Costumer Service Specialist

2 semanas atrás


Vila Nova de Gaia, Portugal Redstar Fashions Tempo inteiro

**Title**: Customer Service Specialist

The Customer Service Specialist will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional service. This role requires excellent communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to work in a fast-paced environment.

**Key Responsibilities**:
2. **Problem Resolution**: Identify customer issues, research solutions, and guide customers through corrective steps.

3. **Product/Service Knowledge**: Maintain a deep understanding of company products or services to offer accurate assistance.

4. **Feedback Collection**: Gather customer feedback and convey it to the relevant departments for product or service improvement.

5. **Record Keeping**: Document customer interactions and transactions, detailing inquiries, complaints, comments, and actions taken.

6. **Collaboration**: Work closely with other departments to ensure customer issues are resolved and service standards are maintained.

7. **Customer Retention**: Implement strategies to retain customers, including resolving issues and providing incentives for continued patronage.

**Skills and Qualifications**:

- Excellent verbal and written communication skills. Required Professional English.
- Strong interpersonal skills with a customer-centric approach.
- Ability to work under pressure and adapt to changing environments.
- Problem-solving skills and attention to detail.
- Experience in a customer service role preferred.
- High school diploma; further education or certification in customer service is a plus.

**Working Conditions**:

- Office or Hybrid ( TBC )
- Flexibility to work in shifts, including weekends or evenings, if required.

**Requirements**:
+ Professional English

+ Previous Experience in International Trade is beneficial.

**Career Path**:
You will be joining a well capitalised fast growing e-commerce company

**Tipo de oferta**: Período Integral

**Benefícios**:

- Estacionamento gratuito

Tipos de pagamento complementares:

- Bónus de performance
- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal


  • Costumer Service

    Há 6 dias


    Vila Franca de Xira, Portugal HOST-RH Tempo inteiro

    O nosso parceiro, principal importador e distribuidor de produtos gastronómicos e vinhos Italianos, em Portugal e Espanha, procura reforçar a sua equipa com um(a) **Costumer Service (Serviço ao Cliente).** **Descritivo da função**: - Dar suporte aos comercias alertando para: - Eventuais faltas de produtos; - Substituições; - Incidências nas...


  • Vila Real, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Rececionista/Costumer Service Local: Vila Real Oferta: - Possibilidade de alojamento - Entrada imediata ou a combinar - Formação continua. Tarefas: - Gestão diária de alojamento local - Check in e check out - Supervisão de limpeza - Apoio em provas e degustações de vinhos - Responsabilidade de gestão de redes sociais e sistemas de reservas, entre...


  • Vila Real, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Rececionista/Costumer Service Local: Vila Real Oferta: - Possibilidade de alojamento; - Entrada imediata ou a combinar; - Formação continua. Tarefas: - Gestão diária de alojamento local; - Check in e check out; - Supervisão de limpeza; - Apoio em provas e degustações de vinhos; - Responsabilidade de gestão de redes sociais e sistemas de reservas,...


  • Vila Real, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Rececionista/Costumer Service Local: Vila RealOferta:- Possibilidade de alojamento- Entrada imediata ou a combinar- Formação continua.Tarefas: - Gestão diária de alojamento local- Check in e check out- Supervisão de limpeza- Apoio em provas e degustações de vinhos- Responsabilidade de gestão de redes sociais e sistemas de reservas, entre outros....


  • Vila Nova de Gaia, Portugal Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Position Snapshot**: **Local**: Gaia Empresa: Nestlé Nespresso SA Part-Time Contrato Temporário ***: **Position Summary**: Estamos à procura de Coffee Specialists para integrar as nossas Boutique de Oeiras. Enquanto Coffee Specialist terás como principal missão: - Agir como um embaixador da marca Nespresso na boutique - Acolher, aconselhar e...


  • Vila Nova de Gaia, Portugal Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Position Snapshot**: **Local**: Gaia (part-time tarde/noite) Empresa: Nestlé Nespresso SA Part-Time Contrato Temporário ***: **Position Summary**: Estamos à procura de Coffee Specialists para integrar a nossa Boutique de Gaia. Enquanto Coffee Specialist terás como principal missão: - Agir como um embaixador da marca Nespresso na boutique - Acolher,...


  • Vila Nova de Gaia, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiro

    A IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Técnicos de Call-Center fluentes em Francês (M/F) para prestigiado cliente na zona de Vila Nova de Gaia. **Funções**: - Aconselhar os clientes, nos pedidos efetuados e utilização do website; - Acompanhar o processo das encomendas de modo a garantir a...


  • Vila Nova de Gaia, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiro

    A IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Técnicos de Call-Center fluentes em Francês (M/F) para prestigiado cliente na zona de Vila Nova de Gaia. **Funções**: - Aconselhar os clientes, nos pedidos efetuados e utilização do website; - Acompanhar o processo das encomendas de modo a garantir a...


  • Vila Nova de Gaia, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    A NIW é uma empresa de Consultoria que atua em diversas áreas, com destaque para as Tecnologias de Informação. Fazemos parte da Salvador Caetano e a nossa missão é acompanhar, apoiar e assessorar os diversos negócios do Grupo. Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade? A tecnologia e a...


  • Vila Nova de Famalicão, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiro

    Estamos a Recrutar! És uma pessoa brilhante, com excelentes dotes de comunicação e o teu objectivo é trabalhar numa extraordinária empresa multinacional? Queres fazer parte de uma equipa que realmente faz a diferença e faz com que a vida das pessoas seja mais fácil? **Junta-te à nossa família Transcom como Talent Acquisiton Specialist...

  • Digital Marketing Specialist

    4 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Acabaste de entrar no universo Caetano Retail. Mas será verdade que só vendemos carros? Somos o concessionário oficial de 17 marcas e a maior empresa de retalho automóvel da Península Ibérica. Mas mais do que vender carros, a nossa missão é potenciar experiências de mobilidade inesquecíveis, criar histórias felizes e melhorar a vida das pessoas....

  • Digital Marketing Specialist

    4 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    **Informações sobre a vaga de emprego**: Tipo de Necessidade **Recrutamento** *** Código INR/INE **RHNR23001044** *** Empresa **CAETANO RETAIL, SGPS** *** Área funcional **Marketing e Comunicação** *** Distrito/Concelho **Porto** *** Cidade **Vila Nova de Gaia** *** Código...


  • Vila Nova de Gaia, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    **Informações sobre a vaga de emprego**: Tipo de Necessidade **Recrutamento*** Código INR/INE **DIV_RHNR24424*** Empresa **GO CHARGE*** Distrito/Concelho **Porto*** Cidade **Porto*** Código Postal **4400-617*** **Portugal*** Indústria **Automotive*** **Descrição da função**: - Fruto do crescimento exponencial da eletrificação de...

  • Procurement Specialist

    4 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Portugal SOGRAPE Tempo inteiro

    Estamos à procura de profissionais apaixonados pela área de compras, com a arte de saber negociar e gosto por adquirir bens e serviços ao melhor preço possível e alinhados com os critérios de sustentabilidade. Se reúne estas características, esta oportunidade é perfeita para si! **Principais Responsabilidades**: Garantir a compra operacional e...


  • Vila Real, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    We are looking for a Customer Success Specialist to boost the customer experience for one of the most relevant companies in the energy sector. - Identify and implement appropriate technologies to meet operational and customer needs, with a focus on improving customer experience and operational efficiency; - Design, implement, and test new processes or...


  • Paços de Ferreira (Hybrid), Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Randstad is recruiting a Network Solutions Specialist (Cisco), for direct integration, in a company located in Paços de Ferreira (Porto).Hybrid work (2 on-site days, 3 remote days / week).They are loooking for a Network Specialist to work in a Global Infrastructure team. Mandatory requirements: More than 3 years of professional experience in Network,...

  • SAP SD Specialist

    4 semanas atrás


    Paço de Arcos, Portugal Acolad Tempo inteiro

    Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, Amplexor, TextMaster and Livewords, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,000 internal experts worldwide and +20,000 external linguists.At Acolad, every position is key to our global growth: we know that...

  • Customer Success Specialist

    4 semanas atrás


    Vila Real, Vila Real, Portugal Clan by Multipessoal Tempo inteiro

    O Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Agora podes fazer e acompanhar online todos os passos da tua jornada de emprego, de uma forma muito mais ágil, acessível e cómoda. Junta-te a nós em Descrição: We are looking for a Customer Success Specialist to boost the customer...


  • São Domingos de Rana, Portugal ZF Tempo inteiro

    **What's Next? Join ZF!**: ZF is a global technology company supplying systems for passenger cars, commercial vehicles and industrial technology, enabling the next generation of mobility. ZF allows vehicles to see, think and act. In the four technology domains of Vehicle Motion Control, Integrated Safety, Automated Driving, and Electric Mobility, ZF offers...


  • Paços de Ferreira (Hybrid), Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Randstad is recruiting a Network Solutions Specialist (Cisco), for direct integration, in a company located in Paços de Ferreira (Porto).Hybrid work (2 on-site days, 3 remote days / week).They are loooking for a Network Specialist to work in a Global Infrastructure team. Mandatory requirements: More than 3 years of professional experience in Network,...