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Field Support Technician

2 meses atrás

Oeiras, Portugal Dixtior Consulting Lda. Tempo inteiro

É esta capacidade de adaptação que nos leva a adotar a filosofia **«Think local, act global»** e a transpor fronteiras. Porque queremos levar os nossos conhecimentos sobre negócio e soluções tecnológicas a qualquer parte do planeta.

***

**Estar na Dixtior é mais do que um trabalho, é uma forma de estar.**

Na Dixtior, não queremos apenas o teu talento e criatividade. Queremos que sejas um de nós. Estamos aqui para ajudar-te a evoluir e transformar o teu mundo. Para que leves a cultura Dixtior sempre contigo e consigas também moldar o futuro de várias empresas. **Estás preparado/a para ser um(a) D/People**?

**_JOB DESCRIPTION_**

**_ _**

Estamos à procura de um(a) profissional para integrar a equipa de um cliente em Lisboa.
- _

**Responsabilidades**
- Diagnosticar e/ou ultrapassar anomalias de acordo com as diferentes bases tecnológicas, nomeadamente informática (software e hardware) reportados pelos utilizadores locais;
- Apoiar os utilizadores na utilização de equipamentos informáticos (Impressoras, Salas de vídeo conferência);
- Colaborar na implementação de projetos tecnológicos e de novos equipamentos;
- Supervisionar os equipamentos e tecnologias com vista a manter os standards de controlo de processo, de segurança e a qualidade dos produtos;
- Comunicar com vários interlocutores com os mais diversos perfis ((Administração, Diretores, Negócio, Engenharia, etc.);
**Requisitos**
- Mais de 3 anos de experiência em Field Support (suporte primeira linha ao utilizador no local)
- Experiência em diagnosticar e/ou ultrapassar anomalias de acordo com as diferentes bases tecnológicas, nomeadamente informática (software e hardware) reportados pelos utilizadores locais
- Experiência em Customer Support
- Capacidade para entender vários sistemas e equipamentos distintos, as suas funcionalidades e onde se enquadram num ecossistema
- Boa capacidade de comunicação e de trabalho em equipa
- Proatividade em propor soluções para problemas
- Proatividade em sugerir melhorias nas plataformas e/ou ferramentas para ajudar no trabalho do dia a dia
- Capaz de adaptar o discurso aos vários interlocutores com quem interage no dia à dia (Administração, Diretores, Negócio, Engenharia, etc.)
- Disponibilidade para realizar prevenção on-call
- Formação: Formação Superior em Engenharia Informática ou outra semelhante.
- Experiência: mínimo 3 anosem Field Support.

**Benefícios**
- Atribuição de um seguro de saúde desde o início do vínculo laboral;
- Entrega de equipamento de trabalho ajustado ao desempenho de funções;
- Implementação de um regime de trabalho híbrido (presencial & teletrabalho) sempre que seja possível;
- Pagamento do subsídio de alimentação em cartão de refeição (isento de descontos legais);
- E outros semelhantes.

Se tens

mente aberta para novas ideias,

profissionalismo, integridade e humildade,

pensamento à frente,

...gosto em estabelecer relações fortes...

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