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Supervisor de Contact Center
6 meses atrás
A **P**ROSEGUR ALARMS** é uma Empresa Multinacional Líder Mundial no seu setor de atividade que se encontra em Forte Expansão. Em continuidade com o nosso plano de crescimento estamos a recrutar:
**SUPERVISOR DE CALL CENTER (M/F)**
O nosso Desafio:
- Realizar o **acompanhamento, avaliação, motivação **e** desenvolvimento** dos Operadores do Centro de Atendimento;
- Recolher, **analisar **e** tratar dados para relatórios de atividade** diários/semanais/mensais, bem como para identificar situações específicas, com vista a apoiar a tomada decisão de medidas de melhoria;
- **Apoiar **e **sugerir a criação de melhorias** dos processos e procedimentos;
- **Interagir com supervisores e responsáveis de áreas transversais** para apoio ao cliente;
- Realizar o atendimento de clientes em situações específicas.
O que Procuramos:
**Experiência em Supervisão** - mínimo 2 anos - preferencialmente em áreas de atendimento ao cliente, Call-center;
- Habilitações mínimas 12ºano de escolaridade;
- **Forte capacidade para gerir, motivar e formar equipas**;
- Capacidade de análise, organização, **planeamento e tomada de decisão**;
- **Orientação para objetivos e para o cliente**;
- Experiência em ferramentas informáticas (MsOffice, Outlook, Internet);
- **Conhecimentos de CRM e ACD**.
A nossa **Oferta**:
- **Vencimento base atrativo** + **subsídio de alimentação** + **Prémio médio mensal** (sujeito a cumprimento de objetivos);
- **Contrato de trabalho** diretamente connosco;
- **Formação Inicial e Contínua**;
- Possibilidade de desenvolvimento de competências;
- Possibilidade de **Progressão na Carreira** numa Multinacional líder em Segurança;
- Full-time: 40h semanais
**Local de Trabalho**:
- Lisboa - Av. Berna
- Vem construir o teu futuro connosco Candidata-te
- Contamos contigo Juntos somos Prosegur
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Contact Center Supervisor
3 meses atrás
Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiroIntelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! A Intelcia Shared Services, está à procura de um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound. **As tuas...
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Supervisor/a de Call Center de Esoterismo
7 meses atrás
Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiroO Grupo Multi Contact pretende contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes. **Função**: - Supervisionar, coordenar e acompanhar diariamente uma equipa de...
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Contact Center Supervisor
3 meses atrás
Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiroIntelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua. A Intelcia Shared Services, está à procura de um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor de...
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Contact Center Supervisor
3 meses atrás
Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiroIntelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua. A Intelcia Shared Services, está a procurar um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor...
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Contact Center Supervisor
3 meses atrás
Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiroIntelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua. A Intelcia Shared Services, está a procurar um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor...
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Supervisor/a de Call Center de Esoterismo
4 meses atrás
Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiroSomos uma empresa especialista em campanhas de captação e relação com cliente B2B e B2C. Atualmente pretendemos contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos...
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Supervisor De Contact Center Español
Há 5 dias
Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiroDescription Descripción del Puesto:Konecta, líder global en soluciones de experiencia del cliente, busca un Supervisor de Contact Center Español para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento.El candidato ideal será un profesional experimentado y motivado, con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Responsabilidades: Gestionar y...
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Supervisor Contact Center
7 meses atrás
Lisboa, Portugal DELAgroup Tempo inteiroA DELAgroup está á procura de um supervisor para a área de vendas para integrar um dos seus clientes em Lisboa. **Funções**: Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; Análise e controlo de KPIs; Motivação e dinamização de equipas; Acompanhamento e avaliação do desempenho das equipas; Definição de estratégias para o cumprimento de...
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Supervisor Contact Center
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Go Connection Tempo inteiroA Go Connection S.A. tem como principal missão, oferecer soluções de Contact Center, especializamo-nos na experiência com o cliente e colocamos ao dispor dos nossos parceiros os nossos conhecimentos. Aplicamos uma experiência diferenciada que gera valor para clientes e consumidores e que só é possível graças à relação única dos nossos...
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Supervisor De Contact Center Español
Há 5 dias
Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiroDescriptionDescripción del Puesto:Konecta, líder global en soluciones de experiencia del cliente, busca un Supervisor de Contact Center Español para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento. El candidato ideal será un profesional experimentado y motivado, con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Responsabilidades: Gestionar y...
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German Outbound Contact Center Supervisor
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro**About Us**: At **Konecta**, we are dedicated to providing exceptional customer service and support. We are looking for a dynamic and experienced Outbound Contact Center Supervisor to join our team and lead our German-speaking outbound contact center operations. **Key Responsibilities**: - Supervise and manage a team of outbound contact center agents. -...
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Supervisor de Call Center
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiroSupervisor de Call Center Local: Lisboa OBRIGATÓRIO TER EFETUADO SERVIÇO COMO SUPERVISOR PARA ORGANIZAÇÕES RESPONSÁVEIS PELA GESTÃO DE FUNDOS COMUNITÁRIOS, INCLUINDO ORGANISMOS INTERMÉDIOS. Descrição de funções: - Coordenação e gestão operacional da equipa; - Distribuição de tarefas; - Realizar monitorizações; - Preparar coaching e...
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Supervisor Call Center
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroSupervisor Call Center - Recuperação Crédito Supervisor - Recuperação CréditoÉs apaixonado/a pela área de call center e possuis experiência enquanto Supervisor ? Se tens interesse pela vertente de Recuperação de Crédito , então esta é a tua oportunidade!FUNÇÕES:Gestão de equipas de operadores de Recuperação de CréditoDefinição e...
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Supervisor - Contact Center (Lisboa)
7 meses atrás
Lisboa, Portugal YourVoice Tempo inteiroSomos um contact center 100% português, com foco nas pessoas e na criação de relações de proximidade. A YOURVOICE conta com 16 anos no mercado e com mais de 100 colaboradores. Se és apaixonado por atendimento ao cliente, possui as competências comportamentais necessárias para gerir e potenciar pessoas e ainda desejas fazer parte de uma grande...
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Supervisor - Contact Center (Lisboa)
6 meses atrás
Lisboa, Portugal YourVoice Tempo inteiroSomos um contact center 100% português, com foco nas pessoas e na criação de relações de proximidade. A YOURVOICE conta com 16 anos no mercado e com mais de 100 colaboradores. Se és apaixonado por atendimento ao cliente, possui as competências comportamentais necessárias para gerir e potenciar pessoas e ainda desejas fazer parte de uma grande...
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Supervisor de Call Center
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro**Local**: Lisboa OBRIGATÓRIO TER EFETUADO SERVIÇO COMO SUPERVISOR PARA ORGANIZAÇÕES RESPONSÁVEIS PELA GESTÃO DE FUNDOS COMUNITÁRIOS, INCLUINDO ORGANISMOS INTERMÉDIOS. **Descrição de funções**: - Coordenação e gestão operacional da equipa; - Distribuição de tarefas; - Realizar monitorizações; - Preparar coaching e feedbacks; - Acompanhar...
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Supervisor Call Center
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroSupervisor Call Center - Recuperação CréditoSupervisor - Recuperação CréditoÉs apaixonado/a pela área de call center e possuis experiência enquanto Supervisor? Se tens interesse pela vertente de Recuperação de Crédito, então esta é a tua oportunidade!FUNÇÕES: Gestão de equipas de operadores de Recuperação de CréditoDefinição e...
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Supervisor De Call Center
Há 3 dias
Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroA Adecco RH está a recrutar para a vaga de Supervisor de Call Center! Se procura um novo desafio esta é a sua oportunidade! FUNÇÕES: Gestão de equipas de operadores de Recuperação de Crédito Definição e monitorização de KPIs Identificação de oportunidades de melhoria nos processos Responsável pelo dia a dia da empresa, definição de...
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Supervisor De Call Center
Há 6 dias
Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroA Adecco RH está a recrutar para a vaga de Supervisor de Call Center! Se procura um novo desafio, esta é a sua oportunidade!FUNÇÕES: Gestão de equipas de operadores de Recuperação de CréditoDefinição e monitorização de KPIsIdentificação de oportunidades de melhoria nos processosResponsável pelo dia a dia da empresa, definição de prioridades,...
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Supervisor Contact Center
6 meses atrás
Lisboa, Portugal Talenter™ Tempo inteiroA Talenter está atualmente em processo de recrutamento de Supervisor Contact Center (M/F/D) para empresa nossa cliente. Integrando uma campanha de Outbound Sales na área da saúde, terá como missão gerir uma equipa de 7 pessoas encarregada de contactar futuros clientes com o objetivo de comercializar seguros de saúde, concretizando a venda, por forma a...