Supervisor de Contact Center
4 semanas atrás
A **P**ROSEGUR ALARMS** é uma Empresa Multinacional Líder Mundial no seu setor de atividade que se encontra em Forte Expansão. Em continuidade com o nosso plano de crescimento estamos a recrutar:
**SUPERVISOR DE CALL CENTER (M/F)**
O nosso Desafio:
- Realizar o **acompanhamento, avaliação, motivação **e** desenvolvimento** dos Operadores do Centro de Atendimento;
- Recolher, **analisar **e** tratar dados para relatórios de atividade** diários/semanais/mensais, bem como para identificar situações específicas, com vista a apoiar a tomada decisão de medidas de melhoria;
- **Apoiar **e **sugerir a criação de melhorias** dos processos e procedimentos;
- **Interagir com supervisores e responsáveis de áreas transversais** para apoio ao cliente;
- Realizar o atendimento de clientes em situações específicas.
O que Procuramos:
**Experiência em Supervisão** - mínimo 2 anos - preferencialmente em áreas de atendimento ao cliente, Call-center;
- Habilitações mínimas 12ºano de escolaridade;
- **Forte capacidade para gerir, motivar e formar equipas**;
- Capacidade de análise, organização, **planeamento e tomada de decisão**;
- **Orientação para objetivos e para o cliente**;
- Experiência em ferramentas informáticas (MsOffice, Outlook, Internet);
- **Conhecimentos de CRM e ACD**.
A nossa **Oferta**:
- **Vencimento base atrativo** + **subsídio de alimentação** + **Prémio médio mensal** (sujeito a cumprimento de objetivos);
- **Contrato de trabalho** diretamente connosco;
- **Formação Inicial e Contínua**;
- Possibilidade de desenvolvimento de competências;
- Possibilidade de **Progressão na Carreira** numa Multinacional líder em Segurança;
- Full-time: 40h semanais
**Local de Trabalho**:
- Lisboa - Av. Berna
- Vem construir o teu futuro connosco Candidata-te
- Contamos contigo Juntos somos Prosegur
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Supervisor - Contact Center
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroA **VENTASK** é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center, com mais de 300 colaboradores e ação comercial nos mais diversos contextos económicos, procura preencher uma vaga de supervisor de contact Center, função para irá ter as seguintes responsabilidades: - Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; - Análise e controlo...
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Supervisor Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroA VENTASK é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center, com mais de 300 colaboradores e ação comercial nos mais diversos contextos económicos, procura preencher uma vaga de supervisor de Contact Center, função para irá ter as seguintes responsabilidades:Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; Análise e controlo de KPIs;...
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Supervisor - Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroA VENTASK é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center, com mais de 300 colaboradores e ação comercial nos mais diversos contextos económicos, procura preencher uma vaga de supervisor de contact Center, função para irá ter as seguintes responsabilidades:Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; Análise e controlo de KPIs;...
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Supervisor Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroA VENTASK é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center, com mais de 300 colaboradores e ação comercial nos mais diversos contextos económicos, procura preencher uma vaga de supervisor de Contact Center, função para irá ter as seguintes responsabilidades:Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; Análise e controlo de KPIs;...
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Supervisor Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Go Connection Tempo inteiroA Go Connection S.A. tem como principal missão, oferecer soluções de Contact Center, especializamo-nos na experiência com o cliente e colocamos ao dispor dos nossos parceiros os nossos conhecimentos. Aplicamos uma experiência diferenciada que gera valor para clientes e consumidores e que só é possível graças à relação única dos nossos...
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Supervisor Inbound Contact Center
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroTens experiência na gestão de operações em Contact Center e estás à procura de um novo desafio? A **Ventask** está em processo de recrutamento para a posição de Supervisor, para a campanha **Emma BRASIL.** Este é um projeto em franca expansão e direcionado para o Apoio ao Cliente. **Descrição da função**: - Audição de chamadas e feedback...
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Supervisor/a de Call Center de Esoterismo
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiroO Grupo Multi Contact pretende contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes.Função: Supervisionar, coordenar e acompanhar diariamente uma equipa de agentes;...
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Supervisor/a de Call Center de Esoterismo
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiroO Grupo Multi Contact pretende contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes. **Função**: - Supervisionar, coordenar e acompanhar diariamente uma equipa de...
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Supervisor De Contact Center
Há 21 horas
Lisboa, Portugal Go Work Tempo inteiroA Go Work, empresa especializada na área dos Recursos Humanos, está a recrutar para prestigiada empresa cliente "Supervisor de Contact Center (M/F)" para Alcântara:Horário:- De 2ª a 6ª feira, das 12h00 às 21h00Funções:- Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do...
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Supervisor Inbound Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroTens experiência na gestão de operações em Contact Center e estás à procura de um novo desafio?A Ventask está em processo de recrutamento para a posição de Supervisor, para a campanha Emma BRASIL.Este é um projeto em franca expansão e direcionado para o Apoio ao Cliente.Descrição da função: Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa;...
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Supervisor - Contact Center (Comercial)
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Yourvoice Tempo inteiroHá 4 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatarSomos um contact center 100% português, com foco nas pessoas e na criação de relações de proximidade. A YOURVOICE conta com 16 anos no mercado e com mais de 100 colaboradores.Se és apaixonado por atendimento ao cliente, possui as competências comportamentais necessárias para gerir e potenciar pessoas...
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Supervisor de Contact Center
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Estamos a recrutar um Supervisor de Contact Center (Outbound/Inbound) para o setor Energético. **Perfil pretendido**: - 12º...
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Supervisor/A De Call Center
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro.A Adecco Recursos Humanos está, de momento, à procura de um/a Supervisor/a de Call Center, para um prestigiado Cliente na zona de Lisboa. Funções - Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente; - Promover o desenvolvimento continuo dos operadores,...
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Supervisor Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Pluricall Tempo inteiroEstamos a recrutar Supervisor Contact Center(M/F) com experiência em campanhas comerciaisJob Description: Habilitações literárias (mínimo 12oano) Experiência em Supervisão de campanhas Outbound (vendas) comprovada Experiência em gestão, acompanhamento da equipa de trabalho e formação Planeamento de estratégias de forma a melhorar os níveis de...
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Supervisor Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal DELAgroup Tempo inteiroA DELAgroup está á procura de um supervisor para a área de vendas para integrar um dos seus clientes em Lisboa.Funções:Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa;Análise e controlo de KPIs;Motivação e dinamização de equipas;Acompanhamento e avaliação do desempenho das equipas;Definição de estratégias para o cumprimento de...
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Supervisor/A De Call Center
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroA Adecco Recursos Humanos está, de momento, à procura de um/a Supervisor/a de Call Center, para um prestigiado Cliente na zona de Lisboa.Funções• Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente;• Promover o desenvolvimento continuo dos operadores,...
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Supervisor Sales Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroA Ventask Portugal, líder na área de Contact Center e Retail, presente no mercado Nacional e Internacional, está em fase de Recrutamento & Seleção para a vaga em aberto:Supervisor - Sales, um projeto em franca expansão.Função:Coordenação da equipa;Elaboração de reports;Análise de resultados diários gerais e individuais;Apresentação de...
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Supervisor Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroÉs o tipo de pessoa apaixonada por pessoas? És bom a gerir equipas? A área comercial faz parte do teu ADN?Então temos a oferta idealA Ventask Portugal é uma empresa especializada em serviços de Contact Center, contamos com uma equipa talentosa que oferece aos seus clientes serviços de Apoio ao Cliente, Vendas e Backoffice. O sucesso é algo que temos...
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Supervisor - Contact Center - Ventask Portugal
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroA **VENTASK** é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center. Contamos com uma equipa forte e dinâmica com foco no desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Estamos a recrutar para a **função de Supervisor** para campanhas de Telemarketing. - **A tua função passa por**:_ - Audição de chamadas e feedback à respetiva...
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Supervisor Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal DELAgroup Tempo inteiroA DELAgroup está á procura de um supervisor para a área de vendas para integrar um dos seus clientes em Lisboa.Funções:Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa;Análise e controlo de KPIs;Motivação e dinamização de equipas;Acompanhamento e avaliação do desempenho das equipas;Definição de estratégias para o cumprimento de...