Agente Contact Center

5 meses atrás


Lisboa, Portugal SANA Hotels Tempo inteiro

Mais do que uma cadeia de hotéis, o Grupo SANA é um conjunto de conceitos exclusivos onde cada unidade tem a sua própria personalidade.

Para assegurar a qualidade e o bom funcionamento do nosso Contact Center, que está inserido no nosso Head Office no Parque das Nações, estamos a contratar um/a Agente.

**Principais responsabilidades**:

- Processar todos os pedidos de reserva, alterações e cancelamentos recebidos;
- Identificar as necessidades de reserva de hóspedes e determinar o tipo de quarto apropriado;
- Consulta de disponibilidades mediante ocupação;
- Introdução de dados e reservas em sistema e confirmação das mesmas;
- Explicar garantia, tarifas especiais e políticas de cancelamento aos hóspedes;
- Utilizar técnicas de vendas para maximizar receitas;
- Gestão de mensagens nas redes sociais.

**Requisitos**:
Experiência na função em contexto de call center/Contact Center será uma mais valia;
Domínio da língua inglesa e francesa (conhecimentos de outros idiomas serão valorizados);
Boa capacidade de comunicação e argumentação;
Orientação para o Cliente e Qualidade de Serviço;
Capacidade de resolução de problemas;
Atitude comercial;
Capacidade de trabalho em equipa e dinamismo;
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Experiência em Host e GoContact é valorizada.



  • Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    Temos o projeto que vai proporcionar o teu desenvolvimento profissional. Neste momento, estamos a recrutar novos talentos para Agente de Contact Center no setor energético! - **Função**_**: - Apresentação e comercialização de serviços de luz e gás da Iberdrola**. - Boa capacidade de comunicação (oral e escrita); - Sentido de responsabilidade; -...


  • Lisboa, Portugal Ventask Group Tempo inteiro

    COMERCIAL! Temos o projeto ideal para TI! - Procuras uma empresa que te valoriza e te proporcione um bom ambiente de trabalho?_ - Tens gosto em vender produtos e/ou serviços?_ - Adoras um bom desafio?_ Se respondeste a tudo que sim, então podes parar de procurar, porque nós somos a resposta! Estamos a recrutar talentos para **Outbound Agent **no **setor...


  • Lisboa, Portugal Ventask Group Tempo inteiro

    COMERCIAL! Temos o projeto ideal para TI! - Procuras uma empresa que te valoriza e te proporcione um bom ambiente de trabalho?_ - Tens gosto em vender produtos e/ou serviços?_ - Adoras um bom desafio?_ Se respondeste a tudo que sim, então podes parar de procurar, porque nós somos a resposta! Estamos a recrutar talentos para **Outbound Agent **no **setor...


  • Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    A Ventask encontra-se a recrutar para Agente Contact Center (M/ F) para o nosso conceituado cliente na área da Banca, o **Bankinter.** Basta acreditares no teu potencial, com o nosso acompanhamento serás um excelente comercializador de cartões de crédito do Bankinter! **Competências**: - Boa capacidade de comunicação e argumentação; -...


  • Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    O Grupo Multi Contact pretende contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes. **Função**: - Supervisionar, coordenar e acompanhar diariamente uma equipa de...


  • Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO**: O Grupo Multi Contact é um Contact Center especialista em campanhas de captação e relação com clientes B2B e B2C. Neste momento, estamos a admitir Agentes de Call Center para campanha que iremos iniciar em breve. **Funções**: - Proceder ao atendimento telefónico de acordo com as regras e princípios definidos pela...


  • Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO**: O Grupo Multi Contact é um Contact Center especialista em campanhas de captação e relação com clientes B2B e B2C. Neste momento, estamos a admitir Agentes de Call Center para reforço de equipa de trabalho e para uma nova campanha que iremos iniciar em breve. **Funções**: - Proceder ao atendimento telefónico de acordo...


  • Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO**: O Grupo Multi Contact é um Contact Center especialista em campanhas de captação e relação com clientes B2B e B2C. Neste momento, estamos a admitir Agentes de Call Center para reforço de equipa de trabalho e para uma nova campanha que iremos iniciar em breve. **Funções**: - Proceder ao atendimento telefónico de acordo...

  • Gerente de Contact Center

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Procuramos um profissional dinâmico para supervisionar uma equipa de assistentes de contact center especializada em apoio ao cliente.A Konecta é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO, desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes...


  • Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    Somos uma empresa especialista em campanhas de captação e relação com cliente B2B e B2C. Atualmente pretendemos contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos...


  • Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA **Função**: O Grupo Multi Contact é um Contact Center especialista em campanhas de captação e relação com cliente B2B e B2C. Neste momento, estamos a admitir Agentes de Call Center para iniciar uma campanha de gestão de clientes (recepção e emissão de chamadas a clientes em Centro de Contacto) que iremos iniciar em breve. - Gerir de...


  • Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    “Mais uma comercializadora do mercado energético?” “Mas todos têm serviços de luz e gás em casa, é um desafio impossível...” É isto que pensas quando se fala em energia e Contact Center? Junta-te à nossa equipa de **Assistentes Comerciais** e nós mostramos-te que na Ventask não há desafios impossíveis! Estamos a reforçar as nossas...


  • Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    “Mais uma comercializadora do mercado energético?” “Mas todos têm serviços de luz e gás em casa, é um desafio impossível...” É isto que pensas quando se fala em energia e Contact Center? Junta-te à nossa equipa de **Assistentes Comerciais** e nós mostramos-te que na Ventask não há desafios impossíveis! Estamos a reforçar as nossas...


  • Lisboa, Portugal Ventask Group Tempo inteiro

    Temos o projeto que vai proporcionar o teu desenvolvimento profissional. Neste momento, estamos a recrutar novos talentos para Agente de Contact Center no setor energético! **Vais ter formação para**: - Apresentares e comercializares os serviços de eletricidade e gás da **GoldEnergy.** **Requisitos**: - Espírito Comercial; - Disponibilidade...


  • Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    **About Us**: At **Konecta**, we are dedicated to providing exceptional customer service and support. We are looking for a dynamic and experienced Outbound Contact Center Supervisor to join our team and lead our German-speaking outbound contact center operations. **Key Responsibilities**: - Supervise and manage a team of outbound contact center agents. -...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    About Us: At Konecta Portugal, we are dedicated to delivering exceptional customer service and support. We are seeking a dynamic and experienced Outbound Contact Center Supervisor to lead our German-speaking outbound contact center operations.Key Responsibilities:Supervise and manage a team of outbound contact center agents.Monitor and evaluate agent...


  • Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Procuras um novo desafio que te permita crescer profissionalmente? Tens um gosto especial pela área de apoio ao cliente? Esta é a tua oportunidade! Junta-te a nós e integra uma equipa cheia de Talento. Procuramos alguém dinâmico e versátil para supervisionar uma equipa de assistentes de contact center especializada numa campanha de apoio ao cliente. A...

  • Supervisor Contact Center

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Procuras um novo desafio que te permita crescer profissionalmente? Tens um gosto especial pela área de apoio ao cliente? Esta é a tua oportunidade! Junta-te a nós e integra uma equipa cheia de Talento. Procuramos alguém dinâmico e versátil para supervisionar uma equipa de assistentes de contact center especializada numa campanha de apoio ao...

  • [edn] Contact Center

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Tens interesse pela área de Contact Center - Sete Rios? Procuras um novo desafio que te permita crescer profissionalmente? Tens um gosto especial por linhas de Customer Care? Esta é a tua oportunidade! Junta-te a nós e integra uma equipa cheia de Talento. A Konecta é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO,...

  • Apoio ao Cliente

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro

    _Tens interesse pela área de apoio ao cliente?_ - Resides em Lisboa ?_ - Ambicionas um novo desafio profissional com condições salariais atrativas?_ **Candidata-te já! Agarra esta oportunidade!** Estamos a recrutar novos talentos para o Departamento de Digital & Customer Support, para a função de **Agente Inbound Brasil.** A área de **Digital &...