IT Helpdesk

4 meses atrás


Porto, Portugal Celfocus Tempo inteiro

**Make an impact** by working for sectors where technology is the enabler, everything is ground-breaking and there’s a constant need to be innovative.

**Be part of the team** that combines business knowledge, technological edge and a design experience. Our different backgrounds and know-how are key in developing solutions and experiences for digital clients.

**Face challenges** and learn other ways of thinking and seeing the world - there’s always room for your energy and creativity.

**About the role**

**As a part of your job, you will**:

- Diagnose and troubleshoot hardware and software problems on a variety of devices, including desktops, laptops, servers, printers, and mobile devices.
- Assist users with software installation, configuration, and updates.
- Provide on-site technical support and maintenance for clients as needed.
- Install, configure, and upgrade hardware and software components.
- Perform hardware repairs and replacements when necessary.
- Maintain accurate records of all service requests, repairs, and equipment inventory.
- Create and update technical documentation and knowledge base articles for common issues and resolutions.
- Interact with clients in a professional and courteous manner, ensuring a positive customer experience.
- Communicate technical information to non-technical users in a clear and understandable way.
- Monitor network and system performance to identify and address potential issues before they impact operations.
- Implement preventive maintenance and system updates to enhance system stability.

**What are we looking for?**
- Bachelor's degree or Technical-Professional Course.
- English proficiency.
- Proficiency in various versions of Windows (e.g., Windows 10, Windows
- Understanding of macOS for supporting Apple users.
- Understanding of TCP/IP, DNS, DHCP, and other network protocols.
- Experience in setting up and troubleshooting wireless networks.
- Knowledge of configuring and troubleshooting Virtual Private Networks.
- Ability to diagnose and fix hardware issues (e.g., hard drives, memory, motherboards).
- Support for printers, scanners, and other peripherals.
- Proficiency in Microsoft Office 365 and Google Workspace.
- Familiarity with tools like TeamViewer, AnyDesk, or Remote Desktop.
- Experience with installation and management of security software.
- Knowledge of Active Directory and other user account management tools.
- Ability to read and understand system logs for troubleshooting.
- Familiarity with Helpdesk software like Jira Service Desk, Zendesk, or ServiceNow.

Personal traits:
Ability to adapt to different contexts, teams and Clients

Teamwork skills but also sense of autonomy

Motivation for international projects and ok if travel is included

Willingness to collaborate with other players

Strong communication skills

We want people who like to roll up their sleeves and open their minds. Believe this is you? Come join the Team


  • IT Helpdesk

    Há 1 mês


    Porto, Portugal Growin - Know to grow Tempo inteiro

    **WE DEVELOP PEOPLE WHO DEVELOP TECHNOLOGY** And we want to develop you! At Growin people always come first. Why? Because we believe happy, talented people are the ones who can change the world: one code line at a time. We have several projects waiting for you all over Portugal - both hybrid and full remote - where you can grow professionally and take...

  • Helpdesk Consultant

    7 meses atrás


    Porto, Portugal WIRE IT Tempo inteiro

    **WIRE IT** é uma empresa global especializada em serviços de TI. Somos apoiados por uma equipa com vasta experiência e que conhece o mercado de TI, permitindo aos nossos clientes tomar as melhores decisões e atingir os seus objetivos. Procuramos, de momento, um **Helpdesk Consultant (End User Support) **para se juntar à nossa...

  • IT Helpdesk

    2 meses atrás


    Porto, Portugal KCS IT Tempo inteiro

    **We’re looking for the special, unique, and amazing YOU!** **We are looking for an Amazing**:It Helpedesk **Seniority**:Junior (1 year) **The amazing you, will have**: - Proven experience in an IT help desk on level 1 and 2 or similar support role - Strong proficiency in English, with excellent verbal and written communication skills - Basic knowledge...

  • IT Helpdesk

    4 meses atrás


    Porto, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a IT Helpdesk, para alocar ao nosso cliente. O que vais...

  • IT Helpdesk

    3 meses atrás


    Porto, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a IT Helpdesk, para alocar ao nosso cliente. O que vais...

  • Helpdesk Senior

    7 meses atrás


    Porto, Portugal Team It Tempo inteiro

    Queremos fazer diferente com o essencial. Apostamos numa estratégia de corporativismo sustentável. Acreditamos que o sucesso se baseia na construção de uma equipa centrada no bem-estar coletivo, no desenvolvimento pessoal e profissional, e assente numa filosofia de trabalho que potencie a gestão saudável das nossas vidas. Work-life balance, beginner's...

  • IT Helpdesk

    2 semanas atrás


    Porto, Portugal QuickOps Consulting Tempo inteiro

    **O que procuramos?** Experiência mínima de 1 ano em funções de Helpdesk Domínio de todas as ferramentas MS Office; Fortes competências de resolução de problemas de software / hardware; Resistência ao stress e foco nos objetivos; Domínio do Inglês falado e escrito. **Responsabilidades**: Assegurar o levantamento e registo do parque informático...

  • IT Helpdesk

    2 meses atrás


    Porto, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a IT Helpdesk, para alocar ao nosso cliente. O que vais...

  • IT Helpdesk

    2 meses atrás


    Porto, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a IT Helpdesk, para alocar ao nosso cliente. O que vais...


  • Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    BNP Paribas Cardif insures 100 million clients in the world. As the insurance subsidiary of BNP Paribas, it aims at being the global benchmark for insurance partnerships and the leading provider of personal insurance solutions. Our people have extensive know-how and experience that creates tangible added value for marketing, actuarial analysis and data...

  • Helpdesk Technician

    1 semana atrás


    Porto, Portugal Voltalia Portugal Tempo inteiro

    At Voltalia we are passionate about renewable energies! We are an electricity producer from wind, solar, hydro, biomass and storage and also a service provider to 3rd party clients such as Development, EPC, O&M and Distribution.Today we are in 20 countries, split among 4 continents, and offering a global operating capacity to our clients. We are listed on...

  • Técnico de Helpdesk

    7 meses atrás


    Porto, Portugal Sotécnica - Sociedade Eletrotécnica S.A. Tempo inteiro

    **Técnico de Helpdesk (M/F)** **Sotécnica/VINCI Energies Portugal**: liderança Energizada. Transformamos desafios em oportunidades, inovando, conectando e energizando o futuro de Portugal. Estamos à procura de um talento como tu! Se ambicionas, - Participar em projetos aliciantes e de inovação; - Desenvolver competências na tua área de...

  • Helpdesk Engineer

    2 meses atrás


    Porto, Portugal Vastbouw Tempo inteiro

    Mude seu emprego, mude seu local de trabalho, mude seu futuro...Construímos o futuro com a essência da excelência: O Seu Talento, A Nossa Tecnologia, uma equipa imparável na vanguarda digital, inspirada pela harmonia e inovação da cultura japonesa. O nosso lema é #Imagine.Change.Imagine um lugar onde as suas ideias não são apenas bem-vindas, mas...

  • Técnico Helpdesk

    3 meses atrás


    Porto, Portugal Digi Portugal Tempo inteiro

    Somos a DIGI Portugal, uma nova Empresa de Telecomunicações no mercado português, que integra o Grupo DIGI, com mais de 30 anos de história, presente em vários países europeus (Roménia, Espanha, Itália, etc). Procuramos talentos que queiram construir connosco uma história de sucesso em Portugal. Nesta perspetiva de crescimento pretendemos...

  • Helpdesk

    7 meses atrás


    Porto, Portugal Team It Tempo inteiro

    Queremos fazer diferente com o essencial. Apostamos numa estratégia de corporativismo sustentável. Acreditamos que o sucesso se baseia na construção de uma equipa centrada no bem-estar coletivo, no desenvolvimento pessoal e profissional, e assente numa filosofia de trabalho que potencie a gestão saudável das nossas vidas. Work-life balance, beginner's...

  • IT Helpdesk

    Há 7 dias


    Porto, Portugal Jolera Tempo inteiro

    Who We Are Jolera is one of the worlds largest and most successful privately-owned global IT Security and Solutions providers. As part of the Jolera team, you will be a member of a high performance, innovative solutions environment where the people are dedicated and focused on continuous learning and growth opportunities. Jolera is an organization that...


  • Porto, Porto, Portugal Devexperts Llc Tempo inteiro

    About Devexperts Llc">Devexperts works with prominent financial institutions, delivering tailored solutions and products for the retail and brokerage sectors, exchanges, and buy-side firms. Our focus lies in trading platforms, brokerage automation, complex software development projects, market data products, and IT consulting services.">Job Overview">We are...

  • IT Helpdesk

    7 meses atrás


    Porto, Portugal Jolera Tempo inteiro

    **Who We Are** Jolera is one of the worlds largest and most successful privately-owned global IT Security and Solutions providers. As part of the Jolera team, you will be a member of a high-performance, innovative solutions environment where the people are dedicated and focused on continuous learning and growth opportunities. Jolera is an organization that...

  • IT Support

    7 meses atrás


    Porto, Portugal Universal Kraft Tempo inteiro

    The Universal Kraft group has been actively developing renewable energy solutions for over 20 years. Our projects span from small hydro, wind, and solar to waste-to-energy, water treatment, and energy storage solutions, including green Hydrogen and green Ammonia. With offices in the United Kingdom, Spain, Portugal, and Sweden, we are continuously expanding,...

  • IT Helpdesk

    2 semanas atrás


    Porto, Portugal Jolera Inc. Tempo inteiro

    **Who We Are** Jolera offers MSPs & IT solution providers next-generation managed services, enabling them to create world-class experiences for their clients. Your clients receive award-winning solutions built on over 20 years of experience servicing businesses worldwide. We’ve helped transform hundreds of MSPs & solution providers worldwide! With our...