Supervisor para Apoio ao Cliente Call Center Lisboa

3 meses atrás

Lisboa, Portugal Medicare Tempo inteiro

A Medicare, Empresa Líder em Planos de Saúde e vencedora do prémio “Escolha do Consumidor 2024", pretende recrutar um/a Supervisor/a para a linha de Apoio ao Cliente, para atividade no ramo da saúde, em Lisboa, em modelo presencial:
Junta-te a uma equipa vencedora

**Funções**:

- Gerir, avaliar e desenvolver as competências de atendimento e comerciais dos colaboradores da sua equipa;
- Acompanhamento do desempenho da equipa, a fim de assegurar a sua motivação, promovendo a otimização e melhoria continua;
- Assegurar o cumprimento dos critérios de qualidade;
- Assegurar o cumprimento dos indicadores de performance associados à sua equipa;
- Garantir o correto e efetivo encaminhamento a respostas de pedidos;
- Assegurar um permanente olhar crítico para a operação de forma a tomar as medidas de incentivo ou correção necessárias para o bom funcionamento da mesma.

**Perfil**:

- Elevada resistência ao stress;
- Análise de dados de performance da equipa;
- Forte capacidade de gestão e motivação de equipas de forma a atingir os indicadores de performance;
- Espírito crítico;
- Capacidade de gestão de conflitos e competências de liderança;
- Capacidade de relacionamento interpessoal com os pares e outros departamentos;
- Comunicação fluida e assertiva;
- Capacidade de decisão e resolução de problemas;

**Requisitos**:

- Experiência profissional e/ou conhecimentos na área (obrigatório);
- Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente em ferramentas Microsoft Office.

**Condições**:

- Remuneração base e Subsídio de Alimentação;
- Plano comissional;
- Horários Full time (8 horas) rotativo entre as 08h00 e as 20h00;
- Trabalho Presencial.

**Oferecemos**:

- Plano de Saúde Medicare para Colaborador e Agregado Familiar;
- Programa de Apoio Psicológico e Emocional;
- Dia de Férias adicional;
- Day-off no dia de aniversário;
- Lanches e cafés gratuitos:

- Excelente oportunidade de carreira, com perspetiva de progressão interna.

O Nosso Melhor Plano és Tu

**Tipo de oferta**: Período Integral

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição
- Descontos comerciais
- Seguro saúde

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Período diário
- Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

- Bónus de performance
- Comissão

  • Supervisor de Call Center

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** Procuramos um/a **Supervisor/a de Call Center,** para integrar um importante cliente na **área Energética**, na zona de **Lisboa**. **Integrado/a na equipa de Apoio ao...

  • Call Center Supervisor

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    The Bridge, by egor **Estamos a Recrutar Supervisor de Apoio ao Cliente - Seguros!** Procuramos um profissional dinâmico e experiente para integrar a nossa equipa em Lisboa. Se tens paixão pela gestão de equipas e pelo setor de seguros, esta oportunidade é para ti! **O que precisas ter?** -Experiência comprovada como Supervisor e Agente de Call...

  • Supervisor de Apoio ao Cliente

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    **The Bridge, by egor** **A The Bridge encontra-se a recrutar um Supervisor de Apoio ao Cliente - Seguros!** Procuramos um profissional dinâmico e experiente para integrar a nossa equipa em Lisboa. Se tens paixão pela gestão de equipas e pelo setor de seguros, esta oportunidade é para ti! **O que precisas ter?** .Experiência comprovada como...

  • Supervisor de Call Center

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Wondercom Tempo inteiro

    _**WONDERTRADE | Changing the future everyday**_ Vem fazer parte de um projeto de sucesso em parceria com a Vodafone! Estamos a reforçar a nossa equipa para dar a conhecer as várias soluções de telecomunicações da Vodafone. Pretendemos **Chefes de Equipa Call Center**, irás liderar um equipa de vendas de soluções de telecomunicações na zona do...

  • Supervisor De Apoio Ao Cliente

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    The Bridge, by egor A The Bridge encontra-se a recrutar um Supervisor de Apoio ao Cliente - Seguros! Procuramos um profissional dinâmico e experiente para integrar a nossa equipa em Lisboa. Se tens paixão pela gestão de equipas e pelo setor de seguros, esta oportunidade é para ti! O que precisas ter? Experiência comprovada como Supervisor e Agente de...

  • Supervisor De Apoio Ao Cliente

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    The Bridge, by egorA The Bridge encontra-se a recrutar um Supervisor de Apoio ao Cliente - Seguros!Procuramos um profissional dinâmico e experiente para integrar a nossa equipa em Lisboa. Se tens paixão pela gestão de equipas e pelo setor de seguros, esta oportunidade é para ti!O que precisas ter?Experiência comprovada como Supervisor e Agente de Call...

  • Supervisor de Call Center

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center Local: Lisboa OBRIGATÓRIO TER EFETUADO SERVIÇO COMO SUPERVISOR PARA ORGANIZAÇÕES RESPONSÁVEIS PELA GESTÃO DE FUNDOS COMUNITÁRIOS, INCLUINDO ORGANISMOS INTERMÉDIOS. Descrição de funções: - Coordenação e gestão operacional da equipa; - Distribuição de tarefas; - Realizar monitorizações; - Preparar coaching e...

  • Supervisor De Apoio Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    The Bridge, by egorA The Bridge encontra-se a recrutar um Supervisor de Apoio ao Cliente - Seguros!Procuramos um profissional dinâmico e experiente para integrar a nossa equipa em Lisboa. Se tens paixão pela gestão de equipas e pelo setor de seguros, esta oportunidade é para ti!O que precisas ter?.Experiência comprovada como Supervisor e Agente de Call...

  • Apoio ao Cliente Call Center

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Lisboa **Perfil / Requisitos**: - Experiência anterior em call center ou atendimento telefónico na vertente comercial ou de apoio ao cliente - Boa capacidade de comunicação - Dinamismo, motivação, proatividade e responsabilidade - Gosto pela área comercial e de apoio ao cliente - Capacidade de resolução de conflito com o cliente -...

  • Supervisor De Call Center

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center Local: Lisboa OBRIGATÓRIO TER EFETUADO SERVIÇO COMO SUPERVISOR PARA ORGANIZAÇÕES RESPONSÁVEIS PELA GESTÃO DE FUNDOS COMUNITÁRIOS, INCLUINDO ORGANISMOS INTERMÉDIOS.Descrição de funções: - Coordenação e gestão operacional da equipa - Distribuição de tarefas - Realizar monitorizações - Preparar coaching e feedbacks -...

  • Supervisor de Call Center

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERTRADE | Changing the future everyday** **A Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.** **Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.** Procuramos um **Supervisor de Call Center**...

  • Supervisor De Apoio Ao Cliente

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    The Bridge, by egorA The Bridge encontra-se a recrutar um Supervisor de Apoio ao Cliente - Seguros!Procuramos um profissional dinâmico e experiente para integrar a nossa equipa em Lisboa. Se tens paixão pela gestão de equipas e pelo setor de seguros, esta oportunidade é para ti!O que precisas ter?Experiência comprovada como Supervisor e Agente de Call...

  • Supervisor Para Call Center

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Multitrab, Lda Tempo inteiro

    A equipa de Recrutamento & Seleção da Multitrab, encontra-se a recrutar para prestigiado Organismo Público em Lisboa: Supervisor de Call Center - OBRIGATÓRIO TER EFETUADO SERVIÇO COMO SUPERVISOR PARA ORGANIZAÇÕES RESPONSÁVEIS PELA GESTÃO DE FUNDOS COMUNITÁRIOS, INCLUINDO ORGANISMOS INTERMÉDIOS. Descrição de funções: - Coordenação e...

  • Supervisor de Call Center

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERTRADE | Changing the future everyday** **A Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.** **Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.** Procuramos um **Supervisor de Call Center**...

  • Supervisor de Call Center

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERTRADE | Changing the future everyday** **A Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.** **Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.** Procuramos um **Supervisor de Call Center**...

  • Apoio ao Cliente

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Instalplus Tempo inteiro

    A Instalplus está a contratar um operador de call center para integrar a nossa equipa na sede um dos nossos clientes em Lisboa. **Descrição da Função**: - Atendimento presencial e recepção de chamadas telefónicas; - Assegurar informação e apoio aos beneficiários através dos diversos canais de atendimento do Call Center (presencial, infocenter,...

  • Supervisor de Call Center

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Wondertrade Tempo inteiro

    **WONDERTRADE | Changing the future everyday** **A Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.** **Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.** Procuramos um **Supervisor de Call Center**...

  • Apoio ao Cliente

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Instalplus Tempo inteiro

    A Instalplus está a contratar um operador de call center para integrar a nossa equipa na sede um dos nossos clientes em Lisboa. **Descrição da Função**: - Atendimento presencial e recepção de chamadas telefónicas; - Assegurar informação e apoio aos beneficiários através dos diversos canais de atendimento do Call Center (presencial, infocenter,...

  • Supervisor(a) de Call Center Outbound

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Ktmk Tempo inteiro

    Tens espírito de liderança, boa capacidade de comunicação e orientação por resultados? Sendo assim, és a pessoa certa para o **cargo de Supervisor(a)** no nosso **call center**! **Funções**: - Supervisão das campanhas outbound; - Colaborar e guiar a equipa na implementação das estratégias; - Supervisionar, liderar, motivar e formar...

  • Operadores de Call Center

    5 meses atrás

    Lisboa, Portugal Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    A **Success Work** está a recrutar **Operadores de Call Center**, para área Apoio ao Cliente, com ou sem experiência - Lisboa. ENTRADA IMEDIATA **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO** - Assegurar o atendimento telefónico; - Esclarecer dúvidas; - Registar, em suporte informático, os dados relacionados com as chamadas telefónicas; - Outras tarefas inerentes à...