Central de Reservas

5 meses atrás


Lisboa, Portugal Minor Hotels Portugal, S.A. Tempo inteiro

**Function**

**Coordinate and lead the CRO by**:
Support agents on their daily tasks
Detect improvement areas within the team by monitoring agents' handlings and providing feedbacks, setting action plans and following-up on them
Work closely with the Training and Quality Team in order to make the team provide an excellence service to our customers
Define prioritizations in order to achieve our goals and organize the team accordingly
Go outside the box and detect improvement areas in order to have more efficient process and procedures

**In order to do so**:
Have experience in handling individual reservations and/or in the Hotel Sector
Be a goal-driven, determined person being able to meet deadlines and work well under pressure
Have the ability to effectively multi-task and juggle multiple responsibilities at once
Cooperative and communicative attitude with co-workers, managers and employees
Excellent communication skills and ability to lead and guide
Organized and methodical person

**Requirements and qualifications**

At least two years of experience in similar functions
Bilingual level of English
Any other language will be highly valued
Very good communication skills
Flexibility
Proactivity and initiative
Empathy
People skills

**We offer**

Employee Benefits
Fixed contract
Hybrid contract

Tipo de puesto: Tiempo completo

Experiência:

- Hotel Reservations: 2 años (Deseable)
- Contact Center: 2 años (Deseable)

Idioma:

- English (Obligatorio)



  • Lisboa, Portugal Turim Hoteis Tempo inteiro

    O Grupo TURIM Hotéis, com existência desde 1992, tem atividade na Hotelaria. Dispõe de 18 unidades hoteleiras, localizadas em Lisboa, Portimão, Madeira, Porto, Aveiro e em crescimento e expansão. Descrição de Funções: - Gestão e operação processual de reservas de Individuais e de Grupos; - Atendimento telefónico e gestão do mail do...

  • Agente de Reservas

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal Tailorbeds Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Tailorbeds Empresa em expansão procura ampliar o departamento de reservas de uma central de reservas hoteleiras: As principais funções serão: - Atendimento ao cliente (telefone ou correio) - Cotação de pedidos - Acompanhamento de reservas - Confirmação, alterações, situação de vendas e fechamento dos grupos - Acompanhamento...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Turim Hotels · Lisboa · Expira Em 40 Dias Tempo inteiro

    Requisitos necessários:- Experiência anterior na função de Recepção ou Reservas, preferencialmente no sector hoteleiro;- Formação técnico-profissional e/ou especialização em Hotelaria ou Turismo;- Conhecimento do PMS HOST;- Conhecimentos de Inglês (outras Línguas serão uma mais-valia);- Formação na área da hotelaria (fator preferencial);-...

  • Administrador de Reservas

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Administrador de Reservas em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades em gestão de reservas, conhecimento de ferramentas informáticas e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Atendimento telefónico e esclarecimento de dúvidas;Inserção de pedidos de reservas...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional motivado para trabalhar como Administrador de Reservas em nossa equipa. Será responsável por atender a clientes, esclarecer dúvidas e inserir pedidos de reservas via telefone e e-mail.Perfil Desejado:Experiência profissional na área de gestão de reservas, preferencialmente em Rent a Car; Destreza no...


  • Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    O que procura nos candidatosRequisitos necessários:- Experiência anterior na função de Recepção ou Reservas, preferencialmente, no sector hoteleiro;- Formação técnico-profissional e/ou especialização, em Hotelaria ou Turismo;- Conhecimento do PMS HOST;- Conhecimentos de Inglês (outras Línguas serão uma mais-valia);- Formação na área da...


  • Lisboa, Portugal Turim Hotels · Lisboa · Expira Em 39 Dias Tempo inteiro

    O que procura nos candidatos Requisitos necessários: - Experiência anterior na função de Recepção ou Reservas, preferencialmente, no sector hoteleiro; - Formação técnico-profissional e/ou especialização, em Hotelaria ou Turismo; - Conhecimento do PMS HOST; - Conhecimentos de Inglês (outras Línguas serão uma mais-valia); - Formação na área da...


  • Lisboa, Portugal Turim Hotels Tempo inteiro

    Requisitos necessários:- Experiência anterior na função de Recepção ou Reservas, preferencialmente, no sector hoteleiro;- Formação técnico-profissional e/ou especialização, em Hotelaria ou Turismo;- Conhecimento do PMS HOST;- Conhecimentos de Inglês (outras Línguas serão uma mais-valia);- Formação na área da...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Estás a procura de uma oportunidade de carreira em vendas e atendimento ao cliente? Gostarias de trabalhar para uma empresa de prestação de serviços de alta qualidade e que procura dar as melhores condições aos seus trabalhadores, e fornecer os melhores serviços aos seus clientes?A nossa oferta está localizada na área de atuação da Adecco...


  • Lisboa, Portugal Sociedade Hoteleira de Turismo - Sotelmo, S.A. Tempo inteiro

    O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua estrutura em Lisboa: Supervisor de Reservas (Individuais) & E-Commerce (M/F) para integrar a equipa do departamento de Reservas do Grupo Missão: Supervisionar todos os aspetos do departamento de Reservas (clientes individuais), garantindo processos de reserva eficientes e eficazes. Irá gerir...

  • Técnico de Reservas

    2 meses atrás


    Lisboa, Portugal Sociedade Hoteleira de Turismo - Sotelmo, S.A. Tempo inteiro

    O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade Convent Square Lisbon Hotel em Lisboa: Técnico de Reservas (M/F) para integrar a equipa do departamento de Reservas do Grupo Com reporte direto ao Supervisor de Reservas, as suas principais responsabilidades são: - Receção e tratamento das reservas offline de operadores com controlo...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Portway - Handling De Portugal S. A. Tempo inteiro

    A Portway - Handling de Portugal S.A. está a procurar um/a colaborador/a para exercer as funções de Técnico/a de Planeamento Central.As principais responsabilidades incluem:1. Planeamento de horários e elaboração de escalas de serviço;2. Planeamento a curto e a médio prazo, definindo as necessidades operacionais para cada Aeroporto;3....

  • Rececionista Hotel Lisboa

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Funções do Rececionista:- Receção de clientes;- Gestão de reservas;- Gestão de Agenda;- Chamadas telefónicas.Requisitos:- 12o ano de escolaridade;- Experiência em funções semelhantes;- Disponibilidade imediata;- Inglês fluente.Oferta:Contrato inicial com a Adecco Recursos Humanos, com possibilidade de integração;Horários rotativos, 40H...


  • Lisboa, Portugal Portway - Handling de Portugal S. A. Tempo inteiro

    A Portway - Handling de Portugal S.A. pretende recrutar para a sua Sede, em Lisboa, um/a colaborador/a para exercer as funções de Técnico/a de Planeamento Central, destacando-se: **Principais responsabilidades**: Planear horários e elaborar escalas de serviço, alocando tarefas de acordo com as necessidades da operação; Realizar o planeamento, a curto...


  • Lisboa, Portugal Portway - Handling De Portugal S. A. Tempo inteiro

    A Portway - Handling de Portugal S.A. pretende recrutar para a sua Sede, em Lisboa, um/a colaborador/a para exercer as funções de Técnico/a de Planeamento Central, destacando-se:Principais responsabilidades:Planear horários e elaborar escalas de serviço, alocando tarefas de acordo com as necessidades da operação;Realizar o planeamento, a curto e a...


  • Lisboa, Portugal Central de Esterilização CUF Tempo inteiro

    O que faz um Assistente Operacional de Esterilização? Conhece e cumpre com as normas de controlo de infeção e gestão de risco; Executa e regista todos os testes de controlo de qualidade indicados por cada área operacional; Mantém a equipa de coordenação informada sempre que identifique falta ou avaria de qualquer material/ equipamento necessário...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Bolsa De Emprego Público Tempo inteiro

    Descrição do cargoProcedimento concursal comum para constituição de reserva de recrutamento para a categoria de Técnico Superior de Diagnóstico e Terapêutica (TSDT) área de Análises Clínicas e Saúde Pública, na modalidade de contrato individual de trabalho sem termo ou a termo resolutivo incerto, do mapa de pessoal da Unidade Local de Saúde do...

  • Recepcionista Noturno

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Almalusa Hotels Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Recepcionista Noturno visa atender aos hóspedes do hotel durante a noite, garantindo uma experiência de estadia de alta qualidade.Responsabilidades:Gerenciar a recepção e a operação noturna do hotel;Atender aos hóspedes de forma cortês e eficiente;Gerenciar reservas e vendas de atividades e produtos;Processar débitos...

  • Rececionista

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal AlmaLusa Hotels Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipa e crescer connosco. 1. Posição Hierárquica - Reporta ao chefe de recepção e é posição central em toda a operação da unidade. Esta posição tem como principais objetivos a gestão da recepção e de toda a sua operação, com enfoque no atendimento ao cliente. 2. Horário: 8 horas diárias, 40 horas semanais em...


  • Lisboa, Portugal Bolsa De Emprego Público Tempo inteiro

    .Técnico superior das áreas de diagnóstico e terapêutica Procedimento Concursal para Constituição de Reserva de Orgão/Serviço Nível Orgânico: Ministério da Saúde Órgão/Serviço: Unidade Local de Saúde do Estuário do Tejo, E.P.E. Contrato de trabalho por tempo indeterminado/Contrato de trabalho sem termo Carreiras Especiais Carreira: Técnico...