Responsável de Qualidade e Formação Em

2 semanas atrás

Viana do Castelo, Portugal Solutions30 Tempo inteiro

Responsável de qualidade e formação em telecomunicações (M/F)
- Viana do Castelo
- Descrição

A SOLUTIONS30 Portugal pretende integrar na sua equipa **um(a) responsável de qualidade e formação em telecomunicações.**

**Responsabilidades**
- Desenvolver e implementar estratégias de qualidade para garantir altos padrões de atendimento ao cliente em todos os pontos de contacto.
- Projetar, implementar e coordenar programas de formação para a equipa de atendimento ao cliente, abrangendo áreas como comunicação, competências técnicas e resolução de problemas.
- Realizar auditorias regulares para avaliar o desempenho da equipa e identificar oportunidades de melhoria.
- Recolher e analisar dados relacionados com o desempenho do atendimento ao cliente, identificando tendências, pontos fracos e áreas de melhoria.
- Desenvolver e manter procedimentos operacionais padronizados para garantir a consistência e a eficiência dos processos de atendimento ao cliente.
- Colaborar com as equipas internas para implementar ações corretivas e melhorias com base nos resultados das auditorias e análises de qualidade.
- Acompanhar as alterações de pedidos do cliente e as tendências do setor para ajustar continuamente os programas de formação e qualidade.
- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas do setor e propôr iniciativas inovadoras para aprimorar a experiência do cliente.

**Perfil**:

- Fluente em francês C1/C2 escrito e falado (fator eliminatório).
- Experiência comprovada numa função de qualidade e formação num ambiente de telecomunicações.
- Conhecimento profundo das práticas e métricas de qualidade de atendimento ao cliente.
- Conhecimentos sólidos de formação e capacidade de desenvolver programas eficazes.
- Capacidade de analisar dados e identificar insights accionáveis.
- Excelentes qualidades de comunicação verbal e escrita.

**Oferecemos**:

- Um ambiente de trabalho estimulante e dinâmico, onde farás parte de uma equipa colaborativa e motivada.
- Remuneração competitiva e benefícios em vigor na empresa.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.

  • Responsável Qualidade e Soldadura

    3 semanas atrás

    Viana do Castelo, Portugal LEADER EMPRESA DE TRABALHO TEMPORARIO LDA Tempo inteiro

    Leader Viana do Castelo recruta Responsável de Qualidade e Soldadura (M/F) para prestigiado cliente na Zona Industrial do Neiva.Função Realização de ações de planeamento de qualidade (ISO 9001) para projetos de Estruturas Metálicas; Apoio na Gestão de auditorias; Garantir a conformidade dos produtos, assim como, apoiar os projetos de desenvolvimento...

  • Responsável Qualidade

    3 semanas atrás

    Viana do Castelo, Portugal SPHR - UNIPESSOAL, LDA. Tempo inteiro

    Responsável Qualidade M/F Viana do Castelo/ Zona Industrial do NeivaIndústria MetalomecânicaA Select Pro ́s está á recrutar Responsável Qualidade (m/f) – A empresa nossa cliente é uma referência Nacional reconhecida dentro do setor da Metalomecânica.Principais responsabilidades; Liderar ações de planeamento de qualidade (ISO 9001) para projetos...

  • Técnico de Qualidade – Viana do Castelo

    2 semanas atrás

    Viana do Castelo, Portugal EQS - Engenharia, Qualidade e Segurança Tempo inteiro

    A EQS Global é um grupo que atua globalmente nas áreas de engenharia e tecnologia, desenvolvendo serviços, produtos e software dedicados à Gestão de Ativos e Gestão do Risco. Pretendemos recrutar, para prestigiado cliente em Viana do Castelo, um Técnico de Qualidade.Técnico de Qualidade – VIANA DO CASTELODescrição da função: Acompanhamento a...

  • Responsável de Qualidade

    Há 1 mês

    Viana do Castelo, Portugal Recruit - Recursos Humanos Tempo inteiro

    Recruit, empresa de recrutamento especializado, recruta Responsável de Qualidade, Ambiente e Segurança e Qualidade do Produto (M/F) para Viana do Castelo **Funções**: - Gestão e manutenção do Sistema de Qualidade e Ambiente. - Análise de indicadores e geração de relatórios. - Coordenação de Auditorias, planos de controlo e inspeção. -...

  • Responsável de Qualidade do Produto

    3 semanas atrás

    Viana do Castelo, Portugal Omega Resource Tempo inteiro

    A Omega Portugal está a recrutar, para empresa de referência na área de cosméticos em Viana do Castelo, Responsável de Qualidade, Ambiente e Segurança; e Qualidade do Produto (M/F). Requisitos: · Licenciatura na área das Ciências ou Engenharia; · Formação específica na área da Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho ·...

  • Responsável Qualidade e Soldadura

    4 semanas atrás

    Viana do Castelo, Portugal SELECT PRO´S Tempo inteiro

    Responsável Qualidade e Soldadura M/F Viana do Castelo/ Zona Industrial do Neiva Indústria Metalomecânica A Select Pro´s está á recrutar Responsável Qualidade e Soldadura (M/F), para a zona de Viana do Castelo. Principais responsabilidades; - Liderar ações de planeamento de qualidade (ISO 9001) para projetos de Estruturas Metálicas; - Apoiar a...

  • Inspetor(a) de Qualidade

    Há 1 mês

    Viana do Castelo, Portugal Anónimo Tempo inteiro

    A Exact Systems é uma empresa que se dedica à inspeção de qualidade e rework e neste momento procura inspetores de qualidade para integrarem a equipa de Lanheses.Perfil pretendido:- residente nas zonas circundantes de Lanheses.- responsável e profissional- disponibilidade de horários- carta de condução e viatura própria ou facilidade de...

  • Controlador De Qualidade

    2 semanas atrás

    Viana do Castelo, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Tens experiência na área de controlo de qualidade? Então esta oportunidade é para ti!Estamos a recrutar Operadores de Controlo de Qualidade, para o turno da manhã e tarde, para empresa do setor automóvel, sediada nos Arcos de Valdevez.responsabilidades chaveNesta área, serás responsável pelo controlo visual das peças durante a sua produção;Terás...

  • Inspetor(a) de Qualidade Ponte de Lima

    Há 1 mês

    Viana do Castelo, Portugal Anónimo Tempo inteiro

    A Exact Systems é uma empresa que se dedica à inspeção de qualidade e rework e neste momento procura inspetores de qualidade para integrarem a equipa de Ponte de Lima.Perfil pretendido:- residente nas zonas circundantes de Ponte de Lima.- responsável e profissional- disponibilidade de horários- carta de condução e viatura própria ou facilidade de...

  • Controlador de Qualidade

    3 semanas atrás

    Viana do Castelo, Portugal LEADER EMPRESA DE TRABALHO TEMPORARIO LDA Tempo inteiro

    Leader Viana encontra-se a recrutar Controlador de Qualidade (M/F) para Zona Industrial do NeivaFunções Controlo de qualidade do material produzido; Elaboração de documentos de controlo de qualidade; Identificação de possíveis erros ou problemas de qualidade; Outras tarefas inerentes à função.Requisitos Experiência em ambiente industrial e...

  • Responsável Fogueiro

    2 semanas atrás

    Viana do Castelo, Portugal MINHOFUMEIRO Tempo inteiro

    A Minhofumeiro é uma referência nacional na indústria dos enchidos e fumados com uma forte presença nos principais retalhistas do mercado. Com foco em oferecer produtos de excelência, aliado a muita mestria e qualidade a Minhofumeiro assume o compromisso em inovar e adaptar-se às evoluções do consumo. Ao longo dos últimos 30 anos, as diversas...

  • Controlador de Qualidade

    4 semanas atrás

    Viana do Castelo, Portugal Job Impulse Tempo inteiro

    **Título**:Controlador de Qualidade (M/F) **Localização**:Viana do Castelo **Cliente**: A Job Impulse está a recrutar Controlador de Qualidade (M/F) para cliente em Viana do Castelo. **Horário**: 06h00-11h00 e 11h30-14h30 de 2ª a 6ª feira **Funções**: - Garantir a qualidade dos produtos realizados mediante critérios definidos;- Efetuar a...

  • Engenheiro Industrial/Qualidade

    4 semanas atrás

    Viana do Castelo, Portugal Leader empresa de trabalho temporário, Lda Tempo inteiro

    Leader Braga está a recrutar Engenheiro Industrial/Qualidade (M/F) para empresa cliente localizada em Viana do Castelo.O nosso cliente é uma empresa especializada na produção de componentes plásticos.Função Fazer cumprir os requisitos de qualidade dos produtos produzidos; Análise e resolução de problemas relacionadas com a área de aplicação de...

  • Operador de Qualidade

    Há 1 mês

    Viana do Castelo, Portugal Kelly Tempo inteiro

    Operador de Qualidade (F/M/D)Localização: Viana do Castelo Descrição da Função Pronto para assumir um novo desafio enquanto operador de qualidade? Na Kelly estamos à procura de operadores de qualidade entusiastas (F/M/D) para se juntarem a uma empresa de Viana do Castelo. Irá reforçar a equipa existente com o seu conhecimento na área da qualidade...

  • Controlador De Qualidade

    Há 6 dias

    Viana do Castelo, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Oferta: A Eurofirms encontra-se a recrutar Controlador de Qualidade (M/F) para cliente em Viana do Castelo. A pessoa seleccionada irá desempenhar as seguintes funções:Funções:- Efetuar controlo e receção de matéria-prima;- Validar peças produzidas.Requisitos:- Experiência anterior na função (eliminatório);- Responsabilidade e dinamismo;- Gosto...

  • Psicologo(a) para Viana do Castelo/Ponte de Lima

    Há 16 horas

    Viana do Castelo, Portugal Instituto de Formação e Transportes Tempo inteiro

    O Grupo IFT está a recrutar Psicólogo/a para centro de formação sediado em Viana do Castelo e em Ponte de Lima, para exercer funções no âmbito da avaliação psicológica e apoio na coordenação de ações de formação.Requisitos:Residência no concelhoMembro efetivo da Ordem dos PsicólogosDisponibilidade imediataExperiência profissional na...

  • Psicólogo/a para Viana do Castelo

    Há 3 dias

    Viana do Castelo, Portugal Instituto de Formação e Transportes Tempo inteiro

    O Grupo IFT está a recrutar Psicólogo/a para centro de formação sediado em Viana do Castelo, para exercer funções no âmbito da avaliação psicológica e apoio na coordenação de ações de formação.Requisitos:Residência no concelhoMembro efetivo da Ordem dos PsicólogosDisponibilidade imediataExperiência profissional na atividade formativa...

  • Técnico de Qualidade

    2 semanas atrás

    Viana do Castelo, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    O nosso cliente atua no setor da metalomecânica desde 1982, a sua operação é bastante orientada para a área das construções metálicas e estruturas metálicas diversas, desenvolvendo equipamentos para apoio a unidades industriais, manutenção/reparação industrial e naval.responsabilidades chaveO Técnico de Qualidade irá ter sob a sua...

  • Assistente Qualidade/ Ataché Departement Qualité

    4 semanas atrás

    Viana do Castelo, Portugal SOLUTIONS 30 PORTUGAL Tempo inteiro

    **Sob a responsabilidade do gestor de atividade de telecomunicações, terás como funções: definir e liderar a política da Qualidade, supervisionar a conceção e atualização dos manuais da qualidade, bem como o cumprimento dos procedimentos. ***Responsabilidades**: - Implementar a política de Qualidade. - Ser responsável pela conformidade dos...

  • Técnico/a de Plataformas Elearning – Viana do Castelo

    Há 16 horas

    Viana do Castelo, Portugal Instituto de Formação e Transportes Tempo inteiro

    O Grupo IFT encontra-se a recrutar técnico/a de Elearning para apoio na gestão de plataformas de formação à distância, que preencha os seguintes requisitos:Experiência comprovada na utilização e gestão de plataformas Elearning (Microsoft Teams e Moodle) Capacidade de organização e de comunicação Proatividade Espírito de EquipaHorário de...