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Técnico de Apoio ao Cliente
2 meses atrás
Quem Somos?
A Medicapilar é a maior rede de Clínicas a nível nacional na área da Saúde Capilar, presente em várias cidades: Lisboa Centro, Lisboa Expo, Porto, Braga, Viseu, Aveiro e Paris. Na MediCapilar temos uma missão para a qual trabalhamos todos os dias: melhorar a vida dos nossos pacientes, devolvendo-lhes a paixão pelo seu cabelo.
Somos uma das maiores empresas na área da estética capilar e estamos a contratar para integrar a nossa equipa um Técnico de Apoio Cliente (M/F) será responsável pela gestão de procedimentos de satisfação do cliente, prestando apoio aos clientes em questões relacionadas com todo o processo.
Procuramos profissionais com dinamismo, energia, apaixonados e força de vencer
**Responsabilidades**:
- Análise de questionários de satisfação, e implementação de métricas de satisfação junto dos diversos departamentos.
- Reportar e solucionar reclamações de clientes, reunindo informações sobre qualidade de produtos e serviços
- Analisar feedback dos clientes através de todas as plataformas de social media.
- Ser a voz de nossos clientes e entender suas necessidades
- Contacto telefónico para análise de satisfação cliente.
- Registar e dar seguimento das reclamações, com o objetivo de garantir a satisfação dos clientes.
**Perfil**
Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita com diferentes tipos de interlocutores;
Capacidade de resolução de conflitos e empatia.
Experiência na área de Customer Care na sua vertente administrativa;
Domínio das ferramentas informáticas;
Valoriza-se conhecimentos de CRM.
Sentido de responsabilidade, rigor, cumprimento de prazos e atenção aos detalhes.
**Oferta**
Salário competitivo, de acordo com o nível de responsabilidade e experiência profissional.
**Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Requisito de idioma flexível:
- Português Não Necessário
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Técnico de Apoio ao Cliente
4 semanas atrás
Porto, Portugal 7Skin Tempo inteiroQueres trabalhar numa empresa em grande crescimento? Que cuida das suas pessoas? Com projetos desafiantes? Então não vivas no passado, nós somos o teu futuro! Somos uma empresa especializada em e-commerce na área da saúde e beleza e estamos a reforçar a nossa equipa com um/a **Técnico/a de Apoio ao Cliente**. **As tuas responsabilidades**: -...
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Técnico de Apoio ao Cliente
Há 23 horas
Porto, Portugal 7Skin Tempo inteiroQueres trabalhar numa empresa em grande crescimento? Que cuida das suas pessoas? Com projetos desafiantes? Então não vivas no passado, nós somos o teu futuro! Somos uma empresa especializada em e-commerce na área da saúde e beleza e estamos a reforçar a nossa equipa com um/a **Técnico/a de Apoio ao Cliente**. **As tuas responsabilidades**: -...
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Técnico/a de Apoio ao Cliente
3 semanas atrás
Porto, Portugal 7Skin lda Tempo inteiroEstás à procura de um desafio e fazer a diferença? Então a 7Skin é a empresa ideal para ti! Somos uma empresa especializada em e-commerce, de produtos na área da cosmética, saúde e beleza e estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Técnico/a de Apoio ao Cliente. No atendimento ao cliente, farás parte da equipa que é a voz da nossa marca. O...
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Técnico de Apoio ao Cliente
Há 6 dias
Porto, Porto, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiroPublicado 16Feb2024SalárioLocalização PortoCategoria PermanenteSector EngenhariaReferência BBBH655936DescriçãoA Kelly Engineering está a recrutar u m Técnico de Apoio ao Cliente, para uma empresa da área da caixilharia, localizada em Famalicão.Principais Responsabilidades: Formar os clientes nos produtos da empresa. Assegurar o acompanhamento...
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Técnico de Apoio ao Cliente
Há 6 dias
Porto, Porto, Portugal 7Skin Tempo inteiroQueres trabalhar numa empresa em grande crescimento? Que cuida das suas pessoas? Com projetos desafiantes?Então não vivas no passado, nós somos o teu futuroSomos uma empresa especializada em e-commerce na área da saúde e beleza e estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Técnico/a de Apoio ao Cliente.As tuas responsabilidades: Assegurar o contacto...
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Técnico/a de Apoio ao Cliente
Há 6 dias
Porto, Porto, Portugal 7Skin lda Tempo inteiroEstás à procura de um desafio e fazer a diferença? Então a 7Skin é a empresa ideal para ti Somos uma empresa especializada em e-commerce, de produtos na área da cosmética, saúde e beleza e estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Técnico/a de Apoio ao Cliente.No atendimento ao cliente, farás parte da equipa que é a voz da nossa marca. O nosso...
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Apoio Ao Cliente
Há 6 dias
Porto, Porto, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiroEmpresa de referência na área do setor de Mobilidade Elétrica. Inserido no departamento comercial, seja responsável por fornecer suporte técnico a clientes. Principais responsabilidades Contacto com clientes, fornecendo suporte técnico relativamente aos serviços prestados; Garantir o contacto frequente e personalizado com o cliente, permitindo a...
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Técnico de Apoio ao Cliente
Há 6 dias
Porto, Porto, Portugal Clínica MediCapilar Tempo inteiroQuem Somos?A Medicapilar é a maior rede de Clínicas a nível nacional na área da Saúde Capilar, presente em várias cidades: Lisboa Centro, Lisboa Expo, Porto, Braga, Viseu, Aveiro e Paris.Na MediCapilar temos uma missão para a qual trabalhamos todos os dias: melhorar a vida dos nossos pacientes, devolvendo-lhes a paixão pelo seu cabelo.Somos uma das...
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Apoio ao Cliente
Há 6 dias
Porto, Porto, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiroO que temos para ti?- salário atractivo- formação paga e acompanhamento de cada indivíduo - asseguramos que começa a trabalhar mais pronto do que nunca- contrato de trabalho a tempo inteiro- integração numa empresa sólida e em crescimento- programa de fidelidade - agradecemos todos os seus esforços e contribuições- percurso profissional - cada...
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Apoio ao Cliente
Há 6 dias
Porto, Porto, Portugal SP Care Tempo inteiroAdoras tecnologias e és sempre tu a pessoa que ajuda os amigos e vizinhos na configuração do router, na TV e no PC? Temos a oportunidade de emprego ideal para ti no Apoio Técnico no PortoDescrição Atendimento de Apoio ao Cliente Inbound na resolução de questões Técnicas dos serviços de Televisão, Internet e Telefone; Utilização de ferramentas...
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Apoio ao Cliente
Há 6 dias
Porto, Porto, Portugal Transcom WorldWide Tempo inteiroLocation:Portugal, PortoJob category:Customer Service Representative (CSR)Language:PortugueseO que temos para ti?- salário atractivo- formação paga e acompanhamento de cada indivíduo - asseguramos que começa a trabalhar mais pronto do que nunca- contrato de trabalho a tempo inteiro- integração numa empresa sólida e em crescimento- programa de...
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Técnico de Apoio ao Cliente
3 semanas atrás
Porto, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro**Publicado** - 16-Feb-2024**Salário** **Localização** - Porto**Categoria** - Permanente**Sector** - Engenharia**Referência** - BBBH655936**Descrição** A **Kelly Engineering** está a recrutar u **m Técnico de Apoio ao Cliente**, para uma empresa da área da caixilharia, localizada em **Famalicão**. **Principais Responsabilidades**: - Formar os...
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Apoio ao Cliente
Há 6 dias
Porto, Porto, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiroO que temos para ti?- salário atractivo- formação paga e acompanhamento de cada indivíduo - asseguramos que começa a trabalhar mais pronto do que nunca- contrato de trabalho a tempo inteiro- integração numa empresa sólida e em crescimento- programa de fidelidade - agradecemos todos os seus esforços e contribuições- percurso profissional - cada...
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Apoio ao Cliente
Há 6 dias
Porto, Porto, Portugal Transcom WorldWide Tempo inteiroLocation:Portugal, PortoJob category:Customer Service Representative (CSR)Language:PortugueseO que temos para ti?- salário atractivo- formação paga e acompanhamento de cada indivíduo - asseguramos que começa a trabalhar mais pronto do que nunca- contrato de trabalho a tempo inteiro- integração numa empresa sólida e em crescimento- programa de...
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Assistente de Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiroAssistente de Apoio ao Cliente **Local**: Porto Salário a definir **Requisitos**: - Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano ou superior; - Excelente capacidade de comunicação, falada e escrita, em português e inglês (obrigatório); - Experiência anterior em e-commerce, serviço de apoio ao cliente, gestão de reclamações ou...
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Assistente de Apoio ao Cliente
2 meses atrás
Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiroAssistente de Apoio ao Cliente Local: Porto Salário a definir Requisitos: - Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano ou superior; - Excelente capacidade de comunicação, falada e escrita, em português e inglês (obrigatório); - Experiência anterior em e-commerce, serviço de apoio ao cliente, gestão de reclamações ou retenção de...
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Assistente de Apoio ao Cliente
3 semanas atrás
Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiroAssistente de Apoio ao Cliente Local: Porto Salário a definir Requisitos: - Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano ou superior; - Excelente capacidade de comunicação, falada e escrita, em português e inglês (obrigatório); - Experiência anterior em e-commerce, serviço de apoio ao cliente, gestão de reclamações ou retenção de...
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Apoio ao Cliente
Há 6 dias
Porto, Porto, Portugal Salesland Portugal Unipessoal Lda Tempo inteiroA SALESLAND PORTUGAL, premiada pela sua solidez, continua a crescer e admite para o seu CENTRO DE CONTATO, profissionais para trabalharem como AGENTES DE APOIO A CLIENTES ESPANHÓIS (M/F) - Receção e Emissão de Chamadas a Clientes em Centro de Contato.SOMOS ESPECIALISTAS EM VENDAS E NÃO SÓ: agregamos valor a qualquer negócio e temos espaço para...
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Assistente de Apoio ao Cliente
Há 6 dias
Porto, Porto, Portugal Huork Tempo inteiroAssistente de Apoio ao ClienteLocal: PortoSalário a definirRequisitos: Habilitações literárias mínimas ao nível do 12o ano ou superior; Excelente capacidade de comunicação, falada e escrita, em português e inglês (obrigatório); Experiência anterior em ecommerce, serviço de apoio ao cliente, gestão de reclamações ou retenção de clientes...
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Assistente de Apoio ao Cliente
Há 6 dias
Porto, Porto, Portugal Huork Tempo inteiroAssistente de Apoio ao ClienteLocal: PortoSalário a definirRequisitos: Habilitações literárias mínimas ao nível do 12o ano ou superior; Excelente capacidade de comunicação, falada e escrita, em português e inglês (obrigatório); Experiência anterior em ecommerce, serviço de apoio ao cliente, gestão de reclamações ou retenção de clientes...