1.8 Auditor de Qualidade e Sistema Nos

Há 1 mês


Lisboa, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro

**MANPOWERGROUP**, Líder Mundial em Serviços de Recursos Humanos, e marca nº1 na Escolha dos Profissionais, encontra-se a recrutar Auditor de Qualidade e Sistema NOS.

**Principais Funções**:

- Analisar e avaliar chamadas telefónicas dos canais comerciais NOS, para garantir a qualidade das vendas realizadas pelos canais telefónicos, garantindo a identificação de não conformidades com o intuito de melhorar os resultados dos canais de venda e a prestação dos gestores de contacto nas suas funções, tendo sempre por base os processos disponibilizados em KM.
- Propor melhorias processuais e comportamentais, com base nas análises feitas às chamadas de vendas e garantir a partilha das mesmas com os Canais Comerciais B2C.
- Garantir alinhamento entre a Coordenação NOS, equipa de auditoria e outras áreas (Qualidade, Comunicação, Formação, Reporting,)

**Competências Técnicas**:

- Facilidade e apetência para trabalhar com aplicações informáticas. na ótica de utilizador, de gestão e audição de chamadas e posterior registo dos resultados das análises efetuadas
- Conhecimento das diferentes áreas de negócio da NOS e experiência em áreas de melhoria contínua (preferencial)
- Conhecimento das diferentes áreas de negócio da NOS, dos seus produtos e serviços, aplicações ( UNI, UFE, KM, etc) e saber consultar os processos em KM.

**Horário**:
2ª a 6ª feira: 09h-18h
folgas: sábado e domingo

**Tipo de oferta**: Período Integral

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição
- Descontos comerciais

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento complementares:

- Subsídio de Natal



  • Lisboa, Lisboa, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro

    MANPOWERGROUP, Líder Mundial em Serviços de Recursos Humanos, e marca no1 na Escolha dos Profissionais, encontra-se a recrutar Auditor de Qualidade e Sistema NOS.Principais Funções: Analisar e avaliar chamadas telefónicas dos canais comerciais NOS, para garantir a qualidade das vendas realizadas pelos canais telefónicos, garantindo a identificação de...

  • Engenheiro/a da Qualidade

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Engenheiro de Qualidade - Auditor (RE) Tempo inteiro

    A OGMA, S.A.pretende recrutar Engenheiro da Qualidade para reforçar a equipa da Qualidade de Manutenção:Principais responsabilidades: – Assegurar o cumprimento das especificações técnicas do produto e demais requisitos contratuais de qualidade; – Assegurar a gestão da documentação e registos que sustentam a conformidade do produto entregue; –...


  • Lisboa, Portugal Engenheiro de Qualidade - Auditor (RE) Tempo inteiro

    A OGMA, S.A. pretende recrutar Engenheiro da Qualidade para reforçar a equipa da Qualidade de Manutenção: Principais responsabilidades: – Assegurar o cumprimento das especificações técnicas do produto e demais requisitos contratuais de qualidade; – Assegurar a gestão da documentação e registos que sustentam a conformidade do produto entregue;...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal OGMA-Indústria Aeronáutica de Portugal, S.A Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um Engenheiro de Qualidade – Auditor (m/f), para reforçar a área de sistemas de qualidade e segurança operacional: Principais responsabilidades: Realizar auditorias internas no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO / EN / EN / AQAP ); Realizar auditorias internas no âmbito da regulamentação aeronáutica Parte 145, Parte...


  • Lisboa, Portugal OGMA-Indústria Aeronáutica de Portugal, S.A Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um Engenheiro de Qualidade – Auditor (m/f), para reforçar a área de sistemas de qualidade e segurança operacional: Principais responsabilidades: • Realizar auditorias internas no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO / EN / EN / AQAP ); • Realizar auditorias internas no âmbito da regulamentação aeronáutica Parte...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal RHmais Tempo inteiro

    Estamos a selecionar para a integração na equipa de Qualidade e Auditorias de Sistema da área de Operações Comerciais da Direção Comercial B2C.Funções Ouvir chamadas de forma aleatória e dentro de uma lista de chamadas disponibilizadas pelos vários canais comerciais, fazendo a análise de conteúdo das chamadas, mediante as regras e normas...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal RHmais Tempo inteiro

    Estamos a selecionar para a integração na equipa de Qualidade e Auditorias de Sistema da área de Operações Comerciais da Direção Comercial B2C.Funções Ouvir chamadas de forma aleatória e dentro de uma lista de chamadas disponibilizadas pelos vários canais comerciais, fazendo a análise de conteúdo das chamadas, mediante as regras e normas...

  • Auditor

    1 dia atrás


    Lisboa, Portugal Tüv Rheinland Group Tempo inteiro

    Responsável pela realização de auditorias de sistemas, processos, produtos ou de conformidade com os requisitos de acreditação nas instalações dos clientes.Descrição da Função Na dependência do Diretor de Operações do Organismo de Certificação da TÜV Rheinland Portugal, as principais funções a desempenhar serão:Realização de auditorias...

  • Auditor

    1 dia atrás


    Lisboa, Portugal Tüv Rheinland Group Tempo inteiro

    Responsável pela realização de auditorias de sistemas, processos, produtos ou de conformidade com os requisitos de acreditação nas instalações dos clientes.Descrição da FunçãoNa dependência do Diretor de Operações do Organismo de Certificação da TÜV Rheinland Portugal, as principais funções a desempenhar serão:Realização de auditorias...

  • Auditor

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Tüv Rheinland Group Tempo inteiro

    Na dependência do Diretor de Operações do Organismo de Certificação da TÜV Rheinland Portugal, as principais funções a desempenhar serão: Realização de auditorias de certificação de acordo com as normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, TISAX e IATF de acordo com os requisitos de acreditação e procedimentos internos aplicáveis....

  • Auditor

    Há 1 mês


    Lisboa, Portugal Tüv Rheinland Group Tempo inteiro

    Na dependência do Diretor de Operações do Organismo de Certificação da TÜV Rheinland Portugal, as principais funções a desempenhar serão:  Realização de auditorias de certificação de acordo com as normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, TISAX e IATF de acordo com os requisitos de acreditação e procedimentos internos...


  • Lisboa, Portugal GRUPO CONSTANT Tempo inteiro

    O **GRUPO CONSTANT**, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, através da sua área de negócio **HR & Training**, recruta diretamente para uma das maiores organizações mundiais de auditoria e consultoria, um/a **Auditor Sénior de Sistemas de Informação e de Segurança de IT (M/F)** para integrar o Departamento de Auditoria...


  • Lisboa, Portugal DELAgroup Tempo inteiro

    A DELAgroup está á procura de Auditores/Qualidade/formação de BackOffice para turnos de 6 horas e com folgas ao Fim de semana para Auditar, controlar a qualidade e apoiar a formação, da inserção de dados, para um seu cliente, localizado em Alfragide. - Excelentes conhecimentos de inglês ( Obrigatório) Manuais e formação realizada em inglês. -...


  • Lisboa, Portugal Copam - Companhia Portuguesa de Amidos, S.A. Tempo inteiro

    A COPAM - Companhia Portuguesa de Amidos. S.A., sediada em São João da Talha, encontra-se a recrutar um Técnico da Qualidade e Ambiente. **Responsabilidades e Tarefas da Função**: Acompanhamento das questões legais no âmbito da Qualidade, Segurança Alimentar e Ambiente; Implementação e acompanhamento do sistema de gestão...

  • Auditor De Qualidade

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    Auditor de Qualidade (2ª a 6ªfeira)(m/f) Lisboa EMPRESA Grupo Egor PERFIL Estamos a recrutar Auditor De Qualidades  para empresa cliente localizada em Lisboa. FUNÇÃO: Monitorizações de chamadas; Auditoria de vendas efetuadas; Auditoria de procedimentos às equipas externas; Desenvolvimento e melhoria de processos de call center e vendas presenciais;...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Copam - Companhia Portuguesa de Amidos, S.A. Tempo inteiro

    A COPAM – Companhia Portuguesa de Amidos. S.A., sediada em São João da Talha, encontra-se a recrutar um Técnico da Qualidade e Ambiente.Designação da Função: Técnico da Qualidade e AmbienteResponsabilidades e Tarefas da Função: Acompanhamento das questões legais no âmbito da Qualidade, Segurança Alimentar e Ambiente; Implementação e...

  • Auditor

    Há 5 dias


    Lisboa, Portugal Tüv Rheinland Europe Tempo inteiro

    Sumário do FunçaoResponsável pela realização de auditorias de sistemas, processos, produtos ou de conformidade com os requisitos de acreditação nas instalações dos clientes.Descrição da FunçãoNa dependência do Diretor de Operações do Organismo de Certificação da TÜV Rheinland Portugal, as principais funções a desempenhar...


  • Lisboa, Portugal Youngnetwork Group Tempo inteiro

    A News Search, empresa do Youngnetwork Group de estudos de mercado e auditoria, está à procura de um/a freelancer Auditor/a para prestar serviços de auditoria num projeto regular. **Responsabilidades**: - Recolha de dados estatísticos e realização de controlos de qualidade, dentro e fora de ponto de venda, a produtos de prestigiada empresa no sector...

  • Auditor/A Sénior

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Experis Finance, Tax & Legal Tempo inteiro

    Estamos a reforçar a estrutura de um banco privado português com a integração de um Auditor Interno Sénior Team Leader (M/F). Integrado na equipa de auditoria interna o profissional a recrutar ficará encarregue de gerir a equipa de auditores, assegurar a gestão do controlo interno, de riscos e auditorias específicas; garantir a devida utilização...


  • Lisboa, Portugal Youngnetwork Group Tempo inteiro

    Trabalhador independente - A tempo inteiro - 1750-108, Lisboa, Lumiar, Portugal A **News Search**, empresa do Youngnetwork Group de estudos de mercado e auditoria, está à procura de um/a freelancer Auditor/a para prestar serviços de auditoria num projeto regular. **Responsabilidades** Recolha de dados estatísticos e realização de controlos de...