Support Technique Pour Marque de Vélos

2 meses atrás


Lisboa, Portugal Webhelp Portugal Tempo inteiro

**À propos de Webhelp**

**Webhelp** est une multinationale française de BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus passionnantes au monde. En choisissant **Webhelp**, vous ferez partie d'une famille de plus de 110 000 « game-changers » répartis sur plus de 140 sites dans 58 pays.

Rejoignez-nous à **Webhelp** et vous aurez l'occasion de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement en constante évolution et d'un ensemble diversifié de projets intéressants avec les meilleures marques B2C et B2B du monde.

**Notre client**

**Sur le rôle de l’emploi**:
Acteur majeur dans le monde des vélos électroniques, notre client est l'une des plus grandes marques du marché. Au sein de notre équipe, vous avez la responsabilité d’accueillir, accompagner et conseiller notre clientèle, en adoptant une approche chaleureuse et professionnelle.

**En tant que Conseiller Clientèle vous allez**:

- Développer une compréhension profonde du produit, à la fois sur le matériel et le logiciel
- Aider les clients à comprendre et à utiliser au mieux les puissantes fonctionnalités de ce produit
- Dépanner, en recherchant des solutions à la fois efficaces et efficientes pour les problèmes.
- Prendre en charge les problèmes techniques et de réparation des clients, travailler avec les équipes internes et les partenaires pour assurer une résolution rapide et de qualité des problèmes.
- Transmettre les voix de vos clients dans l'entreprise, en ayant un impact direct sur les décisions de développement de produits
- Optimiser et développer des processus pour améliorer le succès des clients

**Nous recherchons**:

- Avoir un niveau élevé de Français (écrit et oral)
- Connaissance approfondie de l'informatique
- Esprit d'équipe
- Excellentes compétences en communication (capacité à communiquer des questions techniques en termes non techniques)
- Capacité à travailler dans des situations de haute pression
- Sens aigu de la curiosité technique

**Nous vous proposons**:

- Salaire compétitif (14 paiements mensuels par an)
- Prime de performance
- Prime de transport
- Panier repas
- Environnement de travail dynamique et agréable
- **Travailler sur notre nouveau site a Lisbonne**:

- **Horaires rotatifs du Lundi au Samedi**

**La vie dans notre entreprise**:

- Travaillez avec des aventuriers de plus de 75 nationalités différentes
- Profitez de nos installations modernes, d'un médecin sur place, de nombreux rabais dans les magasins locaux, des fêtes d'entreprise et des événements et bien plus encore
- Nous encourageons la mobilité internationale, pour travailler sur l'un de nos sites à travers le monde.
- Des bureaux nouveaux et modernes à **Lisbonne, Portugal.**:

- **Nous sommes certifiés Great Place To Work pour la 4ème fois consécutive.**

Toutes les soumissions seront traitées de manière confidentielle en vertu du règlement général sur la protection des données.

**Webhelp ** est un employeur qui respecte l'égalité des chances.

Webhelp considère la diversité comme une ressource fondamentale et offre à chacun l'accès aux mêmes opportunités d'emploi, indépendamment de son sexe, de son âge, de sa religion, de son ethnicité ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables

Type d'emploi : Temps plein



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    **Pourquoi nous rejoindre** Vous souhaitez évoluer au sein d’une société mondialement reconnue, qui met ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations ? Alors rejoignez notre équipe **Webhelp **pleine de dynamisme à **Lisbonne **! Nous vous proposons de travailler dans un univers axé sur les nouvelles technologies, et qui vous permettra de...


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    **Location** - Lisbon, Portugal**Language** - French*** **Description**: **Pourquoi nous rejoindre** Voulez-vous vivre une carrière enrichissante, au nom des marques les plus passionnantes du monde ? Rejoignez notre équipe multiculturelle et ayez un impact réel sur l'activité de notre client au quotidien. Nous recrutons un conseiller en support...


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    Souhaitez-vous travailler pour une multinationale américaine spécialisée dans la technologie?Vos responsabilités et votre impact en tant que Support Technique pour seront les suivants :Aider les utilisateurs avec les préventes, les demandes générales et les problèmes de support technique par téléphone, e-mail et sur les réseaux sociauxAdapter la...


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    Souhaitez-vous travailler pour une multinationale américaine spécialisée dans la technologie? **Vos responsabilités et votre impact en tant que Support Technique pour seront les suivants**: - Garantir une excellente satisfaction client en répondant de manière appropriée et amicale - Vous travaillerez dans un environnement d'équipe...


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