Coordenador(a) de Back Office
3 meses atrás
A **ETCP - European Technologies Communications Portugal** é uma empresa portuguesa do **grupo Netceed**, presente em 19 países, sendo líder na distribuição de equipamentos de telecomunicações e soluções em Supply Chain para operadores e instaladores de telecomunicações. Procuramos um Coordenador de Back Office para um dos nossos negócios.
**Responsabilidades**
- Coordenar uma equipa de operadores de Back Office com ajuda de uma equipa de supervisores operacionais;
- Formar, orientar e guiar a equipa para reforçar os indicadores de qualidade e eficiência;
- Realizar regularmente sessões individuais e de formação com os elementos da equipa de BackOffice de acordo com os procedimentos definidos pela organização;
- Apoiar a equipa de supervisão, através de análises operacionais, assegurando que os níveis de serviço são cumpridos de acordo com os SLA/KPI acordados;
- Gerir fluxos de comunicação com o Cliente e com Prestadores de Serviço;
- Produzir relatórios de apoio à gestão;
- Elaborar indicadores operacionais e de reporte de atividades, bem como apoio à faturação;
- Controlar SLA´s definidos pelo Cliente e aplicar medidas corretivas sempre que os mesmo não sejam cumpridos;
- Conduzir planos de melhoria do desempenho para a sua equipa e ultrapassar problemas através de um acompanhamento próximo, formação e/ou outras soluções práticas.
**Requisitos**
- Habilitações académicas 12.º Ano (preferencial Licenciatura);
- Fortes competências de liderança;
- Excelentes competências de comunicação e capacidade de interação com as partes interessadas internas e externas;
- Conhecimentos avançados de Excel e Access;
- Experiência mínima de 3 anos em coordenação/supervisão de Back Office (setor Telcos preferencial);
- Trabalho presencial na cidade de Lisboa;
- Disponibilidade para horários rotativos.
**Inscreve-te**
**Tipo de oferta**: Período Integral
**Benefícios**:
- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
- Turno rotativo
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Coordenador de Operações Back-Office
Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroFunções do CargoComo Assistente de Back-Office na Huork, você será responsável por:Tratar e verificar documentação;Analisar e inserir dados nos softwares corporativos;Controlo operacional do processo de venda e provisão de serviços;Analisar e acompanhar o processo de Portabilidade;Analisar e acompanhar de processos de Customer Care (pós...
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Gerente de Suporte ao Cliente e Back Office
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroEstamos a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Suporte ao Cliente e Back Office. As principais responsabilidades incluem: Supervisão do trabalho da equipa: garantir que os coordenadores e a equipa em geral estejam a trabalhar de forma eficaz e eficiente; Apoio às tarefas da equipa: fornecer apoio e orientação às tarefas...
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Supervisor (M/F) Apoio Ao Cliente E Back Office
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroEstamos a recrutar um Supervisor (M/F) para equipa de Apoio ao Cliente e Back Office. Funções: Supervisionar o trabalho dos coordenadores e equipa em geral; Dar o devido apoio nas tarefas realizadas pela equipa; Outras funções inerentes á categoria profissional. O que precisamos de ti? Experiência em supervisão na área de Backoffice ou Call...
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Assistente de Back-office
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiroAssistente de Back-office Local: Lisboa Salário a definir Requisitos: - Boas competências de comunicação, simpatia; - Elevado sentido de responsabilidade, dinamismo e espírito de equipa; - Flexibilidade horária; - Apresentação cuidada; - Fluência em inglês (conhecimentos de outras línguas estrangeiras serão valorizadas); - Conhecimentos de...
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Assistant(e) de back-office
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Minacs Tempo inteiroAssistant(e) de back-office Nous sommes à la recherche d'un Assistant(e) de back-office pour rejoindre notre équipe à Lisbonne, Portugal. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un excellent service à la clientèle, de soutenir l'équipe financière et de préparer les dossiers d'achat et les rapports. Vous...
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Assistant(e) de back-office
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Webhelp France Tempo inteiroProfessionnel de l'administration back-officeDécouvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de professionnels de l'administration back-office !Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs...
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IT Back Office Support
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiroReferência 12444_IT Back Office Support_Lisbon **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Bachelor's degree in computer science, information technology or equivalent; - +3 years of experience in technical support (Back office User Support) and process development; - Skills with Java, HTML5, UNIX Script, Linux and PL/SQL; - Fluency in English. Main...
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Administrativo(a) de Back-office
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiroAdministrativo(a) de Back-Office **Local**: Lisboa Salário a definir **Responsabilidades**: - Destacam-se como principais responsabilidades a capacidade de organização e trabalho por objetivos para tarefas administrativas, relacionadas com as áreas de contratação de produtos financeiros; - Receção de Documentação; - Análise; - Atualização e...
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French Back Office Specialist
7 meses atrás
Lisboa, Portugal Kulture Talent Tempo inteiro**Role Description** This is a full-time on-site role located in Lisbon, Portugal, for a French Back Office Specialist. As a French Back Office Specialist, you will be responsible for providing support to the French-speaking customer base, handling administration, documentation, and support tasks with a customer-first mindset. You will need to be highly...
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Assistente de Back-office
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiroAssistente de Back-Office **Local**: Lisboa **Benefícios**: - Cartão/Ticket refeição; - Descontos comerciais; - Seguro saúde; - Prémio fixo. **Responsabilidades**: Análise de pedidos, extração, organização, inserção de dados em sistema e validação documental. **Requisitos**: - Habilitações mínimas: 12º ano de escolaridade; - Destreza...
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Back-office Farmácia
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Farmacia Do Calvário Tempo inteiroEstamos a contratar um Back Office, para a Farmácia do Calvário em Lisboa. Funções a desempenhar: - Execução e planeamento de actividades ligadas ao registo de entradas de mercadoria, conferência e armazenamento; - Controlo documental de devoluções de mercadoria, com base em mapas de análise; - Preparação e expedição de mercadorias; -...
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Operador(A) De Back-Office
3 meses atrás
Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiroOperador(a) de Back-office Local: Amadora Oferta: - Contrato de trabalho - Remuneração: ao salário base acresce subsídio de alimentação. Funções: - Processo administrativo de análise de dados - Tratamento de documentos referentes a correio devolvido - Preparação e digitalização de documentos - Gestão de pedidos de documentação - Realização...
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Assistente de Back Office
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiroAssistente de Back Office **Local**: Lisboa **Oferecemos**: - Um emprego estável; - Bom ambiente trabalho; - Integração em equipa jovem e dinâmica; - Remuneração: 900,00 € Base + Subsídio alimentação + Subsídio horário extra + Comissões. **Função**: - Atendimento telefónico; - Agendamento de Eventos; - Apresentação e Propriedades; -...
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Assistente De Back Office
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiroAssistente de Back Office Local: Lisboa Oferecemos: - Um emprego estável - Bom ambiente trabalho - Integração em equipa jovem e dinâmica - Remuneração: 900,00 € Base + Subsídio alimentação + Subsídio horário extra + Comissões. Função: - Atendimento telefónico - Agendamento de Eventos - Apresentação e Propriedades - Marcação de Visitas -...
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Assistente de Back Office
Há 3 dias
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiroAssistente de Back Office Local: Lisboa Oferecemos: - Formação Inicial; - Contrato de trabalho; - Salário Base + Subsídio de Alimentação + Proporcionais de férias; - Prémio produtividade. Funções: Terá como principais funções dar suporte à estrutura comercial, tais como atender chamadas de toda a estrutura, esclarecimento de dúvidas,...
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Assistente De Back-Office
3 meses atrás
Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiroAssistente de Back-office Local: Lisboa Salário a definir Benefícios: - Cartão/Ticket refeição - Descontos comerciais - Seguro saúde - Prémio fixo. Responsabilidades: Análise de pedidos, extração, organização, inserção de dados em sistema e validação documental. Requisitos: - Habilitações mínimas: 12º ano de escolaridade - Destreza de...
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Operadores De Back-Office
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiroOperadores de Back-office Local: Amadora Salário a definir Requisitos: - Excelentes conhecimentos de inglês - Obrigatório - Manuais e formação em inglês - Rapidez a escrever no teclado - Capacidade de foco e concentração - Excelente capacidade para gerir o tempo e o stress - Ótimos conhecimentos de aplicações de TI - Gosto por realizar tarefas...
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Assistente de Back-Office
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiroAssistente de Back-Office Local: Lisboa Oferecemos: - Integração num grupo sólido e em crescimento; - Remuneração em função das competências demonstradas. Funções: - Apoio ao cliente e ao comercial; - Acompanhamento da realização de encomendas ; - Emissão de propostas e encomendas; - Emissão de preparações de carga; - Apoio na gestão de...
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Assistente De Back Office
Há 8 horas
Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiroAssistente de Back Office Local: Lisboa Oferecemos: - Formação Inicial - Contrato de trabalho - Salário Base + Subsídio de Alimentação + Proporcionais de férias - Prémio produtividade.Funções: Terá como principais funções dar suporte à estrutura comercial, tais como atender chamadas de toda a estrutura, esclarecimento de dúvidas, satisfação...
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Administrativo Back-office
3 meses atrás
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiroAdministrativo Back-office Local: Lisboa Salário a definir Responsabilidades: - Gestão administrativa de projetos e apoio de backoffice; - Monitorização do processo administrativo de reclamações nos vários projetos implementados; - Elaboração de relatórios de reclamações; - Atendimento telefónico de reclamações; - Gestão de plataformas de...