Assistant Support Technique
6 meses atrás
**Ce que nous proposons**
Nous recherchons quelqu’un de confiance qui sera un véritable appuis pour la Direction.
**Tes missions, ton quotidien**:
**Support équipe interne**
- Superviser et guider toutes les activités de l’équipe de service
- Coordonner les créations de SLA (via l’interaction avec l’équipe commerciale)
- S’assurer que l’équipe respecte les Bonnes Pratiques et maintiennent les SLA
- Surveiller les problèmes du service et les plaintes des clients
- Élaborer des plans de gestion des problèmes et d’amélioration des services
**Service client**
- Veiller à ce que les clients, le support technique et les autres parties techniques soient représentés dans la définition et l’évolution des services
- Offrir un service client
- Maintenir la relation client**Ce job est pour toi si tu**:
**Compétences Commerciales**
- Réflexion stratégique
- Analyse commerciale
- Délégation efficace
- Gestion des risques
- Priorisation et gestion du temps
- Communication claire
- Gestion de la relation commerciale
**Compétences Techniques**
- Large compréhension technique
- Gestion des niveaux de service
- Ingénierie de service
- Orientation client
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- **Une team bienveillante**, et un management de proximité
- **Des opportunités d’apprendre** des uns et des autres : il n’y a pas d’échec, seulement des itérations et des occasions d’apprendre
- **Une formation** au cours de laquelle tu seras amené(e) à découvrir l’ensemble des équipes internes, nos offres, notre marché et nos process de développement produits
- **Non pas un mais des bureaux** au sein desquels tu peux te rendre pour travailler en semaine et profiter du cadre de vie local de Paris et ses cafés de quartiers, ses théatres, ses grands magasins, Toulouse et son canal du midi à proximité de nos bureaux pour tes courses à pieds et balade à vélo et Porto pour profiter d’une balade sur le Douro avec les comodités de la gare de Campagna qui te permet de rejoindre tous les lieux de la ville depuis nos bureaux.
**Le pack all inclusive**:
- Rémunération : Selon les grilles du contrat d’alternance.
- **Une participation**, son montant (+/- 1500e) est directement lié à la performance annuelle de la société, tu peux débloquer ce montant ou alors le placer sur un compte épargne salariale pour le faire fructifier
- **Des moments fun et gourmand**: nos teams building d’entreprise plusieurs fois par an comme des escape game, bowling, restau d’équipe
- **Un Kit Télétravail** pour être bien installé chez toi PC/Mac + écran + casque
- **Des titres-restaurants** d
- **Une mutuelle**:
- **Des chèques cadeaux** de 100 euros annuel (à Noël pour faire tes cadeaux)
- **Un forfait mobilité durable** : pour faciliter les déplacements "verts" et payer ta trot Bolt, ton vélo Uber, ton Cityscoot
- Une prise en charge de 50% des frais de **transports en commun**
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 1 000,00€ à 1 400,00€ par mois
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Agent Technique de Support
Há 1 mês
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroOpportunité en support technique à PortoVous cherchez à démarrer dans le support technique ? Nous vous proposons une opportunité en support technique à Porto, sans expérience requise, avec une formation complète pour vous accompagner.Compétences requisesLangue française C1/C2Aucune expérience requise - formation complète fournieRésider à moins...
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Agent Technique de Support
Há 1 mês
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroPoste d'Agent Technique de SupportNous sommes à la recherche d'un agent technique de support pour rejoindre notre équipe à Porto. Vous serez chargé de fournir un support technique aux clients francophones par téléphone, e-mail et chat.Compétences requisesNiveau de français C1/C2Aucune expérience requise - formation complète fournieRésider...
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Agent Technique de Support
Há 1 mês
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroVous recherchez un nouveau défi ?Debutez votre carrière dans l'assistance technique à Porto, sans expérience requise, avec une formation complète. Nous recherchons des talents francophones pour rejoindre notre équipe d'assistance technique à Porto.Les avantages qu'offrons :Salaire attractif : jusqu'à 1 230 EUR brut par mois, y compris des...
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Spécialiste en Support Technique
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroVous cherchez une carrière dans le support technique ? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe à Porto.Compétence requise : Niveau de français C1/C2.Vous offrons :Salaire attractif : Jusqu'à 1 230 EUR brut par mois.Formation rémunérée : Une formation complète vous est fournie pour...
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Agent de Support Technique Bilingue
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroUn Nouveau Défi Professionnel à Porto !Vous souhaitez intégrer une équipe passionnée de support technique ? Nous recrutons des agents de support technique francophones qui seront chargés de résoudre les problèmes techniques des clients par téléphone, e-mail et chat.Compétences Requises :Niveau de français C1/C2Aucune expérience requise -...
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Agent de Support Technique à Porto
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroVous êtes francophone et souhaitez démarrer une carrière dans le domaine de l'assistance technique ?Nous sommes à la recherche de nouveaux talents francophones pour rejoindre notre équipe de support technique à Porto.Ce que nous offrons :Salaire compétitif : Jusqu'à 1 230 EUR brut par mois.Temps de travail : 8 heures par jour,...
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Consultant en Support Technique à Porto
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroÀ propos de l'emploiNous recherchons un consultant en support technique pour rejoindre notre équipe à Porto. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de soutien pour fournir une assistance de qualité aux clients.Fonctions clésOffrir un support technique aux clients francophones par téléphone, e-mail et chat.Diagnostiquer et...
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Agent Technique de Support
Há 1 mês
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroRejoignez notre équipe de Cross Border Talents et découvrez l'univers de l'assistance technique !Nous recherchons des agents de support technique francophones pour rejoindre notre équipe dynamique à Porto. Aucune expérience préalable n'est requise, nous proposons une formation complète pour vous aider à développer vos...
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Agent Technique Support
Há 1 mês
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroUne opportunité de carrière en assistance techniqueNous recherchons un agent technique support francophone pour rejoindre notre équipe à Porto. Vous serez l'interface entre nos clients et notre équipe de développement, et vous aiderez à résoudre les problèmes techniques.Vous recevrez une formation complète sur les outils et les processus, ainsi que...
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Support Technique
3 meses atrás
Porto, Portugal Atlean World Tempo inteiro**REMOTE** OPPORTUNITY IN PORTO. (trainining presencial) - send your english CV to:_ - ________ **POURQUOI VOUS ÊTES UN CANDIDAT IDÉAL**: - Être natif en Français (maîtrise de la langue française) - Avoir au minimum un niveau B2 en Anglais - Esprit d’équipe et flexibilité - Être proactif et rigoureux - Bonne connaissance des outils...
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Spécialiste en Support Technique
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroPoste de Spécialiste en Support TechniqueVous cherchez un nouveau défi ? Rejoignez notre équipe et bénéficiez d'une formation complète.Compétences requises:Niveau de français C1/C2Aucune expérience requiseOrganisé, orienté solutions, et passionné par le service clientMises en avant:- Rémunération : Jusqu'à 1,230 EUR brut/mois, primes de...
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Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroNous recherchons un Spécialiste en Support Technique Avancé pour rejoindre notre équipe d'assistance technique à Porto.Quel est votre rôle ?Fournir un support technique de haute qualité aux clients francophones par téléphone, chat et e-mail.Quels sont vos responsabilités ?Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes liés aux produits et...
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Customer Support Assistant
Há 1 mês
Porto, Portugal Bluwalk Tempo inteiroJob Description Customer Support Assistant A successful customer support assistant is responsible for managing calls, tickets, emails, and social media messages with a focus on customer satisfaction and loyalty.This role covers both pre-sales and post-sales support, addressing inquiries, resolving complaints, and handling various requests.Serving as the...
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Agent de Support Technique à Porto
Há 1 mês
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroVous souhaitez une carrière en assistance technique ?Rejoignez notre équipe francophone à Porto, où nous vous fournissons une formation complète, même sans expérience.Ce que nous offrons :Rémunération : Jusqu'à 1 230 EUR brut/mois, primes de performance incluses.Horaires de travail : 40 heures par semaine, avec des shifts variables entre 7h et...
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Customer Support Assistant
3 semanas atrás
Porto, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroJob DescriptionCustomer Support AssistantA successful customer support assistant is responsible for managing calls, tickets, emails, and social media messages with a focus on customer satisfaction and loyalty.This role covers both pre-sales and post-sales support, addressing inquiries, resolving complaints, and handling various requests.Serving as the...
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Agent Technique de Support Client
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroVous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle enrichissante ? Rejoignez Cross Border Talents comme Agent Technique de Support Client. Dans ce rôle, vous assisterez les clients avec leurs questions et problèmes liés à leurs abonnements. Vous bénéficierez d'un salaire attractif jusqu'à 1 400 euros brut par mois, avec des bonus pour les...
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Agent Technique Supérieur
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroCross Border Talents vous invite à rejoindre son équipe comme Agent Technique Supérieur ! Vous serez chargé(e) de fournir un support technique de qualité aux clients francophones par téléphone, e-mail et chat. Vous utiliserez vos compétences pour diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes techniques. Pour être éligible, vous devez avoir...
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Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière stimulante dans un environnement dynamique ? Nous recrutons un Agent Technique de Support Francophone pour rejoindre notre équipe à Porto.Qualités requises :Niveau de français C1/C2Aucune expérience préalable n'est requiseCitoyenneté de l'UE ou permis de résidence valide pour le...
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Agent Technique de Support à Porto
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroNous recherchons des agents de support technique francophones pour rejoindre notre équipe dynamique à Porto, sans nécessité d'expérience antérieure.Désireux de démarrer une carrière en assistance technique ? Rejoignez-nous à Porto, où nous offrons une formation complète et régulière, même pour les débutants.Voici ce que nous proposons :-...
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Customer Support Assistant
4 semanas atrás
Porto, Portugal Bluwalk Tempo inteiroCompany DescriptionBluwalk is an urban mobility operator whose mission is to facilitate access and improve quality of work opportunities in the field of mobility. Manage operations in the largest centres national urban services, in the ride-hailing (TVDE), courier, e-commerce and food delivery segments. Was highlighted by the Financial Times (FT1000 Europe's...