Team Leader Recuperação Crédito

4 meses atrás

Lisboa, Portugal Intrum Portugal, Lda Tempo inteiro

A Intrum é a empresa líder da indústria de Serviços de Gestão de Crédito, em 20 mercados na Europa. Ao ajudar as empresas a receber pagamentos e apoiar as pessoas nos pagamentos em atraso, a Intrum lidera o caminho para uma economia sólida e desempenha um papel fundamental na sociedade em geral. A Intrum conta com cerca de 10.000 profissionais dedicados e empáticos que servem cerca de 80.000 empresas em toda a Europa. Em 2023, as receitas ascenderam a 1,70 mil milhões de euros. A Intrum tem a sua sede em Estocolmo, Suécia e está cotada na bolsa Nasdaq Estocolmo.

Em Portugal desde 1997, com escritórios em Lisboa (sede) e no Porto, a Intrum tem mais de 250 colaboradores.

**Principais Funções**:

- Responsável pela realização dos objetivos das equipas, tendo em conta os prazos e os KPI estabelecidos. Assegura que estes são comunicados corretamente e que os membros da equipa agem em conformidade.
- Responsável pelo tratamento rápido e correto dos processos e por um bom volume de trabalho quantitativo e qualitativo, tendo como primeira prioridade a relação comercial do cliente com os seus clientes; assegura a correspondência dos contratos de prestação de serviços.
- Responsável pelo dia a dia da empresa, definição de prioridades, controlo de custos, acompanhamento, controlo aleatório e execução de ações para colaboradores diretos.
- Em reuniões (diárias) com outros Chefes de Equipa, responsável pela flexibilidade e ajustamento qualitativo e quantitativo da sua Equipa. Por exemplo: definição e controlo de horários de trabalho e de férias, absentismo, recrutamento, revisão da avaliação de gestão de desempenho, pagamento correto e atempado das remunerações.
- Lidera, forma, avalia, desenvolve e motiva os colaboradores diretos para obter os melhores resultados comerciais possíveis e aumentar a satisfação dos colaboradores. Serve de modelo para garantir que os seus empregados diretos agem em conformidade.
- Responsável por uma descrição correta, implementação, revisão e feedback de problemas/ideias de melhoria para todos os processos de trabalho, para agir da forma mais eficiente e eficaz possível. Se necessário, comunicar os resultados/anomalias ao Front Office Recovery Manager.
- Responsável pela comunicação atempada, relevante e adequada de informações de gestão/KPIs/relatórios às partes interessadas/parceiros, internos e externos, como contributo para um processo de tomada de decisões eficiente e eficaz.
- É responsável por uma excelente comunicação oral e escrita, de modo a garantir que todas as partes interessadas/parceiros tenham acesso atempado a todas as informações relevantes, gerando um compromisso de ambas as partes

**Quem procuramos?**

**Horário**:13h-22h

Segunda a Sexta-feira + 2 dias adicionais remunerados por mês (Feriado ou Sábado)
- 12º ano concluído obrigatório, formação superior em áreas de gestão, recomendada;
- Experiência mínima de 4 anos em funções de call-centre e recuperação de crédito;
- Conhecimentos consolidados do mercado bancário;
- Bons conhecimentos de Inglês;
- Boa capacidade de comunicação, influência e de síntese;
- Rigor e capacidade de análise;
- Orientação para a qualidade e cumprimento de normas e procedimentos.

**O que oferecemos?**
- Contrato sem termo (efetividade);
- Seguro de saúde;
- Prenda e tarde de aniversário;
- Benefícios adicionais para bem estar como _quick massages_ e fruta no escritório;
- Bónus mensal e anual;
- Subsídio noturno;
**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

  • Team Leader Recuperação Crédito

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Team Leader Recuperação Crédito (Background Legal) Team Leader de Recuperação Crédito – Background Legal És apaixonado/a pela área de call center e sentes que chegou a altura de abrazares um novo desafio profissional enquanto Team Leader ? Se possuis experiência na função e és detentor/a da Cédula Profissional da Ordem, então esta é a tua...

  • Team Leader Call Center

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Team Leader Call Center - Recuperação de Crédito A Adecco RH está a recrutar para a vaga de Team Leader de Call Center!Se possui experiência na função na área de Recuperação de Crédito e procura um novo desafio esta é a sua oportunidade! FUNÇÕES: Gestão de equipas de operadores de Recuperação de Crédito Definição e monitorização de KPIs...

  • Team Leader Recuperação de Crédito

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    A The Bridge Trabalho Temporário, encontra-se a recrutar um **Team Leader Recuperação de Crédito (Contact Center) **para prestigiada empresa situada no **Parque das Nações.** **Responsabilidades Principais** - **Gestão de Equipas**: Assegurar a comunicação clara de objetivos e garantir que a equipa atinge os KPIs e prazos definidos. - **Operações...

  • Team Leader

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Hipoges Iberia Tempo inteiro

    .Team Leader - Legal (Recuperação de Crédito) A Hipoges, fundada em 2008, é uma das plataformas líderes na Gestão de Ativos na Península Ibérica com mais de 48.5 mil milhões de ativos sob gestão. Com presença em Espanha, Portugal, Grécia e Itália e mais de 1.700 colaboradores por todo o mundo, a Hipoges trabalha para as principais instituições...

  • Team Leader

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Hipoges Iberia Tempo inteiro

    Team Leader - Legal (Recuperação de Crédito)A Hipoges, fundada em 2008, é uma das plataformas líderes na Gestão de Ativos na Península Ibérica com mais de 48.5 mil milhões de ativos sob gestão. Com presença em Espanha, Portugal, Grécia e Itália e mais de 1.700 colaboradores por todo o mundo, a Hipoges trabalha para as principais instituições...

  • Team Leader

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Hipoges Iberia Tempo inteiro

    .Team Leader - Legal (Recuperação de Crédito)A Hipoges, fundada em 2008, é uma das plataformas líderes na Gestão de Ativos na Península Ibérica com mais de 48.5 mil milhões de ativos sob gestão. Com presença em Espanha, Portugal, Grécia e Itália e mais de 1.700 colaboradores por todo o mundo, a Hipoges trabalha para as principais instituições...

  • Team Leader Recuperação de Crédito

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal EGOR Tempo inteiro

    A The Bridge Trabalho Temporário, encontra-se a recrutar um **Team Leader Recuperação de Crédito (Contact Center) **para prestigiada empresa situada no **Parque das Nações.** **Principais Funções**: - Responsável pela realização dos objetivos das equipas, tendo em conta os prazos e os KPI estabelecidos. Assegura que estes são comunicados...

  • Team Leader Recuperação de Crédito

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal EGOR Tempo inteiro

    **Descrição da Oferta** **A The Bridge Trabalho Temporário, encontra-se a recrutar um Team Leader Recuperação de Crédito (Contact Center) para prestigiada empresa situada no Parque das Nações.** **Principais Funções**: - Responsável pela realização dos objetivos das equipas, tendo em conta os prazos e os KPI estabelecidos. Assegura que estes...

  • Team Leader Recuperação de Crédito

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal EGOR Tempo inteiro

    A The Bridge Trabalho Temporário, encontra-se a recrutar um **Team Leader Recuperação de Crédito (Contact Center) **para prestigiada empresa situada no **Parque das Nações.** **Principais Funções**: - Responsável pela realização dos objetivos das equipas, tendo em conta os prazos e os KPI estabelecidos. Assegura que estes são comunicados...

  • Supervisor De Call Center

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Team Leader Call Center - Recuperação de CréditoA Adecco RH está a recrutar para a vaga de Team Leader de Call Center!Se possui experiência na função na área de Recuperação de Crédito e procura um novo desafio, esta é a sua oportunidade!FUNÇÕES: Gestão de equipas de operadores de Recuperação de CréditoDefinição e monitorização de...

  • Team Leader

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Hipoges Tempo inteiro

    .A Hipoges, fundada em 2008, é uma das plataformas líderes na Gestão de Ativos na Península Ibérica com mais de 48.5 mil milhões de ativos sob gestão. Com presença em Espanha, Portugal, Grécia e Itália e mais de 1.700 colaboradores por todo o mundo, a Hipoges trabalha para as principais instituições financeiras e investidores internacionais. A...

  • Team Leader de Recuperação de Crédito

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    Tha Bridge **Principais responsabilidades**: - Liderar a equipa garantindo o cumprimento de objetivos, prazos e KPI's. - Gerir o fluxo de trabalho com foco na satisfação do cliente e no cumprimento de contratos. - Assegurar o acompanhamento da equipa: definir prioridades, controlar custos, supervisionar horários, férias e absentismo. - Formar, motivar...

  • Team Leader

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Team Leader - Call Center És apaixonado/a pela área de call center e possuis experiência enquanto Team Leader ? Se tens interesse pela vertente de Recuperação de Crédito então esta é a tua oportunidade! FUNÇÕES:Gestão de equipas de operadores de Recuperação de CréditoDefinição e monitorização de KPIsIdentificação de oportunidades de...

  • Especialista em Recuperação de Créditos

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    sobre a empresa Multipessoal procura um(a) Especialista em Recuperação de Créditos para uma oportunidade inovadora e desafiante. Salário O salário base mensal é ajustado à experiência profissional, garantindo uma remuneração justa por trabalho bem feito. Além disso, o subsídio de alimentação é de 9,60€. Descrição do cargo O(a)...

  • Team Leader de Recuperação de Crédito

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    Tha Bridge **Principais responsabilidades**: - Liderar a equipa garantindo o cumprimento de objetivos, prazos e KPI's. - Gerir o fluxo de trabalho com foco na satisfação do cliente e no cumprimento de contratos. - Assegurar o acompanhamento da equipa: definir prioridades, controlar custos, supervisionar horários, férias e absentismo. - Formar, motivar...

  • Team Leader

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Hipoges Tempo inteiro

    A Hipoges, fundada em 2008, é uma das plataformas líderes na Gestão de Ativos na Península Ibérica com mais de 48.5 mil milhões de ativos sob gestão. Com presença em Espanha, Portugal, Grécia e Itália e mais de 1.700 colaboradores por todo o mundo, a Hipoges trabalha para as principais instituições financeiras e investidores internacionais. A...

  • Gerente de Equipe Senior em Recuperação de Créditos

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Eurofirms está a recrutar um Gerente de Equipe Senior em Recuperação de Créditos para trabalhar na zona de Lisboa. Nesta função, você terá a oportunidade de liderar uma equipa dedicada à recuperação de créditos, trabalhando estreitamente com os clientes e parceiros para alcançar metas comerciais.Desenvolvimento da EquipaO seu objetivo principal...

  • Especialista em Recuperação de Créditos

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição da Vaga    O Huork está à procura de um profissional competente para o cargo de Especialista em Recuperação de Créditos.Sobre a Empresa    A Huork é uma empresa dinâmica e inovadora, comprometida em oferecer soluções eficazes para as necessidades dos nossos clientes. Acreditamos na importância do trabalho em equipe e valorizamos...

  • Team Leader de Recuperação de Crédito

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal Grupo IMAN Tempo inteiro

    **Funções**: - Responsável pela realização dos objetivos das equipas, tendo em conta os prazos e os KPI estabelecidos; - Responsável pela definição de prioridades, controlo de custos e acompanhamento; - Desenvolvimento dos colaboradores diretos para obter os melhores resultados comerciais possíveis e aumentar a satisfação dos colaboradores; -...

  • Gestor de Recuperação de Crédito

    7 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Lisboa (Híbrido) A The Bridge Trabalho Temporário, encontra-se a recrutar um Gestor de Recuperação de Crédito (Contact Center) para empresa cliente situado no Parque das Nações. **Funções**: - Garantir o tratamento dos processos de dívidas dos clientes do nosso cliente; - Definir estratégias de recuperação; - Acompanhar a...