lisboa

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Wondertrade Tempo inteiro

    Procuramos Supervisor(a) para Call Center em Telheiras - Lisboa, para Entrada ImediataOferecemos: Excelente ambiente e condições de trabalho Remuneração Base + Sub. Refeição + Prémios + Comissões Formação continuaPrecisamos: Experiência comprovada superior a 2 anos na função Capacidade de gestão de equipas e liderança Experiência em Energia...

  • Call Center Supervisor

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    We are recruiting a Call Center Supervisor for a Swedish Backoffice fashion project in Lisbon: **Job Duties** - Managing the team, providing guidance and support; - Resolve customer problems and questions - Making sure KPIs are met **Who we are looking for**: - ** Fluency in Swedish and a B2 in English**: - Previous experience - Work permit in...

  • Supervisor de Equipa

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal ANEXXA - Soluções de Recursos Humanos Tempo inteiro

    A ANEXXA, empresa especializada em Soluções de Recursos Humanos está a recrutar para prestigiado cliente: **SUPERVISOR DE EQUIPA - CALL-CENTER (M/F) - Lisboa** **Funções**: - Acompanhamento de equipas rookies e responsável pela sua integração na equipa sénior; - Auxiliar os indivíduos e equipas para atingir os objetivos propostos; - Responsável...

  • Supervisor de Call Center Outbound

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Talenter Tempo inteiro

    **Descrição**: - A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de Supervisor de Call Center Outbound (M/F/D) para empresa nossa cliente. - Apresentação E venda de serviços de fornecimento de energia elétrica e gás ao mercado Empresarial (B2B); - Gerir equipa de comerciais; - Elaboração de relatórios de KPI. **Requisitos**: -...

  • Supervisor de Call Center

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Knower Tempo inteiro

    A Knower está atualmente em processo de recrutamento de Supervisor de Call Center Outbound (M/F/D) para empresa nossa cliente. **Descrição**: - Apresentação E venda de serviços de fornecimento de energia elétrica e gás ao mercado Empresarial (B2B); - Gerir equipa de comerciais; - Elaboração de relatórios de KPI. **Requisitos**: Habilitações:...

  • Supervisor de Call Center Outbound

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Knower Tempo inteiro

    A Knower está atualmente em processo de recrutamento de Supervisor de Call Center Outbound (M/F/D) para empresa nossa cliente. **Descrição**: - Apresentação E venda de serviços de fornecimento de energia elétrica e gás ao mercado Empresarial (B2B); - Gerir equipa de comerciais; - Elaboração de relatórios de KPI. **Requisitos**: Habilitações:...

  • Supervisor Call Center Outbound

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    **Tem gosto pela área comercial e liderança de equipa? Procura uma oportunidade e integrar diretamente uma empresa reconhecida pelo excelente ambiente de trabalho que proporciona?** O nosso cliente é uma conceituada empresa de Marketing Digital e vendas com um modelo de negócio diferenciador em Portugal e, pretendem admitir** Supervisor Call Center...

  • Operador de Call Center

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Voltar para ofertas **Novo!** **Operador de Call Center (M/F) - Lisboa**: Lisboa, Lisboa **Data da publicação**: 17/05/2023**População**: Lisboa**Salários**: Pendente de concretar**Vagas**: 7**Cronograma**: Rotativo.Horário full-time de 40 horas semanais, com os descansos obrigatórios estabelecidos por lei.**Faça login para se...

  • Supervisor de Equipa

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal ANEXXA® - Soluções de Recursos Humanos Tempo inteiro

    A ANEXXA®, empresa especializada em Soluções de Recursos Humanos está a recrutar para prestigiado cliente: **SUPERVISOR DE EQUIPA - CALL-CENTER (M/F) - Alcântara** **Funções**: - Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente; - Promover o...

  • Supervisor de Equipa

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal ANEXXA - Soluções de Recursos Humanos Tempo inteiro

    A ANEXXA®, empresa especializada em Soluções de Recursos Humanos está a recrutar para prestigiado cliente: **SUPERVISOR DE EQUIPA - CALL-CENTER (M/F) - Alcântara** **Funções**: - Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente; - Promover o...

  • Supervisor Call Center

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal CC Talents Tempo inteiro

    Tens experiência em gestão de equipas em ambiente de call center ou similar? - Tens uma experiência sólida em trabalho no sector financeiro, mas até ao momento nunca tiveste a oportunidade de gerir uma equipa? **REQUISITOS DE TRABALHO e QUALIFICAÇÕES** **Idioma**: Português, e conhecimentos de Inglês ou Francês valorizado **Educação**: 12º...

  • Supervisor de Call Center

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

    Publicado- 20-Feb-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente/Contact Center- Referência- BBBH586202**Descrição**: A Kelly, em parceria com empresa internacional do sector imobiliário, com uma forte marca em Portugal, encontra-se a recrutar um **Supervisor de Call Center (M/F)**, para integrar um novo...

  • Supervisor - Contact Center

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    A **VENTASK** é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center, com mais de 300 colaboradores e ação comercial nos mais diversos contextos económicos, procura preencher uma vaga de supervisor de contact Center, função para irá ter as seguintes responsabilidades: - Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; - Análise e controlo...

  • Supervisor Inbound Contact Center

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    Tens experiência na gestão de operações em Contact Center e estás à procura de um novo desafio? A **Ventask** está em processo de recrutamento para a posição de Supervisor, para a campanha **Emma BRASIL.** Este é um projeto em franca expansão e direcionado para o Apoio ao Cliente. **Descrição da função**: - Audição de chamadas e feedback...