Especialista em Melhoria Continua e Experiência De

3 semanas atrás

Lisboa, Portugal EDP - Energias de Portugal, S.A Tempo inteiro

A **EDP **é uma empresa global de energia, que lidera com base nos valores da Inovação, da Sustentabilidade e Humanização. Recorrendo à tecnologia do futuro criamos soluções altamente focadas nas necessidades das nossas pessoas e dos nossos clientes, nunca descurando do nosso papel e contributo para com a sociedade.

A **Área de Melhoria Continua, Gestão Contratual e Informação de Gestão **, integrada na **Direção Serviços Corporativos, **da **EDP Global Solutions SA **, que tem como missão apoiar transversalmente as operações dos Serviços Corporativos na identificação e implementação de projetos, gestão de contratos e análise dos indicadores de gestão e faturação, pretende recrutar um **Especialista em Melhoria Continua e Experiência de Cliente.
**Descritivo de funções**:

- Apoiar as áreas de operações na identificação e implementação de iniciativas de melhoria, bem como na realização de business cases e monitorização do _benefit tracking _;
- Analisar indicadores de performance operacional e satisfação de cliente;
- Criar peças de comunicação para divulgação de projetos, procedimentos ou outras informações relevantes aos clientes e interlocutores;
- Promover rituais de aproximação com os clientes (workshops, sessões de formação) e ações de benchmarking com outras empresas para conhecer as melhores práticas do mercado;
- Garantir a atualização dos fluxogramas de processos e subprocessos da Direção;
- Estruturar conteúdos relativos aos procedimentos da Direção e garantir a sua atualização na plataforma de gestão de conhecimento;
- Acompanhar a implementação das iniciativas de clima organizacional da Direção
- Acompanhar e implementar projetos transversais;
- Produzir apresentações de suporte à tomada de decisão.

**Que tipo de perfil procuramos?**
- Licenciatura em Gestão, Economia, Engenharia e Gestão Industrial ou outra área desde que possua experiência relevante para a função;
- Experiência até 5 anos nas áreas de consultoria, gestão de projetos e/ou operações ao cliente.
- Domínio obrigatório do Microsoft Office, nomeadamente Excel Avançado, Word e PowerPoint;
- Domínio obrigatório do Português e Inglês;
- Valoriza-se:

- Espírito de iniciativa, proatividade e capacidade de resolução de problemas;
- Orientação para o cliente e foco na melhoria contínua de processos;
- Forte orientação para os resultados e cumprimento de prazos;
- Pensamento analítico, atenção ao detalhe e rigor na execução;
- Boa capacidade de relacionamento com os outros e gosto pelo trabalho em equipa.

**Ser EDP é ter acesso a**:

- Uma experiência profissional numa empresa internacional líder no seu setor, com medidas de trabalho e horário flexíveis e Contrato Sem Termo;
- Reconhecimento através de uma remuneração compatível com a função e outros benefícios adicionais;
- Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional (projetos transversais, mobilidades, voluntariado, etc.);

**Sobre a EDP**

Como empresa socialmente responsável, incorporamos nos nossos valores e práticas os princípios da Diversidade e Inclusão. Para alcançarmos todos os nossos objetivos, pretendemos atrair, desenvolver e reter diferentes perfis, assumindo a diversidade como um fator potenciador e diferenciador de inovação fundamental na nossa organização. Acolhemos e valorizamos todas as pessoas, e estamos comprometidos com a inclusão e sentido de pertença de cada pessoa que integre o Grupo EDP.
- Certificação TOP Employer, pelo TOP Employers Institute (EDP Portugal; EDP Renováveis);
- Pertencer ao Bloomberg Gender Equality Index (EDP Portugal; EDP Renováveis;);
- Certificação em Conciliação (Excelência), pela Fundación Másfamília.

  • Especialista Melhoria Contínua

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal EDP Energias de Portugal S.A. Tempo inteiro

    Location: - Lisboa - Portugal - Salary: - Competitive - Type: - Permanent - Main Industry: - Search Information Technology Jobs - Other Industries & Skills: - Advertising, Marketing & PR - Advertiser: - EDP Energias de Portugal S.A. - Job ID: - 125612925 - Company: - EDP Energias de Portugal S.A. - Posted On: - 29 January 2023 A EDP é uma empresa...

  • Técnico de Melhoria Contínua

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal ManpowerGroup Talent Solutions Tempo inteiro

    A NOS, líder no setor de Telecomunicações, está à procura de um profissional dedicado e motivado para integrar a nossa equipa como Técnico de Melhoria Contínua. Esta é uma oportunidade emocionante para fazer parte de uma empresa inovadora e contribuir para o crescimento contínuo do setor. **Responsabilidades**: - Desenvolver e implementar...

  • Técnico de Melhoria Contínua

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal ManpowerGroup Talent Solutions Tempo inteiro

    A NOS, líder no setor de Telecomunicações, está à procura de um profissional dedicado e motivado para integrar a nossa equipa como Técnico de Melhoria Contínua. Esta é uma oportunidade emocionante para fazer parte de uma empresa inovadora e contribuir para o crescimento contínuo do setor. **Responsabilidades**: - Desenvolver e implementar...

  • Técnico Melhoria Contínua

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro

    A MANPOWERGROUP, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Técnico Melhoria Contínua (M/F) para prestigiado cliente no sector das telecomunicações. **Responsabilidades**: - Interagir com as várias áreas / canais da direção comercial para implementação dos novos fluxos / processos relacionados com lançamentos de...

  • Técnico de Controlo e Melhoria Contínua

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Spring Professional Tempo inteiro

    A Adecco Recruitment encontra-se a desenvolver um processo de recrutamento para um “ **industrial** e de **construção, **para **a zona do Porto Alto.** *** **Responsabilidades**: *** - Propor e cooperar no desenho e desenvolvimento dos projectos de melhoria e implementá-los junto das equipas de trabalho, tendo em vista a otimização de processos e a...

  • Estágio Iefp

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Trivalor Sgps, Sa Tempo inteiro

    A IBERLIM, SA, encontra-se a recrutar Estagiário na área de Técnico de Desenvolvimento e Melhoria Contínua (M/F), para a zona de Loures.Perfil:. Jovens com Mestrado (NQ7) nas áreas da Gestão da Qualidade, Gestão Industrial, Gestão Ambiental ou outra adequada à função;. Elegível para estágio IEFP;. Domínio Excel e ferramentas do Office 365;....

  • Consultor Pré-venda e Melhoria Continua

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Dellent Tempo inteiro

    A área das telecomunicações está em constante evolução. Se também gostarias de fazer parte deste movimento, este projeto poderá ser do teu interesse, já que aqui terás a possibilidade de contactar com um dos líderes na criação e distribuição de soluções fixas e móveis de televisão, internet, voz e dados a nível nacional. Procuramos...

  • Técnico (a) de Melhoria Continua (M/F) Lisboa

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Acciona Facility Services Tempo inteiro

    Grupo Multinacional de Prestação de Serviços recruta:Técnico (a) de Melhoria Continua Implementação de novas metodologias de trabalho nos diversos sectores de serviço da empresa (Manutenção, Logística e Limpeza) Análise operacional e apresentação de melhorias para otimização de custos diretos ou indiretos Áreas: Engenharia e Gestão...

  • Project Manager Melhoria Continua | Lisboa

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Nos Group Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) para receber um alerta: Project Manager Melhoria Continua | Lisboa / Porto País/região:  PT Localização:  Campo Grande, PT Área:  Gestão de Projetos e Desenvolvimento Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes. Oferecemos soluções fixas e...

  • Estagio Profissional Melhoria Contínua

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Nova Dssmith Lisboa Tempo inteiro

    A DS Smith é uma prestigiada empresa especializada no setor de produção de cartão canelado, embalagens, incluído embalagens de alta qualidade de impressão.Assenta o seu processo produtivo em maquinaria inovadora de última geração, juntando a esse fator uma equipa jovem e dinâmica, sempre com vista à satisfação dos seus clientes.Procuramos um(a)...

  • Estagio Profissional Melhoria Contínua

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Nova Dssmith Lisboa Tempo inteiro

    A DS Smith é uma prestigiada empresa especializada no setor de produção de cartão canelado, embalagens, incluído embalagens de alta qualidade de impressão.Assenta o seu processo produtivo em maquinaria inovadora de última geração, juntando a esse fator uma equipa jovem e dinâmica, sempre com vista à satisfação dos seus clientes.Procuramos um(a)...

  • Estafeta / Continuo

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    **ESTAFETA / APOIO SERVIÇOS EXTERNOS E INTERNOS** **Tarefas a Desempenhar**: - Distribuição de material promocional pelos pontos de venda; - Entrega de cadernetas de vouchers em agentes; - Distribuição de merchandising pelos pontos de venda e recolha dos pagamentos; - Controlo de stock dos materiais promocionais; - Colocação de material...

  • Especialista de Informática

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Instituto de Informática, I.P. Tempo inteiro

    **Código da Oferta**: - OE202304/0449**Tipo Oferta**: - Procedimento Concursal PRR**Estado**: - Ativa**Nível Orgânico**: - Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social**Órgão/Serviço**: - Instituto de Informática, I.P.**Vínculo**: - CTFP a termo resolutivo incerto**Regime**: - Carreiras Não Revistas**Carreira**: - Especialista...

  • Oportunidades De Carreira: Project Manager Melhoria Continua | Lisboa

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Nos Comunicações Tempo inteiro

    Oportunidades de carreira: Project Manager Melhoria Continua | Lisboa / Porto (3543) ID Processo de Recrutamento 3543 - Publicado  Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes. Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os...

  • Técnico de Auditoria e Melhoria Contínua

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Delta Cafés Tempo inteiro

    S kills - Flexibility and Adaptability - Results Orientation - Transversal - Analysis and Troubleshooting - Boa Comunicação oral e escrita - Teamwork

  • Especialista Em Segurança Microsoft

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Dxc Technology Tempo inteiro

    Job Description:A DXC é um empregador de escolha com valores fortes e que promove uma cultura de inclusão, pertença e cidadania corporativa.Somos DXC! Queres fazer parte desta grande equipa?Estamos neste momento a recrutar um Especialista em Segurança Microsoft para um dos nossos maiores clientes em Portugal, que será responsável por serviços de...

  • Técnico De Experiência Do Cliente

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com 78 anos de experiência e uma rede de 30 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como: o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a...

  • Especialista de Sistemas e Tecnologias De

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Instituto de Informática, I.P. Tempo inteiro

    **Código da Oferta**: - OE202401/0820**Tipo Oferta**: - Procedimento Concursal PRR**Estado**: - Ativa**Nível Orgânico**: - Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social**Órgão/Serviço**: - Instituto de Informática, I.P.**Vínculo**: - CTFP a termo resolutivo incerto**Regime**: - Carreiras Especiais**Carreira**: - Especialista de...

  • Especialista Customer Insights

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Santander Tempo inteiro

    Especialista Customer Insights Country: Portugal **Local**: Lisboa - Formação superior - Experiência em análise de dados utilizando ferramentas como Python, R, SQL, ou outras linguagens e ferramentas de análise. - Capacidade de extrair, limpar e manipular grandes conjuntos de dados de várias fontes, incluindo bancos de dados, APIs e arquivos. -...

  • Especialista Em Segurança Microsoft

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Dxc Technology Inc. Tempo inteiro

    Especialista em Segurança Microsoft page is loaded Especialista em Segurança Microsoft Apply locations PRT - LISBON time type Full time posted on Posted 6 Days Ago job requisition id 51507004 Job Description: A DXC é um empregador de escolha com valores fortes e que promove uma cultura de inclusão, pertença e cidadania corporativa. Somos DXC! Queres...