Central de Reservas

4 semanas atrás

Lisboa, Portugal Minor Hotels Portugal, S.A. Tempo inteiro

**Function**

**Coordinate and lead the CRO by**:
Support agents on their daily tasks
Detect improvement areas within the team by monitoring agents' handlings and providing feedbacks, setting action plans and following-up on them
Work closely with the Training and Quality Team in order to make the team provide an excellence service to our customers
Define prioritizations in order to achieve our goals and organize the team accordingly
Go outside the box and detect improvement areas in order to have more efficient process and procedures

**In order to do so**:
Have experience in handling individual reservations and/or in the Hotel Sector
Be a goal-driven, determined person being able to meet deadlines and work well under pressure
Have the ability to effectively multi-task and juggle multiple responsibilities at once
Cooperative and communicative attitude with co-workers, managers and employees
Excellent communication skills and ability to lead and guide
Organized and methodical person

**Requirements and qualifications**

At least two years of experience in similar functions
Bilingual level of English
Any other language will be highly valued
Very good communication skills
Flexibility
Proactivity and initiative
Empathy
People skills

**We offer**

Employee Benefits
Fixed contract
Hybrid contract

Tipo de puesto: Tiempo completo

Experiência:

- Hotel Reservations: 2 años (Deseable)
- Contact Center: 2 años (Deseable)

Idioma:

- English (Obligatorio)

  • Agente de Reservas

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Tailorbeds Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Tailorbeds Empresa em expansão procura ampliar o departamento de reservas de uma central de reservas hoteleiras: As principais funções serão: - Atendimento ao cliente (telefone ou correio) - Cotação de pedidos - Acompanhamento de reservas - Confirmação, alterações, situação de vendas e fechamento dos grupos - Acompanhamento...

  • Assistente para Central de Reservas Individuais E

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Turim Hoteis Tempo inteiro

    O Grupo TURIM Hotéis, com existência desde 1992, tem atividade na Hotelaria. Dispõe de 18 unidades hoteleiras, localizadas em Lisboa, Portimão, Madeira, Porto, Aveiro e em crescimento e expansão. Descrição de Funções: - Gestão e operação processual de reservas de Individuais e de Grupos; - Atendimento telefónico e gestão do mail do...

  • Assistente para Central de Reservas Individuais E

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Turim Hoteis Tempo inteiro

    O Grupo TURIM Hotéis, com existência desde 1992, tem atividade na Hotelaria.Dispõe de 18 unidades hoteleiras, localizadas em Lisboa, Portimão, Madeira, Porto, Aveiro e em crescimento e expansão.Descrição de Funções: Gestão e operação processual de reservas de Individuais e de Grupos; Atendimento telefónico e gestão do mail do Departamento,...

  • Assistente para Central de Reservas Individuais e Grupos

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Turim Hotels Tempo inteiro

    Requisitos necessários:Experiência anterior na função de Recepção ou Reservas, preferencialmente, no sector hoteleiro;Formação técnico-profissional e/ou especialização, em Hotelaria ou Turismo;Conhecimento do PMS HOST;Conhecimentos de Inglês (outras Línguas serão uma mais-valia);Formação na área da hotelaria (factor...

  • Assistente para Central de Reservas Individuais e Grupos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Turim Hotels Tempo inteiro

    Requisitos necessários:Experiência anterior na função de Recepção ou Reservas, preferencialmente, no sector hoteleiro;Formação técnico-profissional e/ou especialização, em Hotelaria ou Turismo;Conhecimento do PMS HOST;Conhecimentos de Inglês (outras Línguas serão uma mais-valia);Formação na área da hotelaria (factor...

  • Assistente para Central de Reservas Individuais e Grupos

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Turim Hotels Tempo inteiro

    Requisitos necessários:Experiência anterior na função de Recepção ou Reservas, preferencialmente, no sector hoteleiro;Formação técnico-profissional e/ou especialização, em Hotelaria ou Turismo;Conhecimento do PMS HOST;Conhecimentos de Inglês (outras Línguas serão uma mais-valia);Formação na área da hotelaria (factor...

  • Assistente Para Central De Reservas Individuais E Grupos

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    O que procura nos candidatosRequisitos necessários: Experiência anterior na função de Recepção ou Reservas, preferencialmente, no sector hoteleiro; Formação técnicoprofissional e/ou especialização, em Hotelaria ou Turismo; Conhecimento do PMS HOST; Conhecimentos de Inglês (outras Línguas serão uma maisvalia); Formação na área da hotelaria...

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Minor Hotels Portugal, S.A. Tempo inteiro

    A Central de Reservas do Grupo Minor Hotels encontra-se a recrutar um Agente de Reservas (M/F)Se queres fazer parte de uma grande cadeira hoteleira, esta oportunidade é para tiPerfil: Formação em Hotelaria, Turismo ou similar (fator preferencial); Competências de venda (experiência em gestão de reservas ou em área comercial será valorizada);...

  • Gestor de Reservas

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal IMAN PORTUGAL Tempo inteiro

    A IMAN é uma empresa multinacional, presente em vários países, especializada em Recursos Humanos nas áreas de Trabalho Temporário, Recrutamento e Seleção e Outsourcing. Atualmente, estamos a recrutar Gestor de Reservas (M/F) para prestigiada empresa nossa cliente, de referência no seu setor de atividade.Horário: 9:00- 18:00 de segunda a sextaLocal:...

  • Gestor de Reservas

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal IMAN PORTUGAL Tempo inteiro

    A IMAN é uma empresa multinacional, presente em vários países, especializada em Recursos Humanos nas áreas de Trabalho Temporário, Recrutamento e Seleção e Outsourcing. Atualmente, estamos a recrutar Gestor de Reservas (M/F) para prestigiada empresa nossa cliente, de referência no seu setor de atividade.Horário: 9:00- 18:00 de segunda a sextaLocal:...

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Minor Hotels Portugal, S.A. Tempo inteiro

    A Central de Reservas do Grupo Minor Hotels encontra-se a recrutar um Agente de Reservas (M/F) Se queres fazer parte de uma grande cadeira hoteleira, esta oportunidade é para ti! **Perfil**: - Formação em Hotelaria, Turismo ou similar (fator preferencial); - Competências de venda (experiência em gestão de reservas ou em área comercial será...

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Hotel Marquês de Pombal Tempo inteiro

    Sou uma empresa:Hotel Marquês de PombalO Hotel Marquês de Pombal, hotel de 4 estrelas no centro de Lisboa, pretende admitir um/uma Agente de Reservas para o seu Departamento Comercial. Reportando à Direção Comercial tem como principal função a gestão de todo o processo das reservas individuais. Faz a gestão da caixa de correio, atendimento...

  • Técnico de Reservas

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Sociedade Hoteleira de Turismo - Sotelmo, S.A. Tempo inteiro

    O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua nova unidade em Lisboa:Técnico de Reservas (M/F) para integrar a equipa do departamento de Reservas do GrupoCom reporte direto ao Supervisorde Reservas, as suas principais responsabilidades são:Receção e tratamento das reservas offline de operadores com controlo de utilização de allotments...

  • Operador de Call Center para Central de Reservas

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Hertz Tempo inteiro

    A HR – Aluguer de Automóveis é uma empresa de rent-a-car, que se dedica ao aluguer de viaturas e demais serviços associados, estando presente em vários mercados. No seguimento da sua política de expansão e de liderança do mercado no sector em que se enquadra, procura candidatos para as vagas de Agente de Reservas para a sua Sede no Prior Velho. Se...

  • Operador de Call Center para Central de Reservas

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Hertz Tempo inteiro

    A HR – Aluguer de Automóveis é uma empresa de rent-a-car, que se dedica ao aluguer de viaturas e demais serviços associados, estando presente em vários mercados. No seguimento da sua política de expansão e de liderança do mercado no sector em que se enquadra, procura candidatos para as vagas de Agente de Reservas para a sua Sede no Prior Velho. Se...

  • Supervisor de Reservas e E-commerce

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Sociedade Hoteleira de Turismo - Sotelmo, S.A. Tempo inteiro

    O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua estrutura em Lisboa:Supervisor de Reservas (Individuais) & E-Commerce (M/F) para integrar a equipa do departamento de Reservas do GrupoMissão:Supervisionar todos os aspetos do departamento de Reservas (clientes individuais), garantindo processos de reserva eficientes e eficazes. Irá gerir uma...

  • Assistente Para Central De Reservas Individuais E Grupos

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    O que procura nos candidatosRequisitos necessários:- Experiência anterior na função de Recepção ou Reservas, preferencialmente, no sector hoteleiro;- Formação técnico-profissional e/ou especialização, em Hotelaria ou Turismo;- Conhecimento do PMS HOST;- Conhecimentos de Inglês (outras Línguas serão uma mais-valia);- Formação na área da...

  • Assistente Para Central De Reservas Individuais E Grupos

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    O que procura nos candidatosRequisitos necessários:- Experiência anterior na função de Recepção ou Reservas, preferencialmente, no sector hoteleiro;- Formação técnico-profissional e/ou especialização, em Hotelaria ou Turismo;- Conhecimento do PMS HOST;- Conhecimentos de Inglês (outras Línguas serão uma mais-valia);- Formação na área da...

  • Assistente Para Central De Reservas Individuais E Grupos

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Turim Hotels · Lisboa · Expira Em 39 Dias Tempo inteiro

    O que procura nos candidatos Requisitos necessários: - Experiência anterior na função de Recepção ou Reservas, preferencialmente, no sector hoteleiro; - Formação técnico-profissional e/ou especialização, em Hotelaria ou Turismo; - Conhecimento do PMS HOST; - Conhecimentos de Inglês (outras Línguas serão uma mais-valia); - Formação na área da...

  • Assistente para Central de Reservas Individuais e Grupos

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Turim Hotels Tempo inteiro

    Requisitos necessários:- Experiência anterior na função de Recepção ou Reservas, preferencialmente, no sector hoteleiro;- Formação técnico-profissional e/ou especialização, em Hotelaria ou Turismo;- Conhecimento do PMS HOST;- Conhecimentos de Inglês (outras Línguas serão uma mais-valia);- Formação na área da...