Guest Experience

A Triangle Talent Solutions Portugal, encontra-se a recrutar para unidade premium um Guest Experience (M/F) para Beja.

Missão:
**Funções**:

- Monitorar a operação diária do hotel, com muita atenção à experiência do hóspede
- Receber os hóspedes e identificar oportunidades de melhoria do serviço, com foco no apoio à porta do restaurante ao pequeno-almoço e/ou jantar
- Promova e incentive os hóspedes a fornecer avaliações online e relatórios de experiência
- Operacionalizar estratégias de marketing para promover a marca do hotel e aumentar a receita dos hóspedes através de upselling e cross-selling
- Criar e gerenciar conteúdo para plataformas de mídia social (Facebook, Instagram, TikTok e LinkedIn)
- Preparar conteúdos de marketing para promoção digital, incluindo materiais escritos e interativos/audiovisuais
- Apoiar a coordenação de eventos especiais como casamentos, refeições/jantares especiais, conferências ou outras reuniões.

**Requisitos**:

- Experiência em atendimento ao cliente, marketing e criação de conteúdo digital;
- Fortes habilidades de comunicação e organização são uma obrigação.

**Oferta**:

- Integração direta em empresa forte relevância no seu Setor
- Retribuição ajustada à experiência demonstrada;
- Oportunidade de aprendizagem e desenvolvimento profissional;

**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas