Colaborador de Relação com Clientes

4 meses atrás


Braga, Portugal IKEA Tempo inteiro

**Job ID**: 255151

**Date posted**: 28/08/2024

**QUEM ÉS TU**

Ao visitares uma loja IKEA, é muito provável que te cruzes com colaboradores da área de relação com o cliente. Estes colegas são responsáveis por apoiar a experiência dos nossos clientes no início e no final do percurso na nossa loja. Isto significa que têm um papel muito importante para criar uma sensação positiva a quem nos visita.
Despertámos a tua curiosidade? Boa Vamos continuar.
- Capacidade de organização e de gestão de stresse;
- Sentido de responsabilidade, autonomia e proatividade;
- Confiança na forma como comunicam, gosto por trabalhar em equipa e tomar decisões;
- Uma abordagem flexível e recetiva à mudança, com capacidade para estabelecer prioridades, utilizando o tempo de forma eficiente e produtiva;
- Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
- E conhecimentos de inglês, falado e escrito também poderão ser valorizados.

**UM DIA DA TUA VIDA NA IKEA**

O nosso departamento de Relação com Clientes divide-se em quatro áreas:

- Småland é o espaço infantil onde os nossos clientes podem deixar as suas crianças, enquanto fazem compras na IKEA. Por isso, é fundamental o sentido de responsabilidade e a boa disposição;
- Caixas, onde apoiamos os nossos clientes no processo de pagamento. Aqui esperamos que os nossos colaboradores sejam prestáveis e empáticos, capazes de gerir frustrações e expectativas dos clientes;
- Apoio ao Cliente com questões que possam ter no momento após a sua compra. Aqui, é especialmente importante apresentar aos nossos clientes soluções rápidas, simples que sejam boas para o cliente e para a IKEA, transformando uma dificuldade numa oportunidade;
- Serviços são uma solução muito relevante para tornar a IKEA mais conveniente para a maioria das pessoas. Nesta área, garantimos a satisfação e otimização da experiência dos clientes, com conhecimento da nossa gama de produtos e serviços.

**JUNTOS COMO UMA EQUIPA**

Inspirados nas nossas raízes suecas e visão humanista, na IKEA temos uma cultura única. Acreditamos que todas as pessoas têm valor, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade - a diversidade é uma mais valia para o nosso negócio.
Valorizamos o espírito de união e a informalidade. Por isso, é muito provável que aqui te vás sentir em casa

Queremos mesmo criar um melhor dia a dia para os nossos clientes. E para os nossos colaboradores.
Assim, estes são alguns dos benefícios que oferecemos:

- Restaurante de Colaboradores: espaço dedicado a colaboradores, com opções diversas e saudáveis, para uma refeição completa a um valor acessível (de fazer crescer água na boca)
- Horários comunicados com antecedência para que seja mais simples conciliar o trabalho com a tua vida pessoal (estudos, hobbies, trabalhos, ou mesmo para não fazer nada...)
- Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO;
- Bónus anual para celebrar o esforço conjunto para fazermos crescer o negócio;
- Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens, etc.;
- Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job para explorares o teu potencial.

Trabalhar na IKEA é muito mais do que ter um trabalho.



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    2 meses atrás


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    2 meses atrás


    Braga, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Colaborador(a) em Loja de Artigos de Decoração Local: Vila Nova de Famalicão Salario 820,00 € + sub alim 7,00 €/dia.Funções: - Atendimento ao cliente - Reposição de artigos - Trabalho em Armazém - Caixa - Aconselhamento de produtos.Requisitos: - Boa apresentação - Orientação para o cliente - Forte capacidade de comunicação, simpatia e...

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    4 meses atrás


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