Team Leader for Customer Support
4 semanas atrás
**We are looking for an experienced German speaker to join our team as a team leader for Customer Support in Braga**
**Your duties**:
- Support the Operations Manager in the daily business
- Main point of contact for our client as well as for the team
- Motivate and coach the team and ensure performance goals are met
- Control KPIs and ensure their achievement
- Develop procedures to enhance productivity and performance according to business needs and requirements
- Increase quality measures and ensure customer satisfaction
- Identify team member’s training needs and ensure development plans are maintained for all team members
- Prepare and implement meetings and team member appraisals
- Create statistics and bespoke reporting
**What we offer**:
- An international and multicultural working environment
- Strong involvement in decision-making processes due to flat hierarchy within the company
- A long-term secure job in an expanding, future-oriented company
**Your skills**:
- Proven experience of working in a call center environment in a team lead position
- Native or C2 level of German. Additional languages a plus.
- Confident, friendly and professional manner
- Customer service oriented
- Excellent communication and conflict management skills
- Ability to thrive in a fast-paced environment and to adapt quickly to change
- Determined, flexible, reliable and a team player
- Assertive and with a strong affinity for numbers
- Advanced knowledge of Excel
**We look forward to meeting you
Temos outros empregos actuais relacionados com esta área que pode encontrar abaixo
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Team Leader for Customer Support
3 semanas atrás
Braga, Portugal timeframe Tempo inteiro**We are looking for an experienced German speaker to join our team as a team leader for Customer Support in Braga!** **Your duties**: - Support the Operations Manager in the daily business - Main point of contact for our client as well as for the team - Motivate and coach the team and ensure performance goals are met - Control KPIs and ensure their...
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Team Leader
2 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Grabjobs Portugal Tempo inteiroTeam Leader (m/f) - Vilanova Póvoa de Lanhoso publicado a 7 maio 2024 Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi e Tiffosi Kids, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Vilanova é uma marca desenvolvida e pensada para um consumidor jovem, dinâmico e atual. Com o...
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Team Leader
2 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Ciberbit Tempo inteiroTeam Leader (m/f) - Vilanova Póvoa de Lanhoso publicado a 7 maio 2024Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi e Tiffosi Kids, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Vilanova é uma marca desenvolvida e pensada para um consumidor jovem, dinâmico e atual.Com o propósito...
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Team Leader
Há 1 mês
Braga, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroA Randstad encontra-se em processo de recrutamento para prestigiado cliente do sector automóvel. Estamos a recrutar um team leader para empresa especializada na produção de peças na produção de peças para automóveis.responsabilidades chaveO profissional será responsável por coordenar e prestar todo o auxílio ao departamento de produção,...
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Team Leader
4 semanas atrás
Braga, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroA Randstad encontra-se em processo de recrutamento para prestigiado cliente do sector automóvel. Estamos a recrutar um team leader para empresa especializada na produção de peças na produção de peças para automóveis.responsabilidades chaveO profissional será responsável por coordenar e prestar todo o auxílio ao departamento de produção,...
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Team Leader
2 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Manpowergroup Tempo inteiroMANPOWERGROUP Portugal, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Team Leader (m/f) para prestigiado Cliente localizado no distrito de BragaResponsabilidades:Gerir a equipa comercial;Monitorização diária dos indicadores de atividade da equipa;Formar e orientar os elementos da equipa durante todo o processo:Apoio técnico e...
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French Customer Support Agent
1 semana atrás
Braga, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroAre you passionate about costumer support ? Would you like to join one of the top BPO companies in Braga? Our client is a global leader and one of the biggest companies in Portugal. Your mission as a customer support agent is to support their activities offering the best quality service to their customers, while working with prestigious worldwide brands. ...
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Dutch Customer Support Agent
1 semana atrás
Braga, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroAre you passionate about costumer support ? Would you like to join one of the top BPO companies in Braga? Our client is a global leader and one of the biggest companies in Portugal. Your mission as a customer support agent is to support their activities offering the best quality service to their customers, while working with prestigious worldwide brands. ...
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Team Leader
Há 1 mês
Braga, Braga, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroA Randstad encontra-se em processo de recrutamento para prestigiado cliente do sector automóvel. Estamos a recrutar um team leader para empresa especializada na produção de peças na produção de peças para automóveis.responsabilidades chaveO profissional será responsável por coordenar e prestar todo o auxílio ao departamento de produção,...
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Team Leader
2 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal JCA - Empresa de Trabalho Temporario Lda Tempo inteiroA JCA EMPRESA DE TRABALHO TEMPORÁRIO, LDA, recruta para as zona Braga:Team Leader para Inspeção de Qualidade (M/F)Função Coordenar e prestar todo o auxílio ao departamento de produção, assegurando todas as suas necessidades e procedimentos; Elaborar relatórios de avaliação e assegurar o cumprimento de todos os trâmites de qualidade e...
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Team Leader
2 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroA Randstad encontra-se em processo de recrutamento para prestigiado cliente do sector automóvel. Estamos a recrutar um team leader para empresa especializada na produção de peças na produção de peças para automóveis.responsabilidades chaveO profissional será responsável por coordenar e prestar todo o auxílio ao departamento de produção,...
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Team Leader
4 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroA Randstad encontra-se em processo de recrutamento para prestigiado cliente do sector automóvel. Estamos a recrutar um team leader para empresa especializada na produção de peças na produção de peças para automóveis.responsabilidades chaveO profissional será responsável por coordenar e prestar todo o auxílio ao departamento de produção,...
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Leader
Há 1 mês
Braga, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiroBuscar vagas de emprego e oportunidades de carreiraEncontramos 36 vagas para Vagas de emprego leader .Receba alerta de vagas em seu email. Registre-se agora!Função: SAP Project LeaderEmpresa: Randstad PortugalTipo: Full-timeContrato: n/dLocalidade: BragaFunção: Technical Support LeaderEmpresa: Winprovit - Soluções InteligentesTipo: Full-timeContrato:...
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Leader
4 semanas atrás
Braga, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiroBuscar vagas de emprego e oportunidades de carreira Encontramos 36 vagas para Vagas de emprego leader .Receba alerta de vagas em seu email. Registre-se agora!Função: SAP Project LeaderEmpresa: Randstad PortugalTipo: Full-timeContrato: n/dLocalidade: Braga Função: Technical Support LeaderEmpresa: Winprovit - Soluções InteligentesTipo: Full-timeContrato:...
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Leader
4 semanas atrás
Braga, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiroBuscar vagas de emprego e oportunidades de carreiraEncontramos 36 vagas para Vagas de emprego leader .Receba alerta de vagas em seu email. Registre-se agora!Função: SAP Project LeaderEmpresa: Randstad PortugalTipo: Full-timeContrato: n/dLocalidade: BragaFunção: Technical Support LeaderEmpresa: Winprovit - Soluções InteligentesTipo: Full-timeContrato:...
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Team Leader
4 semanas atrás
Braga, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroA Randstad encontra-se em processo de recrutamento para prestigiado cliente do sector automóvel. Estamos a recrutar um team leader para empresa especializada na produção de peças na produção de peças para automóveis.responsabilidades chaveO profissional será responsável por coordenar e prestar todo o auxÃlio ao departamento...
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Team Leader
Há 1 mês
Braga, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroA Randstad encontra-se em processo de recrutamento para prestigiado cliente do sector automóvel. Estamos a recrutar um team leader para empresa especializada na produção de peças na produção de peças para automóveis.responsabilidades chaveO profissional será responsável por coordenar e prestar todo o auxÃlio ao departamento...
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Insurance Team Leader
2 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Spot On Sp. z o.o Tempo inteiroAs an Insurance Team Leader, you will be responsible for guaranteeing the continuous monitoring and improvement of the KPIs project by identifying performance gaps, analyzing root causes, and developing strategies to improve results.Detailed Duties and Responsibilities: Closely monitor the SLAs and KPIs of the project. Create an inspiring team environment...
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Team Leader
Há 1 mês
Braga, Braga, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroA Randstad é a empresa número 1 no setor de recursos humanos a nível mundial e líder em Portugal. Com presença em todo o país, conta com oportunidades de emprego para diferentes setores de atividade, como indústria, serviços de apoio ao cliente e vendas, tecnologias da informação, finanças e banca, hotelaria, turismo e restauração, recursos...
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Team Leader
2 semanas atrás
Braga, Braga, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroA Randstad é a empresa número 1 no setor de recursos humanos a nível mundial e líder em Portugal. Com presença em todo o país, conta com oportunidades de emprego para diferentes setores de atividade, como indústria, serviços de apoio ao cliente e vendas, tecnologias da informação, finanças e banca, hotelaria, turismo e restauração, recursos...
