Costumer Service Specialist
2 semanas atrás
**Title**: Customer Service Specialist
The Customer Service Specialist will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional service. This role requires excellent communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to work in a fast-paced environment.
**Key Responsibilities**:
2. **Problem Resolution**: Identify customer issues, research solutions, and guide customers through corrective steps.
3. **Product/Service Knowledge**: Maintain a deep understanding of company products or services to offer accurate assistance.
4. **Feedback Collection**: Gather customer feedback and convey it to the relevant departments for product or service improvement.
5. **Record Keeping**: Document customer interactions and transactions, detailing inquiries, complaints, comments, and actions taken.
6. **Collaboration**: Work closely with other departments to ensure customer issues are resolved and service standards are maintained.
7. **Customer Retention**: Implement strategies to retain customers, including resolving issues and providing incentives for continued patronage.
**Skills and Qualifications**:
- Excellent verbal and written communication skills. Required Professional English.
- Strong interpersonal skills with a customer-centric approach.
- Ability to work under pressure and adapt to changing environments.
- Problem-solving skills and attention to detail.
- Experience in a customer service role preferred.
- High school diploma; further education or certification in customer service is a plus.
**Working Conditions**:
- Office or Hybrid ( TBC )
- Flexibility to work in shifts, including weekends or evenings, if required.
**Requirements**:
+ Professional English
+ Previous Experience in International Trade is beneficial.
**Career Path**:
You will be joining a well capitalised fast growing e-commerce company
**Tipo de oferta**: Período Integral
**Benefícios**:
- Estacionamento gratuito
Tipos de pagamento complementares:
- Bónus de performance
- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal
-
Costumer Service
Há 6 dias
Vila Franca de Xira, Portugal HOST-RH Tempo inteiroO nosso parceiro, principal importador e distribuidor de produtos gastronómicos e vinhos Italianos, em Portugal e Espanha, procura reforçar a sua equipa com um(a) **Costumer Service (Serviço ao Cliente).** **Descritivo da função**: - Dar suporte aos comercias alertando para: - Eventuais faltas de produtos; - Substituições; - Incidências nas...
-
Rececionista/Costumer Service
1 semana atrás
Vila Real, Portugal Huork.Com Tempo inteiroRececionista/Costumer Service Local: Vila Real Oferta: - Possibilidade de alojamento - Entrada imediata ou a combinar - Formação continua. Tarefas: - Gestão diária de alojamento local - Check in e check out - Supervisão de limpeza - Apoio em provas e degustações de vinhos - Responsabilidade de gestão de redes sociais e sistemas de reservas, entre...
-
Rececionista/Costumer Service
3 semanas atrás
Vila Real, Portugal Huork.com Tempo inteiroRececionista/Costumer Service Local: Vila Real Oferta: - Possibilidade de alojamento; - Entrada imediata ou a combinar; - Formação continua. Tarefas: - Gestão diária de alojamento local; - Check in e check out; - Supervisão de limpeza; - Apoio em provas e degustações de vinhos; - Responsabilidade de gestão de redes sociais e sistemas de reservas,...
-
Rececionista/Costumer Service
4 semanas atrás
Vila Real, Portugal Huork.com Tempo inteiroRececionista/Costumer Service Local: Vila RealOferta:- Possibilidade de alojamento- Entrada imediata ou a combinar- Formação continua.Tarefas: - Gestão diária de alojamento local- Check in e check out- Supervisão de limpeza- Apoio em provas e degustações de vinhos- Responsabilidade de gestão de redes sociais e sistemas de reservas, entre outros....
-
Coffee Specialist: Part-time Gaia
Há 7 dias
Vila Nova de Gaia, Portugal Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro**Position Snapshot**: **Local**: Gaia Empresa: Nestlé Nespresso SA Part-Time Contrato Temporário ***: **Position Summary**: Estamos à procura de Coffee Specialists para integrar as nossas Boutique de Oeiras. Enquanto Coffee Specialist terás como principal missão: - Agir como um embaixador da marca Nespresso na boutique - Acolher, aconselhar e...
-
Coffee Specialist: Part-time Gaia
4 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro**Position Snapshot**: **Local**: Gaia (part-time tarde/noite) Empresa: Nestlé Nespresso SA Part-Time Contrato Temporário ***: **Position Summary**: Estamos à procura de Coffee Specialists para integrar a nossa Boutique de Gaia. Enquanto Coffee Specialist terás como principal missão: - Agir como um embaixador da marca Nespresso na boutique - Acolher,...
-
Costumer Service Francês Inbound
4 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiroA IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Técnicos de Call-Center fluentes em Francês (M/F) para prestigiado cliente na zona de Vila Nova de Gaia. **Funções**: - Aconselhar os clientes, nos pedidos efetuados e utilização do website; - Acompanhar o processo das encomendas de modo a garantir a...
-
Costumer Service Francês Inbound
4 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiroA IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Técnicos de Call-Center fluentes em Francês (M/F) para prestigiado cliente na zona de Vila Nova de Gaia. **Funções**: - Aconselhar os clientes, nos pedidos efetuados e utilização do website; - Acompanhar o processo das encomendas de modo a garantir a...
-
Security Governance Specialist
4 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiroA NIW é uma empresa de Consultoria que atua em diversas áreas, com destaque para as Tecnologias de Informação. Fazemos parte da Salvador Caetano e a nossa missão é acompanhar, apoiar e assessorar os diversos negócios do Grupo. Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade? A tecnologia e a...
-
Talent Acquisition Specialist
4 semanas atrás
Vila Nova de Famalicão, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiroEstamos a Recrutar! És uma pessoa brilhante, com excelentes dotes de comunicação e o teu objectivo é trabalhar numa extraordinária empresa multinacional? Queres fazer parte de uma equipa que realmente faz a diferença e faz com que a vida das pessoas seja mais fácil? **Junta-te à nossa família Transcom como Talent Acquisiton Specialist...
-
Digital Marketing Specialist
4 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiroAcabaste de entrar no universo Caetano Retail. Mas será verdade que só vendemos carros? Somos o concessionário oficial de 17 marcas e a maior empresa de retalho automóvel da Península Ibérica. Mas mais do que vender carros, a nossa missão é potenciar experiências de mobilidade inesquecíveis, criar histórias felizes e melhorar a vida das pessoas....
-
Digital Marketing Specialist
4 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro**Informações sobre a vaga de emprego**: Tipo de Necessidade **Recrutamento** *** Código INR/INE **RHNR23001044** *** Empresa **CAETANO RETAIL, SGPS** *** Área funcional **Marketing e Comunicação** *** Distrito/Concelho **Porto** *** Cidade **Vila Nova de Gaia** *** Código...
-
Sustainability and Energy Specialist
Há 5 dias
Vila Nova de Gaia, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro**Informações sobre a vaga de emprego**: Tipo de Necessidade **Recrutamento*** Código INR/INE **DIV_RHNR24424*** Empresa **GO CHARGE*** Distrito/Concelho **Porto*** Cidade **Porto*** Código Postal **4400-617*** **Portugal*** Indústria **Automotive*** **Descrição da função**: - Fruto do crescimento exponencial da eletrificação de...
-
Procurement Specialist
4 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal SOGRAPE Tempo inteiroEstamos à procura de profissionais apaixonados pela área de compras, com a arte de saber negociar e gosto por adquirir bens e serviços ao melhor preço possível e alinhados com os critérios de sustentabilidade. Se reúne estas características, esta oportunidade é perfeita para si! **Principais Responsabilidades**: Garantir a compra operacional e...
-
Customer Success Specialist
Há 6 dias
Vila Real, Portugal Multipessoal Tempo inteiroWe are looking for a Customer Success Specialist to boost the customer experience for one of the most relevant companies in the energy sector. - Identify and implement appropriate technologies to meet operational and customer needs, with a focus on improving customer experience and operational efficiency; - Design, implement, and test new processes or...
-
Network Solutions Specialist
Há 2 dias
Paços de Ferreira (Hybrid), Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroRandstad is recruiting a Network Solutions Specialist (Cisco), for direct integration, in a company located in Paços de Ferreira (Porto).Hybrid work (2 on-site days, 3 remote days / week).They are loooking for a Network Specialist to work in a Global Infrastructure team. Mandatory requirements: More than 3 years of professional experience in Network,...
-
SAP SD Specialist
4 semanas atrás
Paço de Arcos, Portugal Acolad Tempo inteiroAcolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, Amplexor, TextMaster and Livewords, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,000 internal experts worldwide and +20,000 external linguists.At Acolad, every position is key to our global growth: we know that...
-
Customer Success Specialist
4 semanas atrás
Vila Real, Vila Real, Portugal Clan by Multipessoal Tempo inteiroO Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Agora podes fazer e acompanhar online todos os passos da tua jornada de emprego, de uma forma muito mais ágil, acessível e cómoda. Junta-te a nós em Descrição: We are looking for a Customer Success Specialist to boost the customer...
-
São Domingos de Rana, Portugal ZF Tempo inteiro**What's Next? Join ZF!**: ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motion Control, Integrated Safety, Automated Driving, and Electric Mobility, ZF offers...
-
Network Solutions Specialist
Há 2 dias
Paços de Ferreira (Hybrid), Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroRandstad is recruiting a Network Solutions Specialist (Cisco), for direct integration, in a company located in Paços de Ferreira (Porto).Hybrid work (2 on-site days, 3 remote days / week).They are loooking for a Network Specialist to work in a Global Infrastructure team. Mandatory requirements: More than 3 years of professional experience in Network,...