Support Clientèle Pour Une Marque Cosmétique

3 semanas atrás


Lisboa, Portugal Webhelp Portugal Tempo inteiro

**À propos de Webhelp**:
**Webhelp** est une multinationale française de BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus passionnantes au monde. **En choisissant Webhelp**, vous ferez partie d'une famille de plus de 110,000 « game-changers » répartis sur plus de 140 sites dans 58 pays.

Rejoignez-nous à **Webhelp Portugal** et vous aurez l'occasion de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement en constante évolution et d'un ensemble diversifié de projets intéressants avec les meilleures marques B2C et B2B du monde.

**Sur le rôle de l’emploi**:
Ton projet est une entreprise leader mondial dans le domaine des cosmétiques et de la beauté et se distingue par la qualité des produits commercialisés.

En tant que **Support clientèle**, tu auras pour mission:

- Aider les clients à travers de multiples canaux (courrier électronique ou téléphone) de manière interactive et conviviale
- Attirer des clients potentiels en répondant aux questions sur les produits et services ; suggérer des produits et services adaptés aux besoins de la clientèle
- Assurer le suivi des paiements en attente ou en retard
- Traiter et gérer les demandes de renseignements en y répondant en un temps donné
- S'assurer que le degré de satisfaction réponde aux exigences du client et de l'entreprise
- Contribuer à la fidélisation des clients

**Nous recherchons**:

- Parfaite maîtrise de la langue française, tant à l'écrit qu'à l'oral (niveau C2)
- Expérience justifiée dans le domaine des relations avec la clientèle - Reconnaître facilement les besoins des clients et proposer des solutions rapides et appropriées
- Le souhait de développer tes connaissances dans un environnement professionnel
- Être proactif, motivé, orienté sur les résultats et capable de travailler au sein d'une équipe dans un environnement dynamique et multiculturel

**Nous vous proposons**:

- Un salaire attractif (versement du 13ème et du 14ème mois de salaire)
- Prime de rendement
- Indemnité de repas versée sous forme de bons d'achat (net)
- Une assurance maladie et dentaire (6 mois après la signature du contrat)
- Opportunités d’évolution et lancement d’une carrière à l’échelle internationale grâce au programme de mobilité Webhelp
- **Possibilité de travailler à domicile à partir de Lisbonne, au Portugal.**

**La vie dans notre entreprise**:

- Travailler dans un environnement diversifié avec des personnes de plus de 75 nationalités
- Profitez de nos équipements modernes, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore
- Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entier
- Toutes les soumissions seront traitées de manière confidentielle en vertu du règlement général sur la protection des données._

**Webhelp Portugal** est un employeur qui respecte l'égalité des chances.

Webhelp considère la diversité comme une ressource fondamentale et offre à chacun l'accès aux mêmes opportunités d'emploi, indépendamment de son sexe, de son âge, de sa religion, de son ethnicité ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables.

Type d'emploi : Temps plein



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    **Location** - Lisbon, Portugal**Language** - French*** **Description**: **Pourquoi nous rejoindre** Voulez-vous vivre une carrière enrichissante, au nom des marques les plus passionnantes du monde ? Rejoignez notre équipe multiculturelle et ayez un impact réel sur l'activité de notre client au quotidien. Nous recrutons un conseiller client pour...


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