Coordenador(a) de Back Office

5 meses atrás


Lisboa, Portugal ETCP Tempo inteiro

A **ETCP - European Technologies Communications Portugal** é uma empresa portuguesa do **grupo Netceed**, presente em 19 países, sendo líder na distribuição de equipamentos de telecomunicações e soluções em Supply Chain para operadores e instaladores de telecomunicações. Procuramos um Coordenador de Back Office para um dos nossos negócios.

**Responsabilidades**
- Coordenar uma equipa de operadores de Back Office com ajuda de uma equipa de supervisores operacionais;
- Formar, orientar e guiar a equipa para reforçar os indicadores de qualidade e eficiência;
- Realizar regularmente sessões individuais e de formação com os elementos da equipa de BackOffice de acordo com os procedimentos definidos pela organização;
- Apoiar a equipa de supervisão, através de análises operacionais, assegurando que os níveis de serviço são cumpridos de acordo com os SLA/KPI acordados;
- Gerir fluxos de comunicação com o Cliente e com Prestadores de Serviço;
- Produzir relatórios de apoio à gestão;
- Elaborar indicadores operacionais e de reporte de atividades, bem como apoio à faturação;
- Controlar SLA´s definidos pelo Cliente e aplicar medidas corretivas sempre que os mesmo não sejam cumpridos;
- Conduzir planos de melhoria do desempenho para a sua equipa e ultrapassar problemas através de um acompanhamento próximo, formação e/ou outras soluções práticas.

**Requisitos**
- Habilitações académicas 12.º Ano (preferencial Licenciatura);
- Fortes competências de liderança;
- Excelentes competências de comunicação e capacidade de interação com as partes interessadas internas e externas;
- Conhecimentos avançados de Excel e Access;
- Experiência mínima de 3 anos em coordenação/supervisão de Back Office (setor Telcos preferencial);
- Trabalho presencial na cidade de Lisboa;
- Disponibilidade para horários rotativos.

**Inscreve-te**

**Tipo de oferta**: Período Integral

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas
- Turno rotativo


  • Back Office

    1 dia atrás


    Lisboa, Portugal GiGroup Tempo inteiro

    Procura um projeto de Verão? Fala Inglês Fluente? Estamos atualmente a recrutar para prestigiada empresa de aluguer de viaturas, um Back Office (M/F) para a sua loja localizada no Aeroporto de Lisboa, **Funções**: - Garantir a gestão correcta da frota versus reservas dentro dos dois sistemas (Purple e Greenway); - Assegurar um bom nível de...

  • Back Office/admnistração

    1 semana atrás


    Lisboa, Portugal Rent & Relax Tempo inteiro

    PORTUGUESE Somos uma empresa boutique focada principalmente em Realocação, Renovações e Investimento em Imobiliário e gestão de propriedades. Estamos à procura de alguém para ser uma peça chave no que diz respeito ao back office e administração. Esta pessoa integrará uma equipa pequena de 3 pessoas que acredita no lema “Work hard, play...

  • Back Office

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal RPS UNIPESSOAL LDA Tempo inteiro

    Back office de negócio de serviços de beleza. Agendamentos, organização de equipa, contacto com cliente, cobrança e faturação. **Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time, Temporário or Contrato de trabalho e termo certo Duração do contrato: 12 meses Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Pergunta(s) de seleção: -...

  • Assistente de Back-office

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Back-office Local: Lisboa Salário a definir Requisitos: - Boas competências de comunicação, simpatia; - Elevado sentido de responsabilidade, dinamismo e espírito de equipa; - Flexibilidade horária; - Apresentação cuidada; - Fluência em inglês (conhecimentos de outras línguas estrangeiras serão valorizadas); - Conhecimentos de...

  • 14 - Back Office

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Purpose Project Makers Tempo inteiro

    Procuras uma empresa que seja especializada nas áreas de Project Management, Business Analysis e Agile Transformation?A PPM Coachers apresenta uma oferta de serviços completa e integrada, tanto nas componentes tradicionais como nas abordagens Agile e que vai desde a Consultoria Estratégica com o desenho de modelos de Demand Management Office (DMO),...

  • IT Back Office Support

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 12444_IT Back Office Support_Lisbon **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Bachelor's degree in computer science, information technology or equivalent; - +3 years of experience in technical support (Back office User Support) and process development; - Skills with Java, HTML5, UNIX Script, Linux and PL/SQL; - Fluency in English. Main...


  • Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Administrativo(a) de Back-Office **Local**: Lisboa Salário a definir **Responsabilidades**: - Destacam-se como principais responsabilidades a capacidade de organização e trabalho por objetivos para tarefas administrativas, relacionadas com as áreas de contratação de produtos financeiros; - Receção de Documentação; - Análise; - Atualização e...


  • Lisboa, Portugal Kulture Talent Tempo inteiro

    **Role Description** This is a full-time on-site role located in Lisbon, Portugal, for a French Back Office Specialist. As a French Back Office Specialist, you will be responsible for providing support to the French-speaking customer base, handling administration, documentation, and support tasks with a customer-first mindset. You will need to be highly...

  • Assistente de Back-office

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Back-Office **Local**: Lisboa **Benefícios**: - Cartão/Ticket refeição; - Descontos comerciais; - Seguro saúde; - Prémio fixo. **Responsabilidades**: Análise de pedidos, extração, organização, inserção de dados em sistema e validação documental. **Requisitos**: - Habilitações mínimas: 12º ano de escolaridade; - Destreza...

  • Back-office Full Time

    1 semana atrás


    Lisboa, Portugal Sensei Tempo inteiro

    Entrar na loja, colocar os produtos no cesto os produtos e sair do hipermercado ou supermercado, sem parar em filas para pagar! Este é o conceito da Sensei, uma tech start-up portuguesa fundada em 2017. Através de complexos sistemas de visão computacional e _software_ de inteligência artificial, detectamos o que foi retirado das estantes, permitindo...

  • Back-office Farmácia

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Farmacia Do Calvário Tempo inteiro

    Estamos a contratar um Back Office, para a Farmácia do Calvário em Lisboa. Funções a desempenhar: - Execução e planeamento de actividades ligadas ao registo de entradas de mercadoria, conferência e armazenamento; - Controlo documental de devoluções de mercadoria, com base em mapas de análise; - Preparação e expedição de mercadorias; -...

  • Assistente de Back Office

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Back Office **Local**: Lisboa **Oferecemos**: - Um emprego estável; - Bom ambiente trabalho; - Integração em equipa jovem e dinâmica; - Remuneração: 900,00 € Base + Subsídio alimentação + Subsídio horário extra + Comissões. **Função**: - Atendimento telefónico; - Agendamento de Eventos; - Apresentação e Propriedades; -...

  • Assistente de Back Office

    2 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Back Office Local: Lisboa Oferecemos: - Formação Inicial; - Contrato de trabalho; - Salário Base + Subsídio de Alimentação + Proporcionais de férias; - Prémio produtividade. Funções: Terá como principais funções dar suporte à estrutura comercial, tais como atender chamadas de toda a estrutura, esclarecimento de dúvidas,...

  • Assistente de Back-Office

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Back-Office Local: Lisboa Oferecemos: - Integração num grupo sólido e em crescimento; - Remuneração em função das competências demonstradas. Funções: - Apoio ao cliente e ao comercial; - Acompanhamento da realização de encomendas ; - Emissão de propostas e encomendas; - Emissão de preparações de carga; - Apoio na gestão de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Especialista em Processos de Back-Office é uma oportunidade para alguém que goste de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.

  • Assistente De Back-Office

    2 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Assistente de Back-Office Local: Lisboa Oferecemos: - Integração num grupo sólido e em crescimento - Remuneração em função das competências demonstradas.Funções: - Apoio ao cliente e ao comercial - Acompanhamento da realização de encomendas - Emissão de propostas e encomendas - Emissão de preparações de carga - Apoio na gestão de...


  • Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Administrativo Back-office Local: Lisboa Salário a definir Responsabilidades: - Gestão administrativa de projetos e apoio de backoffice; - Monitorização do processo administrativo de reclamações nos vários projetos implementados; - Elaboração de relatórios de reclamações; - Atendimento telefónico de reclamações; - Gestão de plataformas de...


  • Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Assistente de Back OfficeLocal : LisboaOferecemos : - Formação InicialContrato de trabalhoSalário Base + Subsídio de Alimentação + Proporcionais de fériasPrémio produtividade.Funções : Terá como principais funções dar suporte à estrutura comercial, tais como atender chamadas de toda a estrutura, esclarecimento de dúvidas, satisfação de...


  • Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Operador(a) de Back-officeLocal : AmadoraOferta : - Contrato de trabalhoRemuneração : ao salário base acresce subsídio de alimentação.Funções : - Processo administrativo de análise de dadosTratamento de documentos referentes a correio devolvidoPreparação e digitalização de documentosGestão de pedidos de documentaçãoRealização de outras...

  • IT Back Office Support

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal askblue Tempo inteiro

    Do you know **AskBlue**? We were born in 2013, and we provide information technology consulting services. We are looking for a **IT Back Office Support** to join one of our project teams in **Lisbon**, in the area of banking. **Tasks**: - Be the IT SPOC for Wealth Management users located in Lisbon and Porto; - Provide support on standard tooling such as...