Técnico On Site Helpdesk N2 para Lisboa Con

3 semanas atrás

Lisboa, Portugal Unitel- Sistemas de Telecomunicaciones Tempo inteiro

En Unitel
- Sistemas de Telecomunicaciones estamos buscando Técnicos On site Helpdesk N2 para trabajo presencial en el CAU de la Universidad Europea en Lisboa (Portugal).

El puesto de trabajo, que será presencial en Lisboa, requiere como imprescindible el portugués como idioma nativo. (Portugués Portugal (EUS Portugal). Nativo) y contacto directo con el cliente final.

Se proporciona a los docentes y otros recursos internos en función de su perfil los dispositivos necesarios para el desarrollo de sus funciones dentro de la UE.

En función del alta o baja de los recursos se realiza la recepción, configuración, entrega y control de equipos. Equipos como: portátiles, móviles IOS-Android, tablets IOS

Hardware.

Maquetación de equipos.
Configuración y entrega de portátiles y pc’s sobremesa a empleados.
Configuración y entrega de dispositivos móviles de telefonía. o
Configuración y entrega de dispositivos de telefonía fija.
Mantenimiento y gestión de reparaciones y garantías.
Gestión de stock.
Entrega de periféricos.

Software.

Instalación y mantenimiento en aulas físicas.
Instalación y mantenimiento software empleado.

Laboratorios Físicos.

Sustitución de material dañado,

Teclados.
Ratones
Monitores.
Cables de red.

Remaquetación de aulas (30 Equipos por aula).
Preparación de maquetas para las aulas.
Reparación o sustitución de componentes de los PC.

Cambio de memorias.
Agregar discos duros.

Tramitación de garantías de los Pc’s.
Parcheo de nuevas tomas de red, revisión de switches en las aulas.
Instalación de software que no se puede virtualizar en las aulas.

**Responsabilidades**:
Atención telefónica al usuario.
Atención incidencias / peticiones.
Soporte remoto para extracción de información o resolución de incidencias.
Creación y gestión de incidencias en plataforma ServiceNow.
Alta y seguimiento de incidencias en la herramienta de ticketing: ServiceNow
Escalado de incidencias si procede.
Incidencias y mantenimiento de laboratorios físicos
Incidencias y mantenimiento de elementos hardware

**Entrega y control de stock de equipamiento movilidad**: Portátiles corporativos maquetados

para acceso a sistemas de la UE, smartphones corporativos iOS o Android, tablets corporativas iOS o Android

Mantenimiento del sistema (en remoto)
Puesta a punto elementos software utilizados.

Configuración.
Actualización.

Incidencias básicas de acceso, o que impiden el uso del software facilitado por la UE a los
usuarios para el desarrollo de sus actividades

**Requisitos**:
Técnico en Informática y Comunicaciones

Audiovisuales

Experiência en CAU

Windows (red, configuración)

Teams

Ofimática

Herramienta SERVICE NOW

Conocimientos sistema Hyflex

Si eres una persona que cumpla los requisitos marcados y además eres un/una profesional con iniciativa, que busca la mejora continua y dispones de buenas capacidades informáticas, mándanos tu CV.

Por parte de Unitel ofertamos 14.250 euros bruto/anuales con un turno de 8 horas para cubrir el servicio de 7:30 a 22:00 horas.

  • Helpdesk Technician

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro

    **Helpdesk Technician (On-Site)** - Lisboa - Published on August 18, 2023Description **Main Tasks and Responsibilities**: - Provide end user IT support in a large scale end-user environment. - Remote Support & In person/On desk support. - Perform installations, configurations, upgrade tasks, basic repairs and troubleshoot laptop/desktop and workstations,...

  • Técnico de Suporte Informático

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** Estamos reforçar a nossa equipa com um/a **Técnico/a Suporte Informático (On-Site)**, na zona de Lisboa. **O que vais fazer**: - Suporte local aos utilizadores de uma...

  • Helpdesk On-site

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Integer Consulting Tempo inteiro

    Procuramos **HelpDesk**, para integrar um projeto profissional no setor do retalho. **Requisitos**: - Formação académica relevante, na área de IT - Mais de 3 anos de experiência como Helpdesk - L1,L2 - Competências em sistemas de ticketing e alarmística - Remedy, ServiceNow, etc - Experiência em Administração de Sistemas e BD - Backups, Storages,...

  • Helpdesk Technician

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro

    **Description**: **Main Tasks and Responsibilities**: - Provide end user IT support in a large scale end-user environment. - Remote Support & In person/On desk support. - Perform installations, configurations, upgrade tasks, basic repairs and troubleshoot laptop/desktop and workstations, resolve minor to major hardware, software and networking issues. -...

  • Agente Helpdesk Lisboa

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Northius Tempo inteiro

    **Descripción**: Somos Northius, el mayor grupo de formación online de España, con más de 35.000 alumnos nuevos cada año, con presencia internacional en más de 17 países repartidos en dos continentes, ¡y te estamos buscando a ti! Sí, a ti. Buscamos un **Agente Helpdesk **(H/M) que trabaje en nuestra Delegación de Lisboa. **¿Cuáles serán tus...

  • Técnico De Helpdesk

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    col-wideJob Description:Workplace: Lisbon (On-Site)Profile:Academic qualifications at 12th year level;Professional experience of more than 1 year in on-site technical support functions;Proven experience on Windows platforms (Workstation and Server);Advanced knowledge in networks (TCP/IP), Operating Systems and Hardware;Knowledge of ticketing tools;Fluency in...

  • Técnico De Helpdesk

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Rumos Sa Tempo inteiro

    Workplace: Lisbon (On-Site) Profile: Academic qualifications at 12th year level; Professional experience of more than 1 year in on-site technical support functions; Proven experience on Windows platforms (Workstation and Server); Advanced knowledge in networks (TCP/IP), Operating Systems and Hardware; Knowledge of ticketing tools; Fluency in English; Good...

  • Técnico de Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Rumos Tempo inteiro

    **WORKPLACE**:Lisbon (On-Site)**: **PROFILE**: - Academic qualifications at 12th year level; - Professional experience of more than 1 year in on-site technical support functions; - Proven experience on Windows platforms (Workstation and Server); - Advanced knowledge in networks (TCP/IP), Operating Systems and Hardware; - Knowledge of ticketing tools; -...

  • Técnico de Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Rumos Tempo inteiro

    **WORKPLACE**:Lisbon (On-Site)**: **PROFILE**: - Academic Qualifications at the high school level; - More than 2 years of professional experience in on-site technical support functions; - Proven experience in Office 365 and Windows platforms (Workstation and Server); - Experience with Microsoft Power Automate, for creating workflows and automating...

  • Técnico de Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Rumos Consulting Tempo inteiro

    Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting atua na área da Consultoria em Tecnologias de Informação, entregando soluções nas áreas de Modern Workplace & Apps, Data, Analytics & Artificial Intelligence, Digital Business Automation, Enterprise Service Management, Digital Design Strategy & Marketing, Project Management Office, Workplace...

  • Técnico de Helpdesk

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Rumos Consulting Tempo inteiro

    Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting atua na área da Consultoria em Tecnologias de Informação, entregando soluções nas áreas de Modern Workplace & Apps, Data, Analytics & Artificial Intelligence, Digital Business Automation, Enterprise Service Management, Digital Design Strategy & Marketing, Project Management Office, Workplace...

  • Técnico de Helpdesk

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Rumos Consulting Tempo inteiro

    Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting atua na área da Consultoria em Tecnologias de Informação, entregando soluções nas áreas de Modern Workplace & Apps, Data, Analytics & Artificial Intelligence, Digital Business Automation, Enterprise Service Management, Digital Design Strategy & Marketing, Project Management Office, Workplace...

  • Técnico de Helpdesk

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Rumos Consulting Tempo inteiro

    Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting atua na área da Consultoria em Tecnologias de Informação, entregando soluções nas áreas de Modern Workplace & Apps, Data, Analytics & Artificial Intelligence, Digital Business Automation, Enterprise Service Management, Digital Design Strategy & Marketing, Project Management Office, Workplace...

  • Técnico de Helpdesk

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Integer Consulting Tempo inteiro

    Estamos a reforçar equipas com Técnico de Helpdesk para projeto em Lisboa. **Requisitos**: - 12º ano de escolaridade (completo) - +1 ano de experiência a exercer as funções de Helpdesk - Experiência no apoio aos serviços de informática e gestão de software/hardware - Capacidade de suporte/administração de equipamentos de microinformática -...

  • Junior Helpdesk

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Experis Tempo inteiro

    At Experis we combine your skills and professional goals with the best companies in the world to unleash your potential and accelerate your career.We are seeking a motivated and customer-oriented individual to join the team as a Junior Helpdesk Support in one of our clients. In this role, you will be responsible for providing technical assistance and support...

  • Técnico de Helpdesk

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    Procuramos um/a **Técnico/a de Helpdesk**, na zona de Lisboa, para um cliente do ramo de cosméticos. **O que vais fazer**: - Suporte local e remoto a cerca de 40 utilizadores - Criação e alteração de acessos e respetivas permissões - Administração de Office 365 - Administração de Antivírus centralizado - Staging de equipamentos de rede (routers...

  • Helpdesk

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Integer Consulting Tempo inteiro

    Estamos à procura de **HelpDesk **para projeto em Lisboa. **Requisitos**: - Pelo menos, 2 anos de experiência como Helpdesk - Experiência no apoio técnico a clientes e resolução de problemas - Experiência em instalação e configuração de Windows 10, Office 365 e software WIN10 - Conhecimento de configurações de rede em WIN10 e diagnóstico de...

  • Técnico de Suporte Helpdesk

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal IDW Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Helpdesk**: A IDW é uma empresa Portuguesa, reconhecida pela qualidade dos seus serviços e recursos humanos, focada em apresentar aos seus clientes as melhores soluções de negócio, baseadas em tecnologias de Informação. Na IDW desenhamos e implementamos soluções e serviços em algumas das maiores empresas a operar em Portugal e...

  • Técnico de Helpdesk

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk (m/f) – Presencial (Lisboa) Descrição da função A Match Profiler é uma consultora de Sistemas de Informação que atua desde 1999 no mercado nacional e internacional. Temos competências multidisciplinares e know-how na área de IT que nos permite contribuir, otimizar e progredir com os nossos clientes. Para integrar equipa do...

  • Helpdesk

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal Nls - New Link Solutions Tempo inteiro

    NLS – New Link Solutions S.A., está a recrutar um Helpdesk com o seguinte perfil:• Licenciatura em Informática ou equivalente;• Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico ou helpdesk;• Experiência em suporte técnico presencial, telefone, email e ou chat;• Experiência em gestão de clientes e registo das intervenções;• Experiência...