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Chefe de Recepção

2 meses atrás


Lisboa, Portugal NAU Hotels & Resorts Tempo inteiro

NAU Palacio do Governador

**Chefe de Recepção**:
Lisbon

**Descrição da Oferta**:
O grupo NAU Hotels & Resorts está a procurar um Chefe de Receção para o seu hotel em Lisboa - NAU Palácio do Governador.

**Descrição da Função**:

- Atendimento ao cliente
- Gestão de reclamações e sugestões
- Apoio à gestão e coordenação da equipa de front-office
- Gestão de reservas e check-in / check-out
- Emitir faturas e consumos, bem como cobrar os respetivos valores
- Colaborar com o responsável pela receção na gestão dos objetivos a atingir pelo serviço de alojamento e nos procedimentos de promoção da venda de outros serviços prestados pela unidade.

**Requisitos**:

- Formação académica superior na área do Turismo/Hotelaria;
- Conhecimento de informática na ótica do utilizador;
- Conhecimento e manuseamento do sistema hoteleiro - Opera;
- Conhecimento de Línguas Estrangeiras (Inglês - fator eliminatório);
- Orientação para a eficácia e obtenção de resultados;
- Facilidade de comunicação e excelente capacidade de liderança;
- Apresentação cuidada, responsável, idóneo e assíduo;
- Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos.
- Atitude de orientação para o cliente;
- Flexível, proactivo, com espírito de iniciativa e equipa;


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