Técnico de Apoio ao Cliente

2 meses atrás


Porto, Portugal Clínica MediCapilar Tempo inteiro

Quem Somos?

A Medicapilar é a maior rede de Clínicas a nível nacional na área da Saúde Capilar, presente em várias cidades: Lisboa Centro, Lisboa Expo, Porto, Braga, Viseu, Aveiro e Paris. Na MediCapilar temos uma missão para a qual trabalhamos todos os dias: melhorar a vida dos nossos pacientes, devolvendo-lhes a paixão pelo seu cabelo.

Somos uma das maiores empresas na área da estética capilar e estamos a contratar para integrar a nossa equipa um Técnico de Apoio Cliente (M/F) será responsável pela gestão de procedimentos de satisfação do cliente, prestando apoio aos clientes em questões relacionadas com todo o processo.

Procuramos profissionais com dinamismo, energia, apaixonados e força de vencer

**Responsabilidades**:

- Análise de questionários de satisfação, e implementação de métricas de satisfação junto dos diversos departamentos.
- Reportar e solucionar reclamações de clientes, reunindo informações sobre qualidade de produtos e serviços
- Analisar feedback dos clientes através de todas as plataformas de social media.
- Ser a voz de nossos clientes e entender suas necessidades
- Contacto telefónico para análise de satisfação cliente.
- Registar e dar seguimento das reclamações, com o objetivo de garantir a satisfação dos clientes.

**Perfil**

Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita com diferentes tipos de interlocutores;
Capacidade de resolução de conflitos e empatia.

Experiência na área de Customer Care na sua vertente administrativa;
Domínio das ferramentas informáticas;
Valoriza-se conhecimentos de CRM.

Sentido de responsabilidade, rigor, cumprimento de prazos e atenção aos detalhes.

**Oferta**

Salário competitivo, de acordo com o nível de responsabilidade e experiência profissional.

**Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Requisito de idioma flexível:

- Português Não Necessário


  • Técnico de Apoio ao Cliente

    4 semanas atrás


    Porto, Portugal 7Skin Tempo inteiro

    Queres trabalhar numa empresa em grande crescimento? Que cuida das suas pessoas? Com projetos desafiantes? Então não vivas no passado, nós somos o teu futuro! Somos uma empresa especializada em e-commerce na área da saúde e beleza e estamos a reforçar a nossa equipa com um/a **Técnico/a de Apoio ao Cliente**. **As tuas responsabilidades**: -...


  • Porto, Portugal 7Skin Tempo inteiro

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  • Porto, Portugal 7Skin lda Tempo inteiro

    Estás à procura de um desafio e fazer a diferença? Então a 7Skin é a empresa ideal para ti! Somos uma empresa especializada em e-commerce, de produtos na área da cosmética, saúde e beleza e estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Técnico/a de Apoio ao Cliente. No atendimento ao cliente, farás parte da equipa que é a voz da nossa marca. O...


  • Porto, Porto, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

    Publicado 16Feb2024SalárioLocalização PortoCategoria PermanenteSector EngenhariaReferência BBBH655936DescriçãoA Kelly Engineering está a recrutar u m Técnico de Apoio ao Cliente, para uma empresa da área da caixilharia, localizada em Famalicão.Principais Responsabilidades: Formar os clientes nos produtos da empresa. Assegurar o acompanhamento...


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  • Apoio Ao Cliente

    Há 6 dias


    Porto, Porto, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    Empresa de referência na área do setor de Mobilidade Elétrica. Inserido no departamento comercial, seja responsável por fornecer suporte técnico a clientes. Principais responsabilidades Contacto com clientes, fornecendo suporte técnico relativamente aos serviços prestados; Garantir o contacto frequente e personalizado com o cliente, permitindo a...


  • Porto, Porto, Portugal Clínica MediCapilar Tempo inteiro

    Quem Somos?A Medicapilar é a maior rede de Clínicas a nível nacional na área da Saúde Capilar, presente em várias cidades: Lisboa Centro, Lisboa Expo, Porto, Braga, Viseu, Aveiro e Paris.Na MediCapilar temos uma missão para a qual trabalhamos todos os dias: melhorar a vida dos nossos pacientes, devolvendo-lhes a paixão pelo seu cabelo.Somos uma das...

  • Apoio ao Cliente

    Há 6 dias


    Porto, Porto, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiro

    O que temos para ti?- salário atractivo- formação paga e acompanhamento de cada indivíduo - asseguramos que começa a trabalhar mais pronto do que nunca- contrato de trabalho a tempo inteiro- integração numa empresa sólida e em crescimento- programa de fidelidade - agradecemos todos os seus esforços e contribuições- percurso profissional - cada...

  • Apoio ao Cliente

    Há 6 dias


    Porto, Porto, Portugal SP Care Tempo inteiro

    Adoras tecnologias e és sempre tu a pessoa que ajuda os amigos e vizinhos na configuração do router, na TV e no PC? Temos a oportunidade de emprego ideal para ti no Apoio Técnico no PortoDescrição Atendimento de Apoio ao Cliente Inbound na resolução de questões Técnicas dos serviços de Televisão, Internet e Telefone; Utilização de ferramentas...

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    Há 6 dias


    Porto, Porto, Portugal Transcom WorldWide Tempo inteiro

    Location:Portugal, PortoJob category:Customer Service Representative (CSR)Language:PortugueseO que temos para ti?- salário atractivo- formação paga e acompanhamento de cada indivíduo - asseguramos que começa a trabalhar mais pronto do que nunca- contrato de trabalho a tempo inteiro- integração numa empresa sólida e em crescimento- programa de...

  • Técnico de Apoio ao Cliente

    3 semanas atrás


    Porto, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

    **Publicado** - 16-Feb-2024**Salário** **Localização** - Porto**Categoria** - Permanente**Sector** - Engenharia**Referência** - BBBH655936**Descrição** A **Kelly Engineering** está a recrutar u **m Técnico de Apoio ao Cliente**, para uma empresa da área da caixilharia, localizada em **Famalicão**. **Principais Responsabilidades**: - Formar os...

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    Há 6 dias


    Porto, Porto, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiro

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    Há 6 dias


    Porto, Porto, Portugal Transcom WorldWide Tempo inteiro

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  • Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Apoio ao Cliente **Local**: Porto Salário a definir **Requisitos**: - Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano ou superior; - Excelente capacidade de comunicação, falada e escrita, em português e inglês (obrigatório); - Experiência anterior em e-commerce, serviço de apoio ao cliente, gestão de reclamações ou...


  • Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Apoio ao Cliente Local: Porto Salário a definir Requisitos: - Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano ou superior; - Excelente capacidade de comunicação, falada e escrita, em português e inglês (obrigatório); - Experiência anterior em e-commerce, serviço de apoio ao cliente, gestão de reclamações ou retenção de...


  • Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Apoio ao Cliente Local: Porto Salário a definir Requisitos: - Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano ou superior; - Excelente capacidade de comunicação, falada e escrita, em português e inglês (obrigatório); - Experiência anterior em e-commerce, serviço de apoio ao cliente, gestão de reclamações ou retenção de...

  • Apoio ao Cliente

    Há 6 dias


    Porto, Porto, Portugal Salesland Portugal Unipessoal Lda Tempo inteiro

    A SALESLAND PORTUGAL, premiada pela sua solidez, continua a crescer e admite para o seu CENTRO DE CONTATO, profissionais para trabalharem como AGENTES DE APOIO A CLIENTES ESPANHÓIS (M/F) - Receção e Emissão de Chamadas a Clientes em Centro de Contato.SOMOS ESPECIALISTAS EM VENDAS E NÃO SÓ: agregamos valor a qualquer negócio e temos espaço para...


  • Porto, Porto, Portugal Huork Tempo inteiro

    Assistente de Apoio ao ClienteLocal: PortoSalário a definirRequisitos: Habilitações literárias mínimas ao nível do 12o ano ou superior; Excelente capacidade de comunicação, falada e escrita, em português e inglês (obrigatório); Experiência anterior em ecommerce, serviço de apoio ao cliente, gestão de reclamações ou retenção de clientes...


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    Assistente de Apoio ao ClienteLocal: PortoSalário a definirRequisitos: Habilitações literárias mínimas ao nível do 12o ano ou superior; Excelente capacidade de comunicação, falada e escrita, em português e inglês (obrigatório); Experiência anterior em ecommerce, serviço de apoio ao cliente, gestão de reclamações ou retenção de clientes...