General Manager

5 meses atrás

Lisboa, Portugal Grupo AT Tempo inteiro

O General Manager/Unit Manager é responsável por todos os aspectos relacionados com a operação no hotel e presta apoio ao Director Geral dos My Story Hotels.

Dirige e coordena as atividades hoteleiras, com o objectivo de obter a máxima eficiência e eficácia das operações, e maximizar todo o potencial da unidade, sempre com um foco equilibrado na missão hoteleira: Serviço de Excelência e o Cumprimento da Satisfação dos Hóspedese Colaboradores.

Deveres e **Responsabilidades**:

- Assiste o Director Geral nas operações do dia-a-dia dos My Story Hotels;
- Atribui funções ao HOD com o objectivo de assegurar a adesão às políticas do grupo e respectivos procedimentos operacionais definidos;
- Funciona como coach no desenvolvimento das equipas e HOD's;
- Atua como relações-públicas e promove a marca dentro da indústria hoteleira, comunidade local e associações comerciais;
- Monitoriza o feedback dos hóspedes nas diferentes plataformas, como por exemplo Booking, Trip Advisor, OTA's, etc;
- Resolve e/ou assiste o director geral na resolução de reclamações de hóspedes e na sua resoluçãp;
- Apoia na tomada de decisão para processos de recrutamento;
- Participa no processo de avaliação de desempenho dos colaboradores e conduz a acções de desenvolvimento das equipas;
- Actua e apoia sempre que necessário em acções disciplinares e suas consequências;
- Assiste o director geral durante as reuniões da manhã (morning meeting) e coloca em prática o plano de acção do dia junto dos HOS´s e equipa;
- Executa todos os procedimentos e regulamentos da empresa, bem como a todos os procedimentos operacionais definidos;
- Assegura a conformidade total com os controles operacionais, SOP's, políticas, procedimentos e padrões de serviço da unidade;
- Assegura que os objectivos e metas da unidade, estejam alinhados com posicionamento e sucesso da marca;
- Fideliza os clientes/hóspedes através de uma comunicação proactiva e dinâmica, sempre de acordo com as expectativas dos mesmos;
- Realiza inspeções diárias, semanais e mensais de acordo com o procedimento em vigor;
- Acompanha, realiza e responde auditorias de qualidade (serviço) nos diversos departamentos;
- Assegura que os colaboradores do hotel estejam devidamente equipados: uniformes e badges (crachás de identificação), sempre de acordo com os padrões de higiene da marca;
- Assegura um fluxo de comunicações eficaz, atempado e preciso no que diz respeito às políticas e procedimentos da unidade;
- Auxilia o director geral em todos os aspectos de planeamento;
- Assegura todas as outras funções atribuídas pelo Director Geral ou pela administração do grupo.

**Competências**:

- Sensibilidade e orientação para o cliente;
- Capacidade de comunicar e de se relacionar com os diferentes stakeholders;
- Capacidade de negociação e analítica;
- Capacidade de planeamento, organização, adaptação à mudança, flexibilidade, dinamismo e proatividade;
- Estabilidade emocional, resistência física e ao stress, gestão do tempo, velocidade de execução e forte orientação para a obtenção de resultados;
- Capacidade de detetar e resolver problemas de forma eficiente;
- Domínio na delegação de múltiplas tarefas;
- Comunicação e capacidade de liderança.

Habilitações & Experiência:

- Licenciatura ou formação em gestão hoteleira ou área afim com experiência comprovada;
- Forte capacidade de gestão (análise e estratégia);
- Capacidade de liderança e desenvolvimento de equipas (coaching);
- 5 anos de experiência em função semelhantes, no sector hoteleiro;
- Experiência em supervisão de pessoal e resolução de problemas é uma vantagem adicional;
- Fluente em diversos idiomas (Inglês/Francês/Espanhol);
- Domínio das aplicações informáticas do sector hoteleiro;
**Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time

Salário: 1.500,00€ - 2.500,00€ por mês

**Benefícios**:

- Horário flexível
- Subsídio de transporte

Horário de trabalho:

- Horário flexível

Tipos de pagamento complementares:

- Adicional nocturno
- Bónus anual
- Bónus de performance
- Décimo terceiro salário
- Hora extra
- Subsídio de Natal

Habilitações literárias:

- Ensino superior (obrigatório)

**Experiência**:

- Gestão: 3 anos (preferencial)

Idioma:

- Inglês (obrigatório)

Licença/Certificação:

- Gestão Hoteleira (obrigatório)

  • General Manager

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Staycity Group Tempo inteiro

    General Manager Opportunity in LisbonWe are seeking an experienced and motivated General Manager for our brand new 95 room Aparthotel in Lisbon, Portugal. The ideal candidate will have a proven track record in a similar general management role within a lifestyle/luxury hotel or aparthotel, with a detailed knowledge and awareness of the Portuguese hotel...

  • General Manager

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Staycity Group Tempo inteiro

    .Wilde Aparthotels is a thriving and rapidly expanding Aparthotel operator, making waves across the heart of European cities like London, Berlin, Edinburgh, and soon to be Amsterdam, Lisbon and many more. At Wilde, we're not just another Aparthotel brand, we're a diverse and inclusive team that encourages you to bring your unique self to work. Our Irish...

  • General Manager Assistant

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal Casa Reîa Tempo inteiro

    **Job title: General Manager Assistant** Job Purpose To manage the Restaurant in the absence of the General Manager and to support the management team in providing outstanding service standards. To develop a team in which each individual member works together to maximise profit Your roles: - To maximise the success of the operation by ensuring the...

  • General Manager

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Job DescriptionAbout the RoleWe are seeking a skilled and experienced General Manager to lead our team and drive business growth.Key Responsibilities:Oversee daily operations and management of the team.Develop and implement business strategies to achieve company goals.Analyze market trends and make informed decisions to drive business growth.RequirementsTo...

  • General Manager

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Staycity Group Tempo inteiro

    .Wilde Aparthotels is a thriving and rapidly expanding Aparthotel operator, making waves across the heart of European cities like London, Berlin, Edinburgh, and soon to be Amsterdam, Lisbon and many more.At Wilde, we're not just another Aparthotel brand,we're a diverse and inclusive team that encourages you to bring your unique self to work. Our Irish...

  • General Manager

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Grupo AT Tempo inteiro

    O General Manager/Unit Manager é responsável por todos os aspectos relacionados com a operação no hotel e presta apoio ao Director Geral dos My Story Hotels. Dirige e coordena as atividades hoteleiras, com o objectivo de obter a máxima eficiência e eficácia das operações, e maximizar todo o potencial da unidade, sempre com um foco equilibrado na...

  • General Manager

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Staycity Group Tempo inteiro

    Wilde Aparthotels is a thriving and rapidly expanding Aparthotel operator, making waves across the heart of European cities like London, Berlin, Edinburgh, and soon to be Amsterdam, Lisbon and many more.At Wilde, we're not just another Aparthotel brand,we're a diverse and inclusive team that encourages you to bring your unique self to work. Our Irish...

  • General Manager Portugal

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Ironhack Tempo inteiro

    **#About Ironhack** Our mission is to be the most outcome-driven institution in the world! We’re a global marketplace for tech talent, where we offer tech bootcamps and partner with companies to impact the lives of our students in a meaningful way. We empower students to create a new career path in tech, get that next promotion, or start their own...

  • General Manager

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Hyatt Hotels Corporation Tempo inteiro

    .We are looking for a General Manager – Speciality Restaurant to join our pre-opening team at Andaz Lisbon.Expected to open in Q2 2025, Andaz Lisbon will offer guests an exciting new luxury lifestyle hotel in the Portuguese capital – and it will represent a key milestone in Hyatt's continued brand growth in Southern Europe. Andaz Lisbon is set to become...

  • General Manager

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Hyatt Hotels Corporation Tempo inteiro

    .We are looking for a General Manager – Speciality Restaurant to join our pre-opening team at Andaz Lisbon. Expected to open in Q2 2025, Andaz Lisbon will offer guests an exciting new luxury lifestyle hotel in the Portuguese capital – and it will represent a key milestone in Hyatt's continued brand growth in Southern Europe. Andaz Lisbon is set to become...

  • General Ledger Manager

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiro

    Descrição da Função Adecco Recruitment is looking for a Southern Europe General Ledger Manager to join a medical technology company . Corporate Responsibilities Ensure an accurate and timely monthly, quarterly and year-end accounting close; Develop and maintain financial record keeping and reporting systems; Preparing and reviewing appropriate ledger...

  • General Manager

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Staycity Group Tempo inteiro

    Wilde Aparthotels is a thriving and rapidly expanding Aparthotel operator, making waves across the heart of European cities like London, Berlin, Edinburgh, and soon to be Amsterdam, Lisbon and many more.At Wilde, we're not just another Aparthotel brand,we're a diverse and inclusive team that encourages you to bring your unique self to work. Our Irish...

  • General Manager

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Staycity Group Tempo inteiro

    About UsWilde Aparthotels is a dynamic and rapidly expanding Aparthotel operator, making waves across European cities. We're a diverse and inclusive team that encourages you to bring your unique self to work.Job DescriptionWe're seeking an experienced and motivated General Manager for our brand new 95-room Aparthotel in Lisbon, Portugal. As a leader, you'll...

  • General Manager

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Hyatt Hotels Corporation Tempo inteiro

    We are looking for a General Manager – Speciality Restaurant to join our pre-opening team at Andaz Lisbon.Expected to open in Q2 2025, Andaz Lisbon will offer guests an exciting new luxury lifestyle hotel in the Portuguese capital – and it will represent a key milestone in Hyatt's continued brand growth in Southern Europe. Andaz Lisbon is set to become...

  • General Manager

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Staycity Group Tempo inteiro

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  • General Manager

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Hyatt Hotels Corporation Tempo inteiro

    We are looking for a General Manager – Speciality Restaurant to join our pre-opening team at Andaz Lisbon. Expected to open in Q2 2025, Andaz Lisbon will offer guests an exciting new luxury lifestyle hotel in the Portuguese capital – and it will represent a key milestone in Hyatt's continued brand growth in Southern Europe. Andaz Lisbon is set to become...

  • Deputy General Manager

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Faurecia Tempo inteiro

    New trends and expectations are reshaping the automotive industry. Inspired by the exciting new challenges associated with this revolution, Faurecia anticipates the future of mobility developing cutting-edge solutions for smart life on board and sustainable mobility. If you’re willing to contribute and create value for tomorrow’s cleaner and smarter...

  • General Ledger Manager

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiro

    Adecco Recruitment is looking for a Southern Europe General Ledger Manager to join a medical technology company.Corporate ResponsibilitiesEnsure an accurate and timely monthly, quarterly and year-end accounting close;Develop and maintain financial record keeping and reporting systems;Preparing and reviewing appropriate ledger entries and...

  • General Manager

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Andaz Lisbon Tempo inteiro

    Summary **We are looking for a General Manager - Speciality Restaurant to join our pre-opening team at Andaz Lisbon.** Expected to open in Q2 2025, Andaz Lisbon will offer guests an exciting new luxury lifestyle hotel in the Portuguese capital - and it will represent a key milestone in Hyatt’s continued brand growth in Southern Europe. Andaz Lisbon is...

  • General Manager

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Staycity Group Tempo inteiro

    Wilde Aparthotels is a thriving and rapidly expanding Aparthotel operator, making waves across the heart of European cities like London, Berlin, Edinburgh, and soon to be Amsterdam, Lisbon and many more.At Wilde, we're not just another Aparthotel brand, we're a diverse and inclusive team that encourages you to bring your unique self to work.Our Irish...