Représentant Du Service Client Génération

5 meses atrás

Lisboa, Portugal GENERATION Tempo inteiro

Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l’assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1000 collaborateurs, répartis sur 2 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs : l’empathie, la simplicité et l’esprit d’initiative.

Ouverte en 2015, notre succursale à Lisbonne compte aujourd’hui plus de 300 collaborateurs. En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial et indépendant

**Vos avantages chez Génération**
- Un **CDI **avec **de nombreux avantages**: _prime de performance, prime de transport, assurance santé famille, carte restaurant, partenariats avantageux avec notre Club des Salariés... _;
- Un **management de proximité **et un **accompagnement au quotidien **_(coaching, culture de l’entraide...) _;
- Un **cycle de formation complet **en interne au secteur de l’assurance ;
- Un **environnement **et des **conditions de travail de qualité **_(évènements, horaires flexibles...) ;_
- La possibilité de **télétravailler en régime hybride **_(après une phase d’intégration et de formation)_;
- Des **perspectives d’évolution **avec de nombreuses mobilités professionnelles chaque année ;
**Votre profil**

Votre niveau de français est C2.

De formation supérieure, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la relation client.

La qualité de la relation client est au cœur de vos préoccupations.

Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe.

Véritable spécialiste de la relation client, vous avez en charge le traitement des demandes des clients et vous êtes garant de leur satisfaction.

Après une formation interne au métier et aux outils de gestion, vous serez en charge de:

- Réceptionner les appels entrants ;
- Traiter par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations ;
- Comprendre les demandes des adhérents et trouver des solutions ;
- Communiquer avec les adhérents de façon personnalisée ;
- Utiliser des canaux de contact multiples avec les adhérents au gré des évolutions technologiques (chatbot notamment) ;
- Participer à l'amélioration de la qualité de service aux clients (travail sur les processus, analyse des réclamations ).

**Notre processus de recrutement**

Chez Génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent.
- **Échange avec notre équipe **recrutement et envoi de nos questionnaires en ligne,
- **Entretien d’embauche **_(en ligne ou en présentiel)_,
- **Réponse **apportée dans les plus brefs délais.
- **Rejoindre Génération, c’est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre **_

Rendez-vous sur nos pages **Facebook **"_Génération Lisbonne_", et **LinkedIn **"_Génération_"

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 19 500,00€ par an

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Lisboa, Distrito de Lisboa: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Langue:

- Français (Requis)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

  • Représentant du Service Clientèle

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Minacs Tempo inteiro

    Représentant du Service ClientèleVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de résolution de problèmes et de communication avec les clients ? Nous sommes à la recherche d'un Représentant du Service Clientèle pour rejoindre notre équipe à Lisbonne, Portugal.ResponsabilitésOffrir...

  • Représentant du Service Clientèle

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Minacs Tempo inteiro

    Représentant du Service ClientèleRejoignez notre équipe de gamme-changers et découvrez le pouvoir d'une carrière qui change la donne !Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées,...

  • Tuteur Formation Interne

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro

    **Informations générales**: **Référence **:G/LISB/TUTEURFOINT-EXT/RAMN-3089 **Description du poste**: **Métier**: RESSOURCES HUMAINES - Formation **Intitulé du poste**: Tuteur Formation Interne H/F **Description de la mission**: - Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes, spécialisée...

  • Responsable D'equipe Prévoyance

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro

    Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1000 collaborateurs, répartis sur 2 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs : l'empathie, la simplicité et l'esprit d'initiative. Ouverte en 2015, notre...

  • Chargé de Projet Formation Interne

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro

    **Informations générales**: **Référence **:G/LISB/CHARGEDEPROJETFORMATION/RAMN-3197 **Description du poste**: **Métier**: RESSOURCES HUMAINES - Formation **Intitulé du poste**: Chargé De Projet Formation Interne H/F **Description de la mission**: - Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de...

  • Directeur Des Opérations

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro

    **Informations générales**: **Référence **:G/LISB/DIROP/RAMN-3358 **Description du poste**: **Métier**: GOUVERNANCE D'ENTREPRISE - Pilotage stratégique **Intitulé du poste**: Directeur des Opérations H/F - Lisbonne H/F **Description de la mission**: Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de...

  • Gestionnaire en Assurance Santé

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro

    Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1000 collaborateurs, répartis sur 2 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs : l'empathie, la simplicité et l'esprit d'initiative. Ouverte en 2015, notre...

  • Gestionnaire Prévoyance

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro

    **Informations générales**: **Référence **:G/LISB/GESTPREV2021/RAMN-1701 **Description du poste**: **Métier**: OPERATIONS - Gestion assurantielle **Intitulé du poste**: Gestionnaire Prévoyance H/F - Lisbonne **Description de la mission**: - Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes,...

  • Représentant Du Service Clientèle

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Minacs Tempo inteiro

    .Représentant du service clientèle (francophone) - Grande Marque de Cosmétique Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à...

  • Représentant Du Service Clientèle

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Minacs Tempo inteiro

    Représentant du service clientèle (francophone) - Appareils ménagersDécouvre le pouvoir d'une carrière qui change la donneEs-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs...

  • Représentant Du Service Clientèle

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Minacs Tempo inteiro

    .Représentant du service clientèle (francophone) - Grande Marque de CosmétiqueDécouvre le pouvoir d'une carrière qui change la donneEs-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à...

  • Représentant Du Service Clientèle

    4 semanas atrás

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  • Représentant du Service Clientèle

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Minacs Tempo inteiro

    Rejoins notre équipe de professionnels de la clientèle et découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne!En tant que Conseiller Client au sein de notre équipe, tu vas aider les clients à travers de multiples canaux de manière interactive et conviviale, attirer des clients potentiels en répondant à leurs questions sur les produits et...

  • Représentant Du Service Clientèle

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Minacs Tempo inteiro

    Représentant du service clientèle (francophone) - Appareils ménagersDécouvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs...

  • Représentant Du Service Clientèle

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Minacs Tempo inteiro

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  • Administratif Relation Client

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal GENERATION Tempo inteiro

    Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l’assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1000 collaborateurs, répartis sur 2 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs : l’empathie, la simplicité et l’esprit d’initiative. Ouverte en 2015,...

  • Représentant Du Service Clientèle

    Há 1 mês

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  • Représentant Du Service Clientèle

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Minacs Tempo inteiro

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  • Représentant Du Service Clientèle

    Há 1 mês

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    Représentant du service clientèle (francophone) - Grande Marque de Cosmétique Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donneEs-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à...

  • Représentant commercial de développement

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Poste de Représentant commercial de développementVous êtes passionné par la relation client ? Vous cherchez à voyager et explorer le monde ?Venez à Lisbonne, capitale du surf, de la bonne nourriture, de la bonne ambiance et de l'art et de la culture.Pour notre client, leader du service client digital, nous recrutons actuellement un Représentant...