Supervisor Contact Center

Há 4 dias


Lisboa, Portugal Go Connection Tempo inteiro

A Go Connection S.A. tem como principal missão, oferecer soluções de Contact Center, especializamo-nos na experiência com o cliente e colocamos ao dispor dos nossos parceiros os nossos conhecimentos. Aplicamos uma experiência diferenciada que gera valor para clientes e consumidores e que só é possível graças à relação única dos nossos colaboradores.

Para fazer parte da nossa equipa, procuramos profissionais que ambicionem um projeto de carreira a longo prazo com perspectivas de estabilidade profissional, numa empresa que aposta nas pessoas, na sua formação e no seu bem-estar.

Estamos neste momento a recrutar Supervisor Contact Center, que terá com principais responsabilidades:

- Gestão operacional e estratégica de equipas de assistentes de Contact Center de linha Outbound comercial;
- Liderar a equipa, desenvolvendo e acompanhando os seus recursos;
- Dinamização, motivação e coaching da equipa;
- Apresentação de sugestões de melhoria continua para alcançar os objectivos propostos;
- Controlo de KPI's operacionais;
- Elaboração de reports da campanha.

**Perfil**:

- Habilitações mínimas 12º ano (fator preferencial);
- Experiência em supervisão e gestão de equipas (mínimo 1 ano);
- Experiência anterior em call center vendas (factor preferencial);
- Capacidade de liderança e gestão de equipas;
- Orientação para resultados;
- Domínio de ferramentas informáticas (Office)

**Oferecemos**:

- Remuneração acima da média + Plano Comissional + Prémios Internos;
- Formação inicial e continua;
- Possibilidade de progressão;
- Outras regalias em vigor na empresa.

Se esta vaga vai ao encontro daquilo que procuras, envia-nos o seu Currículo Vitae actualizado.

Estamos à Tua espera

**Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time

**Benefícios**:

- Acesso à internet
- Trabalho remoto
Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas
Remuneração suplementar:

- Bónus de performance
- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal


  • Contact Center Supervisor

    4 meses atrás


    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! A Intelcia Shared Services, está à procura de um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound. **As tuas...


  • Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    O Grupo Multi Contact pretende contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes. **Função**: - Supervisionar, coordenar e acompanhar diariamente uma equipa de...

  • Contact Center Supervisor

    4 meses atrás


    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua. A Intelcia Shared Services, está à procura de um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor de...

  • Contact Center Supervisor

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua. A Intelcia Shared Services, está a procurar um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor...


  • Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    Somos uma empresa especialista em campanhas de captação e relação com cliente B2B e B2C. Atualmente pretendemos contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos...

  • Contact Center Supervisor

    4 meses atrás


    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua. A Intelcia Shared Services, está a procurar um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor...


  • Lisboa, Portugal YourVoice Tempo inteiro

    **Função**:Supervisor de Contact Center. **Horário**:Turno de 8h compreendidos entre as 10h-21h. **Local**:Alcântara (Lisboa) **Funções**: - Acompanhamento equipas Rookies e Séniores; - responsável por integrar elementos nas equipas seniores; - Responsável pelo controlo de KPI; - Responsável pela evolução de resultados da equipa; - Dinamizar...


  • Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    Atualmente estamos a recrutar para a função **Team Leader**, para a campanha **Galp Solar no mercado espanhol**. - A VENTASK é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center. Contamos com uma equipa forte e dinâmica com foco no desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Procuramos crescer, sempre direcionado a valorizar as nossas...


  • Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    A **VENTASK** é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center. Contamos com uma equipa forte e dinâmica com foco no desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Estamos a recrutar para a **função de Supervisor** para campanhas de Telemarketing. - **A tua função passa por**:_ - Audição de chamadas e feedback à respetiva...


  • Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    A VENTASK é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center. Contamos com uma equipa forte e dinâmica com foco no desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Estamos a recrutar para a função de Supervisor para campanhas de Telemarketing. - **A tua função passa por**:_ - Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; -...


  • Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Description Descripción del Puesto:Konecta, líder global en soluciones de experiencia del cliente, busca un Supervisor de Contact Center Español para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento.El candidato ideal será un profesional experimentado y motivado, con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Responsabilidades: Gestionar y...

  • Supervisor Contact Center

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal DELAgroup Tempo inteiro

    A DELAgroup está á procura de um supervisor para a área de vendas para integrar um dos seus clientes em Lisboa. **Funções**: Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; Análise e controlo de KPIs; Motivação e dinamização de equipas; Acompanhamento e avaliação do desempenho das equipas; Definição de estratégias para o cumprimento de...

  • Supervisor Contact Center

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal Go Connection Tempo inteiro

    A Go Connection S.A. tem como principal missão, oferecer soluções de Contact Center, especializamo-nos na experiência com o cliente e colocamos ao dispor dos nossos parceiros os nossos conhecimentos. Aplicamos uma experiência diferenciada que gera valor para clientes e consumidores e que só é possível graças à relação única dos nossos...


  • Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    A **VENTASK** é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center. Contamos com uma equipa forte e dinâmica com foco no desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Estamos a recrutar para a **função de Supervisor** para campanhas de Telemarketing. - **A tua função passa por**:_ - Audição de chamadas e feedback à respetiva...


  • Lisboa, Portugal YourVoice Tempo inteiro

    Somos um contact center 100% português, com foco nas pessoas e na criação de relações de proximidade. A YOURVOICE conta com 15 anos no mercado, mais de 200 colaboradores, escritórios em Lisboa e Porto. Acreditamos que grandes pessoas fazem empresas de sucesso e por isso mesmo defendemos a valorização, reconhecimento e crescimento dos nossos...


  • Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    DescriptionDescripción del Puesto:Konecta, líder global en soluciones de experiencia del cliente, busca un Supervisor de Contact Center Español para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento. El candidato ideal será un profesional experimentado y motivado, con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Responsabilidades: Gestionar y...

  • Supervisor Contact Center

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    _És o tipo de pessoa apaixonada por pessoas? És bom a gerir equipas? A área comercial faz parte do teu ADN?_ - Então temos a oferta ideal!_ A _**Ventask Portugal**_ é uma empresa especializada em serviços de Contact Center, contamos com uma equipa talentosa que oferece aos seus clientes serviços de Apoio ao Cliente, Vendas e Backoffice. O sucesso é...


  • Lisboa, Portugal Servinform Portugal Tempo inteiro

    Oportunidade de crescimento! A Servinform PT está à recrutar uma pessoa especial para **Supervisor de equipa** de um Contact Center do **sector energético**. É uma linha de apoio ao Cliente (Inbound). **Descrição da função**: - Supervisão e acompanhamento de uma equipa de operadores - Assegurar o cumprimento das metodologias dos processos...


  • Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    **About Us**: At **Konecta**, we are dedicated to providing exceptional customer service and support. We are looking for a dynamic and experienced Outbound Contact Center Supervisor to join our team and lead our German-speaking outbound contact center operations. **Key Responsibilities**: - Supervise and manage a team of outbound contact center agents. -...


  • Lisboa, Portugal ARMATIS Tempo inteiro

    A Armatis está à procura de um Supervisor para Contact Center. Dependendo dos teus objetivos e das oportunidades na Armatis, poderá ser um desafio internacional. **Descrição da Função**: - Acompanhamento e gestão de equipas; - Monitorizar e implementar medidas para o cumprimento dos objetivos operacionais; - Monitorar relatórios de atividade,...