Conseiller en Assistance Technique Francophone

Há 1 mês

Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

CONSEILLER EN ASSISTANCE TECHNIQUE FRANCOPHONE - M/F - PORTO - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_FSIP_347_2024)

Conseiller en Assistance Technique - M/F - Porto
- CDI - Hybride

**QUI SOMMES-NOUS ?**

**BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**.

Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides dans l’épargne et l’assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde.

Centre de Service Européen - Cardif Services, Plateforme européenne de services avec une diversité de processus visant à apporter l’excellence à nos clients internes, faisant partie de BNP Paribas Cardif, est une organisation dédiée à fournir aux autres entités de BNP Paribas Cardif une diversité de processus et de services liés à l’activité d’assurance. Nous visons à apporter l’excellence à nos clients internes, en assurant les plus hauts niveaux d’efficacité et de fiabilité. Avec plus de 480 employés et 6 langues de travail, nous sommes une équipe multiculturelle et diversifiée, opérant à Porto et Lisbonne, Portugal.

Nous recherchons actuellement un/e** C**onseiller/ère en Assistance Technique (H/F)** position basée à **Porto**

**FAIRE PARTIE DE NOTRE ÉQUIPE DYNAMIQUE DE SUPPORT APPLICATIF** **C’EST**
- Avoir des valeurs communes
- Avoir une communication efficace et transparente avec l’ensemble de l’équipe
- Développer l'esprit d'initiative et d'autonomie avec une confiance mutuelle
- Avoir le sentiment d’appartenance

**VOTRE FUTURE MISSION AU SEIN DE L’ÉQUIPE SUPPORT APPLICATIF**
- **Garantir la qualité de la relation client et l’améliorer** (accueil et satisfaction client) notamment en alertant sur les insatisfactions
- **Garantir le respect du secret professionnel notamment sur la confidentialité des données**
- **Contribuer à l’amélioration continue de l’efficacité**:

- Participer à la diffusion des bonnes pratiques et au partage des connaissances,
- Garantir la remontée des dysfonctionnements, anomalies et incidents,
- Etre proactif en proposant des axes d’amélioration des process et de l’organisation,
- Contribuer à la mise à jour des procédures et des modes opératoires

**EN TANT QUE NOTRE NOUVEL CONSEILLER EN ASSISTANCE TECHNIQUE, VOUS DEVREZ AVOIR**:

- Connaissance des techniques de gestion des réclamations, questions et problèmes clients ainsi que la gestion de prise d’appels
- Capacité à collaborer/ travailler en équipe, adaptabilité et être orienté résultats
- Mettre en pratique les techniques de relation client, rigueur et résilience
- Utilisation des outils de gestion et de support à la décision
- Français langue maternelle / courant
- Bonne maîtrise des outils informatiques

**CE QUE NOUS OFFRONS**

Outre notre salaire attractif, vous bénéficierez:

- Panier repas
- Indemnité de transport
- Allocation pour enfant
- Assurance maladie privée incluant conjoint et descendants, assurance vie, assurance voyage
- Mode de travail hybride - un équilibre entre les journées de bureau pour renforcer l’engagement, la créativité et les liens humains, et les journées de travail à domicile pour la flexibilité des employés
- Opportunités de développement continu et d’évolution de carrière au niveau local et mondial
- Et bien plus encore

**Le milieu de travail est important**
- Profitez de nos équipements modernes, y compris des chambres zen et créatives, de nombreuses réductions sur notre plateforme de groupe, des cours de langue gratuits, des médecins sur place et à distance et des événements d’entreprise diversifiés,
- Travailler dans un environnement multiculturel avec de multiples nationalités,
- Faire partie d’une entreprise axée sur le personnel et dont la croissance est forte et continue en investissant dans ses employés au moyen de possibilités de formation et de carrière.

**Nos engagements envers vous**
- **Engagement envers la diversité et l’inclusion**
- BNP Paribas Cardif est un employeur de l’égalité des chances et fier d’offrir l’égalité des chances à tous les demandeurs d’emploi. Nous nous engageons activement à faire en sorte qu’aucune personne ne soit victime de discrimination fondée sur l’âge, le handicap, la réaffectation de genre, le mariage ou l’état civil, la grossesse et la maternité/paternité, la race, la religion ou les croyances, le sexe ou l’orientation sexuelle. L’équité et la diversité sont au cœur de notre politique de recrutement parce que nous croyons qu’elles favorisent la créativité et l’efficacité, ce qui accroît le rendement et la productivité. Nous nous efforçons de refléter la société dans laquelle nous vivons, tout en respectant l’image de nos clients.
- **Engagement envers l’équilibre travail-vie personnelle**
- Chez BNP Paribas Cardif, nous nous soucions du bien-être de nos collaborateurs et promouvons une culture d’intégration entre

  • Conseiller en Assistance Technique Francophone

    2 meses atrás

    Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    CONSEILLER EN ASSISTANCE TECHNIQUE FRANCOPHONE - M/F - PORTO - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_ASP_248_2023) Conseiller en Assistance Technique - M/F - Porto - CDI - Hybride **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions...

  • Conseiller en Assistance Technique Francophone

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    Conseiller en Assistance Technique - M/F - Porto - CDI - Hybride **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides dans l’épargne et l’assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. Centre de Service...

  • Conseiller en Assistance Technique Francophone

    2 meses atrás

    Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    Conseiller en Assistance Technique - M/F - Porto - CDI - Hybride **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides dans l’épargne et l’assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. Centre de Service...

  • Conseiller en Assistance Technique Francophone

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal BNP Paribas Real Estate Tempo inteiro

    Job Description - Conseiller en Assistance Technique Francophone (M/F) – Porto – Hybride - Candidature spontanée (CSP_SPONSIP_2024)Conseiller en Assistance Technique Francophone (M/F) – Porto – Hybride - Candidature spontanée( Job Number: CSP_SPONSIP_2024) QUI SOMMES-NOUS ? BNP PARIBAS CARDIF , l’ Assureur d’un Monde qui Change . Nous...

  • Conseiller en Assistance Technique Francophone

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal BNP Paribas Real Estate Tempo inteiro

    Job Description - Conseiller en Assistance Technique Francophone (M/F) – Porto – Hybride - Candidature spontanée (CSP_SPONSIP_2024)Conseiller en Assistance Technique Francophone (M/F) – Porto – Hybride - Candidature spontanée( Job Number: CSP_SPONSIP_2024) QUI SOMMES-NOUS ? BNP PARIBAS CARDIF , l’ Assureur d’un Monde qui Change . Nous...

  • Conseiller ClientÈle en Francais

    Há 1 mês

    Porto, Portugal ASSISTANCE & MONDIAL CONSEIL Tempo inteiro

    **À propos de nous,** Le **SOCIÉTÉ ASSISTANCE & MONDIAL CONSEIL** en partenariat avec la société **CONJUGUA EXCELLENCIA** recrute ses nouveaux talents/challengers **AU PORTUGAL à FAFE,** Véritable ambassadeur et représentant privilégié de l’enseigne, vous démarchez les particuliers en direct afin de promouvoir tout produit lié aux énergies...

  • Conseiller en Service Client

    Há 4 dias

    Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    CONSEILLER EN SERVICE CLIENT (H/F) - FRANCOPHONE (PORTO) - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_FCRC_362_2024) Conseiller en Service Client - M/F - Porto - CDI - Hybride **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides dans...

  • Conseiller en Service Client

    Há 4 dias

    Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    Conseiller en Service Client - M/F - Porto - CDI - Hybride **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides dans l’épargne et l’assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. Centre de Service...

  • Conseiller en Service Client

    Há 3 dias

    Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides dans l’épargne et l’assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. Centre de Service Européen - Cardif Services, Plateforme européenne de services...

  • Conseiller en Service Client Francophone – M/F – Porto – CDI – Hybride

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal BNP Paribas Real Estate Tempo inteiro

    Job Description - Conseiller en Service Client Francophone – M/F – Porto – CDI – Hybride - Candidature Spontanée (CSP_PRC_SPON_2023)Conseiller en Service Client Francophone – M/F – Porto – CDI – Hybride - Candidature Spontanée( Job Number: CSP_PRC_SPON_2023) QUI SOMMES-NOUS ? BNP PARIBAS CARDIF , l’ Assureur d’un Monde qui...

  • Conseiller en Service Client Francophone – M/F – Porto – CDI – Hybride

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal BNP Paribas Real Estate Tempo inteiro

    Job Description - Conseiller en Service Client Francophone – M/F – Porto – CDI – Hybride - Candidature Spontanée (CSP_PRC_SPON_2023)Conseiller en Service Client Francophone – M/F – Porto – CDI – Hybride - Candidature Spontanée( Job Number: CSP_PRC_SPON_2023) QUI SOMMES-NOUS ? BNP PARIBAS CARDIF , l’ Assureur d’un Monde qui...

  • Conseiller Assurance à Distance

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    CONSEILLER ASSURANCE À DISTANCE (H/F) - FRANCOPHONE (PORTO) - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_PRC_251_2023) **BNP Paribas Cardif** a pour mission d’assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise des produits et services en matière d’épargne et de protection par l’intermédiaire de partenaires divers. Au travers de ses valeurs...

  • Conseiller En Service Client

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Bnp Paribas Tempo inteiro

    Conseiller en Service Client – M/F – Porto – CDI – Hybride QUI SOMMES-NOUS ? BNP PARIBAS CARDIF , l' Assureur d'un Monde qui Change .  Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. Centre de Service Européen -...

  • Conseiller En Service Client

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Bnp Paribas Tempo inteiro

    Conseiller en Service Client – M/F – Porto – CDI – Hybride QUI SOMMES-NOUS ? BNP PARIBAS CARDIF , l' Assureur d'un Monde qui Change .  Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. Centre de Service Européen -...

  • Conseiller Client Pour Un Groupe Média

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Webhelp Tempo inteiro

    **À propos de Webhelp**: **Webhelp**est une entreprise française multinationale BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus excitantes du monde. **En choisissant Webhelp, **vous serez partie intégrante d'une communauté de plus de 120 000 « game-changers » de plus de 140 emplacements dans 60 pays. Rejoignez-nous chez **Webhelp**et...

  • Conseiller Client Pour Un Groupe Média

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Webhelp Tempo inteiro

    **À propos de Webhelp**: **Webhelp**est une entreprise française multinationale BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus excitantes du monde. **En choisissant Webhelp, **vous serez partie intégrante d'une communauté de plus de 120 000 « game-changers » de plus de 140 emplacements dans 60 pays. Rejoignez-nous chez **Webhelp**et...

  • Conseiller Assurance à Distance

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    **BNP Paribas Cardif** a pour mission d’assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise des produits et services en matière d’épargne et de protection par l’intermédiaire de partenaires divers. Au travers de ses valeurs profondément humaines, BNP Paribas Cardif encourage les ambitions de ses clients, en accompagnant chaque...

  • Conseiller Assurance à Distance

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    CONSEILLER ASSURANCE À DISTANCE (H/F) - FRANCOPHONE (PORTO) - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_FPRC_284_2023) Conseiller en Service Client - M/F - Porto - CDI - Hybride **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides...

  • Conseiller Assurance à Distance

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    CONSEILLER ASSURANCE À DISTANCE (H/F) - FRANCOPHONE (PORTO) - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CS_FPRC_288_2023) Conseiller en Service Client - M/F - Porto - CDI - Hybride **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides dans...

  • French Customer Advisor

    2 meses atrás

    Porto, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:ManpowerGroup Nous recherchons un conseiller support technique (francophone) pour travailler dans un environnement détendu et faire partie d'une équipe motivée et en pleine croissance. En tant que conseiller en support technique, vous serez responsable du traitement de toutes les demandes des clients par téléphone, conformément aux...