Assistant Support Technique

2 semanas atrás

Porto, Portugal Yobbo Unipessoal, lda Tempo inteiro

**Ce que nous proposons**

Nous recherchons quelqu’un de confiance qui sera un véritable appuis pour la Direction.

**Tes missions, ton quotidien**:
**Support équipe interne**
- Superviser et guider toutes les activités de l’équipe de service
- Coordonner les créations de SLA (via l’interaction avec l’équipe commerciale)
- S’assurer que l’équipe respecte les Bonnes Pratiques et maintiennent les SLA
- Surveiller les problèmes du service et les plaintes des clients
- Élaborer des plans de gestion des problèmes et d’amélioration des services

**Service client**
- Veiller à ce que les clients, le support technique et les autres parties techniques soient représentés dans la définition et l’évolution des services
- Offrir un service client
- Maintenir la relation client**Ce job est pour toi si tu**:
**Compétences Commerciales**
- Réflexion stratégique
- Analyse commerciale
- Délégation efficace
- Gestion des risques
- Priorisation et gestion du temps
- Communication claire
- Gestion de la relation commerciale

**Compétences Techniques**
- Large compréhension technique
- Gestion des niveaux de service
- Ingénierie de service
- Orientation client

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- **Une team bienveillante**, et un management de proximité
- **Des opportunités d’apprendre** des uns et des autres : il n’y a pas d’échec, seulement des itérations et des occasions d’apprendre
- **Une formation** au cours de laquelle tu seras amené(e) à découvrir l’ensemble des équipes internes, nos offres, notre marché et nos process de développement produits
- **Non pas un mais des bureaux** au sein desquels tu peux te rendre pour travailler en semaine et profiter du cadre de vie local de Paris et ses cafés de quartiers, ses théatres, ses grands magasins, Toulouse et son canal du midi à proximité de nos bureaux pour tes courses à pieds et balade à vélo et Porto pour profiter d’une balade sur le Douro avec les comodités de la gare de Campagna qui te permet de rejoindre tous les lieux de la ville depuis nos bureaux.

**Le pack all inclusive**:

- Rémunération : Selon les grilles du contrat d’alternance.
- **Une participation**, son montant (+/- 1500e) est directement lié à la performance annuelle de la société, tu peux débloquer ce montant ou alors le placer sur un compte épargne salariale pour le faire fructifier
- **Des moments fun et gourmand**: nos teams building d’entreprise plusieurs fois par an comme des escape game, bowling, restau d’équipe
- **Un Kit Télétravail** pour être bien installé chez toi PC/Mac + écran + casque
- **Des titres-restaurants** d
- **Une mutuelle**:

- **Des chèques cadeaux** de 100 euros annuel (à Noël pour faire tes cadeaux)
- **Un forfait mobilité durable** : pour faciliter les déplacements "verts" et payer ta trot Bolt, ton vélo Uber, ton Cityscoot
- Une prise en charge de 50% des frais de **transports en commun**

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 000,00€ à 1 400,00€ par mois

  • Assistant Support Technique

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Yobbo Unipessoal, lda Tempo inteiro

    **Ce que nous proposons**Nous recherchons quelqu'un de confiance qui sera un véritable appuis pour la Direction.**Tes missions, ton quotidien**:**Support équipe interne**- Superviser et guider toutes les activités de l'équipe de service- Coordonner les créations de SLA (via l'interaction avec l'équipe commerciale)- S'assurer que l'équipe respecte les...

  • Assistant Support Technique

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Yobbo Ventures Tempo inteiro

    **A propos de Yobbo Ventures** Yobbo Ventures est la société de holding qui regroupe les entreprises Shoponyou, Gladiateket Mon Mobile.Pro. Yobbo Venturesc’est aussi du management bienveillant, de l’épanouissement, de la confiance tu peux bosser depuis n’importe lequel de nos sites 2 fois dans l’année, avec une présence sur Paris, Toulouse et...

  • Support Technique

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Tu es passioné par la technologie et rêve dans faire ton métier?Aider les autres et partager tes connaissances te motive?Tu es curieux et souhaite intégrer un projet en pleine croissance?Si tu réponds à ses critères et mairise la langue français et des notions d'anglais, ce projet est fait pour toiLe plus de cette offre?Tu peux travailler à partir...

  • support technique

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    A Randstad é a empresa número 1 no setor de recursos humanos a nível mundial e líder em Portugal. Com presença em todo o país, conta com oportunidades de emprego para diferentes setores de atividade, como indústria, serviços de apoio ao cliente e vendas, tecnologias da informação, finanças e banca, hotelaria, turismo e restauração, recursos...

  • support technique

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    A Randstad é a empresa número 1 no setor de recursos humanos a nível mundial e líder em Portugal. Com presença em todo o país, conta com oportunidades de emprego para diferentes setores de atividade, como indústria, serviços de apoio ao cliente e vendas, tecnologias da informação, finanças e banca, hotelaria, turismo e restauração, recursos...

  • support technique

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    A Randstad é a empresa número 1 no setor de recursos humanos a nível mundial e líder em Portugal. Com presença em todo o país, conta com oportunidades de emprego para diferentes setores de atividade, como indústria, serviços de apoio ao cliente e vendas, tecnologias da informação, finanças e banca, hotelaria, turismo e restauração, recursos...

  • Remote Spécialiste Du Support Client Technique Avec Français

    Há 7 horas

    Porto, Portugal Cbt Tempo inteiro

    Remote spécialiste du support client technique avec français (C1) Job Openings Remote spécialiste du support client technique avec français (C1) About the job Remote spécialiste du support client technique avec français (C1) Titre du poste : Remote spécialiste du support client technique avec français (C1) Lieu : Coimbra, Télétravail Type d'emploi...

  • Remote Spécialiste Du Support Client Technique Avec Français

    Há 7 horas

    Porto, Portugal Cbt Tempo inteiro

    Remote spécialiste du support client technique avec français (C1) Job Openings Remote spécialiste du support client technique avec français (C1) About the job Remote spécialiste du support client technique avec français (C1)Titre du poste :Remote spécialiste du support client technique avec français (C1)Lieu : Coimbra, TélétravailType d'emploi :...

  • Support Technique

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Tu es passioné par la technologie et rêve dans faire ton métier?Aider les autres et partager tes connaissances te motive?Tu es curieux et souhaite intégrer un projet en pleine croissance?Si tu réponds à ses critères et mairise la langue français et des notions d'anglais, ce projet est fait pour toi!Le plus de cette offre?Tu peux travailler à partir...

  • Support Technique

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Tu es passioné par la technologie et rêve dans faire ton métier?Aider les autres et partager tes connaissances te motive?Tu es curieux et souhaite intégrer un projet en pleine croissance?Si tu réponds à ses critères et mairise la langue français et des notions d'anglais, ce projet est fait pour toi!Le plus de cette offre?Tu peux travailler à partir...

  • Remote Spécialiste Du Support Client Technique

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal CBT Tempo inteiro

    **Titre du poste**: Remote spécialiste du support client technique avec français (C1) **Lieu**: Coimbra, Télétravail **Type d'emploi**: Temps plein **À propos de nous**:Nous faisons partie des 500 meilleures entreprises dans les secteurs de l'informatique, des télécommunications, du commerce électronique, de l'automobile et des services...

  • Remote Spécialiste Du Support Client Technique

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal CBT Tempo inteiro

    **Titre du poste**: Remote spécialiste du support client technique avec français (C1)**Lieu**: Coimbra, Télétravail**Type d'emploi**: Temps plein**À propos de nous**:Nous faisons partie des 500 meilleures entreprises dans les secteurs de l'informatique, des télécommunications, du commerce électronique, de l'automobile et des services financiers. Nous...

  • Conseiller en Assistance Technique Francophone

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    CONSEILLER EN ASSISTANCE TECHNIQUE FRANCOPHONE - M/F - PORTO - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_FSIP_347_2024) Conseiller en Assistance Technique - M/F - Porto - CDI - Hybride **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions...

  • Conseiller en Assistance Technique Francophone

    2 meses atrás

    Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    CONSEILLER EN ASSISTANCE TECHNIQUE FRANCOPHONE - M/F - PORTO - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_FSIP_347_2024) Conseiller en Assistance Technique - M/F - Porto - CDI - Hybride **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions...

  • Customer Support Assistant

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal hôma Tempo inteiro

    "Atención al cliente de hôma, ¿buenos dias?"É com a maior simpatia e profissionalismo que atendemos diariamente os contactos dos nossos clientes e procuramos dar a melhor resposta às suas questões e necessidades. Temos uma equipa espetacular de Serviço de Apoio ao Cliente (SAC) que dá o seu melhor em cada contacto, elevando o "Happy Home Living" que...

  • Conseiller en Assistance Technique Francophone

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    CONSEILLER EN ASSISTANCE TECHNIQUE FRANCOPHONE - M/F - PORTO - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_FSIP_347_2024)Conseiller en Assistance Technique - M/F - Porto- CDI - Hybride**QUI SOMMES-NOUS ?****BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**.Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans...

  • Conseiller en Assistance Technique Francophone

    2 meses atrás

    Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    CONSEILLER EN ASSISTANCE TECHNIQUE FRANCOPHONE - M/F - PORTO - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_ASP_248_2023) Conseiller en Assistance Technique - M/F - Porto - CDI - Hybride **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions...

  • Conseiller en Assistance Technique Francophone

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    Conseiller en Assistance Technique - M/F - Porto - CDI - Hybride **QUI SOMMES-NOUS ?** **BNP PARIBAS CARDIF**, l’**Assureur d’un Monde qui Change**. Nous sommes le leader mondial sur le marché de l’assurance-crédit avec des positions solides dans l’épargne et l’assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. Centre de Service...

  • Customer Support Assistant

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal hôma Tempo inteiro

    “Atención al cliente de hôma, ¿buenos dias?” É com a maior simpatia e profissionalismo que atendemos diariamente os contactos dos nossos clientes e procuramos dar a melhor resposta às suas questões e necessidades. Temos uma equipa espetacular de Serviço de Apoio ao Cliente (SAC) que dá o seu melhor em cada contacto, elevando o “Happy Home...

  • Conseiller En Assistance Technique Francophone

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Bnp Paribas Real Estate Tempo inteiro

    Job Description - Conseiller en Assistance Technique Francophone (M/F) – Porto – Hybride - Candidature spontanée (CSP_SPONSIP_2024)Conseiller en Assistance Technique Francophone (M/F) – Porto – Hybride - Candidature spontanée(Job Number:CSP_SPONSIP_2024)QUI SOMMES-NOUS ?BNP PARIBAS CARDIF, l'Assureur d'un Monde qui Change.Nous sommes le leader...