Supervisor Contact Center

6 meses atrás


Lisboa, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de Supervisor Contact Center (M/F/D) para empresa nossa cliente.

Integrando uma campanha de Outbound Sales na área da saúde, terá como missão gerir uma equipa de 7 pessoas encarregada de contactar futuros clientes com o objetivo de comercializar seguros de saúde, concretizando a venda, por forma a serem atingidas as metas de vendas delineadas, e garantindo que aquando da contratação do produto a informação legal não é omitida ou alterada. Motivar, formar e acompanhar a equipa são os pontos-chave.
- **Principais Responsabilidades**:_
- Gestão de uma equipa de 7 pessoas que contactar futuros clientes apresentando seguros de saúde para o mercado espanhol;
- Garantir a efetivação das vendas de uma forma proativa, garantindo que os agentes mantém um discurso empático e profissional de forma a zelar pela boa imagem da empresa;
- Garantir que toda a informação do produto e legal, é fornecida ao cliente;
- Garantir que é recolhida toda a informação necessária para a celebração do contrato com o cliente;
- Cumprir com os objetivos de vendas propostos
- Realizar reports dos KPI’s da operação
- **Requisitos da Função**:_
- Habilitações mínimas correspondentes ao 12º ano;
- Com experiência em liderar equipas de contact center em campanhas de outbound sales;
- Conhecimento do sistema de saúde espanhol e dos seus seguros/planos de saúde privados;
- Bons conhecimentos informáticos na ótica de utilizador;
- Gosto pela área comercial;
- Boa capacidade de argumentação;
- Forte orientação para os resultados;
- Forte orientação para o cliente e para a qualidade;
- Competências de técnicas de vendas e de negociação.
- Cumprimento das Normas de Segurança & Saúde no Trabalho bem como da Área da Qualidade.
- **Idiomas**:_
- Espanhol fluente ou nativo
- Português razoável/básico
- **Perfil comportamental privilegiado**:_
- Competitivo, estratégico, pró-ativo, assertivo e colaborativo;
- Espírito de equipa e de interajuda;
- Liderança e assertividade
- Excelente capacidade de comunicação;
- Capacidade de adaptação à mudança, melhoria contínua, resiliência;
- Ética e responsabilidade;
- Linguagem e postura profissional.

**Oferecemos**:

- Contrato direto com o cliente;
- Salario Base + SA + Sub. de Linguas;
Futuring You
- **WE SAY HELLO TO EVERYONE**_

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas


  • Contact Center Supervisor

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! A Intelcia Shared Services, está à procura de um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound. **As tuas...


  • Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    O Grupo Multi Contact pretende contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes. **Função**: - Supervisionar, coordenar e acompanhar diariamente uma equipa de...

  • Contact Center Supervisor

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua. A Intelcia Shared Services, está à procura de um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor de...

  • Contact Center Supervisor

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua. A Intelcia Shared Services, está a procurar um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor...

  • Contact Center Supervisor

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Intelcia Shared Services Tempo inteiro

    Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua. A Intelcia Shared Services, está a procurar um Contact Center Supervisor talentoso e experiente para reforçar a equipa de Contact Center de outbound no setor...


  • Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    Somos uma empresa especialista em campanhas de captação e relação com cliente B2B e B2C. Atualmente pretendemos contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos...


  • Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Description Descripción del Puesto:Konecta, líder global en soluciones de experiencia del cliente, busca un Supervisor de Contact Center Español para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento.El candidato ideal será un profesional experimentado y motivado, con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Responsabilidades: Gestionar y...

  • Supervisor Contact Center

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal DELAgroup Tempo inteiro

    A DELAgroup está á procura de um supervisor para a área de vendas para integrar um dos seus clientes em Lisboa. **Funções**: Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; Análise e controlo de KPIs; Motivação e dinamização de equipas; Acompanhamento e avaliação do desempenho das equipas; Definição de estratégias para o cumprimento de...

  • Supervisor Contact Center

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal Go Connection Tempo inteiro

    A Go Connection S.A. tem como principal missão, oferecer soluções de Contact Center, especializamo-nos na experiência com o cliente e colocamos ao dispor dos nossos parceiros os nossos conhecimentos. Aplicamos uma experiência diferenciada que gera valor para clientes e consumidores e que só é possível graças à relação única dos nossos...


  • Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    DescriptionDescripción del Puesto:Konecta, líder global en soluciones de experiencia del cliente, busca un Supervisor de Contact Center Español para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento. El candidato ideal será un profesional experimentado y motivado, con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Responsabilidades: Gestionar y...


  • Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    **About Us**: At **Konecta**, we are dedicated to providing exceptional customer service and support. We are looking for a dynamic and experienced Outbound Contact Center Supervisor to join our team and lead our German-speaking outbound contact center operations. **Key Responsibilities**: - Supervise and manage a team of outbound contact center agents. -...

  • Supervisor de Call Center

    2 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center Local: Lisboa OBRIGATÓRIO TER EFETUADO SERVIÇO COMO SUPERVISOR PARA ORGANIZAÇÕES RESPONSÁVEIS PELA GESTÃO DE FUNDOS COMUNITÁRIOS, INCLUINDO ORGANISMOS INTERMÉDIOS. Descrição de funções: - Coordenação e gestão operacional da equipa; - Distribuição de tarefas; - Realizar monitorizações; - Preparar coaching e...


  • Lisboa, Portugal Prosegur Tempo inteiro

    A **P**ROSEGUR ALARMS** é uma Empresa Multinacional Líder Mundial no seu setor de atividade que se encontra em Forte Expansão. Em continuidade com o nosso plano de crescimento estamos a recrutar: **SUPERVISOR DE CALL CENTER (M/F)** O nosso Desafio: - Realizar o **acompanhamento, avaliação, motivação **e** desenvolvimento** dos Operadores do Centro...


  • Lisboa, Portugal YourVoice Tempo inteiro

    Somos um contact center 100% português, com foco nas pessoas e na criação de relações de proximidade. A YOURVOICE conta com 16 anos no mercado e com mais de 100 colaboradores. Se és apaixonado por atendimento ao cliente, possui as competências comportamentais necessárias para gerir e potenciar pessoas e ainda desejas fazer parte de uma grande...


  • Lisboa, Portugal YourVoice Tempo inteiro

    Somos um contact center 100% português, com foco nas pessoas e na criação de relações de proximidade. A YOURVOICE conta com 16 anos no mercado e com mais de 100 colaboradores. Se és apaixonado por atendimento ao cliente, possui as competências comportamentais necessárias para gerir e potenciar pessoas e ainda desejas fazer parte de uma grande...

  • Supervisor de Call Center

    2 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Lisboa OBRIGATÓRIO TER EFETUADO SERVIÇO COMO SUPERVISOR PARA ORGANIZAÇÕES RESPONSÁVEIS PELA GESTÃO DE FUNDOS COMUNITÁRIOS, INCLUINDO ORGANISMOS INTERMÉDIOS. **Descrição de funções**: - Coordenação e gestão operacional da equipa; - Distribuição de tarefas; - Realizar monitorizações; - Preparar coaching e feedbacks; - Acompanhar...

  • Supervisor de Call Center

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal Wondercom Tempo inteiro

    _**WONDERTRADE | Changing the future everyday**_ Vem fazer parte de um projeto de sucesso em parceria com a Vodafone! Estamos a reforçar a nossa equipa para dar a conhecer as várias soluções de telecomunicações da Vodafone. Pretendemos **Chefes de Equipa Call Center**, irás liderar um equipa de vendas de soluções de telecomunicações na zona do...


  • Lisboa, Portugal Multitrab, Lda Tempo inteiro

    A equipa de Recrutamento & Seleção da Multitrab, encontra-se a recrutar para prestigiado Organismo Público em Lisboa: Supervisor de Call Center - OBRIGATÓRIO TER EFETUADO SERVIÇO COMO SUPERVISOR PARA ORGANIZAÇÕES RESPONSÁVEIS PELA GESTÃO DE FUNDOS COMUNITÁRIOS, INCLUINDO ORGANISMOS INTERMÉDIOS. Descrição de funções: - Coordenação e...

  • Call Center Supervisor

    2 meses atrás


    Lisboa, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    The Bridge, by egor **Estamos a Recrutar Supervisor de Apoio ao Cliente - Seguros!** Procuramos um profissional dinâmico e experiente para integrar a nossa equipa em Lisboa. Se tens paixão pela gestão de equipas e pelo setor de seguros, esta oportunidade é para ti! **O que precisas ter?** -Experiência comprovada como Supervisor e Agente de Call...

  • Supervisor Contact Center

    4 meses atrás


    Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Procuras um novo desafio que te permita crescer profissionalmente? Tens um gosto especial pela área de apoio ao cliente? Esta é a tua oportunidade! Junta-te a nós e integra uma equipa cheia de Talento. Procuramos alguém dinâmico e versátil para supervisionar uma equipa de assistentes de contact center especializada numa campanha de apoio ao...