German Outbound Contact Center Supervisor

2 meses atrás


Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

**About Us**: At **Konecta**, we are dedicated to providing exceptional customer service and support. We are looking for a dynamic and experienced Outbound Contact Center Supervisor to join our team and lead our German-speaking outbound contact center operations.

**Key Responsibilities**:

- Supervise and manage a team of outbound contact center agents.
- Monitor and evaluate agent performance, providing feedback and coaching to ensure high-quality service.
- Develop and implement strategies to achieve sales targets and improve customer satisfaction.
- Handle escalated customer issues and resolve them efficiently.
- Prepare and analyze performance reports, identifying areas for improvement.
- Conduct regular team meetings and training sessions.
- Ensure compliance with company policies and procedures.

**Requirements**:

- NativeGerman and English.
- Fluent in English (written and verbal).
- Proven experience in a supervisory role within outbound contact center campaigns.
- Strong leadership and team management skills.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Ability to work in a fast-paced and dynamic environment.
- Proficient in using contact center software and tools.
- Strong problem-solving and decision-making abilities.

**What We Offer**:

- Competitive salary and performance-based incentives.
- Comprehensive training and development programs.
- Opportunities for career advancement.
- A supportive and collaborative work environment.
- Health and wellness benefits.

**How to Apply**: Use the link and access code below

Code : x08-rrw

**Tipo de oferta**: Período Integral

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição
- Descontos comerciais

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

- Bónus de performance
- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal

Requisito de idioma flexível:

- Português Não Necessário

Pergunta(s) de seleção:

- Are you available to start in December?
- Do you have experience with outbound campaigns?
- This is a role based in Lisbon, are you located in Lisbon area?

Data de início prevista: 10/12/2024



  • Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    About Us: At Konecta Portugal, we are dedicated to delivering exceptional customer service and support. We are seeking a dynamic and experienced Outbound Contact Center Supervisor to lead our German-speaking outbound contact center operations.Key Responsibilities:Supervise and manage a team of outbound contact center agents.Monitor and evaluate agent...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    About Konecta Portugal: We provide exceptional customer service and support. Our German-speaking outbound contact center operations need a dynamic and experienced leader to supervise our team.Key Responsibilities:Supervise and manage a team of outbound contact center agents.Maintain high-quality service through agent performance evaluation, feedback, and...

  • Contact Center Supervisor

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! A Intelcia Shared Services, está à procura de um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound. **As tuas...

  • Contact Center Supervisor

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua. A Intelcia Shared Services, está à procura de um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor de...

  • Contact Center Supervisor

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua. A Intelcia Shared Services, está a procurar um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor...


  • Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições Supervisor de Outbound Comercial SolidNetworks Business Consulting Lisboa Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos...


  • Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

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  • Contact Center Supervisor

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua. A Intelcia Shared Services, está a procurar um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor...

  • Supervisor de Call Center

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERTRADE | Changing the future everyday** **A Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.** **Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.** Procuramos um **Supervisor de Call Center**...


  • Lisboa, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    **Tem gosto pela área comercial e liderança de equipa? Procura uma oportunidade e integrar diretamente uma empresa reconhecida pelo excelente ambiente de trabalho que proporciona?** O nosso cliente é uma conceituada empresa de Marketing Digital e vendas com um modelo de negócio diferenciador em Portugal e, pretendem admitir** Supervisor Call Center...

  • Supervisor de Call Center

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

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  • Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    A SolidNetworks está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.Estamos a recrutar um Supervisor de Contact Center na...


  • Lisboa, Portugal SolidNetworks Business Consulting Tempo inteiro

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  • Supervisor de Call Center

    6 meses atrás


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    **WONDERTRADE | Changing the future everyday** **A Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.** **Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.** Procuramos um **Supervisor de Call Center**...


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    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...


  • Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

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  • Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...


  • Lisboa, Portugal Yourvoice - Contact Solutions, Lda · Lisboa · Expira Em 42 Dias Tempo inteiro

    O que procura nos candidatos Somos um contact center 100% português, com foco nas pessoas e na criação de relações de proximidade. A YOURVOICE conta com 17 anos no mercado e com mais de 100 colaboradores. Neste momento, a YOURVOICE está numa fase de expansão, pelo que procuramos pessoas comunicativas, organizadas, dinâmicas e com gosto pelo...


  • Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

    A SolidNetworks está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo. Estamos a recrutar um Supervisor de Contact Center...

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    5 meses atrás


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