IT Helpdesk Assistant

6 meses atrás

Lisboa, Portugal JumpYard Tempo inteiro

IT - Lisboa - Fully Remote**IT Helpdesk Assistant - JumpYard**:
**We're looking for an IT Helpdesk Assistant We want to find someone who believes that work can, and should, be #SeriouslyFUN**:
We usually respond within a month

**About JUMPYARD**

JumpYard is much more than a trampoline park.

We currently have parks in Sweden, Denmark, Norway, Spain and Portugal

Our parks are evolving and growing rapidly, and today our visitors can experience activities such as Climbing, Skyrider, Valo Jump, Valo Arena, Wipe Out, various Ninja circuits and many other activities.

The secret to our success is, of course, the joy and fun that movement brings. Another key success factor is our staff: with a focus on the safety and experience of each customer, we create an environment where everyone can (and wants to) visit us all 7 days a week, all year round

**We are looking for a competent IT Helpdesk Assistant to provide fast and useful global technical assistance on all software and hardware to all our locations. An excellent Helpdesk Assistant must have good technical knowledge and be able to communicate effectively to understand the problem and explain its solution.**

**THE ROLE**

**Do you want to be part of JumpYard and have fun with us?**

**RESPONSIBILITIES**
- Provide accurate information on IT products or services;
- Prioritize incoming requests and issues;
- Diagnose problems raised in relation to hardware and software, and escalate to the appropriate individuals/company/service provider;
- Perform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions;
- Determine the best solution based on the issue and details provided;
- Direct unresolved issues to the next level of support;
- Record events and problems and their resolution;
- Follow-up and update ticket status and information;
- Pass on any feedback or suggestions to the appropriate internal team;
- Identify and suggest possible improvements on procedures.

**REQUIREMENTS AND SKILLS**
- Excellent written and verbal English communication skills (Swedish, Spanish and Portuguese are a plus);
- Good Knowledge of Microsoft Office and Business 365 products; SalesForce; Microsoft Windows Desktop Operating Systems and Mac OS;
- Excellent troubleshooting skills with ability to diagnose and resolve basic technical issues;
- Self-confidence and interpersonal skills;
- A calm and professional approach;
- Able to operate effectively in a team environment with both technical and non-technical team members;
- Able to work with mínimal supervision;
- Able to manage time effectively, set priorities appropriately, schedule calls;
- Self-motivated, proactive, and enthusiastic;
- Proven experience as a helpdesk assistant or other customer support role;
- Good understanding of computer systems, mobile devices and other tech products.

**Do you believe you're the right person and are you ready for this adventure?**
- Department- IT- Role- IT Helpdesk Assistant- Locations- Lisboa- Remote status- Fully Remote**Lisboa**:

  • IT Helpdesk

    7 meses atrás

    Lisboa, Portugal Growin Tempo inteiro

    **IT Helpdesk**: Lisbon,, Portugal **Department**: Infrastructure **Type**: Full Time **WE DEVELOP PEOPLE WHO DEVELOP TECHNOLOGY** And we want to develop you! At Growin people always come first. Why? Because we believe happy, talented people are the ones who can change the world: one code line at a time. We have several projects waiting for you all...

  • It Helpdesk

    7 meses atrás

    Lisboa, Portugal Growin Tempo inteiro

    WE DEVELOP PEOPLE WHO DEVELOP TECHNOLOGY And we want to develop you!At Growin people always come first.Why?Because we believe happy, talented people are the ones who can change the world: one code line at a time.We have several projects waiting for you all over Portugal - both hybrid and full remote - where you can grow professionally and take your career to...

  • IT Helpdesk

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Growin Tempo inteiro

    **WE DEVELOP PEOPLE WHO DEVELOP TECHNOLOGY** And we want to develop you! At Growin people always come first. Why? Because we believe happy, talented people are the ones who can change the world: one code line at a time. We have several projects waiting for you all over Portugal - both hybrid and full remote - where you can grow professionally and take...

  • It Helpdesk

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    WE DEVELOP PEOPLE WHO DEVELOP TECHNOLOGY And we want to develop you! At Growin, people always come first. Why? Because we believe happy, talented people are the ones who can change the world: one code line at a time.We have several projects waiting for you all over Portugal - both hybrid and fully remote - where you can grow professionally and take your...

  • IT Support Specialist

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal JonesCorp Tempo inteiro

    **IT Support Specialist - Helpdesk ServiceDesk (French and English)** We are looking for professionals to join our IT Helpdesk ServiceDesk team in Lisbon, in the IT field. - Advanced knowledge in IT and support, particularly in resolving IT issues related to Windows and networks. - Fluency in French and English. - Proven experience in phone support with...

  • Helpdesk Technician

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Onile IT Tempo inteiro

    Na Onile IT inspiramos a transformação tecnológica das organizações, acrescentando valor ao seu negócio. Prestamos serviços de consultoria em tecnologias de informação, comunicações e eletrónica, intervindo em todo o ciclo de desenvolvimento de projectos, desde o levantamento de necessidades, passando pela definição da arquitetura,...

  • Técnico de Helpdesk/IT Support

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk/IT Support Local: Lisboa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk 1ª Linha para integrar a equipa do nosso cliente, uma entidade financeira...

  • Técnico De Helpdesk/It Support

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk/IT Support Local: Lisboa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!Estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk 1ª Linha para integrar a equipa do nosso cliente, uma entidade financeira de...

  • Técnico De Helpdesk/It Support

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk / IT SupportLocal: LisboaIntelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk 1ª Linha para integrar a equipa do nosso cliente, uma entidade financeira de...

  • Helpdesk

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Integer Consulting Tempo inteiro

    Estamos à procura de um **Helpdesk** para um projeto em regime híbrido em Lisboa. **Requisitos**: - Formação na área de IT, ou similares - Experiência como helpdesk superior a 1 ano - Experiência em redes - switching e routing - Experiência com sistemas Windows (experiência em Linux valorizada) - Experiência com organização e gestão de...

  • Técnico Helpdesk

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Digi Portugal Tempo inteiro

    Somos a DIGI Portugal, uma nova Empresa de Telecomunicações no mercado português, que integra o Grupo DIGI, com mais de 30 anos de história, presente em vários países europeus (Roménia, Espanha, Itália, etc). Procuramos talentos que queiram construir connosco uma história de sucesso em Portugal. Nesta perspetiva de crescimento pretendemos...

  • Técnico De Suporte It Helpdesk Em Lisboa

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Unitel Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um Técnico de Suporte IT para integrar a equipa de IT HelpDesk na Universidade Europeia. Procuramos um profissional dinâmico, com espírito de equipa e orientado para a resolução de problemas, que esteja pronto para contribuir para a excelência dos nossos serviços de TI.Tareas Prestar suporte técnico de primeira linha a estudantes,...

  • Técnico de Helpdesk/it Support

    4 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Lisboa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk 1ª Linha para integrar a equipa do nosso cliente, uma entidade financeira de destaque. Procuramos...

  • IT Helpdesk Technician

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Vortal Tempo inteiro

    **IT Helpdesk technician** **(M/F) | Lisbon** **About Vortal** VORTAL is a leading e-Sourcing and e-Procurement solutions provider connecting thousands of public and private buyers with an international community of qualified suppliers worldwide. VORTAL has offices in Lisbon, Madrid, Vigo and Milan. We help our clients in their digital transformation...

  • Técnico De Helpdesk/It Support

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Local: Lisboa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk 1ª Linha para integrar a equipa do nosso cliente, uma entidade financeira de destaque. Procuramos...

  • Técnico de Suporte

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Discovery HQ Tempo inteiro

    A Discovery Hotel Management está a reforçar o Departamento de IT e procura um Técnico de Suporte / IT Helpdesk, para a região do Algarve. As principais responsabilidades serão: - Garantir o registo, classificação, priorização, escalamento, atualização, resolução e fecho de incidentes e pedidos de serviço, relacionados com os postos de...

  • Técnico De Suporte It Helpdesk Em Lisboa

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Unitel Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um Técnico de Suporte IT para integrar a equipa de IT HelpDesk na Universidade Europeia. Procuramos um profissional dinâmico, com espírito de equipa e orientado para a resolução de problemas, que esteja pronto para contribuir para a excelência dos nossos serviços de TI.TareasPrestar suporte técnico de primeira linha a estudantes,...

  • Helpdesk Technician

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Job Title: Helpdesk TechnicianLocation: LisbonWork regime: On-sitePart-time 4h/day Monday to Friday (Between 9am and 1pm or 2pm and 6pm)Luza Group is looking for a Helpdesk professional for a leading company in Lisbon.Experience: 1 to 2 yearsInterpersonal skills: Ease of communication and interpersonal relationships. Calm to solve problems with colleagues'...

  • Técnico de Suporte Helpdesk

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal IDW Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Helpdesk**: A IDW é uma empresa Portuguesa, reconhecida pela qualidade dos seus serviços e recursos humanos, focada em apresentar aos seus clientes as melhores soluções de negócio, baseadas em tecnologias de Informação. Na IDW desenhamos e implementamos soluções e serviços em algumas das maiores empresas a operar em Portugal e...

  • Helpdesk Support

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Recruit2Retail Australia Tempo inteiro

    Acolad is the global leader in content and language solutions. Its mission is to support companies in every industry to scale across markets and enable growth through cutting-edge technology and localization expertise. Established in 1993, the group is present in 23 countries across Europe, North America, and Asia, with over 1,800 employees supported by a...