Central de Reservas
5 meses atrás
**Function**
**Coordinate and lead the CRO by**:
Support agents on their daily tasks
Detect improvement areas within the team by monitoring agents' handlings and providing feedbacks, setting action plans and following-up on them
Work closely with the Training and Quality Team in order to make the team provide an excellence service to our customers
Define prioritizations in order to achieve our goals and organize the team accordingly
Go outside the box and detect improvement areas in order to have more efficient process and procedures
**In order to do so**:
Have experience in handling individual reservations and/or in the Hotel Sector
Be a goal-driven, determined person being able to meet deadlines and work well under pressure
Have the ability to effectively multi-task and juggle multiple responsibilities at once
Cooperative and communicative attitude with co-workers, managers and employees
Excellent communication skills and ability to lead and guide
Organized and methodical person
**Requirements and qualifications**
At least two years of experience in similar functions
Bilingual level of English
Any other language will be highly valued
Very good communication skills
Flexibility
Proactivity and initiative
Empathy
People skills
**We offer**
Employee Benefits
Fixed contract
Hybrid contract
Tipo de puesto: Tiempo completo
Experiência:
- Hotel Reservations: 2 años (Deseable)
- Contact Center: 2 años (Deseable)
Idioma:
- English (Obligatorio)
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Assistente para Central de Reservas Individuais E
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Turim Hoteis Tempo inteiroO Grupo TURIM Hotéis, com existência desde 1992, tem atividade na Hotelaria. Dispõe de 18 unidades hoteleiras, localizadas em Lisboa, Portimão, Madeira, Porto, Aveiro e em crescimento e expansão. Descrição de Funções: - Gestão e operação processual de reservas de Individuais e de Grupos; - Atendimento telefónico e gestão do mail do...
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Agente de Reservas
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Tailorbeds Tempo inteiro**Sou uma empresa**:Tailorbeds Empresa em expansão procura ampliar o departamento de reservas de uma central de reservas hoteleiras: As principais funções serão: - Atendimento ao cliente (telefone ou correio) - Cotação de pedidos - Acompanhamento de reservas - Confirmação, alterações, situação de vendas e fechamento dos grupos - Acompanhamento...
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Assistente de Reservas e Central de Individuais e Grupos
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Turim Hotels · Lisboa · Expira Em 40 Dias Tempo inteiroRequisitos necessários:- Experiência anterior na função de Recepção ou Reservas, preferencialmente no sector hoteleiro;- Formação técnico-profissional e/ou especialização em Hotelaria ou Turismo;- Conhecimento do PMS HOST;- Conhecimentos de Inglês (outras Línguas serão uma mais-valia);- Formação na área da hotelaria (fator preferencial);-...
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Administrador de Reservas
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Administrador de Reservas em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades em gestão de reservas, conhecimento de ferramentas informáticas e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Atendimento telefónico e esclarecimento de dúvidas;Inserção de pedidos de reservas...
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Administrador de Reservas
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional motivado para trabalhar como Administrador de Reservas em nossa equipa. Será responsável por atender a clientes, esclarecer dúvidas e inserir pedidos de reservas via telefone e e-mail.Perfil Desejado:Experiência profissional na área de gestão de reservas, preferencialmente em Rent a Car; Destreza no...
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Assistente Para Central De Reservas Individuais E Grupos
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroO que procura nos candidatosRequisitos necessários:- Experiência anterior na função de Recepção ou Reservas, preferencialmente, no sector hoteleiro;- Formação técnico-profissional e/ou especialização, em Hotelaria ou Turismo;- Conhecimento do PMS HOST;- Conhecimentos de Inglês (outras Línguas serão uma mais-valia);- Formação na área da...
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Assistente Para Central De Reservas Individuais E Grupos
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Turim Hotels · Lisboa · Expira Em 39 Dias Tempo inteiroO que procura nos candidatos Requisitos necessários: - Experiência anterior na função de Recepção ou Reservas, preferencialmente, no sector hoteleiro; - Formação técnico-profissional e/ou especialização, em Hotelaria ou Turismo; - Conhecimento do PMS HOST; - Conhecimentos de Inglês (outras Línguas serão uma mais-valia); - Formação na área da...
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Assistente para Central de Reservas Individuais e Grupos
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Turim Hotels Tempo inteiroRequisitos necessários:- Experiência anterior na função de Recepção ou Reservas, preferencialmente, no sector hoteleiro;- Formação técnico-profissional e/ou especialização, em Hotelaria ou Turismo;- Conhecimento do PMS HOST;- Conhecimentos de Inglês (outras LÃnguas serão uma mais-valia);- Formação na área da...
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Vendedor de Reservas de Hotel
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroEstás a procura de uma oportunidade de carreira em vendas e atendimento ao cliente? Gostarias de trabalhar para uma empresa de prestação de serviços de alta qualidade e que procura dar as melhores condições aos seus trabalhadores, e fornecer os melhores serviços aos seus clientes?A nossa oferta está localizada na área de atuação da Adecco...
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Supervisor de Reservas e E-commerce
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Sociedade Hoteleira de Turismo - Sotelmo, S.A. Tempo inteiroO Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua estrutura em Lisboa: Supervisor de Reservas (Individuais) & E-Commerce (M/F) para integrar a equipa do departamento de Reservas do Grupo Missão: Supervisionar todos os aspetos do departamento de Reservas (clientes individuais), garantindo processos de reserva eficientes e eficazes. Irá gerir...
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Técnico de Reservas
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Sociedade Hoteleira de Turismo - Sotelmo, S.A. Tempo inteiroO Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade Convent Square Lisbon Hotel em Lisboa: Técnico de Reservas (M/F) para integrar a equipa do departamento de Reservas do Grupo Com reporte direto ao Supervisor de Reservas, as suas principais responsabilidades são: - Receção e tratamento das reservas offline de operadores com controlo...
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Técnico de Planeamento Central
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Portway - Handling De Portugal S. A. Tempo inteiroA Portway - Handling de Portugal S.A. está a procurar um/a colaborador/a para exercer as funções de Técnico/a de Planeamento Central.As principais responsabilidades incluem:1. Planeamento de horários e elaboração de escalas de serviço;2. Planeamento a curto e a médio prazo, definindo as necessidades operacionais para cada Aeroporto;3....
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Rececionista Hotel Lisboa
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroFunções do Rececionista:- Receção de clientes;- Gestão de reservas;- Gestão de Agenda;- Chamadas telefónicas.Requisitos:- 12o ano de escolaridade;- Experiência em funções semelhantes;- Disponibilidade imediata;- Inglês fluente.Oferta:Contrato inicial com a Adecco Recursos Humanos, com possibilidade de integração;Horários rotativos, 40H...
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Técnico de Planeamento Central
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Portway - Handling de Portugal S. A. Tempo inteiroA Portway - Handling de Portugal S.A. pretende recrutar para a sua Sede, em Lisboa, um/a colaborador/a para exercer as funções de Técnico/a de Planeamento Central, destacando-se: **Principais responsabilidades**: Planear horários e elaborar escalas de serviço, alocando tarefas de acordo com as necessidades da operação; Realizar o planeamento, a curto...
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Técnico De Planeamento Central
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Portway - Handling De Portugal S. A. Tempo inteiroA Portway - Handling de Portugal S.A. pretende recrutar para a sua Sede, em Lisboa, um/a colaborador/a para exercer as funções de Técnico/a de Planeamento Central, destacando-se:Principais responsabilidades:Planear horários e elaborar escalas de serviço, alocando tarefas de acordo com as necessidades da operação;Realizar o planeamento, a curto e a...
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Assistente Operacional de Esterilização
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Central de Esterilização CUF Tempo inteiroO que faz um Assistente Operacional de Esterilização? Conhece e cumpre com as normas de controlo de infeção e gestão de risco; Executa e regista todos os testes de controlo de qualidade indicados por cada área operacional; Mantém a equipa de coordenação informada sempre que identifique falta ou avaria de qualquer material/ equipamento necessário...
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Técnico Superior de Diagnóstico e Terapêutica
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Bolsa De Emprego Público Tempo inteiroDescrição do cargoProcedimento concursal comum para constituição de reserva de recrutamento para a categoria de Técnico Superior de Diagnóstico e Terapêutica (TSDT) área de Análises Clínicas e Saúde Pública, na modalidade de contrato individual de trabalho sem termo ou a termo resolutivo incerto, do mapa de pessoal da Unidade Local de Saúde do...
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Recepcionista Noturno
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Almalusa Hotels Tempo inteiroDescrição do Cargo:O cargo de Recepcionista Noturno visa atender aos hóspedes do hotel durante a noite, garantindo uma experiência de estadia de alta qualidade.Responsabilidades:Gerenciar a recepção e a operação noturna do hotel;Atender aos hóspedes de forma cortês e eficiente;Gerenciar reservas e vendas de atividades e produtos;Processar débitos...
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Rececionista
5 meses atrás
Lisboa, Portugal AlmaLusa Hotels Tempo inteiroVenha fazer parte da nossa equipa e crescer connosco. 1. Posição Hierárquica - Reporta ao chefe de recepção e é posição central em toda a operação da unidade. Esta posição tem como principais objetivos a gestão da recepção e de toda a sua operação, com enfoque no atendimento ao cliente. 2. Horário: 8 horas diárias, 40 horas semanais em...
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Técnico Superior Das Áreas De Diagnóstico E Terapêutica
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Bolsa De Emprego Público Tempo inteiro.Técnico superior das áreas de diagnóstico e terapêutica Procedimento Concursal para Constituição de Reserva de Orgão/Serviço Nível Orgânico: Ministério da Saúde Órgão/Serviço: Unidade Local de Saúde do Estuário do Tejo, E.P.E. Contrato de trabalho por tempo indeterminado/Contrato de trabalho sem termo Carreiras Especiais Carreira: Técnico...