Représentant Du Service Client Génération

6 meses atrás

Lisboa, Portugal GENERATION Tempo inteiro

Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l’assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1000 collaborateurs, répartis sur 2 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs : l’empathie, la simplicité et l’esprit d’initiative.

Ouverte en 2015, notre succursale à Lisbonne compte aujourd’hui plus de 300 collaborateurs. En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial et indépendant

**Vos avantages chez Génération**
- Un **CDI **avec **de nombreux avantages**: _prime de performance, prime de transport, assurance santé famille, carte restaurant, partenariats avantageux avec notre Club des Salariés... _;
- Un **management de proximité **et un **accompagnement au quotidien **_(coaching, culture de l’entraide...) _;
- Un **cycle de formation complet **en interne au secteur de l’assurance ;
- Un **environnement **et des **conditions de travail de qualité **_(évènements, horaires flexibles...) ;_
- La possibilité de **télétravailler en régime hybride **_(après une phase d’intégration et de formation)_;
- Des **perspectives d’évolution **avec de nombreuses mobilités professionnelles chaque année ;
**Votre profil**

Votre niveau de français est C2.

De formation supérieure, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la relation client.

La qualité de la relation client est au cœur de vos préoccupations.

Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe.

Véritable spécialiste de la relation client, vous avez en charge le traitement des demandes des clients et vous êtes garant de leur satisfaction.

Après une formation interne au métier et aux outils de gestion, vous serez en charge de:

- Réceptionner les appels entrants ;
- Traiter par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations ;
- Comprendre les demandes des adhérents et trouver des solutions ;
- Communiquer avec les adhérents de façon personnalisée ;
- Utiliser des canaux de contact multiples avec les adhérents au gré des évolutions technologiques (chatbot notamment) ;
- Participer à l'amélioration de la qualité de service aux clients (travail sur les processus, analyse des réclamations ).

**Notre processus de recrutement**

Chez Génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent.
- **Échange avec notre équipe **recrutement et envoi de nos questionnaires en ligne,
- **Entretien d’embauche **_(en ligne ou en présentiel)_,
- **Réponse **apportée dans les plus brefs délais.
- **Rejoindre Génération, c’est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre **_

Rendez-vous sur nos pages **Facebook **"_Génération Lisbonne_", et **LinkedIn **"_Génération_"

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 19 500,00€ par an

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Lisboa, Distrito de Lisboa: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Langue:

- Français (Requis)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

  • Tuteur Formation Interne

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro

    **Informations générales**: **Référence **:G/LISB/TUTEURFOINT-EXT/RAMN-3089 **Description du poste**: **Métier**: RESSOURCES HUMAINES - Formation **Intitulé du poste**: Tuteur Formation Interne H/F **Description de la mission**: - Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes, spécialisée...

  • Chargé de Projet Formation Interne

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro

    **Informations générales**: **Référence **:G/LISB/CHARGEDEPROJETFORMATION/RAMN-3197 **Description du poste**: **Métier**: RESSOURCES HUMAINES - Formation **Intitulé du poste**: Chargé De Projet Formation Interne H/F **Description de la mission**: - Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de...

  • Directeur Des Opérations

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro

    **Informations générales**: **Référence **:G/LISB/DIROP/RAMN-3358 **Description du poste**: **Métier**: GOUVERNANCE D'ENTREPRISE - Pilotage stratégique **Intitulé du poste**: Directeur des Opérations H/F - Lisbonne H/F **Description de la mission**: Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de...

  • Gestionnaire en Assurance Santé

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro

    **Informations générales**: **Référence **:G/LISB/GEST2024/RAMN-3221 **Description du poste**: **Métier**: OPERATIONS - Gestion assurantielle **Intitulé du poste**: Gestionnaire en Assurance Santé H/F **Description de la mission**: Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes, spécialisée...

  • Gestionnaire en Assurance Santé

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro

    Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1000 collaborateurs, répartis sur 2 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs : l'empathie, la simplicité et l'esprit d'initiative. Ouverte en 2015, notre...

  • Représentant du Soir H/F

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Hotel Bel-Air Tempo inteiro

    La Dorchester Collection est une entreprise qui se démarque par sa philosophie «We Care», axée sur la diversité et l'inclusion. Nous recherchons un Représentant du Soir pour rejoindre notre équipe au Plaza Athénée.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est de 45 000 à 60 000 euros par an, selon votre expérience et vos qualifications.Description...

  • Gestionnaire Prévoyance

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro

    **Informations générales**: **Référence **:G/LISB/GESTPREV2021/RAMN-1701 **Description du poste**: **Métier**: OPERATIONS - Gestion assurantielle **Intitulé du poste**: Gestionnaire Prévoyance H/F - Lisbonne **Description de la mission**: - Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes,...

  • Gestionnaire Prévoyance

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro

    **Informations générales**: **Référence **:G/LISB/GESTPREV2021/RAMN-1701 **Description du poste**: **Métier**: OPERATIONS - Gestion assurantielle **Intitulé du poste**: Gestionnaire Prévoyance H/F **Description de la mission**: Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes, spécialisée...

  • Gestionnaire Prévoyance H/F

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro

    Informations générales Référence G/LISB/GESTPREV2021/RAMN-1701 Description du poste Métier OPERATIONS - Gestion assurantielle Intitulé du poste Gestionnaire Prévoyance H/F Description de la mission Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé...

  • Représentant Du Service Client Francophone

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Cross Border Talents recrute pour le compte dun client de renom, une plateforme de développement cloud leader utilisée par des millions dutilisateurs dans le monde entier.La mission de notre client est de permettre à ses utilisateurs de créer, concevoir, gérer et développer leur présence en ligne selon leurs propres besoins.Lobjectif est daider les...

  • Représentant Du Service Client Francophone

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Cross Border Talents recrute pour le compte dun client de renom, une plateforme de développement cloud leader utilisée par des millions dutilisateurs dans le monde entier. La mission de notre client est de permettre à ses utilisateurs de créer, concevoir, gérer et développer leur présence en ligne selon leurs propres besoins. Lobjectif est daider les...

  • Représentant commercial de développement

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Poste de Représentant commercial de développementVous êtes passionné par la relation client ? Vous cherchez à voyager et explorer le monde ?Venez à Lisbonne, capitale du surf, de la bonne nourriture, de la bonne ambiance et de l'art et de la culture.Pour notre client, leader du service client digital, nous recrutons actuellement un Représentant...

  • Représentant clientèle de confiance pour une entreprise leader

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Mise en contexteNous recherchons un représentant clientèle de confiance passionné par la communication et le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe au Portugal.Salaire attractif895€ brut / mois + primes de performance jusqu'à 100€/mois + chèques repas de 7,23€/jour de travail + remboursement de certains frais de transport +...

  • Représentant Du Service Clientèle

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne. Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées,...

  • Formateur (H/F)

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro

    **Informations générales**: **Référence **:G/LISB/GESTFORMATION2024-3341 **Description du poste**: **Métier**: RESSOURCES HUMAINES - Formation **Intitulé du poste**: Formateur H/F **Description de la mission**: Dans le cadre du développement de notre entreprise, nous recrutons un(e) Formateur(trice). Au sein d'une équipe de 7 Formateurs et sous...

  • Formateur Référent Pédagogique

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro

    **Informations générales**: **Référence **:G/LISB/GESTFORMATION2024-3341 **Description du poste**: **Métier**: RESSOURCES HUMAINES - Formation **Intitulé du poste**: Formateur Référent Pédagogique H/F **Description de la mission**: Dans le cadre du développement de notre entreprise, nous recrutons un(e) Formateur(trice). Au sein d'une équipe...

  • Représentant Commercial

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Working Adventures Tempo inteiro

    Notre équipe est à la recherche d'un représentant commercial pour rejoindre notre entité à Lisbonne. L'objectif principal de ce poste est de fournir un service client exceptionnel aux clients francophones, en compréhendant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées.Caractéristiques clés :Tarification : 1240,67 € brut par mois sans...

  • Formation (H/F)

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro

    **Informations générales**: **Référence **:G/LISB/GESTFORMATION2024-3341 **Description du poste**: **Métier**: RESSOURCES HUMAINES - Formation **Intitulé du poste**: Formation H/F **Description de la mission**: Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité et afin d'accompagner notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire...

  • Representante de Serviços de Luxo

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Huork procura um Representante de Serviços de Luxo para se juntar à nossa equipe em Lisboa.Resumo da EmpresaA Huork é uma clínica de referência que oferece uma experiência sofisticada e acolhedora aos nossos pacientes. Nossa equipa trabalha em estreita colaboração para garantir uma jornada tranquila e agradável para todos os...

  • Héros Du Service Client

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Nom du Projet : Chaîne de StreamingTitre : Héros du Service Client - Télétravail Intégral Exigence Linguistique : Français - C2 (accent français européen requis)Date de Début : 20 novembre 2024Lieu : Lisbonne, Portugal (Option 100% Télétravail)Modèle de Travail : Télétravail IntégralHoraires : 40 heures par semaine, du lundi au dimanche, de 7h...