Customer Success Specialist
3 semanas atrás
We are looking for a Customer Success Specialist to boost the customer experience for one of the most relevant companies in the energy sector.
- Identify and implement appropriate technologies to meet operational and customer needs, with a focus on improving customer experience and operational efficiency;
- Design, implement, and test new processes or technology solutions that address identified needs, ensuring these solutions are scalable, cost-effective, and have a tangible impact on improving customer service;
- Technical knowledge, that includes proficiency in working with APIs integration (REST, SOAP), writing SQL queries, and understanding database structures;
- Continuously monitor and analyze various facets of the call center, as well as relevant departments and operations, along with customer feedback, to identify and pinpoint areas for improvement;
- Utilize advanced automation tools like Microsoft Power Automate within the Microsoft ecosystem to streamline tasks and enhance operational efficiency.
- Bachelor's degree in Business, IT, or related field;
- At least 4-6 years of hands-on experience in technical roles related to customer service innovation, such as API design, integration, and implementation of complex technical solutions;
- Experience in Microsoft Power Apps for creating custom business applications and automation.
- Consultancy background, complemented by deep business knowledge;
- Demonstrated understanding of SQL queries, and database management, enabling to navigate complex technical environments and optimize customer service technologies;
- Experience in employing AI models i.e OpenAI models, for improving customer interactions, predictive analytics, and operational efficiency;
- Demonstrates a strong capacity for creative problem-solving and innovation, with the ability to apply technical solutions to complex challenges.
- Integration in an innovative and high-investment project;
- Project development with international relevance;
#J-18808-Ljbffr
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Customer Success Specialist
Há 1 mês
Vila Real, Vila Real, Portugal Clan by Multipessoal Tempo inteiroO Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvida pela Multipessoal. Agora podes fazer e acompanhar online todos os passos da tua jornada de emprego, de uma forma muito mais ágil, acessível e cómoda. Junta-te a nós em Descrição: We are looking for a Customer Success Specialist to boost the customer...
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Customer Service Specialist
Há 1 mês
Vila Real, Portugal HAYS Tempo inteiroExperiência anterior em Customer Service | Vila Real | Disponibilidade Imediata A empresa onde vai trabalhar A sua nova função Tarefas core do serviço de atendimento ao cliente Inbound e Escrito; Tarefas no âmbito do apoio ao cliente. O que necessita para ser bem sucedido Formação em Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas (preferencial);...
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Customer Care Specialist
Há 1 mês
Vila Nova de Gaia, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiroEsta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de “Customer Listening” com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa “first class experience”. **Como é Ser Customer Service Specialist da KINTO**: - Tem uma excelente capacidade de...
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Customer Care Specialist
4 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro**Informações sobre a vaga de emprego**: Código INR/INE **DIV_RHNR23_180** *** Distrito/Concelho **Porto** *** Cidade **Vila Nova De Gaia** *** Código Postal **4400-000** *** **Portugal** *** Indústria **Advertising** *** **Descrição da função**: Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua...
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Costumer Service Specialist
4 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Redstar Fashions Tempo inteiro**Title**: Customer Service Specialist The Customer Service Specialist will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional service. This role requires excellent communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to work in a fast-paced environment. **Key Responsibilities**: 2. **Problem...
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Gestor De Portfólio De Investimentos
Há 1 mês
Vila Real, Portugal Rbcx Group Tempo inteiroO que procuramos em candidatos para esta posição?Profissionais competentes, experientes (ou com alguma formação na área e competências comprovadas) e responsáveis. As responsabilidades desta posição são: Atingir a máxima satisfação dos clientes;Realizar a gestão dos clientes em carteira;Converter os leads providenciados pela equipa...
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Customer Success Executive
2 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Properstar SA Tempo inteiroSobre Nós: Na Properstar, estamos a revolucionar o mercado imobiliário global desde 2018, conectando vendedores e compradores através de uma rede ampla de agentes qualificados. Não somos uma agência imobiliária. Em vez disso, oferecemos soluções inovadoras de marketing digital projetadas especificamente para ajudar os intermediários a aumentar as...
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Chapeiros/Preparadores-Pintor automóvel/Estofador automóvel
2 semanas atrás
Vila Real, Vila Real, Portugal T.O.M.-TRASOSMONTES CONCOURS CARS, LDA Tempo inteiroOficina de restauro de automóveis procura especialistas experientesTomCC, quem somos?Restauro de automóveis clássicos, especializado em PorscheA nossa missão: procurar a excelência para satisfazer os nossos clientes exigentes, particulares, colecionadores e profissionais de automóveis clássicos.Os seus benefícios na TomCC:Salário fixo competitivo +...
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Transports & Customer Service Specialist
4 semanas atrás
Vila Nova de Famalicão, Portugal Salsa Tempo inteiro**Introdução** - Irás ser o responsável por garantir e monitorizar o fluxo diário de expedições e recolhas aos pontos de venda e clientes finais, dar suporte a todas as atividades relacionadas com o cliente interno, e promover ações de melhoria do nível de serviço de distribuição e respetiva minimização de custos e...
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Customer Loyalty Representative
Há 1 mês
Vila Nova de Gaia, Portugal Lectra Tempo inteiro**Lectra, your partner for success** A major player in the fashion, automotive and furniture markets, Lectra contributes to the development of Industry 4.0 with boldness and passion. The group offers state-of-the-art industrial intelligence solutions that facilitate the digital transformation of companies. Through its software, equipment, data and services,...
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Functional Tester
Há 2 dias
Vila Real, Portugal Merkle DACH Tempo inteiroCompany Description We are **dentsu**. We team together to help brands predict and plan for disruptive future opportunities and create new paths to growth in the sustainable economy. We know people better than anyone else and we use those insights to connect brand, content, commerce and experience, underpinned by modern creativity. We are the network...
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Automation Tester
Há 2 dias
Vila Real, Portugal Merkle DACH Tempo inteiroCompany Description We are **dentsu**. We team together to help brands predict and plan for disruptive future opportunities and create new paths to growth in the sustainable economy. We know people better than anyone else and we use those insights to connect brand, content, commerce and experience, underpinned by modern creativity. We are the network...
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German Speaking Customer Agent
2 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroAre you a German language wizard? We're on the hunt for an extraordinary individual to become our Customer Agent Maestro!About Us:We craft game-changing customer experiences that drive brand growth worldwide. With deep insights and cutting-edge technology, we design integrated journeys that transcend expectations and scale seamlessly. Whether you're a...
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Automation Tester
Há 2 dias
Vila Real, Portugal Merkle Tempo inteiroCompany Description: **We Dream. We Do. We Deliver.** As a **full-service, data-driven customer experience transformation, **we partner with Top 500 companies in the DACH region and in Eastern Europe. Originally from Switzerland, Merkle DACH was created out of a merger Namics and Isobar - two leading full-service digital agencies. **Our 1200+ digital...
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Functional Tester
Há 2 dias
Vila Real, Portugal Merkle Tempo inteiroCompany Description: **We Dream. We Do. We Deliver.** As a **full-service, data-driven customer experience transformation, **we partner with Top 500 companies in the DACH region and in Eastern Europe. Originally from Switzerland, Merkle DACH was created out of a merger Namics and Isobar - two leading full-service digital agencies. **Our 1200+ digital...
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Junior Implementation Speacialist
4 semanas atrás
Vila Nova de Famalicão, Portugal Colorifix Tempo inteiroRole description: As part of Implementation team, the junior implementation specialist will work together with our customers, bringing solutions to them and helping them to establish Colorifix technology on each site. They would be involved in the fermenter commissioning, demonstration tests (fermentation plus dye) at customers’ sites and client’s...
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Customer Support Specialist
Há 1 mês
Vila Nova de Gaia, Portugal Crunchequation Tempo inteiroEstamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming. As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades...
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Customer Support Specialist
Há 1 mês
Vila Nova de Gaia, Portugal CrunchEquation Tempo inteiroEstamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming. As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades...
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Accounts Payable Specialist
Há 1 mês
Vila do Conde, Portugal Seg Automotive Tempo inteiroFor more than a century, we have been shaping progress in our product sector as technology leader - whether it's starter motors, generators, start/stop systems or mild hybridization. Innovation, development expertise and the highest quality standards make us a reliable partner for automotive manufacturers - at 16 locations worldwide. Our products are not...
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Accounts Payable Specialist
Há 1 mês
Vila do Conde, Portugal Seg Automotive Tempo inteiroFor more than a century, we have been shaping progress in our product sector as technology leader - whether it's starter motors, generators, start/stop systems or mild hybridization. Innovation, development expertise and the highest quality standards make us a reliable partner for automotive manufacturers - at 16 locations worldwide. Our products are not...