IT Helpdesk

3 meses atrás

Porto, Portugal Celfocus Tempo inteiro

**Make an impact** by working for sectors where technology is the enabler, everything is ground-breaking and there’s a constant need to be innovative.

**Be part of the team** that combines business knowledge, technological edge and a design experience. Our different backgrounds and know-how are key in developing solutions and experiences for digital clients.

**Face challenges** and learn other ways of thinking and seeing the world - there’s always room for your energy and creativity.

**About the role**

**As a part of your job, you will**:

- Diagnose and troubleshoot hardware and software problems on a variety of devices, including desktops, laptops, servers, printers, and mobile devices.
- Assist users with software installation, configuration, and updates.
- Provide on-site technical support and maintenance for clients as needed.
- Install, configure, and upgrade hardware and software components.
- Perform hardware repairs and replacements when necessary.
- Maintain accurate records of all service requests, repairs, and equipment inventory.
- Create and update technical documentation and knowledge base articles for common issues and resolutions.
- Interact with clients in a professional and courteous manner, ensuring a positive customer experience.
- Communicate technical information to non-technical users in a clear and understandable way.
- Monitor network and system performance to identify and address potential issues before they impact operations.
- Implement preventive maintenance and system updates to enhance system stability.

**What are we looking for?**
- Bachelor's degree or Technical-Professional Course.
- English proficiency.
- Proficiency in various versions of Windows (e.g., Windows 10, Windows
- Understanding of macOS for supporting Apple users.
- Understanding of TCP/IP, DNS, DHCP, and other network protocols.
- Experience in setting up and troubleshooting wireless networks.
- Knowledge of configuring and troubleshooting Virtual Private Networks.
- Ability to diagnose and fix hardware issues (e.g., hard drives, memory, motherboards).
- Support for printers, scanners, and other peripherals.
- Proficiency in Microsoft Office 365 and Google Workspace.
- Familiarity with tools like TeamViewer, AnyDesk, or Remote Desktop.
- Experience with installation and management of security software.
- Knowledge of Active Directory and other user account management tools.
- Ability to read and understand system logs for troubleshooting.
- Familiarity with Helpdesk software like Jira Service Desk, Zendesk, or ServiceNow.

Personal traits:
Ability to adapt to different contexts, teams and Clients

Teamwork skills but also sense of autonomy

Motivation for international projects and ok if travel is included

Willingness to collaborate with other players

Strong communication skills

We want people who like to roll up their sleeves and open their minds. Believe this is you? Come join the Team

  • IT Helpdesk Specialist

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Kcs It Tempo inteiro

    We are seeking a skilled IT Helpdesk Specialist to join our team at KCS IT, a consulting company in the field of Information Technology and Services.Our ideal candidate will have 1-2 years of experience in an IT help desk or similar support role, with a strong proficiency in English and excellent verbal and written communication skills.The successful...

  • IT Helpdesk Specialist

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Kcs It Tempo inteiro

    We're seeking a talented IT Helpdesk Specialist to join our team at KCS IT. As a key member of our IT support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:• Provide Level 1 and 2 technical support via phone, email, and chat• Troubleshoot and resolve technical issues...

  • It Helpdesk

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Kcs It Tempo inteiro

    We're looking for the special, unique, and amazing YOU! @ KCS IT, we look for the ones that stands out, for those that always wants to be better and fight for it, and for those who has the same values that we do: dedication, energy, integrity, transparency, flexibility, trust, honesty, hard work, proactivity, teamwork. At KCS we stand for equality and value...

  • It Helpdesk

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Kcs It Tempo inteiro

    We're looking for the special, unique, and amazing YOU!At KCS IT, we look for those who stand out, who always want to be better, and who share our values: dedication, energy, integrity, transparency, flexibility, trust, honesty, hard work, proactivity, and teamwork.At KCS, we stand for equality and value diversity. We create a safe, diverse environment where...

  • Helpdesk Consultant

    5 meses atrás

    Porto, Portugal WIRE IT Tempo inteiro

    **WIRE IT** é uma empresa global especializada em serviços de TI. Somos apoiados por uma equipa com vasta experiência e que conhece o mercado de TI, permitindo aos nossos clientes tomar as melhores decisões e atingir os seus objetivos. Procuramos, de momento, um **Helpdesk Consultant (End User Support) **para se juntar à nossa...

  • It Helpdesk

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Kcs It Tempo inteiro

    We're looking for the special, unique, and amazing YOU! @ KCS IT, we look for the ones that stands out, for those that always wants to be better and fight for it, and for those who has the same values that we do: dedication, energy, integrity, transparency, flexibility, trust, honesty, hard work, proactivity, teamwork. At KCS we stand for equality and value...

  • IT Helpdesk

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal KCS IT Tempo inteiro

    **We’re looking for the special, unique, and amazing YOU!** **We are looking for an Amazing**:It Helpedesk **Seniority**:Junior (1 year) **The amazing you, will have**: - Proven experience in an IT help desk on level 1 and 2 or similar support role - Strong proficiency in English, with excellent verbal and written communication skills - Basic knowledge...

  • IT Helpdesk

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a IT Helpdesk, para alocar ao nosso cliente. O que vais...

  • IT Helpdesk

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a IT Helpdesk, para alocar ao nosso cliente. O que vais...

  • Helpdesk Senior

    5 meses atrás

    Porto, Portugal Team It Tempo inteiro

    Queremos fazer diferente com o essencial. Apostamos numa estratégia de corporativismo sustentável. Acreditamos que o sucesso se baseia na construção de uma equipa centrada no bem-estar coletivo, no desenvolvimento pessoal e profissional, e assente numa filosofia de trabalho que potencie a gestão saudável das nossas vidas. Work-life balance, beginner's...

  • It Helpdesk

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a IT Helpdesk, para alocar ao nosso cliente.O que vais...

  • IT Helpdesk

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a IT Helpdesk, para alocar ao nosso cliente. O que vais...

  • Técnico De Suporte It/Helpdesk Especialista

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Express Glass Tempo inteiro

    Perfil SoughtReforçar a equipa do Grupo ExpressGlass com perfil de Técnico de Suporte IT/Helpdesk.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico local e remoto;Diagnosticar e resolver problemas de hardware e de software;Analisar e encaminhar pedidos de suporte para outras equipas internas e externas;Garantir a manutenção do hardware e software existente na...

  • IT Helpdesk

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a IT Helpdesk, para alocar ao nosso cliente. O que vais...

  • It Helpdesk

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial, estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a IT Helpdesk, para alocar ao nosso cliente.O que vais fazer:...

  • Técnico de Helpdesk

    6 meses atrás

    Porto, Portugal Sotécnica - Sociedade Eletrotécnica S.A. Tempo inteiro

    **Técnico de Helpdesk (M/F)** **Sotécnica/VINCI Energies Portugal**: liderança Energizada. Transformamos desafios em oportunidades, inovando, conectando e energizando o futuro de Portugal. Estamos à procura de um talento como tu! Se ambicionas, - Participar em projetos aliciantes e de inovação; - Desenvolver competências na tua área de...

  • IT Support Specialist

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Kcs It Tempo inteiro

    Company OverviewKCS IT is a leading consulting company in the field of Information Technology and Services, established in 2008 in Lisbon. We specialize in creating value for our clients through Consulting, Outsourcing, Innovation, and Training.Job SummaryWe are seeking an experienced IT Support Specialist to join our team in Oporto. As a key member of our...

  • Helpdesk Technician

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Servdebt Tempo inteiro

    At Servdebt we encourage you to break down barriers and overcome challenges! We are a well-known company in the Loan Servicing and Asset Management sector; We have a team of more than 400 employees; Our offices are in Lisbon, Porto and Madrid. We intend to strengthen our team with the integration of : Helpdesk Technician  with the following...

  • Técnico Helpdesk

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Digi Portugal Tempo inteiro

    Somos a DIGI Portugal, uma nova Empresa de Telecomunicações no mercado português, que integra o Grupo DIGI, com mais de 30 anos de história, presente em vários países europeus (Roménia, Espanha, Itália, etc). Procuramos talentos que queiram construir connosco uma história de sucesso em Portugal. Nesta perspetiva de crescimento pretendemos...

  • Técnico de Suporte Senior

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal Team It Tempo inteiro

    Na Team IT, buscamos profissionais que compartilham nossa visão de uma empresa sustentável e centrada no bem-estar coletivo. Nossa equipe de suporte senior é responsável por garantir que nossos sistemas estejam sempre funcionando ao máximo, e estamos procurando alguém com experiência em gestão de serviços e equipe de helpdesk. O que precisamos: -...